Via Superprof vond ik snel een fijne ukeleledocente. Ik had bij het invullen van mijn creditcardgegevens niet door dat ik een doorlopend abonnement van €39 per maand afsloot. Mijn eigen fout: i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik wil in Nederland gaan wonen en werken. Om een voldoende te halen voor het Staatsexamen NT2 Spreken ll wilde ik mijn spreekvaardigheid oefenen met een ervaren docent. Naast weten hoe en wat te... Toon meer
Als gitaarleraar is het een fijne laagdrempelige manier on studenten te werven. Enige aanmerking is dat ik zelf niemand kan benaderen na een doorverwijzing. Slechts 1 bericht dat soms mijn infor... Toon meer
Wat een goede organisatie is Superprof. Nadat wij een top tutor hadden gevonden bleek dat onze woonplaats verkeerd in onze gegevens stonden zodat de tutor ons afwees omdat dit te ver van haar eigen w... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !
Contactgegevens
42-44, Rue Alexandre Dumas, 75011, Paris, Verenigde Staten
- bonjour@superprof.com
- superprof.fr
3,9
Goed
51K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Ik heb een les gehad zaterdag maar nog…
Ik heb een les gehad zaterdag maar nog geen betaling, het meisje heeft een beoordeling gelaten maar de les niet bevestigd. Ik vind dat niets.
7 juli 2025
Antwoord van Superprof France
Hallo Anne,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven op thomas.k@superprof.com, we helpen je graag :)!
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Tijdsverspilling en geld weg
Om contact op te kunnen nemen met leraren betaal je 39 euro. Vervolgens zou je dit kunnen gebruiken bij leraren, maar bij de leraren die ik gecontacteerd heb spreekt 1 in werkelijkheid geen Nederlands (doet alsof, met een fake ChatGPT profiel) en de ander accepteert de betalingen vanaf het account niet. 39 euro voor niets uitgegeven, bij contact met de klantenservice zeggen ze dat je het maar gewoon door moet proberen bij andere leraren. Tijdsverspilling en veel te duur, ik wil mijn geld terug.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Anne,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven op thomas.k@superprof.com, we helpen je graag :)!
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Ideaal om snel de juiste hulp te vinden
Ideaal om snel de juiste hulp te vinden. Op school is er vaak een wachtlijst bij tutors. De keuze is reuze en direct overzicht wie wanneer voor welk vak beschikbaar is. De communicatie verloopt in 1e instantie via superprofs. Fijn dat je een maand kunt uitproberen voor een lage prijs. Ik heb voor m’n dochter zowel voor wiskunde als voor natuurkunde een docent gevonden via superprofs. Kost wel wat (‘docenten’ bepalen zelf hun tarief) maar heeft ervoor gezorgd dat mijn dochter van 3 naar 4 havo kan🥳 Ik raad het ook regelmatig aan aan anderen.
2 juli 2025
Het ziet er naar uit dat dit bedrijf je…
Het ziet er naar uit dat dit bedrijf je geld probeert afhandig te maken zonder wederdiensten. Ik wilde mogelijk een keer een online zangles boeken. Nu blijkt dat er vanaf die dag maandelijks €39 wordt afgeschreven zonder dat ik 1 les heb gehad. In mijn eerste email contact zeiden ze dat ze daarover een bevestigingsmail hadden gestuurd naar een email adres, maar dat genoemde adres gebruik ik helemaal niet. Daarna zeiden ze dat ze het naar het andere email adres hebben gestuurd en dat ik het toch echt zelf had moeten opzeggen.
Ik vrees dat ik naar mijn geld (4x €39) kan fluiten.
Maar wat nog veel erger is: precies sinds die dag dat ik mijn gegevens bij hun invulde (nogmaals met het idee dat je pas ging betalen als je daadwerkelijk een les boekte) zijn er 2 x per maand bedragen van €72 afgeschreven aan een bedrijf rapidobudget.com.
Dat zijn pas echt boeven met een totaal onduidelijke site en van hen heb ik nooit iets terug kunnen vinden in mijn mail. Maar hoe zijn die aan mijn creditcardgegevens gekomen? 1 en 1 is twee. Het lijkt erop dat Superprof niet alleen onduidelijk communiceert maar ook nog eens creditcardgegevens verkoopt.
Pas op voor deze lui!
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Karel,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven op thomas.k@superprof.com, we helpen je graag :)!
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Goed platform!
Het werkt goed om met behulp van SuperProf les te geven. Ik kan Superprof aanbevelen aan andere docenten.
25 juni 2025
Opletten het is een abonnement wat niet wordt vermeld.
Opletten het platform werkt goed.
MAAR! Er zit een betaalsysteem aan vast die maandelijks terugkeert van 39€. Dit wordt niet vermeld.
Gelukkig gebruik ik voor online betalingen een aparte rekening nr die altijd leeg is en kan ik bij mijn bankapp makkelijk blokkeren.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. We willen u graag geruststellen: er is slechts één afschrijving van €39 geweest en uw Pass Élève is inmiddels stopgezet. U had dit abonnement overigens op elk moment zelf kunnen annuleren via uw account.
We begrijpen dat het soms verwarrend kan lijken, maar het maandelijks abonnement wordt wel degelijk vermeld op het platform, zowel op de docentprofielen, tijdens het betalingsproces als in de bevestigingsmail. Daarnaast sturen we een herinnering 5 dagen voor een eventuele verlenging.
Als u verdere vragen heeft of als we u ergens mee kunnen helpen, kunt u ons altijd bereiken via servicequalite@gmail.com. We staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Veel kandidaten op het 1ste zicht maar bijna niemand effectief geïnteresseerd om bijles te geven
Ik denk dat ik contact heb opgenomen met ongeveer 15 kandidaten voor bijles te nemen, vanaf het moment dat er 1 iemand ook maar reageert met hallo gaat er €34 van mijn visa kaart. Wel 15 kandidaten meer dan 10 weigeren met als mededeling “geen tijd voor de moment” dan heb je er die op het 1ste zicht geïnteresseerd zijn maar dan blijken alleen online te kunnen of na een bepaalde datum, als je ze na die datum terug contacteert negeren ze u gewoon. Ik zit al maanden op superprof te zoeken en nog steeds geen bijles gekregen, wel een overvloed aan (niet beschikbare) kandidaten. Zijn die kandidaten eigenlijk wel echt? Of zijn het fake profielen?
aanpassing na reactie die ik ook op mijn persoonlijke "!!!" mail heb gekregen, hierna bleek ze mijn account geschrapt hebben, dus als je ze doorziet blokkeren ze u gewoon. had nog ongeveer 10 dagen waarvoor ik betaald had maar dat regelt paypal wel.
Dat is wel durven! Bijna intimidatie zou ik zeggen.
U heeft mijn account gewoon verwijderd gehad! De helft van uw leraren zijn bots. En mijn prive bijlesleraar zit er nu ook recent op en hij krijgt dan weer lesaanvragen van studenten die niet bestaan!
Uwe website is voor een groot deel een scam en fraude,
En uw collega heeft mij helemaal niet persoonlijk begeleid, al diegene die hij voorstelde voldeden niet.
En ik denk met mijn 2 profielen samen ik er ongeveer een stuk of 30 heb gecontacteerd, met geen enkele bijles als resultaat
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons oprecht te horen dat uw zoektocht niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd.
We waren echter goed op de hoogte van uw situatie en mijn collega heeft u persoonlijk begeleid om u te helpen bij het vinden van profielen die aan uw criteria voldoen. Hij heeft ook uw studentenpas op 20 mei terugbetaald, zoals aangegeven in zijn bericht, en we hadden geen reactie van u ontvangen totdat u vandaag deze beoordeling publiceerde.
We begrijpen uw teleurstelling over de wisselende beschikbaarheid van docenten. Alle profielen die u ziet, zijn echter echt: het zijn docenten die bij Superprof zijn ingeschreven en zelf hun lesmethode (online of face-to-face) en hun lesuren kiezen.
Ons team staat natuurlijk voor u klaar als u opnieuw wilt zoeken of advies wilt krijgen om uw kansen op het snel vinden van een beschikbare docent te vergroten.
Met vriendelijke groeten,
Zeer doeltreffend en duidelijk.
18 juni 2025
Getalenteerde tekenjuf gevonden…
Veel keuze aan verschillende leraren voor allerlei cursussen.
Wat ik wel vervelend vond dat er inschrijfgeld werd gerekend van €39,- zonder uitleg waarvoor het was en het alleen betaald kon worden met een creditcard. Graag een toelichting waarvoor je betaald en bij voorkeur met Ideal. Niet iedereen heeft een creditcard.
30 mei 2025
Als je eenmaal begrijpt hoe het werkt…
Als je eenmaal begrijpt hoe het werkt is het een handig platform. Ze zouden duidelijker kunnen zijn en daarmee laagdrempeliger kunnen maken. Het lijkt mij beter om vaker klanten te hebben die een maandcontract aangaan dan ontevreden klanten omdat het lidmaatschap plotseling doorloopt.
2 juni 2025
Fraudeurs!
Fraudeurs!! Zonder duidelijke instructie is een aantal maanden 39 euro afgeschreven. Geen toestemming gegeven voor incasso, geen duidelijke beschrijving dat betaald moet worden voor de diensten, geen enkele melding dat er afgeschreven wordt. NiET DOEN!
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Wat een misleidende site is dit
Wat een misleidende site is dit? Ik wil die 39 euro onmiddellijk terug
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo,
We zijn verrast door je bericht, want na controle is je Studentenpas niet geactiveerd: je hebt je aanmeldingen geannuleerd voordat een docent deze accepteerde, waardoor de aanmeldingsprocedure automatisch werd geannuleerd. Er is dus geen geld van je bankrekening afgeschreven.
Mijn collega heeft je deze informatie per e-mail gestuurd en bevestigd dat het slechts om een tijdelijke bankafdruk ging, die onmiddellijk is verwijderd.
We blijven tot uw beschikking mocht u verdere opheldering wensen.
Met vriendelijke groeten
Superprof werkt
Superprof zorgt voor makkelijk contact met studenten. Ook is de website zeer gebruiksvriendelijk.
12 mei 2025
(Nog) Geen goede ervaring…
(Nog) Geen echt goede ervaring.
Als ik (als aanbieder van mijn diensten) een vraag stel aan de Helpdesk, dan krijg ik tot op heden geen gehoor.
Ik wacht nog steeds op antwoord…
14 april 2025
duidelijkheid
zorgen dat mensen aangeven op dagen en tijden dat ze wel of niet beschikbaar zijn. En geen 39 euro vragen om te zorgen dat je meer mensen kunt benaderen. Ik snap dat er een verdienmodel moet zijn maar dit is wel een raar verdienmodel voor het alleen contact leggen.
Dat zou dan ook met zeker de helft af kunnen
15 mei 2025
Antwoord van Superprof France
Hallo Kyara,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven, we helpen je graag en staan je graag te woord.
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Het Super-prof netwerk is een scam
Het Super-prof netwerk is een scam: het vereist een abonnement van 39 euro per maand om überhaupt contact te kunnen leggen met docenten. Verder worden docenten gebruikt om gratis reclame voor het platform te maken: een account kan gratis worden aangemaakt en je profiel en foto worden gebruikt voor marketing-doeleinden (advertenties). Maar heel veel profielen/docenten zijn allang niet meer actief. Zo krijg je na het afsluiten van het abonnement opeens veel minder docenten te zien als ervoor. Ik schrijf dit om anderen hiervoor te behoeden, ik kwam er zelf ook te laat achter.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Vinny Diesel,
Het spijt me echt dat je geen tijd had om je lidmaatschap op tijd op te zeggen.
Juist om dit soort ongemak te voorkomen, informeren we je vanaf het begin (wanneer je je inschrijft) dat er binnen 30 dagen een bedrag in rekening zal worden gebracht en dat dit bedrag overeenkomt met de verlenging van je lidmaatschap.
Daarnaast sturen we een paar dagen na registratie een e-mail waarin we deze deadline vermelden, en een tweede e-mail, dit keer een herinnering, 5 dagen voordat de contributie moet worden afgeschreven.
We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat deze informatie gemakkelijk toegankelijk is en dat elke gebruiker op de hoogte blijft van de uiterste termijnen voor automatische incasso.
Tot slot moet je weten dat dit abonnement vrijblijvend is en dat je het op elk moment kunt opzeggen, zonder voorwaarden.
Ik ben me ervan bewust dat u deze informatie niet hebt kunnen lezen en ik verontschuldig me hiervoor. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen. Stuur gerust een bericht naar thomas.k@superprof.com, dan help ik je graag verder :).
SMS en mail spam en leraar ineens onbeschikbaar
Lid geworden om lokaal 1 op 1 Italiaanse les te volgen. Leraar was beschikbaar. Toen ik lid was ineens niet meer en ontving ik allemaal sms en e-mail spam van anderen. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven. Direct opgezegd en een chargeback aangevraagd via Paypal. Absolute afrader!
Edit: ik heb een foto gecontroleerd en het zijn AI foto’s die worden gebruikt.
11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Hallo Bob,
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervond bij het vinden van een geschikte docent. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer docenten afwijzen vanwege drukte, terwijl hun profiel actief staat.
Gelukkig heb ik je per mail kunnen helpen en alles voor je in orde gebracht :).
Het lukt niet om een geschikte docent…
Het lukt niet om een geschikte docent te vinden. 3 afwijzingen, 1 die niet reageert en 1 die na accepteren hogere tarieven eiste dan op de website stond gemeld.
De docenten die hadden afgewezen gaven aan dat ze vanwege de drukte geen mogelijkheid zagen om extra les te geven. Het is mij onduidelijk waarom hun profiel dan op actief staat op deze site. 39 euro kwijt!
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof France
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervond bij het vinden van een geschikte docent. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer docenten afwijzen vanwege drukte, terwijl hun profiel actief staat. Stuur gerust een bericht naar thomas.k@superprof.com, dan help ik je graag verder :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.