Logo Swapphone
Bezoek de website

Swapphone Reviews 

426
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,6

Telefoonbedrijf
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondanks een vast contract en hetzelfde salaris iedere maand lukt het mij toch niet om een telefoon hier te huren. Nu moet ik er eentje aanschaffen wat misschien wel een betere, en goedkopere keu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Heb jarenlang plezier van hun telefoons gehad, en kon makkelijk upgraden. Maar omdat de financiële situatie veranderd is. Had ik het contract op kunnen zeggen. Telefoon van de zomer terug gestuurd en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Erg snel geregeld. Alle controle gaat snel en online. Ik bestelde mijn telefoon op vrijdag en had hem woensdag binnen. Dit kwam deels door de pakketbezorging. De bezorger wilde hem door de brievenbu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik gebruik hem nu een aantal weken en ik ben zo blij met 'mijn' nieuwe telefoon! Een heel fijn idee dat ik op deze manier voor een duurzame manier heb gekozen qua telefoongebruik. Ik gebruik mijn t... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Telefoonbedrijf

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Supergemakkelijk. En ook supervoordelig! Een smartphone van Swapphone heb je na één werkdag in huis. Je bent flexibel en en kiest je eigen abonnement. Je weet zeker dat hij perfect werkt en je betaalt er niet teveel voor.

Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

426 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,6

Alle reviews

(426)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Minpuntje was dat ik eerst bericht…

Minpuntje was dat ik eerst bericht kreeg dat mijn aanvraag niet was goedgekeurd en even later kreeg ik mail dat ik mijn aanvraag kon afronden.
Verder is daarna alles soepel en snel afgerond en had ik de telefoon snel.

4 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

snel, duidelijk, goed bereikbaar

Erg snel geregeld. Alle controle gaat snel en online. Ik bestelde mijn telefoon op vrijdag en had hem woensdag binnen. Dit kwam deels door de pakketbezorging. De bezorger wilde hem door de brievenbus doen, wat ik raar vond aangezien ik eigenlijk zou moeten tekenen voor ontvangst.

Swapphone zelf regelt alles lekker snel en is goed bereikbaar via de mail en whatsapp. Ik miste wel enige informatie over het profiel dat voorgeïnstalleerd komt op de telefoon. Bij navraag werd verteld dat het is om diefstal tegen te gaan, wat begrijpelijk is. Enige informatie vooraf hierover had deze review veranderd in 5 sterren. Verder erg tevreden over de service.

4 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze maken het ineens hoger en annuleren…

Ze maken het ineens hoger en annuleren eerdere orders

3 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Swapphone

Antwoord van Swapphone

Beste Bert, inmiddels opgelost, niet afgeronde order van 7 mei is geannuleerd en nieuwe bestelling is geplaatst. Wij maken lopende abonnementen niet duurder. De nieuwe toestellen zijn gewoon duurder. Gr. team Swapphone

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden

Erg makkelijk om contact mee te krijgen. De telefoon was ook heel snel geleverd en voldoet helemaal aan de verwachtingen.
Wat ik jammer vind is het hoesje; vrij groot en daardoor een beetje lomp. Zelf zou ik dat niet om mijn telefoon heen willen.
Ook was ik verbaasd dat de telefoon onder toezicht van Swapphone staat. Het is mij niet helemaal duidelijk waarom dat nodig is en wat er kan worden ingezien. Dat zou mogen worden uitgelegd.

24 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top geregeld!

Top geregeld.

Ik had wat twijfels/ vragen over hoe sommige zaken worden afgehandeld. Even een Whatsappje gestuurd en goed en duidelijk antwoord, kort daarna een iPhone 11 aangeschaft.

Werkt naar behoren en gewoon top! Hoesje is prima en de screenprotector zit echt over het hele scherm dus geen rare randjes van glas ofzo. Ziet er niets van en beschermd top!

Tot nu toe nog niets hoeven te swappen (gelukkig maar ;)) ) dus wat dat betreft geloof ik wat er op de website staat. Aanrader!!

23 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan niet beter

Telefoon in perfecte staat, snelle levering en schappelijke prijs. Top service!

23 juli 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer