Bestelde online een paar onderdelen voor een 10j oud rc helicoptertje en 2 dagen nadien was 't hier
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alle drie de kleinere helikopters voor mijn kleinkinderen werden perfect, snel en met een goede voorlichting geleverd op verschillende adressen. Onderdelen voor mij zelfs vlot in Frankrijk. De kinde... Toon meer
Ik was gisteren met m'n moeder aan t denken wat ik zal kopen voor m'n vaders verjaardag. M'n moeder belde naar Starbazaar, en zij gaven advies een extra accu te kopen zodat hij 2 keer langer kan vlieg... Toon meer
Had onlangs bij StarBazaar.nl een helicopter besteld. Al na één keer vliegen had ik problemen met de accu, hoewel ik vóór gebruik de handleiding zorgvuldig had doorgelezen. Hij laadde niet meer op, wa... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Star Bazaar brengt jou het nieuwste op het gebied van speelgoed, RC Helikopters en gadgets tegen de scherpste prijzen.
Contactgegevens
Akerstraat 84-a, 6411 HC, Heerlen, Nederland
- 0031-687006920
- info@StarBazaar.nl
- starbazaar.nl
4,9
Uitstekend
152 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
correct en eerlijkheid top prijs …
correct en eerlijkheid top prijs kwaliteit
27 december 2017
Review zonder uitnodiging
Bij starbazaar een drone besteld voor …g
Bij starbazaar een drone besteld voor mijn zoontje voor €70,00
Krijg ik een belletje dat deze niet leverbaar is, er kan wel een vergelijkbaar drone worden geleverd voor hetzelfde bedrag, dus die maar besteld. Bij levering ( na een week) was er een poot van het landingsgestel afgebroken, en de wieken moest ik nog monteren.na lijmen van de poot ging mijn zoon ermee vliegen, deed 1 motor pas mee nadat deze een zetje kreeg. Via de mail een klacht ingediend en aangegeven dat ik graag de drone retour wil doen en mijn geld terug wil, ik had ondertussen een nieuwe bij de Aldi gekocht ( €40 en veel degelijker) dat kon, maar ik kreeg een mail wat ik in hemelsnaam met de drone head gedaan, er was van alles mis mee en de wieken zaten er niet op! ( past niet eens met gemonteerde wieken in de doos) zo konden ze hem niet meer verkopen! en ik kreeg uiteindelijk €60 retour. Ik moest trouwens ook zelf de verzendkosten retour betalen! Kortom, ik ben niet erg te spreken over starbazaar en raad iedereen sterk af om daar iets te kopen!
Ik wil even nog reageren op de reactie van Starbazaar, de drone die uiteindelijk bezorgd was zou €15 duurder zijn, ik had hem op een andere website voor €45 zien staan! Maar goed, had ik beter moeten zoeken zeg ik dan zelf. Maar dat ik voor leugenaar wordt uitgemaakt pik ik niet! Mijn kant van het verhaal kan ik niet hard maken, en ik ga er hier ook niet verder op in, maar eens kom ik dit "onder vier ogen " even de wereld uithelpen!
23 december 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StarBazaar.nl
Zoals jullie kunnen lezen, heeft die klant een drone besteld voor € 70,00.
Wij probeerden de klant zo snel mogelijk via telefoon te benaderen om te vertellen dat wij dat product niet meer op voorraad hebben, maar helaas lukte dat niet.
Vervolgens hebben wij een e-mail gestuurd. Toen konden wij de klant bereiken.
Omdat het te lang duurde totdat dat product weer op voorraad was, hebben wij een andere drone voorgesteld. Die drone was € 85,00. Dus € 15,00 duurder. Wij hebben gezegd dat wij die voor dezelfde prijs naar hem kunnen sturen.
Na het akkoord, hadden wij de drone getest zoals bij alle klanten en bestellingen.
We hebben de drone met een checklijst naar de klant gestuurd.
Klant heeft gevlogen en die kapot gemaakt. Landingsgestel gelijmd zoals jullie kunnen lezen.
Door de lijm is de body van de drone helemaal kapot gegaan en wij kunnen niet een nieuwe landingsgestel monteren. Verder zijn de body en propellers beschadigd.
De klant heeft de propellers losgemaakt en twee propellers helemaal kapot gemaakt, die hij niet heeft teruggestuurd. De andere propellers waren los van de drone en de schroefjes zaten er niet bij.
Vervolgens heeft de klant gezegd dat de drone met gemonteerde propellers niet in de doos past. Dit klopt niet, omdat de drone met gemonteerde propellers geleverd was. Waarschijnlijk bedoelde meneer dat de drone niet met gemonteerde propellerbeschermers past in de doos. Tussen deze twee is echter een groot verschil.
Wettelijk kunnen wij die drone helemaal niet accepteren, maar wij hadden bijzonder gedaan en die geaccepteerd. Wij hadden van totale bedrag € 10,00 verminderd voor het landingsgestel en propellers.
Hoewel de drone helemaal kapot is. Zie foto’s.
Vervolgens hadden wij eerst € 6,95 verzendkosten betaald toen de drone naar hem gestuurd was en hij heeft betaald toen die naar ons teruggestuurd was.
Nu, kunt u zelf beoordelen. Dat is onze fout of van meneer?
Zeer goede webshop
Zeer goede webshop! Meerdere keren iets besteld, altijd goed afgelerverd.
31 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
staartmotor voor de wltoys-v911 …
staartmotor voor de wltoys-v911 besteld, was binnen 1 dag geleverd, snel, betrouwbaar en goede prijs/prestatie verhouding, bedankt starbazaar.nl!
1 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Eerste tevens laatste keer.
Ik had een aantal oplaadbare batterijen gekocht op de website.
Bestel procedure verliep prima zonder problemen.
Het pakje kwam ook aan binnen redelijke tijd.
Echter de batterijen voldeden totaal niet aan hun beschrijving op de website. Die zouden 1600mAh zijn, nou die kwamen na een aantal keer laden/ontladen nog steeds niet hoger dan 300mAh.
Email gestuurd. Antwoord was dat ze de leverancier ervan op de hoogte zouden stellen.
Alsof ik daarmee geholpen was. Volgende keer elders mijn batterijen bestellen want dit is weggegooid geld.
25 april 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StarBazaar.nl
Geachte,
Zoals wij eerder met u contact hadden gehad, hadden wij het wel aangemeld bij onze leverancier en hadden wij u geholpen.
Het is hier de bedoeling dat de klanten hun ervaring schrijven over onze service.
Bij het product zelf kunt u uw ervaring schrijven over het product.
bestelling niet geleverd .niet …
bestelling niet geleverd .niet aangeboden na een telefoon gesprek
hadden ze de verkeerde postcode de levering zou wel komen .niet dus geld weg ?????????????
13 april 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StarBazaar.nl
Geachte,
zoals afgesproken, hebben we contact opgenomen met de post. Bij de post hadden ze de bestelling op een verkeerde adres geleverd, wat niet te wijten is aan ons. Wij hebben een nieuwe tracktrace code doorgekregen van de post, deze zal naar hun zeggen morgen bezorgd worden: 3SMYPA125092578
U geld is dus zeker niet weg, wij doen ons uiterste best, we betreuren het feit dat u zo snel al een oordeel over ons heeft getrokken.
Met vriendelijke groet,
Het StarBazaar Team
eigenaar kan geen drones instellen
als je een drone koopt hoop je dat ie recht omhoog vliegt als je het knopje voor omhoog aanduwd en de eigenaar kan nieteens drones instellen !
5 april 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StarBazaar.nl
Geachte,
U heeft 2 maanden terug een drone gekocht van de winkel. U hebt ermee kunnen vliegen en na een crash ging de accuhouder kapot. In de winkel kocht een accuhouder. Als service hebben wij deze geheel kosteloos voor u gemonteerd op uw model. Vervolgens lieten wij de drone vliegen, hier bleek dat de drone een beetje scheef vloog. Wij meldden u toen dat onze drone expert hiernaar kan kijken dat u dan meer instructies kan ontvangen, ofwel in de winkel ofwel via de mail.
Na dit gehoord te hebben bent u boos weggegaan en hebben we niets meer van u vernomen buiten deze negatieve beoordeling.
Wij betreuren het feit dat dit zo is gegaan.
Met vriendelijke groet,
StarBazaar
Service is daar perfect, ik kom daar zeker terug.
Ik heb bij mijn eerste aankoop bij de Star Bazaar gedaan, en had een goede ervaring met de medewerker, en dat geeft mij vertrouwen voor aankopen in de toekomst.
4 februari 2017
Review zonder uitnodiging
gewoon perfect
eerste keer dat ik bij hun bestel en snelle levering alles klopt super
13 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Lossen fouten snel en goed op
2 accu's besteld maar 1 binnengekregen. Gebeld en diezelfde dag een nieuwe verstuurd die de volgende dag aankwam. Foutje kan gebeuren, heel netjes en snel opgelost. Compliment!
12 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Perfecte Service en Snelle levering
Wij hebben gisteren op het laatste moment dat men nog kon bestellen voor levering de volgende dag een order geplaatst.
Nadat wij de order geplaatst hadden, hadden wij toch nog wat vraagjes omtrent het artikel.
Wij kregen hier supersnel antwoord op en hebben vandaag - zoals aangegeven stond - het artikel goed ontvangen.
Al met al, perfecte service en snelle levering. TOP!
17 november 2016
Review zonder uitnodiging
Snelle en superservice!
Ik had in eerste instantie een verkeerde accu besteld bij Starbazaar. Ik heb daarop gevraagd om advies om de juiste te kiezen en vervolgens ook of ik de verkeerde accu ook terug mocht sturen. Dat was geen probleem. Ze reageerden snel en handelden snel, in 3 dagen tijd had ik de verkeerde ontvangen, teruggestuurd en de juist ontvangen. Super!!
12 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Geen After Sail service
De zending was beschadigd. Het bestelde artikel ontbrak. StarBazaar is tel. onbereikbaar en reageert niet op mails.
10 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StarBazaar.nl
Geachte,
Wij kunnen geen bestelling of e-mail op uw naam vinden.
Als een bestelling tijdens de bezorging beschadigd raakt, dan kunnen wij u wel helpen. Maar als u tegen iets aan vliegt en uw apparaat raakt dan beschadigd, dan bent u zelf verantwoordelijk, maar dan kunnen wij u nog helpen zodat u uw apparaat aan de praat krijgt.
Service
Volgens mij is er iets niet goed aan uw telefoonnummer ik probeer u te bellen maar uw telefoonnummer is afgesloten.kunt u mij bellen 06-53110714
25 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
Mooi website, mooie producten en scherp geprijsd. Misschien zijn uitgebreide beschrijvingen handig!
5 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Wat een service
Alles was in orde en wat een service dat kom je niet vaak tegen doen zo verder het is een aanrader voor alle mensen die aan modebouw doen
27 april 2016
Review zonder uitnodiging
Goede service
Goed bedrijf, er is veel mogelijk..alleen de mannen daar spreken en schrijven zeer gebrekkig Nederlands, daar moeten ze wel wat aan doen voor een goede communicatie met de klanten
10 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Nieuwe producten en goede service, denk het even niet
Star bizar hebt mij een product geleverd dat niet werkte. Ik belde ze maar ze waren niet behulpzaam. Ik moest mailen. In de e-mail zeiden ze dat ik de accu niet 45 min moest opladen maar 30 minuten, terwijl in de beschrijving 45 minuten stond. Toch kreeg ik een nieuwe accu, maar moest eerst de ouwe terug sturen op eigen kosten. Vervolgens was die “nieuwe” accu ook niet goed. Vervolgens… moest ik weer mijn accu opsturen. Ben er maar met gestopt en geaccepteerd dat het weg gegooid geld was bij hun bestellen.
9 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StarBazaar.nl
Geachte,
Via uw naam kunnen wij uw gegevens niet vinden.
Wij weten niet wat u heeft besteld en wanneer besteld.
Een accu gaat kapot als die te lang in stroom blijft zitten. Dus, dat heeft niks te maken met kwaliteit van de accu.
Het is normaal een accu terug te sturen als die kapot is.
Graag even via e-mail met ons contact opnemen.
Zeer snelle levering, goede service
Bestelling geplaatst, volgende dag al geleverd!
29 december 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.