We have purchased three Steamery steamers in total — two for ourselves and one as a gift. Unfortunately, we had an issue with one of the orders and contacted customer support. It took quite a bit o... Toon meer
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IL M' AURAIT ÉTÉ AGRÉABLE DE RÉALISER CET ACHAT "STEAMER CIRUS3", À L' AIDE D' UN TABLEAU COMPARTIF DES QUALITÉS ET RÉFÉRENCES DES STEAMERS PROPOSÉS, AFIN D' EFFECTUER UN ACHAT PLUS ÉCLAIRÉ. EN EFFET... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Assez pratique a utiliser, repasse bien et retire même les odeurs fortes de transpiration, super pour faire durer mes soutiens-gorge plus longtemps avant de les laver en été ^^ Deux bémols cependan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I bought this steamer in October 2025, and it has already stopped working. The heating element simply doesn't switch on anymore. At this price point, that's pretty unacceptable. What is even worse,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Steamery FR
Geschreven door het bedrijf
Steamers
Rasoir anti-bouloches
Laverie
Brosses à vêtements
Accessoires
Nous sommes une marque scandinave d’entretien des vêtements qui souhaite moderniser la façon dont nous traitons nos vêtements
Steamery est une marque d'entretien de vêtements scandinave qui a l’ambition de moderniser la façon dont nous traitons nos vêtements.
Nous concevons des produits innovants destinés à l'entretien des vêtements. Ces derniers allient un design minimaliste à de grandes performances et à des fonctionnalités remarquables. Notre mission est d'inciter tout un chacun à mieux prendre soin de ses vêtements pour les conserver plus longtemps. À grande échelle, nous visons à ralentir les processus non responsables et à inspirer un mode de vie qui promeut la "slow fashion", une mode durable.
L'entreprise a été fondée en 2014 et compte aujourd'hui des revendeurs dans le monde entier. Nous sommes une équipe d'entrepreneurs, de designers et d'ingénieurs textiles motivés par la volonté de remoderniser l’entretien des vêtements. Notre gamme de produits comprend des défroisseurs, des rasoirs, des détergents pour le linge et des accessoires qui contribuent à prolonger la durée de vie de votre garde-robe.
Nous aimons à penser que l'on ne possède jamais vraiment un vêtement. Nous préférons l'idée d’en prendre soin jusqu'à ce qu’il trouve un prochain propriétaire.
Chez Steamery, nous voulons éduquer et inspirer les personnes à prendre soin de leurs vêtements de manière responsable et à considérer leurs vêtements comme des compagnons de vie et des investissements utiles qui peuvent être utilisés sur plusieurs générations, plutôt que de les voir comme des articles à usage presque unique.
Contactgegevens
Sankt Paulsgatan 22B, 118 48, Stockholm, Zweden
- +4610-206 50 15
- info@steamery.se
- steamery.fr
3,2
Gemiddeld
227 reviews
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Très satisfaite
Pour le moment, je suis plutôt satisfaite. Je viens de réceptionner mon colis, il correspond tout à fait à ma commande. Je ne l’ai pas encore essayé, donc je ne peux pas me prononcer sur son efficacité.
En revanche, j’ai déjà utilisé d’autres produits de la marque, et ils s’étaient révélés très performants.
12 februari 2026
Antwoord van Steamery FR
Hello again Marie, thank you for taking the time to write a review. We're very happy to read that you seem happy about the overall experience. I hope you will feel the same satisfaction once you try the products. Wish you a lovely Friday and weekend!
Conforme à la description
Colis livré très rapidement et avec le sourire Objet conforme très bien emballé
7 februari 2026
Antwoord van Steamery FR
Hello Isabelle, thank you for taking the time to write a review. We're happy to read that you feel satisfied with the delivery and presentation of the product. Wish you a nice day!
Antwoord van Steamery FR
Hello Mathilde, thank you for taking the time to write a review. We're happy to read about your shipping experience and that you seem to like the product quality. Wish you a nice day!
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. We're happy that you seem satisfied with the product and its quality. Wish you a lovely evening!
Lie in communication, increase the price !!
I ordered for a pilo 2 at 45€.
A few days later, I received a mail that informed me they are definitively out of stock and that they will refund me, what they did. But…when I go to their web site, I can order exactly the same for 65€ !!
So they are not out of stock, they just changed the price. It’s a lie that they are out of stock !!!
8 januari 2026
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. I am very sorry what happened to your order and that the Pilo 2 sand Archive product went out of stock. It is true that the Archive item is out of stock, but the regular Pilo 2 (non-archive) are available. The Archive collection is sold at a reduced price, a Pilo 2 for instance cost 45€. This is because it's the Archive/outlet collection and those product are previous collections and returned clothing care products at a reduced price. Then, the "normal" products, for instance Pilo 2, we have stock and those are sold at 65€. That's why you can still buy the Pilo 2 for 65€ (regular), but unfortunately not the Pilo 2 (archive) for 45€. Very sorry about the confusion and the stock situation. Should you have any questions about this, please don't hesitate to reach out and we're happy to help. Wish you a nice day!
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. Very sorry to read about this experience. That's not how it should be. Please contact our support team (info@steamery.se) and we would be happy to help you further. Talk again soon and wish you a nice day!
Pas de réponse
Après quelques mois, le rasoir à pull est en panne, le ^produit est toujours sous garantie, j 'ai donc fait un mail pour demander qu'on me change ou qu'on me rembourse, après plus de 15 jours aucune réponse.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Hello Bettina, thank you for taking the time to write a review. I'm sorry for the experience with our fabric shaver. We're more than happy to help you and it's great that you sent an email to our support team. We've had somewhat of a backlog during the holidays and are doing our best to get back to you soon as possible. Thank you for your patience and wish you a nice day.
Antwoord van Steamery FR
Hello Nicolas, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and product. Wish you a nice day!
Ma commande est arrivée très vite
Ma commande est arrivée très vite
J'ai aussitôt testé la petite machine
Elle est très design et
Elle correspond à mes attentes.
Merci
27 december 2025
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Hello Anne, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience, delivery and product performance. Wish you a nice day!
Antwoord van Steamery FR
Hello Manuge, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and delivery. Wish you a nice day!
Prix élevé pour une performance très…
Prix élevé pour une performance très moyenne.
On passe plus de temps à vider le réservoir et à nettoyer avec le pinceau qu'à raser les peluches. On passe également beaucoup de temps à essayer de le revisser ! Ce rasoir coûteux ne rase pas mieux que mon ancien Philips qui ne coutait que 9 euros.
Le design est très joli, cependant je regrette d'avoir mis le prix en pensant être tranquille, je suis très déçue.
14 december 2025
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Hello Judith, thank you for taking the time to write a review. I'm sorry to read that you don't seem convinced about the fabric shavers performance. We appreciate the feedback, and our customer support team would be happy to assist if you have any questions about the products performance. Wish you a nice day!
3eme message sans réponses!
3eme message sans réponses!
une grosse commande de plus de 100 euros effectuée pendant le black friday, nous somme le 18 décembre et colis toujours pas livré...
évidemment aucunes réponse du service client si tenté qu'il en existe un!
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steamery FR
Hello, we are truly sorry for this experience. Please know we're currently having a backlog in the customer service team and we're working our best to get back to you soon as we can.
L'appareil reçu est défectueux
L'appareil reçu est défectueux. J'ai envoyé un message il y a une semaine et je n'ai toujours reçu aucune réponse. Produit excessivement cher, que j’espérais fiable. déçue est un faible mot !
5 december 2025
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Hello Alexandra, very sorry to read about this experience. We have sent you an email asking for some further information so we can help you with next steps. Wish you a nice evening and talk again soon.
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Hello, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and product. Wish you a nice day!
Le produit est magnifique ainsi que…
Le produit est magnifique ainsi que l’étui. Hâte de l’offrir
5 december 2025
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and looking forward gifting the product. Wish you a nice day!
Qualité médiocre Steamery rasoir pilo2
J’ai acheté le rasoir pilo2 de steamery il y’a 1 semaine , le produit s’éteint en quelque secondes rendant l’utilisation impossible sur un vêtement .
Depuis le 11 décembre je n’ai aucun retour ni accusé de réception de ma réclamation .
La marque semble peu fiable et pas de qualité et surtout pas de service client .
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
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Hello Laurence, thank you for taking the time to write a review. We are very sorry to read about this experience with your fabric shaver. If you send an email with the order number, product serial number, and a short video were we can see it is not working, we're more than happy to help you further. We are currently having a backlog due to the peak season following Black week sales, and therefore have a prolonged response time in the customer service. Again, very sorry about this, and please send through these details and we're happy to assist.
Tout a été parfait
Tout a été parfait.
Tant la commande, le paiement, la livraison… et les deux rasoirs anti peluches.
7 december 2025
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and products. Wish you a nice day!
Bien
Un produit de qualité qui est arrivé rapidement. Cependant la livraison a été catastrophique, le colis n'a pas été livré dans le point relais que j'avais demandé mais à domicile et en plus déposé dans la boite aux lettres d'un voisin et non pas la mienne. Le colis était dans un état déplorable, embouti, arraché, heureusement le produit commandé n'avait rien. Je ne recommande pas le livreur ups.
1 december 2025
Antwoord van Steamery FR
Hello Chloé, thank you for taking the time to write a review. I am glad you enjoy the product itself, but sorry to read about the delivery experience. I understand this was not a very premium experience and we appreciate the feedback on the courier we partner with. Thank you, have a lovely day.
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Hello Kat, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read this, and that you seem satisfied with the overall purchase experience and product. Wish you a nice day!
Mauvaise gestion des services de…
Mauvaise gestion des services de livraison. Le colis n’a toujours pas
été livré.
29 november 2025
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. Very sorry about the experience you've had with the delivery of the order. I just looked at the DHL tracking number, and it says that DHL has sent notifications about delivery details and available services to the recipient. Please, if you have any issues with the delivery, send an email to info@steamery.se and we are happy to help you further. Wish you a nice day.
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