SURFspot Reviews 215

Ik werd goed geholpen, de uitleg was duidelijk en heel hulpvol.

Goede producten en snelle hulp indien je problemen ervaart.

Fijn te woord gestaan. Geen oplossing voor het probleem, maar dat lag niet bij Surfspot maar bij de software-fabrikant.

Zeer snelle, behulpzame en vriendelijke klantenservice. Ondanks dat mijn probleem na meerdere pogingen niet opgelost was, bleven ze meedenken en met nieuwe oplossingen komen, zodat alles uiteindelijk gelukt is. Ook kreeg ik telkens zeer snel reactie op mijn mails (soms al na een kwartier). Al met al zeer tevreden :)

Ik word goed en snel geholpen!

Erg behulpzaam! Mijn computer had problemen met Adobe, maar hun hebben zeer snel allemaal oplossingen gegeven 👍

Ik had hulp nodig bij het wijzigen van mijn e-mailadres van Adobe en Surfspot doordat ik een oud school e-mailadres had gebruikt. Er werd gelijk met mij meegekeken en in minder dan een dag, hebben ze dit al voor mij opgelost. Super!

Snelle reactie en heeft goede adviezen, wel had ik meer reactie op de inhoud van mijn bericht willen zien. Hierdoor had ik niet altijd het gevoel dat ik op hetzelfde pad zat met de service of dat hij/zij mijn verhaal begreep. Wanneer dit wel het geval is, heb ik als klant ook een betere visie op wat en waarom bepaalde acties wel of niet moeten gebeuren.

Ik had al veel gegoogled omdat mijn SPSS niet opstartte en door de klantenservice kwam ik op een pagina die precies mijn probleem omschreef en daardoor werkte hij gelukkig weer! Tijdens kon ik makkelijk screenshots sturen en werd ik goed en vriendelijk geholpen.

Snel en goed geholpen bij problemen met Afobe CC installatie.

De reactiesnelheid van SURFspot is super. De chatbot kwam er niet uit en de medewerkster was gelijk paraat. Probleem is heel snel opgelost! Dank!

In eerst instantie werkte de licentie niet omdat ik verkeerd zat de kijken... Maar na de goede hulp van de klantenservice is het probleem verholpen. Dankjewel!

Sowieso een fijne organisatie die voor software voor een hele scherpe prijs aanbiedt voor studenten. Maar ook een erg fijne klantenservice. Ik had Abobe Creative Cloud aangeschaft op een mailadres wat uiteindelijk niet werkte. De klantenservice heeft mij erg fijn geholpen en uiteindelijk de licentie kosteloos gekoppeld aan een nieuw e-mailadres. Fijne communicatie en goede service!

Via Surfspot Office 2019 aangeschaft. Computer gecrashed en de USB stick waar de backup file op stond deed het niet meer.
Contact gehad met Surfspot. Dag later al reactie met nieuwe download.
Daarna issue met de taal. Vraag gesteld. En was ook meteen opgelost.

Ik weet niet hoe ze het nog beter hadden kunnen doen.

Snelle en accurate hulp van Surfspot support! Binnen een dag was het probleem opgelost en kon ik weer met Photoshop aan de slag!

Het is even puzzelen soms met de downloads maar Surfspot helpt mij tot nu toe altijd uit de brand als ik software moet installeren. Goede service voor een mooie prijs!

Het kostte wat moeite, maar uiteindelijk werd een goed resultaat behaald!

Mijn MacBook is binnen de garantieperiode kapot gegaan.

Vervolgens is mijn MacBook is door hún miscommunicatie naar het verkeerde reparatiecentrum gestuurd. Gevolg: ik zit nu al 2 maanden zonder laptop. In e-mails zeggen ze dat zij het opnieuw regelen, telefonisch zeggen ze dat ik het zelf moet doen. Geen duidelijkheid, geen oplossing, alleen wachten.

Ik heb netjes gedaan wat mij werd verteld en word nu met de gevolgen opgezadeld. Dit is echt waardeloos geregeld en enorm frustrerend.

Snelle reacties op de problemen die zich voor deden, echter had het probleem wel sneller verholpen door sneller met de uiteindelijke oplossing te komen.

Ik vond het vervelend dat ik niet kon bellen, maar toen ik eenmaal hulp kreeg, was de uitleg helder en geduldig.