Update 16/01: ik heb mijn geld netjes uitbetaald gekregen. Hoewel blackjack aardig ging heb ik een flink bedrag overgemaakt om een beetje verloren geld goed te maken. Nu heb ik 2 withdrawals open... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een leuk bedrag gewonnen, dit heb ik gelijk laten uitbetalen. Nu weet ik dat ik achteraf ben gehackt, hierbij is deze uitbetaling teruggetrokken en geld van mijn bankrekening overgeschreven naa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Storten is zo gepiept, uitbetalen blijft op pending staan al dagen lang. Staat dat je ergens documenten kunt uploaden bij profiel. Zie niks!! Via mail word er niet gereageerd, en live chat is ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uitbetalen duurt wel heel lang heb er eigenlijk geen vertrouwen meer in. Ik wacht al sinds 27-6 Ik heb zojuist het bedrag ontvangen ! Klantenservice heeft mij wel dagelijks te woord gestaan en goed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Starzino – your ultimate destination for the best promotions in the world of online entertainment! Our platform is designed exclusively for those seeking unparalleled bonuses and excitement. Here's what sets us apart: 🎁 Exclusive Secret Bonuses: Unlock special rewards and bonuses reserved only for our subscribers. Enjoy surprises that elevate your gaming experience to new heights. 💎 Free Spins and Free Bets: Access promo codes for free spins and free bets, giving you more chances to win big on your favorite games. ⚽️ Top Sports Weekly Events: Dive into the thrilling world of sports with our curated selection of weekly events. Enjoy Moneyback offers and SuperOdds to maximize your winnings. 📨 24/7 Support: Have questions or need assistance? Our dedicated support team is here for you around the clock. Reach out to us anytime at support@starzino.com. Are you ready for a fantastic online gaming experience? Look no further than Starzino Casino. Step into a gaming world that sets itself apart from the rest.
Contactgegevens
Schending van onze richtlijnen
Had een uitbetaling van 7.500 en nog…
Had een uitbetaling van 7.500 en nog een balance van 6.000 euro staan. Dit is zonder pardon weggeboekt vanwege een fout met de rakeback. Conform hun eigen voorwaarden mag en kan dit niet. Iemand een idee hoe we Starzino zo ver krijgen om dit te herstellen? Eventueel via juridische stappen?
8 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Dave Beerepoot,
Thanks for your feedback!
We understand how disheartening it must be to face such issues with your account, and we want to address this matter with the seriousness it deserves.
We recently identified a malfunction related to your Rakeback balance, which inadvertently led to an erroneous increase in your bonuses. As a result, we’ve had to adjust your account balance to rectify the situation and align it with our fair play principles. This includes removing any advantages gained that do not comply with our terms of use, particularly under clause 16.10.2.7, which addresses malfunctions and their impact on winnings.
We deeply regret any inconvenience or confusion this may have caused and are committed to resolving this issue as fairly as possible.
If you have any questions or require further clarification regarding these adjustments, please don’t hesitate to get in touch with our customer support team. They are available to assist you and provide the information you need.
We appreciate your patience and understanding as we work through this matter.
Best regards,
Starzino Casino Team
Oplichting de grootste
Oplichting
Ik had een bedrag van €50000 er op staan laat ik €5000 uitbetalen word mijn account geblokkeerd.
Later na het mailen word mijn account weer geactiveerd is mijn volledige €50000 verdwenen. Zij zeggen dat er een fout in het systeem met de rakeback zit. Maar heb €20000 rakeback gekregen en €50000 in totaal. Dus is de €30000 nog steeds van mij. Ze willen me een aanbod doen van 100 freespins dit is weerzinwekkende oplichting. Speel hier absoluut niet. Niemand mag hier spelen!!!!!!!!
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Jur De kluijver,
Thank you for sharing your concerns with us!
We’re genuinely sorry to hear about the issues you’ve encountered with your account and the frustration this has caused.
To investigate your specific situation thoroughly and address the problem effectively, we need some additional information regarding your account. Please reach out to us directly via email with your account details, and our support team will prioritize your case to ensure a swift resolution.
We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this matter.
Best regards,
Starzino Casino Team
Oplichters …
Oplichters wat je wint krijg je niet uitbetaald om de redenen hier onder ook hele bedragen van €3500 tot €5000 ! Zelfs me gestorte geld krijg ik niet terug wat op me account staat op dit moment!!
Jullie kunnen dit bericht plaatsen en keihard liegen maar er is geen enkele cent op de bank terug gekomen !! En die €70 van me vriendin ook niet van haar account!! Leugenaars met jullie tegen reactie
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Nic,
Thank you for your feedback, and we truly apologize for the inconvenience you’ve encountered.
It appears there was a technical glitch that led to an incorrect amount being credited to your account, which our system mistakenly labeled as rakeback. Once we identified the error, our team took immediate action to correct it.
We’re happy to inform you that the issue has now been resolved. The erroneous amount has been removed from your balance, and the related withdrawal request has been canceled.
We understand that this situation might have caused confusion and inconvenience, and we sincerely regret any trouble it has caused. Should you have any more questions or need further assistance, please don’t hesitate to contact us directly.
Thank you for your patience and understanding while we addressed this matter.
Best regards,
Starzino Casino Team
Oplichters
Had €600 in de wacht om uitbetaald te worden. Opeens is die uitbetaling ‘refunded’ en is er nog maar €160 in m’n wallet. De overige €440 zo weg.
Contact gehad, zeggen ze: ‘There was a malfunction with your Rakeback balance, which unfortunately resulted in a significant and incorrect increase in the amount of received bonuses during the previous period of your activity.’
Dit is complete waanzin, heb nooit bonussen geactiveerd bij stortingen en er zijn geen storingen geweest.
Kan fluiten naar de €440 die eerlijk verdiend is.
Update:
Stuur 3 boze mails en zeg dat je juridische stappen gaat ondernemen en je krijgt opeens je geld terug + zelfs een bonus.
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Jeroen,
Thank you for your detailed feedback. I’m truly sorry to hear about the issues you’ve encountered with your withdrawal and the discrepancies with your balance.
To properly investigate and resolve this matter, we need to verify some details related to your account. Could you please contact us directly via email and provide us with your account information and a brief summary of the situation? This will allow us to look into the issue thoroughly and ensure that everything is addressed correctly.
We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this. Our goal is to make sure your experience with us is positive, and we’re committed to correcting any issues as swiftly as possible.
Thank you once again for your cooperation, and we look forward to your email.
Best regards,
Starzino Casino Team
Ik had 300 euro erop staan wat ik nog…
Ik had 300 euro erop staan wat ik nog niet kon uitbetalen omdat mijn deposit niet binnen was. Dit is nu binnen maar al mijn geld is weg ?! Ik krijg als reactie:
Your money was withdrawn due to a system failure and bonuses were awarded to you incorrectly.
Echter heb ik geen gebruik gemaakt van een bonus oid. Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen?
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Iris,
Thank you so much for bringing this to our attention.
We’re very sorry to hear about the trouble you’ve experienced with your account. It sounds like there’s been a significant issue, and we want to help resolve this as swiftly as possible.
To properly investigate and address the situation, we will need some specific details about your account. Please reach out to us via email or live chat with your account information and any relevant details about the issue. This will allow us to look into the matter thoroughly and assist you in retrieving your funds.
We understand this is frustrating and appreciate your patience as we work to get this sorted out for you.
Best regards,
Starzino Casino Team
Slechte uitbetaling
Slechte uitbetaling
Ben al een week bezig om 1500 euro te ontvangen.
Slecht geholpen nog steeds geen geld !!!
This withdrawal request has been canceled due to a system failure in crediting incorrect rakeback amounts to players. This technical error was in effect from 22.08 to 07.09. Therefore, the amount of the rakeback bonus was recalculated.
Mij ook verwijderd als speler omdat ik mijn geld wilde !!
Jullie hebben me verwijderd dus het geld wat ik terug krijg heb ik niet ontvangen
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Loes,
We greatly appreciate your feedback! We apologize for the delay and any frustration you've experienced.
We would like to inform you that due to a technical issue, an incorrect amount was mistakenly credited to your account, which our system misidentified as rakeback. As soon as we identified the problem, our team began working to resolve it.
We’re pleased to let you know that the issue has been addressed. We have debited the incorrect amount from your balance and canceled the active withdrawal request associated with those funds.
We understand how confusing and inconvenient this situation must have been, and we sincerely apologize for any trouble it has caused. If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to reach out to us directly.
Thank you for your patience and understanding as we worked to correct this issue.
Best regards,
Starzino Casino Team
Dames en Heren uitkijken je wordt opgelicht!
Dames en heren uitkijken! Ik ben erg opgelicht door dit website ik heb een bedrag van 8500 euro gewonnen en 1500 euro laten uitbetalen nu hebben ze mijn 1500 euro afgepakt en 4500 euro van het bedrag wat ik gewonnen had (8500) zogenaamd omdat ik rakeback had ontvangen nu heb ik bij historie gekeken en het klopt totaal niet je komt niet eens aan een bedrag van 2000 euro en zij hebben 6000 afgepakt in totaal nu had ik hier en daar met hun een gesprek en moest ik wachten tot het werd uitgezocht even later krijg je een bericht dat het wel klopt terwijl dat nooit kan kloppen ik vraag om bewijs en deze krijg je niet ik ga hiervoor juridische stappen ondernemen
UPDATE: 15:09:2024
ze hebben mijn een compensatie gegeven van 200euro bonus waarvan mocht je een hoge bedrag winnen maar 1000euro mag uitbetalen terwijl dit over een bedrag van 6000 euro gaat. Hierbij ga ik het niet laten ze moeten mijn eerlijk gewonnen geld uitbetalen anders zal ik de juridische stappen voort moeten zetten en zijn ze meer kwijt dan wat ik kwijt ben
UPDATE 25:09:2024
Ik heb een bedrag van 1000 euro ontvangen ter compensatie helaas contact met advocaat gehad en juridische bijstand geven aan hiermee niet akkoord te gaan en te eisen waar ik recht op heb dus een totaal bedrag van 4120 als zij aangeven dat er bijna 6000 euro rakeback was prima! Maar ik wil mijn 4120 dan wel terug dat betekend dat ik dan nog een bedrag van 3120 moet ontvangen. Lieve mensen ik laat jullie snel weten hoe dit afloopt!
8 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Vernando,
Thank you for sharing your concerns with us. We understand how distressing this situation must be, and we want to assure you that we are taking your feedback seriously.
We have thoroughly investigated the malfunction with the Rakeback balance and the subsequent adjustments to your bonuses. Our priority is to uphold fairness and integrity within our system, and as part of our commitment to this, we have adjusted your account balance in accordance with our terms of use, specifically the clause regarding malfunctions.
We sincerely apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. We understand that the adjustments and the compensation provided may not meet your expectations, and we want to ensure that we address all your concerns adequately.
If you have further questions or need more details regarding this issue, please do not hesitate to reach out to our customer support team. They are available to provide you with the necessary explanations and support.
We appreciate your understanding and patience as we work to resolve this matter.
Best regards,
Starzino Casino Team
NIET SPELEN,ZE STELEN JE GELD WAT JE GEWONNEN HEBT..
Een paar keer geld gestort,en lekker kunnen spelen,toen won ik 1500eu op wanted van hacksaw. Dus ik dacht ik betaal 350 uit. Met de rest speelde ik nog ff tot de 1000eu. Heb m'n id doorgestuurd voor registratie,duurt eeuwig,tot vandaag. 1000eu die ik had laten staan was weg ,er stond opeens 350 van de withdrawal. LiveChat heeft geen idee,ik moet afwachten....tuurlijk.
En totaal geen bericht waarom!
#update 11-9 , had gisteren een mail gestuurd,schijnbaar is er met de rakeback iets niet goed gegaan,dus in onderzoek ben benieuwd, of de 1000 terug komt en of dat überhaupt uitbetaald gaat worden...wordt vervolgd.
#update. Zie bericht starzino...your account should now reflect the correct amount. Ja en dat is 0.01.Dus mensen laat dit casino links liggen en zoek een betere.
#Update. Ze gaan dat geld dus niet terug geven,ik heb geen gebruik gemaakt van het rakeback en zij kunnen dus gewoon je geld afpakken!
DUS BLIJF HIER WEG,JE BENT GEWAARSCHUWD.
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Lennaert,
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely apologize for the inconvenience you’ve faced.
We have recently identified a technical issue that affected the rakeback calculation system, and it seems your account was also impacted by this error. Our team has worked diligently to resolve the bug, and as a result, your balance has been adjusted accordingly. We can confirm that the situation has been addressed, and your account should now reflect the correct amount.
If you continue to have any concerns or notice any discrepancies, please don’t hesitate to reach out to our support team via live chat or email. We are happy to assist you and ensure that your experience on our platform remains positive.
Thank you for your understanding, and we appreciate your patience as we worked through this issue.
Best regards,
Starzino Casino Team
Ga niet spelen op deze gok side zijn…
Ga niet spelen op deze gok side zijn oplichter hebben vandaag 7200 euro van me gestolen en zeggen dat het een fout van het systeem is heb bewijs dat het wel om echt geld gaat OPLICHTERS . Heb wel een account
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Richard monne,
We greatly appreciate your feedback. We take your concerns very seriously, and it's important for us to assist you in every way possible.
Based on the information provided, we were unable to locate an account registered with our casino under your details. To help us investigate this matter further and provide the necessary support, we kindly ask you to contact us directly from the email address registered with your account. You can reach our support team via email, and they will be ready to assist you promptly.
Your satisfaction and trust are paramount to us, and we are committed to resolving any issues that may arise.
Best regards,
Starzino Casino Team
Antwoord van Starzino
Dear Erik Tuinman,
Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We’re delighted to hear that you find our site to be great.
It’s wonderful to know that Kristina stood out to you with her exceptional service. She truly goes above and beyond to assist our players, and your recognition means a lot to us. We will certainly pass along your 10 out of 10 rating to her; it’s always motivating for our team to receive such appreciative feedback.
Thanks again for your kind words and for being a valued part of Starzino Casino!
Best regards,
Starzino Casino Team
Ik heb 3 withdrawals lopen die nog na…
Ik heb 3 withdrawals lopen die nog na een week niet uitbetaald worden….
Als ik betaald word verander ik deze slechte revieuw in een positieve.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Igor Bongers,
Thank you for letting us know about your experience!
We are truly sorry to hear about the delays with your withdrawals and the frustration this has caused.
To get this resolved as quickly as possible, please contact us directly via email. Provide us with the details of your withdrawals, and our team will prioritize your request to ensure that the issue is addressed promptly.
We genuinely appreciate your patience and understanding. Once everything is sorted, we hope to see your review reflect a more positive experience. Thank you for giving us the opportunity to make this right.
Best regards,
Starzino Casino Team
Beste Nederlanders die hier spelen dit moet je lezen 🚨🚨🚨
Ik wou bijna een account aanmaken totdat ik hun t&c ging doorlezen en raad eens, JE MAG ALS NEDERLANDER HELEMAAL NIET REGISTREREN OF SPELEN OP HUN WEBSITE VOLGENS HUN EIGEN RICHTLIJNEN !!!!
Ga naar hun voorwaarden en lees punt 2.4.4. 😆😆😆😆
Dus aub iedereen die hier veel geld heeft verloren of aan het verliezen is op dit moment. Vraag een restitutie aan bij hun, omdat ze volgens hun EIGEN voorwaarde jou niet mogen accepteren om te registreren of spelen op hun site !
Ja tuurlijk kleine visjes bedragen betalen ze uit, maar stel je hit een Max win van 15/30 K gaan ze je gegarandeerd niet betalen en vallen ze terug op hun eigen voorwaarden en blokken ze je account 🚨🚨🚨
Wees gewaarschuwd als je hier een account aanmaakt dames en heren. En trap niet in die affiliates sites die jou hier naar toe loodsen want zij doen geen onderzoek en harken gewoon geld binnen dmv jou verliezen !!!!
Stay safe en play responsible 🙏
Reply 👇
I don’t have a account with your site and stop 🛑 letting Dutch players play to s4am them afterwards and hold on your own terms and condition where you guys put in NETHERLANDS. As a restricted country and that payments aren’t guaranteed if u make an account !!!!
Lees hun T&C onderaan hun pagina punt 2.4.4. Restricted countries beste Nederlanders 🚨🚨🚨🚨
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear m.b,
Thank you for sharing your insights and concerns with us. We appreciate your diligence in reviewing our terms and conditions, and we understand the importance of ensuring that players are fully informed about the guidelines before participating.
To address the specific points you've raised and to assist you further, we kindly ask you to contact us directly via email from your registered email address. By providing more details about your experience, we can thoroughly review your case and offer the necessary support.
We are committed to upholding a fair and responsible gaming environment, and your feedback is invaluable in helping us maintain these standards. Please don't hesitate to reach out so that we can look into this matter for you.
Thank you for your understanding, and we look forward to assisting you soon.
Best regards,
Starzino Casino Team
Ga absoluut niet bij deze casino gokken…
Ga absoluut niet bij deze casino gokken zijn ten eerste illegaal in nederland en ze geven amper bonussen na al vele mailtjes gestuurd te hebben blijven ze maar zeggen dat ze binnenkort om mijn mailtje gaan reageren heb het 7 weken geleden al gestuurd maar op andere mailtje reageren ze wel dat ik geduld moet hebben ik ben als bezig met verdere stappen te ondernemen dus wees gewaarschuwd ga hier niet gokken.
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Pyroteam NL,
Thank you for your feedback!
We want to clarify that while we strive to offer a safe and enjoyable experience for all our players, each player is responsible for determining whether gambling is permitted under their local laws..
Regarding the issues you’ve mentioned, we regret that you’ve faced delays in receiving responses. Without your account details, it’s challenging for us to investigate the specific concerns you’ve raised. Please contact us directly via email with your account information, so we can look into this matter more thoroughly and provide you with the support you need.
We appreciate your patience and understanding, and we’re ready to assist with any issues you may encounter.
Best regards,
Starzino Casino Team
A very nice casino site
A very nice casino site
I speak to kristina
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Jeffrey,
Thank you for taking the time to share your thoughts with us!
We're delighted to hear that you find our casino site to be very nice. Kristina is indeed a fantastic member of our team, and we're thrilled that her assistance added to your positive experience. We always aim to provide exceptional service, and it's wonderful to know that Kristina's support made an impact.
If you have any further feedback or need any additional help, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure you have the best possible experience!
Best regards,
Starzino Casino Team
Sinds 2 dagen geld gestort en pas na 3…
Sinds 2 dagen geld gestort en pas na 3 dagen mijn geld er op ronduit belachelijk!!!!!
29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Esther Slootman,
We greatly appreciate your feedback!
Thank you for etting us know about the delay with your deposit. We understand that waiting longer than expected can be quite frustrating.
To help us dive into this issue and expedite a resolution, could you please email us from your registered email address via our support email?
We’re ready to assist you and ensure everything gets back on track. We appreciate your patience and look forward to resolving this for you.
Best regards,
Starzino Casino Team
De spam gaat maar door en door
De spam gaat maar door en door. Irritante club is dit.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear dree,
Thank you for reaching out to us.
We’re sorry to hear about the issues you’re experiencing with unwanted emails. We understand how frustrating this can be. To resolve this matter, we first need to confirm whether your email address is registered with us.
We do not send out promotional materials to unregistered email addresses, so it's important for us to verify your registration status. Please send us your details at our support email, and we’ll look into this issue right away.
Your feedback is crucial in helping us improve our communication practices, and we appreciate you bringing this to our attention. We’ll work to ensure that your preferences are respected and that you receive only the communications you wish to receive.
Thank you for your patience and cooperation. We look forward to resolving this issue for you.
Best regards,
Starzino Casino Team
Great casino lots of games en good help…
Great casino lots of games en good help if you have problems . Cristina was great
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Daniel Hallers,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We're thrilled to hear that you're enjoying the variety of games and that Cristina's support made a significant difference in your experience. We take pride in our diverse game selection and our dedicated team members who are always ready to assist.
Cristina’s exceptional service is exactly what we strive for, and we're glad to see her efforts recognized.
Thank you for being a valued player. We look forward to many more great moments together!
Best regards,
Starzino Casino Team
Hello it is a good site and service I…
Hello it is a good site and service I helping good thank you kristina
26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Rik,
Thank you so much for your positive feedback! We’re thrilled to hear that you’re enjoying our site and that Kristina was able to assist you effectively. It’s always great to know that our efforts to provide excellent service are making a difference for our players.
If you ever need any more help or have any questions in the future, don’t hesitate to reach out. We’re here to ensure you have the best experience possible!
Best regards,
Starzino Casino Team
Slecht uitbetalingssysteem
Slecht uitbetalingssysteem. Blijkbaar wordt soms je storting niet geregistreerd en kun je geen uitbetaling aanvragen ondanks dat je storting bij jezelf is afgeschreven. Ben al dagen met de "manager" aan het mailen...ze zeggen er alles aan te doen, maar zie geen verbetering. Ondertussen ga je je gewonnen geld weer verspelen wat natuurlijk de bedoeling is...indien mijn uitbetaling heeft plaatsgevonden ben ik weg...
25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Mr Thom Lier,
Thank you for bringing this to our attention. We’re genuinely sorry to hear about the issues you’ve been experiencing with your deposit and withdrawal requests.
To address and resolve the problems you've mentioned, we need to access specific details related to your account. Unfortunately, without this information, we are unable to investigate the situation thoroughly or provide a resolution.
Please reach out to us directly via email with your account details and any relevant information about the transactions in question. Our team will be more than happy to assist you and work towards resolving this matter as quickly as possible.
We appreciate your patience and look forward to your email so we can ensure your issues are addressed promptly.
Best regards,
Starzino Casino Team
oplichters kijk uit!!!
kijk uit met starzino, op 26 juni een uitbetaling aangemaakt naar mijn visa kaart. dit zou 7 tot 10 werkdagen duren voordat ik het zou ontvangen. afgelopen zaterdag 17 augustus nog eens contact opgenomen waarom ik nog steeds niets heb ontvangen op me credit card.
kreeg ik vanuit de klantenservice de vraag voor bankstatement van de afgelopen maand in pdf. deze heb ik netjes opgestuurd op de 17de. vandaag 22/10 weer eens contact opgezocht hoe het zat krijg ik een mail terug met
Rick, it was send to you and you probably played with these funds already.
wat is dit voor klantenservice en bedrijf, ik wil me geld terug!
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Starzino
Dear Rick Waardt,
Thank you for sharing your concerns with us. We understand that the delay in receiving your funds has been frustrating, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused.
Please note that canceling and resubmitting a withdrawal request does not expedite the processing time. The withdrawal timeline remains consistent as per our standard processing procedures. We are committed to ensuring that your funds are processed accurately.
If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to contact your VIP Manager. He will be able to provide you with more detailed information
Thank you for your patience, and we appreciate your understanding.
Best regards,
Starzino Casino Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.