We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pré-commandes passées en décembre 2024... TBA 2025. A ce jour (15 avril 2026), toujours rien reçu... et le vendeur fait le mort quand je le contacte en demandant des nouvelles ou le remboursement.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har tidligere handlet hos ´Printbyorder´ og været fuldt ud tilfreds med både kvalitet og service. Ville derfor prøve deres nye søsterbutik og blev IKKE skuffet. Samme service og kvalitetsniveau, me... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sjældent har jeg fået bedre service! Jeg skulle bestille en gave, og ved intet om emnet. Men jeg blev guided og hjulpet med viden og ekspertise, samt tålmodighed over for mine uvidende spørgsmål. Der... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Verzamelaarswinkel
  2. Animeclub
  3. Beeldjeswinkel
  4. Hobbywinkel
  5. Textieldrukwinkel
  6. Speelgoedwinkel

Geschreven door het bedrijf

Hos Supermerch.dk brænder vi for popkultur, anime og samleruniverser. Vi er en dansk webshop med både eget lager og fjernlager, og vi gør det nemt for dig at få fingrene i de fedeste figurer, kits og merch – hurtigt og til skarpe priser. Vi har specialiseret os i alt fra Gunpla og plamo kits til anime-figurer, samlerobjekter og fan-merchandise. Uanset om du er til Gundam, Naruto, Attack on Titan, Chainsaw Man eller One Piece, så finder du noget, der taler til din indre fan. Hvad kan du forvente hos os? Et kæmpe udvalg af Gunpla i alle grader. Fra HG til PG, og masser af tilbehør til dine byggeprojekter. Eksklusive figurer og collectibles fra brands som Sideshow Collectibles, Hot Toys, Prime 1 Studio, Kotobukiya og Bandai Tamashii Nations. Merchandise med personlighed - T-shirts, krus, plakater og accessories fra både klassiske og nye favoritter. Forudbestillinger og on-demand produkter, så du altid er først med det nyeste. En webshop med interaktive layouts og samlerguides, der gør det nemt og sjovt at finde det helt rigtige. Hos Supermerch.dk handler det ikke kun om produkter. Det handler om fællesskab, passion og nørderi med stil. Hvis du leder efter noget, vi ikke har, så gør vi alt for at skaffe det – til den bedste pris. Vi elsker at nørde med dig og hjælpe dig med at finde det, der gør din samling helt unik.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

117 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det var en god oplevelse at bestille…

Det var en god oplevelse at bestille t-shirts hos super merch... De kom hurtigt og med en personlig seddel med varme hilsner ❤️
Vil bestemt handle her igen...👍

12 maart 2023
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Anette,
Mange tak for den meget fine anmeldelse og jeg er glad for at t-shirts var et hit og den lille hilsen bragt lidt varme.

Glæder mig til at se dig igen på shoppen

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uovertruffen kundeservice

Det er anden gang jeg handler i netshoppen og hver gang er blevet imponeret over den gode service og hurtige forsendelse.

19 maart 2023
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Lotte, Jeg er rigtig glad for at se dig tilbage på shoppen igen og du er imponeret over servicen og hurtig forsendelse.
Jeg gør i hvert fald alt jeg kan for at service er i top (Det burde være en selvfølge i min optik)
Meget glad for den meget fine anmeldelse, så tak

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super nemt at finde rundt på siden pg…

Super nemt at finde rundt på siden pg allerede dagen efter fik jeg min ordre

19 maart 2023
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Ianluk, Mange tak for den fine anmeldelse og glad for at du nemt kunne finde rundt. Selv om at jeg løbende arbejder på at gøre siden endnu bedre (Man kan altid forbedre sig) og igen tak for den fine anmeldelse :)

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service! Man kan roligt handle med John

23 februari 2023
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej :-)
Mange tak for den super fine anmeldelse. Jeg er glad for, at du er meget tilfreds med servicen

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har kun gode ærfaringer

Har kun gode ærfaringer, super godt

17 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Nikoline, mange tak for den fine anmeldelse. Glad for du er tilfreds

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ulovligt forretningsbetingelser

Supermerch holder sig ikke til lovgivningen. De skriver man ikke kan annullere pre-orders uden at betale 25%. Alle har 14 dages fuld returret på nettet uanset hvad butikken skriver. De er en af grundende til jeg aldrig vil handle her, men skriver til forbrugerombudsmanden i stedet for.

26 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Michael? ;-)
Du har helt ret, det må man faktisk ikke. Det er kun ved varer der er speciel fremstillet til en kunde, a man kan tillade sig at tage afbestillings/annulleringsgebyr.

Dertil, hvis du spørger mine kunder der har lavet pre-orders, on demand ordre. Så ville du vide, at jeg aldrig har taget penge eller % af en annullering og kommer heller ikke til det.

Min fejl ligger ved, at jeg også ejer et firma der fremstiller speciellavede og personlige varer til kunderne. Jeg har kopieret en del af handelsbetingelserne fra den virksomhed. Jeg har ikke været opmærksom på tekst der skulle ændres og laves om. Men tak for at have gjort mig opmærksom på dette.

Jeg tager gerne kritik, hvis jeg har lavet fejl, hvilket jeg også har gjort her. Det pågældende fejl i tekst er selvfølgelig rettet nu. Så endnu engang tak ☺️

At du aldrig vil handle her, synes jeg er ærgerligt, for servicen er top og vores kunder er nogle vi tager vare på. Bare læs vores verificerede anmeldelser.

Men håber da, at skulle du finde en pre-order vare, at du så giver mig chancen for at bevise hvor gode vi er ☺️

Men som tak for, at du fandt fejlen, så giver jeg gerne et gavekort til dig på 300Dkr/40 Euro. Så du er velkommen til at kontakte mig på kontakt@printbyorder.dk

De allerbedste hilsner
Ejer
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

17 februari 2023
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Peter,
mange tak for den gode anmeldelse, det betyder alverden. Jeg er glad for, at du synes jeg giver en super service. Jeg gør mit bedste i hvert fald :-)

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meget personlig betjening og fantastisk…

Meget personlig betjening og fantastisk at jeg på en lille ordre fik to personlige beskeder fra John (ejeren) om hvor langt pakken var.

Personlig betjening i en webshop - det ser man ikke hver dag!

2 februari 2023
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Jesper,
Jeg er glad for at du blev glad for betjeningen. Det ligger mig, meget på sinde at give en så personlig betjening som muligt. Jeg vil endda sige, at for mig er det ligegyldig, om det er en lille, mellem eller stor ordre. Samme betjening og sådan synes jeg det bør være

Endnu engang mange tak for den meget fine anmeldelse

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quick email responses

Quick email responses, great customer support. Recommend 10/10

26 januari 2023
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Thank you for the very kind review and happy you loved our support.
The kindest regards
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig betjening

Regnede faktisk med at blive skuffet, men blev glad overrasket over den hurtige service og afsendelse. Alt i alt problemfri handel.

6 februari 2023
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Asger,
Jeg er ked af, at du regnede med at blive skuffet. Men jeg er glad for at du blev glad over servicen og en problemfri handel. I sidste ende er det vigtigste, at kunden bliver glad og føler sig tryg.

Håber at se dig igen på shoppen

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fremragende behandling

fremragende kontakt med firmaet.
Ejeren sørgede personlig for levering, da pakken blev forsinket fra leverandøren.Helt igennem en meget fin oplevelse med Supermerch.dk. Jeg har aldrig oplevet en sådan ansvarlighed og interesse for kunden som hos Supermerch.dk
venlig hilsen Preben

14 december 2022
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Preben,

Mange tak for den utrolig gode anmeldelse, det gør mig glad.

Jeg er bare glad for at du fik din figur og håber den blev vel modtaget.

Kunden er for mig altid i fokus og alle kunder er meget vigtige. Selv når vi fejler eller nogle ting ikke går 100% efter planen, så skal kunden aldrig lide last for det.

Endnu engang mange tak for den flotte anmeldelse

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super firma

Super firma. Rigtig venlig og personlig betjening. Man føler sig godt taget af :-)

26 december 2022
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Karina, mange tak for den super fine anmeldelse :-) Det er det mindste, som man kan gøre at gøre sit bedste for at ens kunder bliver godt behandlet

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super god betjening.

11 december 2022
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Jakob,
Mange tak for de positive stjerner og du synes betjeningen er super god. Det bliver jeg glad for at høre.

Glædelig jul

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut fantastisk service

Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc. Han fik opdateret mig som lovet. Da jeg modtog figuren, kunne jeg ikke lade være med at blive vildt glad over den personlige seddel John havde vedlagt! Vildt fed service og god stil - bliv endelig ved med det!
Slet ikke sidste gang jeg køber herfra :)

5 december 2022
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Camilla :-)
Jeg bliver mindst lige så glad, når kunderne er glade. Det er det vigtigste :-)
Jeg glæder mig til at se dig igen på shoppen og glædelig jul :-)
De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Sindssyg god service man får her

8 december 2022
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Morten,
Mange tak for den sindssyge gode anmeldelse, det varmer ekstra i det kolde vejr :) Jeg håber at figuren blev/bliver super godt modtaget.
De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Glimrende kunderservice

Bliver ringet op af ejeren, da han var blevet forsinket med at sende pakken. Utroligt god kundeservice at man tager sig tid til dette. På trods den af at pakken blev sendt en dag senere, var den lynhurtigt fremme.
Produktet var god kvailitet men størrelsen virkede lidt stor. Helt klart ikke sidste gang jeg handler her.

1 december 2022
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Jack, mange tak for den utrolig fine anmeldelse og glad for at du er tilfreds med kvaliteten og servicen.
Hvis den er for stor, så ombytter vi den meget gerne. (Jeg sender dig en email, så vi kan finde ud af det)
Glæder mig til at se dig igen på shoppen

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meget imødekommende

Hurtig svar, hurtig levering og meget imødekommende! Meget positiv oplevelse!

25 november 2022
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Anna, mange tak for den gode anmeldelse. Jeg er glad for det var en positiv oplevelse.

De allerbedste hilsner
John

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kundeservice

Hurtig og personlig betjening!

7 november 2022
Logo Supermerch.dk

Antwoord van Supermerch.dk

Hej Stephanie, Mange tak for din meget fine anmeldelse. Det betyder meget og er glad for du er tilfreds

De allerbedste hilsner
John

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer