Pré-commandes passées en décembre 2024... TBA 2025. A ce jour (15 avril 2026), toujours rien reçu... et le vendeur fait le mort quand je le contacte en demandant des nouvelles ou le remboursement.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har tidligere handlet hos ´Printbyorder´ og været fuldt ud tilfreds med både kvalitet og service. Ville derfor prøve deres nye søsterbutik og blev IKKE skuffet. Samme service og kvalitetsniveau, me... Toon meer
Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sjældent har jeg fået bedre service! Jeg skulle bestille en gave, og ved intet om emnet. Men jeg blev guided og hjulpet med viden og ekspertise, samt tålmodighed over for mine uvidende spørgsmål. Der... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Supermerch.dk brænder vi for popkultur, anime og samleruniverser. Vi er en dansk webshop med både eget lager og fjernlager, og vi gør det nemt for dig at få fingrene i de fedeste figurer, kits og merch – hurtigt og til skarpe priser. Vi har specialiseret os i alt fra Gunpla og plamo kits til anime-figurer, samlerobjekter og fan-merchandise. Uanset om du er til Gundam, Naruto, Attack on Titan, Chainsaw Man eller One Piece, så finder du noget, der taler til din indre fan. Hvad kan du forvente hos os? Et kæmpe udvalg af Gunpla i alle grader. Fra HG til PG, og masser af tilbehør til dine byggeprojekter. Eksklusive figurer og collectibles fra brands som Sideshow Collectibles, Hot Toys, Prime 1 Studio, Kotobukiya og Bandai Tamashii Nations. Merchandise med personlighed - T-shirts, krus, plakater og accessories fra både klassiske og nye favoritter. Forudbestillinger og on-demand produkter, så du altid er først med det nyeste. En webshop med interaktive layouts og samlerguides, der gør det nemt og sjovt at finde det helt rigtige. Hos Supermerch.dk handler det ikke kun om produkter. Det handler om fællesskab, passion og nørderi med stil. Hvis du leder efter noget, vi ikke har, så gør vi alt for at skaffe det – til den bedste pris. Vi elsker at nørde med dig og hjælpe dig med at finde det, der gør din samling helt unik.
Contactgegevens
Ved Diget 22, st.tv, 2770, Kastrup, Denemarken
- +4560570899
- hello@gundam-box.dk
- supermerch.dk
4,0
Goed
117 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Jonah,
Mange tak for den fine anmeldelse og er så glad for du er tilfreds
De allerbedste hilsner
John
Produktet er af ganske fin kvalitet og…
Produktet er af ganske fin kvalitet og levering var hurtig! Vil købe der igen!
7 oktober 2022
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Shahbaz,
Rigtig mange tak for din meget fine anmeldelse. Glæder mig til at se dig på shoppen igen
De allerbedste hilsner
John
Brilliant customer service
Brilliant customer service, will definitely be using again in the future 😊, thanks again
14 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
alittle late reply, but thank you so much for this really nice review. Thanks and happy your where more than happy
Kindest Regards
John
Bestilte en pakke til en pakkeshop I…
Bestilte en pakke til en pakkeshop I Tyskland hvor jeg bor, men fik aldrig andet end en ordrebekræftelse, men hverken afsendingsmail, pakke eller svar på min mail til kundeservice
5 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Tobias,
Jeg beklager, hvis du ikke har fået en respons herfra. Det ligner os ikke.
Varen du har bestilt, er en pre-order og forventet leveringstid står på produktsiden. Men du skulle selvfølgelig have haft en email mere udover ordrebekræftelsen. Det må jeg beklage meget.
Jeg har sendt dig en email, med en løsning på dette.
De allerbedste hilsner
John
Ejer
Antwoord van Supermerch.dk
Hej, mange tak for anmeldelsen, det betyder meget, så mange tak herfra :-)
De allerbedste hilsner
John
Super hurtig service
Super hurtig service! Og rigtig god stil med en personlig hilsen fra ejeren og en lille pose slik (Som min datter var rigtig glad for :-) )
Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos jer!
Godt arbejde!
30 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Rebecca, Jeg er glad for at du er meget tilfreds og glæder mig til se dig igen hos Supermerch.dk :)
De allerbedste hilsner
John
Fin og hurtig service
Fin og hurtig service. Der var fejl på min trøje, og de sendte en ny med det samme.
20 maart 2022
Antwoord van Supermerch.dk
Hej, mange tak for den meget fine anmeldelse, sætter vi pris på. Ja, uheldigt med den fejl, men bare du fik en ny er det vigtigtste :)
Her kan du roligt handle!
Jeg har kun positive ting at fortælle om denne virksomhed.
De giver en fantastisk kundeservice!
Jeg oplevede min ordre måtte ændres grundet at virksomhedens leverandør ikke længere kunne levere varende som aftalt, men Supermerch holdte mig opdateret gennem hele forløbet, således at jeg hverken følte mig glemt eller overset.
Jeg fik dertil rabat på min ordre siden den ikke kunne leveres på det aftalte tidspunkt, så jeg føler mig virkelig godt behandlet.
Vil helt sikkert handle her en anden gang!
9 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Sarah, sikken meget fin anmeldelse, mange tak for det. Ja, desværre er det firma, som laver det produkt du købte desværre notorisk kendt for at være upræcise. Men i sidste ende, er det vigtigste uanset hvad, at du er tilfreds :)
De allerbedste hilsner
John
Antwoord van Supermerch.dk
Hej James, Jeg er rigtig glad for at du er tilfreds med os :) Det betyder alverden
De allerbedste hilsner
John
Fantatisk service
Fantatisk service!
jeg købte en pop figure som forudbestilling og der var desværre fragt problemer så supermerch havde ikke fået varen hjem som de var blevet lovet. men istedet for bare at sende en mail ud så sad der en rigtig sød medarbejder og personlig ringede rundt til alle der havde forudbestilt!! what a guy! jeg fik tilbuddet om jeg ville have pengene tilbage eller om jeg ville vente på min ordre og få lidt rabat! seriøst synes virkeligt det var pænt af dem at de ringede.
vil 100% købe fra dem igen og kan 100% recommend :D
2 maart 2022
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Emma :) Mange tak for den meget flotte anmeldelse! Det manglede da bare at give ordentlig besked. Emails er så upersonlige, så kan vi komme til det ringer vi hellere end bare at sende en email.
og mega tak igen for den gode anmeldelse :)
De allerbedste hilsner
John
Elsker det også gav i mig en pose med i…
Elsker det også gav i mig en pose med i købet af min funkopop figur
1 maart 2022
Antwoord van Supermerch.dk
Mange tak for den flotte anmeldelse, og det manglede da bare
De allerbedste hilsner
John
fantastisk kundeservice
De har ærligt fantastisk kundeservice, og pakken kom i god behold og i god stand! 🤗
1 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Rebekka, tak for den super fine anmeldelse :-) Gør en glad
De allerbedste hilsner
John
Rigtig god kundeservice, hurtig afsendelse
Har indtil videre foretaget to bestillinger af Star Wars merchandise i denne webshop. Begge gange blev varerne pakket og afsendt meget hurtigt. I første pakke var der desværre en vare som var gået i stykker før jeg modtog den, på trods af virkelig god indpakning. Jeg skrev en mail til kundeservice om aftenen og havde svar indenfor en halv time med besked om, at de ville sende en ny til mig hurtigst muligt. Den nye vare kom frem i perfekt stand sammen med varen fra min anden bestilling, præcis som aftalt med kundeservice pr. e-mail.
27 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
Hej, Mange tak for den rigtig fine anmeldelse :-) Det er selvfølgelig lidt irriterende når en vare går i stykker. Det kan desværre ske, selvom vi gør hvad vi kan for at pakke tingene godt nok ind.
Bare du blev glad til sidst :)
De allerbedste hilsner
John
Hurtig levering
Hurtig levering, fint udvalg og varen helt i orden. Helt sikkert at vi handler her igen🙃
21 januari 2022
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Berit, Jeg er glad for at høre du er rigtig tilfreds og du gerne vil handle her igen.
Mange tak for den gode anmeldelse, det betyder rigtig meget
De allerbedste hilsner
John
Hurtig levering og super god service i…
Hurtig levering og super god service i forbindelse med ombytning af vare. Meget positiv oplevelse. Tak for det😊
2 januari 2022
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Annemette. Mange tak for den gode anmeldelse :) Det er vi glade for og glade for vi kunne ombytte varen tilfredstillende :)
Kvik og nydelig levering
Kvik levering - især flot lige op til jul. Sympatisk donerer Supermerch 5 kroner pr. indkøbt vare videre til Psykiatrifonden. T-shirts blev ovenikøbet leveret indpakket i silkepapir. Det gjorde indtryk også på den yngre generation!
26 december 2021
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Nina, Jeg er bare glad for at du/I fik pakken hurtigt :-) Dejligt, at det også gjorde indtryk på den yngre generation.
Angående Psykiatrifonden, så er det noget der betyder meget for undertegnede personligt.
Glædelig jul og de allerbedste hilsner
John
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Niko,
Mange tak for den fine anmeldelse, er glad for at du er glad for produktet og sevicen.
Glædelig jul og de allerbedste hilsner
John
Super fed hjemmeside
Super fed hjemmeside. Jeg bestilte en trøje. Og derefter ringede sælgeren selv til mig og spurgte om jeg ville skifte til GLS istedet for dao, da der var kortere leveringstid. Jeg takkede nej. Trøjen kom efter 2 dage og jeg er så tilfreds. Vil 100% handle her igen.
21 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Astrid, Mange tak for den rigtig fine anmeldelse. Det varmer og glædelig jul
De allerbedste hilsner
John
Hold da op en fantastisk service
Hold da op en fantastisk service! Den bestilte vare blev afsendt straks, dog kunne jeg se, at den i 4 dage lå stille ved DAO. Inden jeg nåede at henvende mig til DAO, fik jeg en mail fra SuperMerch (John Slater) der også havde registret problemet og oplyste at de havde kontaktet DAO. Pakken blev leveret dagen efter!
19 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Pia, mange tak for den meget fine anmeldelse. Den er vi glade for.
Vi prøver så godt vi kan, at holde øje med forsendelserne med DAO (og generelt). Kan oplyse vi dropper samarbejdet med DAO i det nye år.
Men bare glad for at du fik din vare, det er det vigtigste
De allerbedste hilsner
John
Godt produkt (en T-shirt) og super…
Godt produkt (en T-shirt) og super service.
Vi havde bestilt den forkerte størrelse og ejeren var hurtig til at sende med det samme en større T-shirt - med returlabel til den forkerte.
19 december 2021
Antwoord van Supermerch.dk
Mange tak for den fine anmeldelse. Glad for at den anden t-shirt passede :)
De allerbedste hilsner
John
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.