We have purchased three Steamery steamers in total — two for ourselves and one as a gift. Unfortunately, we had an issue with one of the orders and contacted customer support. It took quite a bit o... Toon meer
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IL M' AURAIT ÉTÉ AGRÉABLE DE RÉALISER CET ACHAT "STEAMER CIRUS3", À L' AIDE D' UN TABLEAU COMPARTIF DES QUALITÉS ET RÉFÉRENCES DES STEAMERS PROPOSÉS, AFIN D' EFFECTUER UN ACHAT PLUS ÉCLAIRÉ. EN EFFET... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Assez pratique a utiliser, repasse bien et retire même les odeurs fortes de transpiration, super pour faire durer mes soutiens-gorge plus longtemps avant de les laver en été ^^ Deux bémols cependan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I bought this steamer in October 2025, and it has already stopped working. The heating element simply doesn't switch on anymore. At this price point, that's pretty unacceptable. What is even worse,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Steamery FR
Geschreven door het bedrijf
Steamers
Rasoir anti-bouloches
Laverie
Brosses à vêtements
Accessoires
Nous sommes une marque scandinave d’entretien des vêtements qui souhaite moderniser la façon dont nous traitons nos vêtements
Steamery est une marque d'entretien de vêtements scandinave qui a l’ambition de moderniser la façon dont nous traitons nos vêtements.
Nous concevons des produits innovants destinés à l'entretien des vêtements. Ces derniers allient un design minimaliste à de grandes performances et à des fonctionnalités remarquables. Notre mission est d'inciter tout un chacun à mieux prendre soin de ses vêtements pour les conserver plus longtemps. À grande échelle, nous visons à ralentir les processus non responsables et à inspirer un mode de vie qui promeut la "slow fashion", une mode durable.
L'entreprise a été fondée en 2014 et compte aujourd'hui des revendeurs dans le monde entier. Nous sommes une équipe d'entrepreneurs, de designers et d'ingénieurs textiles motivés par la volonté de remoderniser l’entretien des vêtements. Notre gamme de produits comprend des défroisseurs, des rasoirs, des détergents pour le linge et des accessoires qui contribuent à prolonger la durée de vie de votre garde-robe.
Nous aimons à penser que l'on ne possède jamais vraiment un vêtement. Nous préférons l'idée d’en prendre soin jusqu'à ce qu’il trouve un prochain propriétaire.
Chez Steamery, nous voulons éduquer et inspirer les personnes à prendre soin de leurs vêtements de manière responsable et à considérer leurs vêtements comme des compagnons de vie et des investissements utiles qui peuvent être utilisés sur plusieurs générations, plutôt que de les voir comme des articles à usage presque unique.
Contactgegevens
Sankt Paulsgatan 22B, 118 48, Stockholm, Zweden
- +4610-206 50 15
- info@steamery.se
- steamery.fr
3,2
Gemiddeld
227 reviews
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J’adore le cirrus 3 iron qui est un…
J’adore le cirrus 3 iron qui est un hybride entre un défroisseur vapeur et un fer à repasser. En vacances il ne le quitte plus.
25 november 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello Viviane, thank you for taking the time to write a review. We're so happy to read you seem to love Cirrus 3, and that it is a dear travel companion of yours! Wish you a lovely weekend.
Pas encore beaucoup utilisé
Pas encore beaucoup utilisé. Joli design, très pratique et ergonomique
1 december 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello Mélanie, thank you for taking the time to write a review. We hope you get great use of your steamer and get to love it more and more. Just let us know if you have any questions. Wish you a lovely Friday and weekend!
Toujours pas reçu mon colis.
29 november 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. So sorry that you are having issues receiving the parcel and for the long wait. I can see that UPS had issues delivering, and it looks like the parcel will be sent to an Access point. Please let us know if the problem remains and you cannot retrieve the parcel and we're happy to help you further.
J’ai deux avis de non possibilité de…
J’ai deux avis de non possibilité de livraison de mon colis alors que j’étais présente à mon domicile pour le réceptionner aux dates indiquées.
Je vais devoir être à nouveau présente. Et cela génère plus d’une semaine de délai supplémentaire !
1 december 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. I am so sorry about the experience with the delivery - I can see from the tracking that DHL states that they could not deliver because the recipient was not available.
I just sent you an email with possible solutions to this matter. Looking forward to hear back from you there, and let's see how we can best help you further. Wish you a nice day and talk again soon.
Delighted with the Pilo 2 Fabric…
Delighted with the Pilo 2 Fabric shaver. It does an excellent job in removing fuzz from my woollen sweaters.
2 december 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello Angela, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy that you (and your sweaters) seem satisfied with your Pilo 2. Wish you a lovely day!
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
29 november 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello Guillemette, thank you for taking the time to write a review. I am so sorry for this experience and that you did not yet receive your parcel. When I check the tracking, it looks like DHL has not been able to deliver successfully. We have sent you an email asking for information to help you further. I hope we can find a suitable solution together. Just let us know if you have any questions. Talk again soon!
Antwoord van Steamery FR
Hello Marie-Helene, thank you for taking the time to write a review. I am so sorry for the trouble with the tracking. I can see that one of my colleagues have sent you an email with tracking information and I hope you will receive the parcel soon. Don't hesitate to contact us again if there's any issues or concerns regarding the delivery. Wish you a nice day!
Cet achat étant un cadeau je ne peux…
Cet achat étant un cadeau je ne peux donner un avis sur le produit. Cependant je ne peux que féliciter la rapidité et le soin du traitement de la commande et de la livraison par UPS.
30 november 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you for leaving a review and we hope that the person who will receive the Steamery-gift will be happy. Wish you a lovely Monday and rest of week!
Mon appareil n a toujours pas été livré
26 november 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to leave a review. So sorry you did not yet receive your order. When I check the tracking from DHL it says that they have not been able to deliver because the recipient was not available. We just sent you an email asking for some more details, and of course we will help you further and ensure you receive your parcel. Talk again soon!
Bonne prise en mains mais très lourd
Bonne prise en mains mais très lourd. Pour le prix je m'attendais à plus de performance.
18 november 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. I am sorry to read you found the product a bit too heavy for you. If you would have any questions or concerns regarding the product please don't hesitate to contact our support and we're happy to assist. Wish you a nice day!
Antwoord van Steamery FR
Hello Patrick, thank you for taking the time to write a review. This makes us happy to read. Wish you a lovely day!
Commande non reçue
3 november 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello Veronique, thank you for taking the time to write. I'm sorry you did not receive your order. According to the tracking number, the parcel should have been successfully delivered 7th of November. Our support team just reached out to you with an email to help you further with this. Just let us know if you have any questions and we're happy to help.
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you for taking the time to write a review. So sorry if you're having issues with your product. I would recommend you contact our support if you have any questions or concerns and we would be happy to help you further.
The Steamery brand was the discovery
The Steamery brand was the discovery of the year for me! I don't like irons and ironing boards, so I've been looking for a helper for my closet for a long time! The combination of design and performance is impressive! I haven't found any flaws in a week of use! I like that it is very convenient to take the products with you when traveling!
7 november 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello, thank you so much for taking the time to write a review. We're so happy to read about your experience and that the steamer seen to be making your life easier and closet happy! Wish you a lovely start of the week.
Très satisfaite
Envoi totalement conforme à la présentation des produits de qualité, emballés avec soins .
Merci
5 november 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello Patricia, thank you for taking the time to write a review. We're happy to read you seem satisfied with the overall experience and product. Wish you a lovely day!
Antwoord van Steamery FR
Hello Sylviane, thank you for your review, and we're so happy to read that you seem satisfied with your purchase. Wish you a lovely day!
Antwoord van Steamery FR
Hello Isabelle, thank you for taking the time to write a review. Wish you a lovely Friday and weekend!
Catastrophique : pas de livraison + SAV inexistant
Catastrophique !
- Délai de livraison non respecté : 15 jours que j'ai passé ma commande et toujours rien (elle ne semble même pas être partie) alors que sur le site, il est indiqué 5 jours max.
- SAV inexistant : aucun retour à mes mails d'explication.
=> Un seul conseil : ne pas commander sur ce site
Update après réponse du fournisseur :
Je peux comprendre du retour mais pas la non communication. On me demande d'écrire à nouveau un mail alors que j'en ai envoyé 4 déjà.
Mais bon je fais tout de même.Idem aucun retour. Donc les discours, ça suffit. J'aimerais que mes mails soient pris en compte à savoir annulation et remboursement de ma commande.
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Steamery FR
Hello Clémence, thank you for taking the time to write. We're very sorry to read about this experience. We have had somewhat of a backlog lately, both at the warehouse and when it comes to handling incoming errands in the support. We know this is causing issues, delays and disappointment. We're trying to investigate all delays, and we are doing our best to secure you'll receive the parcel soon as possible. If you have any further questions, please don't hesitate to write again and we are happy to help best we can. Wish you a nice evening and weekend.
Pas livrée du produit acheté
Je n'ai pas été livré du produit que j'ai acheté.
Il n'y a pas moyen de changer le jour de livraison sur UPS sans s'enrouler
14 september 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello Catherine, thank you for taking the time to write. I am so sorry to read about your shipping experience. I know we helped you investigate which access point the parcel was finally delivered to, and I am sorry for the hassle in receiving your item. Please let us know if you have any questions or concerns regarding this and we're happy to support best we can.
Lessive Active
La lessive Active agit vraiment bien sur les odeurs, notamment sur les vêtements de sport ! Je ne suis pas déçue !
24 augustus 2024
Antwoord van Steamery FR
Hello Violaine, thank you for writing a review. We're happy you seem to enjoy the Active laundry detergent - it is one of my favorites too! Wish you a lovely Friday and weekend.
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