starmobile GmbH Reviews 

Neues Smartphone inkl. Anbieterwechsel. Einwandfreie, völlig problemlose und zufriedenstellende Abwicklung. Bester Preis. Nur zu empfehlen und jederzeit wieder. Vielen Dank!

Be cautious when buying something from such kind of retailers.
Until you buy any contract, all super. Once there is a problem, nothing works out. My Kids watch had problem with Battery, Power button and Charging. I want it to be repaired, since there is a damage in the screen, this cannot be repaired. Then I contact manufacturer, they said yes they can repair it if we send the watch via the retailer. But the they said we won't accept the repair service if the screen damaged. This doesn't make any sense. The watch is not usable,simply I have to pay the contract fee even though I was not using their service. So rude and cheating.

Mein Fitnessring ist nach bereits zwei Wochen defekt, habe ihn daraufhin an Verkäufer geschickt. Nun ergab sich das Problem, das ich vergas jenes Kabel zwecks aufladen mitzuschicken. Mein Verschulden! Gut, jetzt weis ich nicht welches Kabel das war, hatte eins hingeschickt, wo ich mir sicher war, das es dieses ist. Dieses wurde nun an mich zurückgeschickt, es sei nicht richtig! Ich werde jetzt nicht 30 verschiedene Kabel hin- und herschicken, weil es nicht wirklich Sinn macht! Der Verkäufer setzt aber dieses Kabel voraus, weil nur dann ein Einschicken an den Produzenten möglich sei!? Habe ich noch nie gehört, oder in der Vergangenheit schonmal erlebt. Nun habe ich eine Frist gesetzt, danach kommt Rechtsanwalt. Frage mich, ob hier auf Zeit gespielt wird?! Bei diesem Verkäufer werde ich garantiert nichts mehr kaufen! Der Kunde ist dort Bettler statt König!

Ich habe die Kommentare hier leider erst nach der Bestellung gelesen – Da habe ich erstmal ein paar graue Haare bekommen.
Zum Glück völlig unbegründet: Die Kindersmartwatch mit Vertrag (ohne Nummermitnahme) wurde vier Tage nach der Bestellung von DHL geliefert – reibungslos und genau wie angekündigt.
Die Paketannahme war nur gegen Vorlage eines Ausweises und mit Unterschrift möglich – bei einem Produkt im Wert von rund 200 Euro absolut sinnvoll. So landet nichts einfach ungeschützt vor der Tür, wie es bei manchen Marketplace-Sendungen leider vorkommt.
Insgesamt ein sehr zufriedenstellender Ablauf!

Alles gut. Kinderuhren mit Telefonfunktion kamen sehr schnell an.

Alles Bestens. Top Produkte zu einmaligen Preisen. Schnelle Bearbeitung. Gerne wieder.

Ich habe vor ca. 6 Wochen, am 07.05.2025 einen Mobilfunkvertrag mit neuem Handy ( Ulefone 25T Pro) bei Starmobile abgeschlossen. Laut der Starmobile GmbH beträgt die aktuelle Lieferzeit vom Handy 1-4 Tage. Das Handy und den Versand habe ich im Voraus bezahlt. Mehrfache telefonische Nachfragen wurden mit der Aussage abgewimmelt das der Hersteller Lieferprobleme hat und letztens das die Geräte beim Zoll festhängen.
Ich habe jetzt Strafanzeige gegen Starmobile wegen gewerbsmäßigen Onlinebetrug gestellt. Ich kann nur jeden dringend davon warnen bei Starmobile einen Mobilfunkvertrag mit Handy abzuschließen.

Schnelle Abwicklung schnelle Lieferung bin sehr zufrieden kann ich nur weiter empfehlen

Top Angebot und super gelaufen bisher.
Sehr empfehlenswert.

Ich habe am 17.04.25 über Starmobile ein Vertag mit e-scooter abgeschlossen die Karte dafür kam auch Recht zügig nur dem escooter laufe ich echt hinterher habe eine Sendungsnummer erhalten aber die Sendung wurde nur elektronisch angekündigt sonst ändert sich nix

Arglistige Täuschung, Vertrag wurde mit Grundgebührerstattung beworben. Erstattung wurde aber beim Provider nicht hinterlegt. Rückmeldungen erfolgen so gut wie nie. Laufe jetzt seit Dezember hinterher

Vorsicht vor dieser "Firma"!!!
Habe über Otto einen E-Roller vor knapp einem Jahr gekauft. Benutzen konnte ich das Teil bisher nur 3 Monate. Der Akku hatte nach dieser kurzen Zeit kaum noch Leistung. Dazu kam ein Platten. Da man nur über Otto kommunizieren kann, gehen Mails erst an Otto, Dann an diese Firma und diese leiten die Nachricht an eine ServiceFirme weiter. 1. Kostenvoranschlag war unverschämt, da ja Garantiezeit war. 2. Kostnvoranschlag war noch unverschämter, da kamen auf einmal vorher nicht festgestellte Defekte dazu. unakzeptabel. Wieder die Mails über verschiedene Stationen. Dann endlich der Akkutausch auf Garantie. Endloses Warten auf den Roller. er kam an, teils zerlegt und ohne den mvon mir mitgesendeten Originalkarton. Bowdenzüge ausgehängt, Akku aufgebläht, Lenker demontiert, die Schrauben dazu fehlend. Nun warte ich schon wieder 1 Monat auf Nachricht von denen.. Der Roller ist nubenutzbar. Vom Kaufvertrag kann ich nicht zurücktreten, da ich eine 3 malige Reparatur des selben Defekts abwarten muß. Otto ist anscheinend in diesem Fall nicht an einer für beide Seiten akzeptablen Lösung interessiert, was ich von Otto überhaupt nicht kenne.

Ich hab ein Paket bestellt ein E-Roller das ist nicht angekommen ich warte seit vier Monaten.

Super Zufrieden!
Top Kundenservice und sehr Hilfsbereit!
Schneller Versand von meiner Besten.

Absolute Kaufempfehlung!
Schnelle Abwicklung und Versand nach Bestelleingang, super Erreichbarkeit und kompetenter Kundenservice.

Alles super funktioniert. Von Auftragserteilung bis Freischaltung des Vertrages alles wunderbar gelaufen. Vom Hardwarversand bis SIMKarten Versand inkl. Rufnummernübernahme war alles perfekt.
Jederzeit wieder.
Danke Starmobile

Zum 2. Mal bestellt und wie beim letzten Mal alles problemlos geklappt.

Star Mobile schickte pünktlich, preisgünstig und zuverlässig eine Telekom Prepaid SIM Karte. Die Firma kann ich sehr empfehlen, alles lief reibungslos.

. Heute habe ich ein DHL-Paket erhalten – ein großer Karton, und ich dachte, darin wäre das Handy. Es stellte sich jedoch heraus, dass der Karton leer war. Entschuldigung, es lag eine kleine Vodafone-Karte darin. Darauf stand, dass die Bestellung OnePlus 12, eine Vodafone-SIM-Karte und der Versand kostenlos seien. Keine Reaktion von ihnen, sie antworten weder auf Anrufe noch auf E-Mails.

Am liebsten Kein Stern.
Einfach nur katastrophal. Finger weg.
Meine Bestellung wurde einfach storniert und mir wurde gesagt es ist nicht möglich ein neuen Abschluss zu machen, da die Aktion ausgelaufen ist. Sie haben nicjt wie gesehen, dass es deren Fehler war. Aber Hauptsache das Geld gleich abgebucht habe.