Meine Anfragen wurden immer schnell, unkompliziert, für mich als Laie verständlich, erklärt und erledigt. Den telefonischen - menschlichen Support schätze ich SEHR!! Das Handling meiner Website ma... Toon meer
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Benutzeroberflächen sind NULL intuitiv oder verständlich. Leider kann man da überhaupt nichts selbst machen - immerhin funktioniert der Support. Aber dümmer könnte man eine Webseite nicht aufbauen -... Toon meer
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Seufz... - das war früher mal ein sympathisches, gut organisiertes Schweizer Unternehmen mit dem Namen Switchplus. Seit dem Verkauf nach Belgien funktioniert das Webhosting selber zwar noch zuverlässi... Toon meer
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Während Jahren lief alles gut. Doch gestern erreichte mich eine gedruckte Rechnung: 129.60! Swizzonic hatte den teuren Service „Premium Support“ für mich aufgeschaltet, ohne dass ich dies in irgend... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als erfahrenes Unternehmen verstehen wir die Bedürfnisse von Unternehmen und Privatpersonen, die eine starke digitale Präsenz und Sicherheit im Internet suchen. Unser Leistungsspektrum umfasst Domainregistrierungen, massgeschneiderte Hosting-Lösungen und spezialisierte Online-Compliance-Dienste. Wir bieten umfassende Cybersicherheitslösungen zum Schutz Ihrer Daten und Online-Aktivitäten. Mit innovativen, benutzerfreundlichen Technologien ermöglichen wir eine sichere und zukunftsfähige digitale Präsenz. Zudem bieten wir Full-Service-Lösungen zur Erstellung und Verwaltung Ihrer Online-Präsenz sowie massgeschneiderte Marketingstrategien, die Ihre Sichtbarkeit maximieren. Unsere Kunden vertrauen auf unsere Expertise seit 2009.
Contactgegevens
Badenerstrasse 47, 8004, Zürich, Zwitserland
- no-reply@swizzonic.com
- swizzonic.ch
2,7
Slecht
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Massive Preiserhöhung ohne ersichtlichen Grund
Eine einfache Domain kostet jetzt 5-mal so viel wie noch vor 5 Jahren. Die Webseite ist immer noch so schlecht und unübersichtlich wie schon immer. Früher war es schlecht, aber wenigstens günstig. So viel teurer und ohne irgendeine Verbesserung ist einfach eine Frechheit.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses zu geben.
Tatsächlich gab es eine Veränderung in den Domain-Angeboten, welche beinhaltete, dass jede Domain ein Basis-Paket für eine Online-Präsenz inkludiert.
So gibt es zu jeder Domain 1 GB Webspace für die Erstellung einer Webseite sowie 3 E-Mail-Postfächer passend zur Domain, ein SSL-Zertifikat und DNS/DNSSEC. Zudem beinhaltet das WordPress-Paket, welches auf der Domain gratis installiert werden kann, ein KI-Tool, welches die Erstellung der Webseite einfach und professionell gestaltet.
Wenn Sie noch weitere Anliegen haben, melden Sie sich gerne per E-Mail bei uns unter rezensionen@swizzonic.com.
Wir freuen uns auf Ihren Kontakt.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Support geht anders…
Eine Woche lang habe ich (Webdesigner) versucht mit dem Swizzonic Support (nur über Ticket-System möglich) eine Kundenwebseite online zu stellen. Ohne Erfolg, Support ist zwar vorhanden aber bedingt durch das Ticket-System nicht zielführend, zeitraubend und nur nervend. Man bekommt nie einen technischen Support direkt ans Telefon, dass ist super mühsam und überhaupt nicht kundenfreundlich. Habe Domain dann zu Hostpoint, meinem vertrauten und in der regel standard Anbieter, transferiert. Direkt am Telefon via Team Viewer mit einem Supporter gesprochen - Problem in 40 Min gelöst. Tja…
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Prozess für Sie so zeitintensiv und frustrierend war.
In diesem Fall kam es leider zu einem mehrfachen Abgleich zwischen verschiedenen Beteiligten, was über unser Ticket-System zu Verzögerungen geführt hat. Uns ist bewusst, dass dieser „Ping-Pong“-Effekt gerade dann sehr mühsam ist, wenn eine Webseite möglichst schnell online gehen soll.
Unser Support arbeitet aus Sicherheits- und Nachvollziehbarkeitsgründen primär schriftlich über Tickets. Bei komplexeren Fällen kann es jedoch sinnvoll sein, ergänzend andere Kommunikationswege zu nutzen. Ihr Feedback zeigt uns deutlich, dass hier eine weitere Sensibilisierung unserer internen Prozesse notwendig ist.
Schade, dass es letztlich zu einem Anbieterwechsel kam, bevor wir gemeinsam eine Lösung finden konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und nutzen sie, um unsere Supportprozesse weiter zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und alles Gute für Ihr Projekt.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Support sehr gut
Support sehr schnell, kompetent und unkopliziert.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag Herr Füllemann
Vielen Dank für das positive Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind.
Gerne leiten wir dies so an unsere Servicemitarbeiter weiter.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Eigentlich sollte es keine Sterne geben
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider gibt Ihre Bewertung ohne weitere Erläuterung keinen Aufschluss darüber, was konkret zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat oder wo genau wir uns aus Ihrer Sicht verbessern können.
Konstruktives Feedback hilft uns sehr, unsere Services gezielt weiterzuentwickeln. Gerne laden wir Sie ein, uns genauer zu schildern, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team nimmt sich Ihres Anliegens jederzeit gerne an. Schreiben Sie uns dazu gerne eine E-Mail an rezensionen@swizzonic.com.
Besten Dank und freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Überhaupt nicht kundenorientiert.
Überhaupt nicht kundenorientiert.
Zu unübersichtliche und nichtssagende WEB-Seiten. Zu komplizierte Prozesse und zu viele Schnittstellen die jeweils nur an der Oberfläche der Lösung kratzen.
Antworten auf Ticketanfragen die nichtssagend und wenig hilfreich sind. Man muss Schritt für Schritt dem Support die Würmer aus der Nase ziehen. Da nützen die nettesten und Hilfreichsten Telefonisten und Telefonistinnen nichts.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Plattform und unseren Support als wenig kundenorientiert erlebt haben - das entspricht nicht unserem Anspruch.
Ihre Kritikpunkte zu Übersichtlichkeit, Prozesskomplexität und den vielen Schnittstellen nehmen wir sehr ernst. Gerade bei technischeren Themen ist es uns wichtig, dass Abläufe klar verständlich sind und Lösungen nicht nur oberflächlich erklärt werden. Wenn unsere Antworten in Tickets für Sie nicht ausreichend oder zu wenig hilfreich waren, bedauern wir das ausdrücklich.
Auch wenn unser telefonischer Support als freundlich wahrgenommen wurde, ist uns bewusst, dass Freundlichkeit allein nicht genügt - entscheidend ist, dass Anliegen effizient, verständlich und nachhaltig gelöst werden. Ihr Feedback hilft uns dabei, sowohl unsere Dokumentation als auch unsere internen Supportprozesse weiter zu verbessern.
Sollten Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben wollen, Ihr Anliegen detailliert zu erklären, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an rezensionen@swizzonic.com. In jedem Fall danken wir Ihnen für Ihre Offenheit.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
halsabschneider
an sich alles easy und unkompliziert, aber über die jahre werden die preise ins unermessliche erhöht, dieses jahr chf 55 nur für eine domain erneuerung!
beim anfordern des auth.codes für den transfer wird dann aber eine erneuerung für nur chf 10.- angeboten. absolut freche und kundenfeindliche preispolitik. ich freue mich nun auf infomaniak!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Es freut uns, dass Sie unsere Services grundsätzlich als unkompliziert wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass unsere aktuelle Preisstruktur bei Ihnen für Unmut gesorgt hat.
Wichtig ist uns an dieser Stelle zu betonen, dass es sich bei unseren Domains nicht um reine „Single-Domains“ handelt. Mit der Registrierung bzw. Erneuerung einer Domain erhalten unsere Kundinnen und Kunden ein komplettes Einsteiger-Paket für eine Online-Präsenz. Dieses beinhaltet unter anderem 1 GB Webspace für eine Webseite (inkl. CMS oder Baukasten), drei E-Mail-Adressen zur Domain, ein SSL-Zertifikat, DNS/DNSSEC sowie unseren Schweizer Premium Support. Diese Leistungen sind im Domainpreis bereits enthalten.
Das im Transferprozess angezeigte Angebot stellt eine einmalige, situationsabhängige Vergünstigung dar und ist nicht mit dem regulären Leistungsumfang der Domain-Erneuerung gleichzusetzen. Uns ist bewusst, dass dies missverständlich wirken kann. Wir arbeiten aktuell an Lösungen, um künftig noch besser auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse und Nutzungsarten eingehen zu können - etwa auch für Kundinnen und Kunden, die lediglich eine Domain ohne Zusatzleistungen benötigen.
Vielen Dank für Ihre Kritik, die wir sehr ernst nehmen. Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute, auch bei Ihrem neuen Anbieter.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Preise wie im alten Rom für Nichtstun
Preise wie im alten Rom für Nichtstun, administrative Leistung unbrauchbar und Erreichbarkeit duchr unnütze Chatbots anstele von Emailadressen.
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und der Erreichbarkeit unzufrieden sind.
Unsere Preise orientieren sich an den aktuellen Marktpreisen, und wir halten unsere Angebote regelmässig attraktiv und marktgerecht.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Erreichbarkeit: Der Chatbot in unserem FAQ soll Ihnen helfen, schneller zur passenden Antwort zu gelangen. Sollte dennoch weiterer Support nötig sein, sind wir selbstverständlich weiterhin per Telefon oder über unser Ticketsystem für Sie erreichbar. Das Ticketsystem ermöglicht uns zudem, jede Anfrage sicher zu erfassen und transparent zu bearbeiten.
Wir würden Ihre Erfahrung gerne verbessern und stehen Ihnen jederzeit für offene Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an rezensionen@swizzonic.com, damit wir Ihr Anliegen genauer verstehen und eine Lösung finden können.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Esperienza estremamente deludente con Swizzonic
Esperienza estremamente deludente con Swizzonic.
Ho effettuato un pagamento regolare per un servizio, ma il sistema continua a segnalare che il pagamento non è stato ricevuto — nonostante abbia tutte le prove del bonifico / transazione effettuata.
Ho provato più volte a contattare l’assistenza via email e telefono, ma non risponde nessuno.
Un servizio clienti praticamente inesistente, che lascia i clienti senza supporto anche in situazioni semplici da verificare.
⚠️ Sconsiglio vivamente Swizzonic a chi cerca serietà e trasparenza: un’azienda che non risponde ai propri clienti e non riconosce pagamenti regolarmente effettuati non è affidabile.
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Buongiorno,
Desideriamo porgere le nostre più sincere scuse per l’esperienza negativa da lei segnalata. Nel suo caso si è purtroppo verificato un raro errore tecnico: il pagamento è stato correttamente registrato, ma il rinnovo del prodotto non è stato sincronizzato correttamente.
Grazie all’intervento del nostro team IT interno, il problema è stato rapidamente individuato e risolto, e la situazione dovrebbe ora essere completamente sistemata.
Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati – purtroppo, problemi tecnici possono talvolta verificarsi, ma ci impegniamo sempre a fare tutto il possibile per evitare tali episodi.
La ringraziamo per la comprensione. Per qualsiasi ulteriore domanda, siamo naturalmente a sua completa disposizione in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Team Swizzonic
Schlechte Webseite
Ich habe die Abonnementserneuerunge wie immer bezahlt für ein Jahr.
Nun schickt Swizzonic ein Mail mit der Mitteilung meine reservierten Domain-
Namen würden einfach so gelöscht !
So geht das nicht ! das ist geistiges Eigentum des Kunden !
Wenn man auf der Webseite auf das Kundenkonto zugreifen möchte - findet man den Zugang nicht ! ich muss auf dem erhaltenen E-Mail den Link anklicken.
Online auf meinem Konto versuchte ich eine von mir reservierte Webseite auf automatisch zu stellen - was auf keine Art und Weise möglich ist !
Die Webseite dieser Firma ist total kundenunfreundlich, ein E-Mail zu Support findet man nicht ! ein blödes Ticketsystem besteht, das nicht funktioniert !
Die Kommunikation mit dieser Firma Swizzonic ist eine Katastrophe - solche Firmen sind zu meiden.
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass Domains bei uns nicht ohne vorherige Benachrichtigung gelöscht werden. Vor einer Löschung aufgrund einer nicht rechtzeitigen Zahlung versenden wir mehrere Erinnerungsmails zur Verlängerung – beginnend 30 Tage vor Ablauf bis 5 Tage nach Ablauf der Domain.
Unser Ticketsystem dient der sicheren und nachvollziehbaren Kommunikation mit unseren Kunden. Diese Form des Austauschs ist notwendig, um unseren hohen Sicherheitsstandards gerecht zu werden und Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
Da wir Sie anhand Ihres Kommentars leider nicht eindeutig identifizieren können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihren Kundendaten an rezensionen@swizzonic.com zu senden. So können wir Ihren Fall individuell prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
NULL intuitiv…
Benutzeroberflächen sind NULL intuitiv oder verständlich. Leider kann man da überhaupt nichts selbst machen - immerhin funktioniert der Support. Aber dümmer könnte man eine Webseite nicht aufbauen - und das ist eine Art deren Business.
Würde sofort wechseln, wenn nicht das auch mit Aufwand verbunden wäre, den ich mir lieber spare.
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Benutzeroberfläche hatten.
Damit wir Ihr Anliegen besser nachvollziehen und gezielt darauf eingehen können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns genauer mitteilen könnten, um welche Oberfläche oder Funktion es sich handelt.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Der Service ist gut und ich bin mit dem…
Der Service ist gut und ich bin mit dem Produkt zufrieden. Der Support antwortet prompt und präzise
16 juni 2025
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag Plamedi Kitoko
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Service, Produkt und Support zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin zur Verfügung!
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Komplex UI des Webzuganges
26 mei 2025
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Benutzeroberfläche unseres Webzugangs als komplex empfinden. Wir sind stets bemüht, unsere Plattform so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns etwas genauer schildern könnten, was Ihnen besonders kompliziert erscheint – so können wir besser verstehen, wo Optimierungsbedarf besteht und gezielt Verbesserungen vornehmen.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Hervorragender Service und Support
Hervorragender Service und Support.
Ich bin gerne Kunde der Swizzonic AG!
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Support so zufrieden sind. Schön zu hören, dass Sie gerne Kunde bei Swizzonic sind – das wissen wir sehr zu schätzen.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
I'm having a good experience with this…
I'm having a good experience with this company. I have had doubts and questions and they have been answered by phone.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Dear Alessia Pop
Thank you for your feedback!
We’re glad to hear you’re having a good experience with us. It’s important to us that your questions are answered and that you feel supported – we’re always happy to help.
Kind regards,
Team Swizzonic
Ich bin seit vielen Jahren bei diesem…
Ich bin seit vielen Jahren bei diesem Unternehmen und ich kann mit Sicherheit sagen, dass die Verbesserung Jahr für Jahr unglaublich ist! Die Unterstützung und Hilfe ist einzigartig!!!
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung und Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie die positiven Entwicklungen wahrnehmen und sich gut unterstützt fühlen. Genau das ist unser Ziel – schön, dass es ankommt.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Simply too expensive for just Domain Registration
Your services are simply too expensive for someone who just needs a domain registration. I preferred the old service from Switch which you took over from.
30 april 2025
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Dear Neil
Thank you for your feedback. We understand your concerns and appreciate you taking the time to share them.
Our offer has indeed changed: Each domain now includes additional services at no extra cost, such as a free website, SSL certificate, email address and other useful tools. Our aim is to offer added value and make it easier for our customers to get online.
However, we are aware that our current offering may not yet meet the needs of all customer segments. We are actively working on solutions to better cover a broader range of requirements and use cases.
We appreciate your honesty and hope that we can continue to improve our service to all our customers.
Kind regards
Team Swizzonic
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Buongiorno
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio clienti efficiente. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Speriamo di poterla aiutare ancora in futuro e saremo lieti di assisterla in qualsiasi momento!
Cordiali saluti
Team Swizzonic
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Abo-Kündigung über unsere Webseite als unkompliziert empfunden haben. Genau das ist unser Ziel – Prozesse so einfach und transparent wie möglich zu gestalten.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Wenn Sie Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns jederzeit wissen!
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Une bonne aide technique
Je suis très satisfaite du service de soutien technique. Les réponses sont codiales, rapides et souvent accompganées de solutions efficaces.
Ce qui doit être amélioré: 1) c'est l'interface des comptes utilisateurs. C'est une interface pas claire, il est difficile de s'y trouver. 2) La communication au client. Souvent on reçoit des changements de factures sur des produits sans savoir très bien à quoi ça correspond, ni sans être au claire sur des alternatives plus appropiées (et moins couteuses) pour l'utilisation que l'on fait.
9 april 2025
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Bonjour
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre support technique et que vous avez apprécié la rapidité, la cordialité et l’efficacité de nos réponses.
Nous tenons également à vous remercier pour vos remarques constructives. Sachez que nous travaillons actuellement sur une nouvelle version de notre interface de gestion, conçue pour être plus intuitive et claire. De plus, notre équipe commerciale reste à votre entière disposition pour vous aider à trouver les solutions les plus adaptées et avantageuses selon vos besoins. Nous nous efforçons également de rendre notre communication plus transparente, notamment en ce qui concerne les informations sur les produits et la facturation.
Meilleures salutations
L’équipe Swizzonic
Unkomplizierte und rasche Unterstützung
11 april 2025
Antwoord van Swizzonic AG | Domain & Hosting
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als unkompliziert und rasch erlebt haben.
Freundliche Grüsse
Team Swizzonic
Dit is Trustpilot
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