starmobile GmbH Reviews 

Ich habe bei Black Friday ein I Phone 15 pro mit Vertrag gekauft.
Anbieter hat schnell auf Anfrage nach SIM Karte reagiert.
Als Handy nicht gleich kam -Anruf bei Starmobile ,hatte eine Nette Dame am Telefon -sie erklärte mir das es in der gewünschten Farbe noch eine Woche dauern würde ,da sie zur Zeit nur in schwarz hatten .
Farbe war mir egal (Blau oder Schwarz ).
So hatte ich nach drei Tagen mein Handy .
Trotz der vielen schlechten Bewertungen-ich bin zufrieden mit dem Service und der Kommunikation.

SimKarte
Alles gut.
Bin zufrieden.

Ich bin so maßlos enttäuscht. Ich habe in der Blackweek einen Vertrag mit Handy abgeschlossen und warte bis heute auf das Handy. Ich habe schon mehrfach dort angerufen und wurde innerhalb wieder vertröstet das so viel los ist, sie mit dem Versand nicht nachkommen, Krankheit usw. Ich habe für alles Verständnis, aber der Vertrag läuft nun schon fröhlich vor sich hin und ich kann ihn nicht nutzen. Abgesehen davon sollte das ganze ein Geschenk für meinen Sohn sein, der nun morgen nichts bekommen wird. Auf der Seite word das Telefon immer noch mit 1-4 Tagen Versand angeboten. Ich warte nun seit 3 Wochen und seit 2 Wochen steht Versandbereit. Traurig das nun morgen jemand ohne Geschenk seinen Geburtstag feiern muss. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich bei einem anderem Anbieter bestellt

Hallo zusammen, Leider kann ich bei diesem Unternehmen „kein gutes Haar lassen!“. So wie der Bewertungstitel bereits sagt, wurde mir telefonisch sehr viel zugesagt und nichts davon eingehalten!
Leider fühle ich mich wirklich betrogen und dabei geht es um Kleinigkeiten!
Beispiele:
- die Kinderuhr hat Probleme beim Laden, habe festgestellt das es am Netzteil liegt. Telefonisch wurde mir eine Ersatzlieferung für ein Ladekabel und Netzteil zugesagt, an zwei verschiedenen Tagen! Nach ca. 2 Wochen habe ich angerufen und nachgefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Da habe ich Auskunft erhalten, das nichts von den zwei Anrufen im Computersystem steht. Und es sehr schade ist das ich mir den Namen der Mitarbeiterin nicht gemerkt habe. Würde aber auch nichts daran ändern???????

-beim dritten Anruf versprach man mir, eine E-Mail zu schicken mit einem „Sonder“ Wiederrufsrecht weil alles „falsch“ gelaufen ist, warte seit 1 Woche, wird auch nichts mehr kommen.

usw.!!!!

Sim Karte online am 29.11.2023 bestellt.
Am 1.12.2023 wurde auch direkt abgebucht.
Bis heute keine Simkarte erhalten, auf 11 emails wurde nicht geantwortet.

Keine Ware, Geld Weg , Betrug.....

Anzeige wird erstattet.

Sowas ist uns ja noch nie untergekommen, UNTER aller S.A.U

Bezahltes Handy wird seit Wochen nicht versendet.
Ich habe mein Handy schon vor langer Zeit bezahlt aber Starmobile versendet es einfach nicht. Am Montag hat mir ein Mitarbeiter vom Service gesagt, es werde diese Woche versandt. Jetzt ist Samstag und es ist nach wie vor nichts passiert. Am Mittwoch fliegen wir in den Urlaub, da wollte ich gerne mein neues Handy mitnehmen.
Im Auftragsstatus steht seit zwei Wochen: „Dein Paket steht in den Startlöchern“. Aber passieren tut nichts.
Bestellt niemals mit Starmobile, außer ihr wollt so lange auf euer Handy warten, dass in der Zwischenzeit schon das nächste Modell vorgestellt wird!

Mein am 20.11. bestelltes Gerät - das mit Lieferbarkeit „1-4 Werktage“ angegeben war erst knapp 4 Wochen nach Bestellung bei mir eingetroffen.
Anrufe und Mails mit Fragen zur Lieferzeit wurden zwischendurch nicht mehr beantwortet.

Aufgrund der sehr negativen Kritiken hier war ich unsicher, ob die Bestellung bei Starmobil richtig ist. Ich kann diese aber nicht nachvollziehen.

Handyuhr Xplora X6 bestellt, regelmäßiges Statusupdate erhalten, nach 3 Tagen kam die Anfrage der Telekom wegen dem zugehörigen Vertrag, nach 7 Tagen war die Uhr geliefert. Hardware neu und einwandfrei. Installation hat einwandfrei geklappt. Ich bin zufrieden.

Ich warte vergeblich auf mein iPhone 15 Pro. Wartezeit voraussichtlich mehrere Wochen. Eine Katastrophe!!!

Auftrag #861141

Völlig unprofessionell. Handys stehen bei Vertragsabschluss als vorrätig was nicht der Fall ist. 10 Tage her. Vertrag ist widerrufen. Mit si nicht mehr Starmobile sorry.

Habe mir einen Vertrag mit dem IPhone 14 Pro Max gemacht
Die sim Karte kam an, von dem Handy jedoch fehlt jede Spur.
Über Mail wurde ich informiert dass Handy wird kurz darauf versandt.
Bis heute nichts passiert
Sendungsstatus lässt sich keiner einsehen.

Wenn jemand schon ein ähnliches Problem hatte bitte ich um Hilfe oder Rat.

Locker mit attraktiven Preisen an, aber mehr haben Sie auch nicht zu bieten. Mittlerweile warte ich schon knapp 7 Wochen auf mein Gerät und der Status bleibt unverändert. Der Kundendienst ist eine Katastrophe. Am Telefon sind die Mitarbeiter unfreundlich und per Email kriegt man teils automatisch generierte Nachrichten als Antwort, zu einem spezifischen Anliegen. In Zukunft zahl ich lieber die 2-3 Euro mehr im Monat für einen vernünftigen Service und normale Lieferzeiten. 0 Sterne

Bin sowas von unzufrieden der Vertrag ist durch und jetzt möchte die Personal Chefin sich zu Wort melden ob meine Hardware versendet werden kann was ist das für ein Unternehmen ich bin am überlegen ob ich ein wiederuf einlege das ist ja kriminell Struktur bei Starmobile

Prima et ultima!

Nach 6 Werktagen nichts erhalten. Die 10 € dürfen Sie behalten, mir ist das jetzt zu blöd.
Habe mich aus dem Einzelhandel bedient und gut ist!

*Nie wieder*

Katastrophe der Händler!!!
Katastrophale Abwicklung!!!
Renne jetzt schon seit sechs Wochen einem mir beim Kauf versprochenen Amazon Gutscheine hinter her. Werde aber jedes mal nur vom Kunden Service vertröstet!! Mittlerweile wird auf meine Mails nicht mal mehr geantwortet!

Erstmal das positive: kaum Wartezeit ....aber das war's auch leider schon .
Warte seit 2 Wochen auf eine Kids watch, mal heißt es vom Kundenservice die Ware hat das Haus verlassen und 2 Tage später heißt es das die Ware morgen zum Versand fertig gemacht wird !?!
Fühle mich leicht verar......t ..
Schade

Sehr ruppiger, unfreundlicher Umgang mit Neukunden
Sehr umständliche Prozesse durch die ich zwei mal durch gemusst hätte für einen neuen Antrag
Kunden sind ihnen egal bei Abschluss eines neuen Vertrages, dann will ich nicht wissen, wie Bestandskunden behandelt werden.
Es wird mit niedrigen Preisen gelockt, aber das ist die schlechte Behandlung nicht wert.
Ich kann jedem nur raten, andere Anbieter zu suchen. Selbst wenn das 1-2 Euro im Monat mehr kostet: das ist es wert!

Der Kauf der Uhren hat soweit geklappt jedoch die Abwicklung mit dem Amazongutscheinen ist eine Katastrophe.
Auf Kundenanfragen wird nur auf Amazon verwiesen und den Kunden allein stehen gelassen.

"Deine Zufriedenheit ist unsere Mission"
Ein Zitat aus der Webseite von starmobile.de, nur leider sieht die Realität absolut anders aus!
Ich bin mehr als unzufrieden und verärgert!!
Die Lieferzeit welches angegeben wird, ist reines "Anlocken"!
Vor 10 Tagen habe ich das Handy für meine Tochter bestellt. Mit dem Versprechen von einer Lieferung von 1bis4 Werktagen. 10 Tage später immer noch keine Lieferung!
Jetzt stehe ich mit einem gedrucktem Handy auf ein Stück Papier als Geburtstagsgeschenk!!
Herzlichen Dank auch!!!
Nie wieder Starmobile!! Auch nicht empfehlenswert!

Top Kundenservice. Vor allem zu Kinder-Smartwatches. Habe am gleichen Tag bestellt.