Suntransfers.com Reviews 46.136

Ik ben super tevreden met de dienst, bij aankomst was mijn busje nergens te vinden. Maar na 15 min. Zij iemand dat er een taxi buiten op mij stond te wachten. Bij terugkeer is er wel een busje komen opdagen zoals afgesproken en op tijd. Een zeer aangenamer rit naar de luchthaven. Heel vriendelijke chauffeur begreep heel goed Engels.
Echt een aanrader! Ik ga zeker de volgende keer terug bij jullie boeken!

Werd keurig op het afgesproken tijdstip opgehaald, precies zoals vermeld in de e-mail. De chauffeur was vriendelijk en reed erg prettig naar het vliegveld. Als ik in de toekomst weer een taxi nodig heb, gaat mijn voorkeur zeker uit naar Suntransfers. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend!

Betrouwbaar en alles volgens afspraak en betaalbaar.
Voor mij alleen nog maar Suntransfers.

Op tijd je word vriendelijk geholpen ook met je bagage.

Nauwelijks wachttijd omdat de transfer vooraf geregeld was. Geen mensen afzetten, wachten en weer afzetten. Gewoon top geregeld!!

Suntransfers heeft ons veilig vervoerd. Voor de terugweg was de chauffeur 10 min te laat. Omdat ik geen conformation per email had gekregen begon ik het wel even spannend te vinden, ik had immers wel een vlucht te halen op Marsa Alam Airport. Voor de heenweg kreeg ik wel 24 uur van te voren een conformation.

Super! Alles in Nederland geregeld. Het verliep heel goed. Op het station stond iemand te wachten met mijn naam en op de terugweg naar het vliegveld was diegene precies op de juiste tijd. Heel fijn. De chauffeurs waren vriendelijk en vertelden ook wat over het eiland Rhodos en hoe het leven daar was. Je hebt misschien iets meer betaald, maar dan is alles vooraf goed geregeld.

Kwam op tijd. Reed op tijd. Ruime bus. Vriendelijke chauffeur. Goedkoper dan elders.

Helemaal prima verlopen. Chauffeur liet keurig op tijd weten waar hij stond. Vervolgens zeer fijne rit van de luchthaven naar het hotel.

Verschrikkelijke service!

We hadden een schuttle service gereserveerd. De dag ervoor stond op de website dat onze ophaaltijd 17:45 is. We stonden op de afgesproken plek en tijd te wachten. Om 18;00 uur was er niemand. Ik ging opnieuw inloggen en zag dat de ophaaltijd was veranderd naar 15:35. Ik heb meteen gebeld en toen werd er gezegd dat 17:45 de laatst mogelijke ophaaltijd was. Ze zouden een e-mail sturen waar ik maar op moest reageren wat het probleem was en ze zouden alles eraan doen om het probleem op te lossen.
Ik heb GEEN mail ontvangen met de ophaaltijd/locatie en er heeft ook NIEMAND gebeld toen we niet op de afgesproken plek stonden (andere shuttle services laten telefonisch weten wanneer er een tijdswijziging is of als je niet op tijd op de afgesproken plek staat). We hebben noodgedwongen een dure taxi moeten regelen en hebben op het nippertje onze vlucht gehaald maar hadden bijna een nieuwe vlucht moeten boeken door dit slechte bedrijf.
Thuis een mail gestuurd, het enige antwoord wat ik krijg is dat ik maar eerder had moeten bellen (ik bel om 18:00 want ik dacht ophaaltijd was 17:45) en dat ze wel een e-mail hebben gestuurd. Vervolgens sturen ze een mail met screenshot waar te zien is dat de mail verstuurd is naar ‘admin’ en niet naar mijn eigen e-mailadres. Verder geven ze de hele tijd aan dat ze goed gehandeld hebben en dat de zaak gesloten wordt.

Op de heenweg reisde ik alleen. Maar bij aankomt op het vliegveld in Antalya, Turkije konden ze me niet vinden op de lijst. Uiteindelijk is dit wel opgelost, maar dit kan gewoon niet.

Op de terugweg zouden een vriendin en ik opgehaald worden om 1745, maar dit was zonder ons op de hoogte te brengen gewijzigd naar 1530. Conclusie? Transfer weg zonder ook maar iets te laten weten, geen mail, geen telefoontje, niks niet. Heel slecht! Hierdoor net op het nippertje het vliegtuig nog gehaald. Dankzij een andere transfer maatschappij die ons uit de brand geholpen heeft!

Klantenservice is waardeloos! Zij leggen de schuld bij de klant, terwijl hun ons niet op de hoogte stelde! Er is geen mail niks uitgestuurd!

Fijn dat met telefoon/sms de chauffeur zelf even initiatief neemt om te laten weten dat hij klaar staat om je op te halen (bijv. in een straat waar weinig parkeermogelijkheden zijn), Boekingsproces loopt vlot. De volgende stedentrip - het was nu Sevilla - maar ik heb ook goede ervaringen met Suntransfers bij andere steden in het boeken van transfer luchthaven naar hotel/appartement - boek ik weer!!!!

Heenreis was super. De terugreis was een drama. Moest de chauffeur zelf wakker maken. De man was nog slaapdronken en reed totaal onverantwoordelijk en onveilig naar de luchthaven. Bleek in de afgelopen24 uur slechts 1 uur te hebben geslapen. Je zou er van uit moeten gaan dat de chauffeur je veilig naar jou bestemming brengt. Dat was in ons geval totaal niet het geval. Slechte reclame voor deze vervoerder.

Op de heenweg werd ik afgezet bij het benzinestation terwijl mijn eindbestemming op 500 meter en direct bereikbaar was.... vervelend...
Terugweg niks op aan te merken

Fijne chauffeur, nette bus, goed optijd

Goed contact. Keurig op tijd. Zowel heen als terugreis

Slechte service. Meer dan een uur moeten wachten op de express shuttle terwijl de maximale wachttijd 30 minuten zou bedragen en dat terwijl je voor een snelle service hebt betaald. Tijdens het uur wachten wordt er geen enkele duidelijkheid gegeven, noch een compensatie of excuus. Hopeloos amateuristisch.