Storytel Reviews 

Wat een oplichters!
Ik ga een proefperiode aan van 14 dagen, ik merkte door mijn ADHD dat het niet geschikt voor mij is en zeg het op tijd op. Krijg ik vervolgens een afschrijving vanopzeggen.nl van 24,99 euro. ik antwoord waarom ik moet betalen voor een proefperiode. Mensen doen nergens wat op uit en dreigen het al naar de incassopartner te sturen.

Ik heb vandaag proefperiode op storytel genomen, wat schets mijn verbazing. De boeken die ik wil beluisteren zijn alleen in leesvorm. Eerst heb ik podimo uitgeprobeerd, vond het aanbod scharrig dus, en ook onhandig dat er geen hoofdstukkenindeling was. Ik wil Storytel uitproberen omdat ik veel wandel en dan naar een boek wil luisteren. Ik geloof dat ik een abonnement op storytel niet voor mij is!

Veel aanbod, dus wat dat betreft heel tevreden!
Zelf moet ik veel boeken die ik wil luisteren naast me neerleggen omdat er vaak een" brouwende" R wordt gebruikt dit vooral bij vrouwelijk voorlezers.Diewertje Blok is 1 vd weinigen die dit niet hebben. Vindt ik sowieso de beste vrouwelijke voorleesstem.

Heb 1 euro betaald voor een 30 dagen periode maar story tel laat me niet inloggen. Ze hebben 1 euro van me rekening gehaald en zeggen vervolgens dat mijn account niet bestaat, lukt ook niet op mijn iPad en ook niet op mijn computer!! Via de app kan je ook niets want ze sturen je gewoon terug naar de website echt frustrerend hoor. Als ik op de website op inloggen klik doet het niets en het zelfde op all mijn andere apparaten. Ik ga het nu nog een keer proberen maar all dit gedoe aleen omdat ik 1 boek wou luisteren is echt crazy. Ook geen contact nummer op de website behalve e-mailtjes sturen krijg je er ook nog bij. Ook al is het 1 euro als dit niet lukt krijg ik die ZEKER terug 😭 niet normaal dit

Geld word gewoon van je rekening gehaald ook na opzeggen proefperiode. Maar geen toegang tot storytel.

Ik maak al vele jaren gebruik van de storytel luisterboeken.
Het positieve:
Er is een groot en veelzijdig aanbod, wat veelal goed wordt voorgelezen. (op dit laatste kom ik verderop nog terug)
Het luisteren gaat goed en zoals je verwacht.
Het negatieve:
Sinds kort zijn ze begonnen met een robot voorlezer, dit is niet om aan te horen.
Zelfs het beste verhaal verliest hiermee al zijn glans.
Verder de app en web pagina scoren hoog in de wedstrijd "de meest gebruiksonvriendelijkste"
Stel ik heb mijn boek uit en zoek een nieuw boek.
Ik zou denken dat ik dan op de webpagina kijk, daar mijn gewenste schrijver of categorie invul, selecteer op nieuwste, nederlands en luisterboek.
Jammer dan...
Als ik de schrijver opzoek krijg ik alle boeken van die schrijver in willekeurige volgorde, in alle talen en in alle versies; ZONDER sorteer opties.
Als ik dan in deze brij van boeken probeer te bepalen welke ik al gelezen heb, kan ik dat alleen in "mijn boekenplank" zien.
Gelukkig is er de optie "de nieuwste" als ik zoek op categorie of luisterboeken.
Maar.., deze geven alleen de laatste 50 boeken, dus als je pech heb niet zo snel of vaak te lezen/luisteren mis je de laatste versie van jou favoriet(en)
En dan hebben we het er nog niet over dat storytel elk boek wat nieuw in de lijst wordt geplaatst ook een nieuw boek is. dus deel 1 van harry potter is nieuw.
Mocht je dan een boek naar wens gevonden hebben, wil je die op je boekenplank zetten om te gaan lezen.
Weer pech, kan niet vanuit de webpagina.
Dit alles resulteert in de volgende werkwijze:
Zoek een schrijver, open op een tweede tabblad je boekenplank zodat je kan zien wat je al gelezen heb, open een boeken site op een derde tabblad zodat je de volgorde van de boeken kan zien, worstel je door de brij van boeken in het eerste tabblad, open de app, zoek het gevonden/gewenste boek daar op en zet het op de boekenplank.
Nu kan je argumenteren dat je ook in de app kan zoeken, en ja, dat kan.
Maar kan je je voorstellen dat je door brij van boeken moet worstelen op een schermpje van 6x8 cm?
Helaas moet ik zeggen dat in all de jaren dat ik bij storytel lees/luister deze problemen alleen maar groter en erger zijn geworden.
waarom kan ik niet mijn boek op de boekenplank plaatsen?
Waarom kan ik niet filteren op verschijningsdatum/taal/versie?
waarom kan ik niet zien of ik een boek al gelezen heb?
kort samengevat:
De boeken zijn goed (voor zover niet door een robot zijn voorgelezen), maar de webpagina is gemaakt door iemand die het woord gebruiksvriendelijk nog nooit heeft gehoord.

Wij zijn erg tevreden over Storytel, ik vind alleen de prijs aan de hoge kant, vooral het verschil wanneer je met meerdere accounts wilt luisteren. Op hetzelfde account 2 boeken tegelijk luisteren gaat helaas ook niet meer (dat ging voorheen nog wel, je moest alleen je boek opzoeken). €20,00 voor het luisteren met 3 accounts, als je dat vergelijkt met streamingdiensten voor de tv, vind ik de verhouding ver te zoeken.

Daarnaast is de ereader erg fijn, hij is alleen uit de handel gehaald. Ik kan nergens vinden waarom dit het geval is.

Door deze twee punten, 1 ster minder. Maar alsnog gebruik ik deze dienst dagelijks en wil ik niet zonder!

Ik heb nu al bijna vier jaar een abonnement, en ben nog steeds erg tevreden. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice over verschillende dingen, en ik krijg altijd snelle, oplossingsgerichte en vriendelijke reacties via de mail. Dat waardeer ik erg. Verder is er een groot aanbod aan boeken en voorlezers, en dat is natuurlijk ook heel erg fijn. Het wisselen tussen een unlimited en family abonnement is ook heel makkelijk. Kortom: ik ben erg tevreden.

Schandalig Storytel!!! Was voorheen tevreden met Storytel maar heb nu meerdere boekenseries gehad waarvan de eerste delen gewoon wordt voorgelezen door een persoon maar daarna door goedkope robot stem. Niet om aan te horen. Schandalig dat ze voor deze bende relatief veel geld durven te vragen.

Goed aanbod en hele fijne klantenservice. Er wordt meegedacht en in het voordeel van de klant geholpen.

ik heb het een 2 tal jaar nu en ben heel blij er bij mensen die zeggen da het slecht is da zen fakers want storytel is het geld dubbel en dik waard je kan opzeggen wanneer je wilt

Schrijven stiekem 2/maand het abonnement bedrag af. Kwam er na 3 maanden achter.

Al lange tijd tevreden gebruiker van Storytel.
Veel aanbod. Ik luister de boeken via mijn iPad.

Storytel kan alleen gebruikt worden met de ereader van storytel. Heel irritant om hier achter te komen nadat we het abbonement afgesloten te hebben

Het bedrijf houdt na een proefabonnement, het abonnement bedrag ongevraagd van de rekening.
En is daarna, niet erg fatsoenlijk om dit op te lossen, door uiteraard te vermelden dat zij hier niets aan kunnen doen.

Ik betaal om relaxt een luisterboek te horen. En het is nu 90 min later geen boek. Een domme robot als klantenservice. Echt weggegooid geld.waardeloos. ik krijg binnen 2 dagen een reactie. Wouw. Ik kan nergens inloggen. Ben er gelijk al weer klaar mee. Lekker zonnig weer, goed moment voor een luisterboek. Maar helaas.

Ik wil een abonnement afsluiten en dat via creditcard betalen maar nadat ik alle gegevens in gevuld heb, wordt de knop om verder te gaan niet actief.

Daarna proberen contact te krijgen met hen wat enkel en allee mogelijk is via facebook en twitter (of email maar dat noem ik geen direct contact). Dan moet ik op facebook wachten tot ik aan de beurt ben en daarna moet ik na elke reactie minstens 5 a 10 minuten wachten. OP het moment dat ik daar wat van zeg dat ik zo een manier van contact hebben met een klant niet fijn vindt dan wordt er daarna gewoon in zijn geheeld niet meer op mij gereageerd.

Kortom de service van deze organisatie is nog niet eens slecht te noemen maar nog erger dan dat. Het is gewoon onbeschoft.

Vreselijk bedrijf. Ondanks tientallen opzeggingen blijven ze geld afboeken. Wordt niet gereageerd op mails e.d.

Ik ben tevreden over mijn contact met Julie van de klantenservice. Ze mailde mij nadat de chatbot mijn verzoek om contact had doorgegeven: ik vroeg me af of mijn moeder, die 30 dagen Storytel op proef had, gebruik kon maken van de huidige aanbieding voor 6 maanden korting. Het antwoord kwam snel en was zeer klantvriendelijk: het kon, alleen met de consequentie dat alle leesgeschiedenis weg zou zijn en de registratie opnieuw moest. Na overleg met mijn moeder, regelde Julie het gelijk.

Ik heb wel twee tips:
1. Zet in de onderwerpregel van de allereerste mail, waarin staat dat de melding is binnengekomen en een reactie zo snel mogelijk komt, dat de mail van Storytel is. Ik dacht nu in eerste instantie dat het spam was.
2. Ik had graag bij de consequenties van mijn keuze ook gehoord dat de eerste 30 dagen nu wél in rekening gebracht werden. Achteraf, en het volle bedrag. Ik snap het, maar ik had het netjes gevonden als het was benoemd.

Update 20 januari: het bedrag is geretourneerd. Weer een bevestiging van de goede klantenservice!

Ben vaker lid geweest en nooit problemen gehad. Ik kon na hervatten van mijn abonnenent gewoon weer verder gaan met luisteren. Nu verschijnt er in de app dat ik eerst moet inloggen op de website om te starten maar ik kan nergens inloggen. Ik word telkens weer omgeleid naar een pagina waar ik niets aan heb net als aan de FAQ of de Support. Heb mijn abo meteen weer beëindigd (wat mij wel lukt via beheer abonnement op de site en niet via de app) maar heb wel een maand voor niets betaald.
Heel slecht geworden! Jammer want ik heb er altijd veel plezier aan gehad en was er ook altijd heel tevreden over.