starmobile GmbH Reviews 

Nach Bestellung und Zahlung keine verlässliche Lieferung und keinerlei proaktive Kommunikation. Bei Problemen wird ausschließlich eine Stornierung angeboten, statt Lösungen zu suchen. Verantwortung wird abgewälzt, Kulanz kategorisch ausgeschlossen.

Ich rate dringend zur Vorsicht.

Ich habe Ende Oktober ein iPhone bestellt, das laut Angaben eine Lieferzeit von 1–2 Wochen haben sollte. Ich habe mich extra für diesen Anbieter entschieden, damit das Gerät noch rechtzeitig vor meinem Urlaub ankommt – ich wollte es dort für schöne Fotos und Erinnerungen nutzen.

Leider kam das iPhone nicht rechtzeitig vor meinem Urlaub und jetzt ist mittlerweile Mitte Dezember, doch das Gerät ist immer noch nicht angekommen. Trotz mehrfacher Nachfrage kann mir der Kundenservice keine konkrete Auskunft geben, wann ich endlich mit der Lieferung rechnen kann.

Für mich ist das extrem enttäuschend. Wenn man eine Lieferzeit angibt, sollte man diese auch einhalten oder zumindest transparent kommunizieren. So hatte ich weder im Urlaub das neue Handy noch weiß ich heute, wann es überhaupt geliefert wird.

Finger weg von solch einem Händler.
Nicht bereit eine Rekla zu prüfen.
ICE Watch nach nur 7 Monaten defekt.
Danke für NiX.

Verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht.
Ich habe am Montag eine PS5 ohne Vertrag bestellt und sie ist am Freitag angekommen.
1 Stern Abzug, da ich nach einer Sendungsverfolgungsnummer fragen musste und sie mir nicht selbstständig geschickt wurde, wie normalerweise üblich.
Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfreich. Nur eine kurze Wartezeit (ca. 5 min.).

Mit Abstand das Günstigste Angebot. Leider schlechte Kommunikation, da keine Versandemail rausgegangen ist und ich so erst eine Woche späte davon erfahren habe, dass das Paket in einem Shop abgegeben wurde.

I one of those guys that expect the highest service ...-and this shop met all Criteria..for Professional Service Customer Service and was Totally Satisfied and Happy. Thanks

Es werden Extras beworben, die dann nicht geliefert werden. Umständlicher Kundenservice, insgesamt würde ich demnächst lieber bei etablierten Anbietern einkaufen.
Kauf von einer Anio 6 Kinder SmartWatch, Versprochene Schutzhülle wurde nicht geliefert.

Telekomtarif+Gerät
Ich war wegen der schlechten Bewertungen erst skeptisch, auf anderen Plattformen liest man wiederum gutes. Ich habe es gewagt und die Abwicklung verlief problemlos. Ich hatte auch Kontakt zum Kundenservice der mir innerhalb 48h geantwortet hat, was ich total in Ordnung fand und mein Anliegen bearbeitete.
Mein Gerät kam auch nach ein paar Tagen per DHL an. Alles supi, ich werde es fürs nächste Mal auf dem Schirm behalten.

Gekauft hatte ich ein Smartphone ohne Vertrag. Es lief alle perfekt. Die Beratung vorab war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Auch die Frage, wie denn ein Rückversand ablaufen würde, bei Nichtgefallen des Telefons, wurde mir freundlich erklärt. Der Preis war auch super und die Lieferung schnell :-)

Über Werbung im Internet aufmerksam geworden, da ich eine Anio 6 für den Enkel haben wollte. Alle Aktivitäten, also Bestellung und Lieferung, haben gut funktioniert.
Der Handyvertrag ist auch direkt aktiviert worden, musste nur mein Personalausweis dem Postboten zeigen.

Ich warte seit 6 Wochen auf eine Rückerstattung eines nicht erhaltenen Paketes. Laut Sendungsverfolgung ist es beim pickupstore angekommen aber nicht abgeholt. Starmobile sieht sich nicht in der Lage zurück zu erstatten. Angeblich weil ups noch in der Nachforschung steckt. Das Tracking zeigt aber eindeutig den Fehler. Hände weg von dem Anbieter!!!!!!

Betrüger die nur Schnelles Geld machen wollen , und zurück gesendete Ware die Technische Defekte hatten noch mit Anfallenden Kosten berechnen, und sich mit einem Großen Versandhändler mit 4 Buchstaben zusammen tun um Kunden zu betrügen, und das Geld aus den Taschen zu ziehen. Finger weg von solchen Händlern wenn euch euer Geld lieb ist .

Prepaid Karte bestellt und nicht bekommen. Gezahltes Geld nicht zurückerstattet. Nicht zu empfehlen !!!

Die Abwicklung war sehr schnell und es war alles bestens erklärt. Unsere Tochter ist mehr als zufrieden mit der Anio 6 und wir sind von nun an auch beruhigter wenn sie unterwegs ist.

Klare Kaufempfehlung!!!!

Schnelle und kompetente Beratung, super schnelle Lieferung, Top Artikel, guter Preis ! Danke vielmals

Ich hatte ein Problem mit unserer Xplora uhr. Diese konnte den Standort nicht finden. Obwohl ich noch garantie habe, da die uhr erst 13 monate alt war, hat man mir die uhr unrepariert zurück geschickt. Sogar xplora selbst hatte mir per Email zugesagt das ich garantie habe, aber starmobil wollte nicht helfen. Ich habe mich dann an xplora gewandt und zum Glück haben mir diese geholfen!

Einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Besser geht's kaum.

Sehr schlechter Kundenservice man verspricht Ware geht raus und dann doch nicht. ewiges warten auf die Lieferung

Nach einer enttäuschenden Erfahrung mit meinem vorherigen Mobilfunkanbieter, der mit dem großen V beginnt, bin ich auf starmobile aufmerksam geworden. Obwohl ich zunächst skeptisch war, nachdem ich die hier geposteten Bewertungen gelesen hatte, war ich angenehm überrascht, dass nicht nur das Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet ist, sondern auch die Umstellung reibungslos verlief.

Zunächst musste sowohl für die Haupt- als auch für die Partnerkarte eine Rufnummernportierung durchgeführt werden. Bei der Telekom war dies erst möglich, nachdem die Hauptkarte portiert wurde, bei starmobile jedoch kein Problem. Sie haben die Portierung ohne Erinnerung perfekt erledigt.

Ein weiteres Problem war, dass die Portierung der Hauptkarte während des Urlaubs des Karteninhabers erfolgen sollte. Ich rief starmobile an, und sie schickten mir schnell eine neue SIM-Karte, die pünktlich ankam.

Insgesamt kann ich sagen, dass starmobile jedes Problem lösen kann. Sie sind wirklich großartig!

Ein Stern ist definitiv zuviel, ich hatte eine SmartWatch bestellt der Karton war in einem desolaten Zustand (Verschmutzt mit Kratzer) .

Die Watch hatte wahrscheinlich einen kleinen Fehler bezüglich Pixel, ich denke hier es wurde einfach mal B-Ware versendet.

Ich würde hier nicht mehr bestellen, einmal und nie wieder .