TalkTalk AG SWITZERLAND Reviews 697

ch bin sehr unzufrieden mit TalkTalk. Trotz pünktlicher Zahlungen habe ich wiederholt Mahnungen erhalten, was für mich absolut unverständlich ist. Der Kundenservice konnte mir dabei nicht wirklich helfen und wirkt insgesamt schlecht organisiert.

Das Ganze hinterlässt bei mir einen sehr unseriösen Eindruck und fühlt sich fast wie Abzocke an. Ich habe kein Vertrauen mehr in diesen Anbieter und würde ihn definitiv nicht weiterempfehlen.

Finger weg – Intransparent und kundenunfreundlich
Ich kann vor diesem Anbieter nur ausdrücklich warnen. Meine Erfahrung der letzten Jahre zusammengefasst:

Zahlungsmoral wird nicht belohnt: Ich habe über 2,5 Jahre meine Rechnungen immer 6–9 Monate im Voraus bezahlt. Als das Online-Portal Ende 2025 eine Kartenzahlung technisch nicht korrekt verarbeitete (ohne Fehlermeldung!), wurde ich erst Monate später informiert.

Wucher-Mahngebühren: Trotz sofortiger Begleichung nach der ersten Erinnerung wurde mir eine Mahngebühr von CHF 40.00 auferlegt. Das steht in keinem Verhältnis zum Aufwand, besonders bei einem langjährigen treuen Kunden.

Unterirdischer Support: Wer Hilfe sucht, braucht Geduld. Wartezeiten von über einer Stunde in der Hotline sind keine Seltenheit. Wenn man jemanden erreicht, schlägt einem Unhöflichkeit entgegen. Kulanz oder die Prüfung technischer Fehler im eigenen Portal? Fehlanzeige. Man wird als Kunde für Systemfehler des Anbieters verantwortlich gemacht.

Legale Abzocke: Die AGB sind extrem kundenunfreundlich gestaltet. Es wird auf Zeit gespielt, um Mahngebühren zu generieren, anstatt Probleme gemeinsam zu lösen.

Fazit: Es gibt auf dem Schweizer Markt definitiv günstigere Anbieter mit deutlich besserer Verbindungsqualität und – vor allem – einem respektvollen Kundenservice. Ersparen Sie sich den Ärger und suchen Sie sich einen seriösen Provider.

Aufmerksam lesen, was ihr unterschreibt – insbesondere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Vertrag selbst steht es nicht, in den AGB entdeckt man den Betrug.

Ich empfehle die Firma niemandem!

Wenn Sie glauben, die Preise einfach um über 10 % erhöhen zu können – nicht mit uns! Wir haben die ersten Abos bereits gekündigt, der Rest wird bis Ende des Jahres folgen. Mit der Geschwindigkeit waren wir ohnehin schon lange nicht mehr zufrieden, aber diese Preiserhöhung hat das Fass nun endgültig zum Überlaufen gebracht.

Man stelle sich vor: Man unterschreibt einen Vertrag für 2 Jahre, merkt aber erst später, dass man selbst an alles gebunden ist, die Firma aber nicht. Ich kann den Vertrag weder vorzeitig kündigen noch die Preise zu meinen Gunsten ändern (z.B. von 25 auf 20). Aber die Firma? Die nimmt sich einfach das Recht heraus, die Preise von 25 auf 28 zu erhöhen, wann immer es ihr passt.

Bis wann müssen wir Kunden uns solchen Verrat noch bieten lassen? Warum diese Masche? Anrufen, ein tolles Angebot machen, einen vom alten Anbieter weglocken und dann innerhalb eines Jahres die versprochenen Konditionen ändern?

Ich bin extrem enttäuscht von TalkTalk. Für mich grenzt das an Betrug.

Ich hatte in der Vergangenheit eine gute Bewertung abgegeben. Das muss ich jetzt korrigieren. Noch auf Januar Abo gewechselt für 2 Jahre, jetzt kommt der Aufpreis. Will man vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, muss das telefonisch angemeldet werden, nur nimmt seither niemand mehr das Telefon ab. Sitze die Vertragsdauer ab, wechsle aber auf jeden Fall. So oder so, seit bekannt ist, das Mobilzone dahinter steckt, ist der Fall klar zum Wechseln!

Ich habe ein Abo bei Talk Talk mit "lebenslangem Rabatt" abgeschlossen und trotzdem wird mein Abo nun teurer. Auf was kann man sich noch verlassen, wenn nicht mal mehr "lebenslang" etwas zählt. Das ist unseriös!

I had no issues with speed or connectivity at all.

However, I originally purchased a plan for 14.95 CHF per month that was advertised as a “lifelong discount.” I have now received an email informing me that the price will increase to 15.95 CHF per month. At the same time, the exact same plan is still being advertised on the company’s front page for 14.95 CHF per month.

This feels very misleading and potentially even illegal. If a price is marketed as a lifelong discount, it should not be increased later while the same offer is still publicly advertised.

Ich bin recht zufrieden mit TalkTalk.
Leider haben sie Jahr für Jahr mein Daten im Ausland reduziert und jetzt erhöhen sie auch noch die Preise. Es ist für mich Zeit zu gehen.

Ich habe vor 2 Monaten mein TalkTalk Abo gekündigt da ich durch diesen Betrug richtig im A bin, trotz meiner Abo kündigung schicken diese mir weiter Rechnungen und nun bin ich bei einem 470.- Betrag den sie von mir verlangen. Da die Polizei selbst sagt das man wenig Erfolg hat bei einer anzeige habe ich diese sein gelassen.

Aber ich werde mich erkundigen wie ich dieses Betrugsabo so schnell wie möglich vom Markt nehmen kann und die Verantwortlichen ebenfalls.

Ganz schlechter Service.
SIM wurde wiederholt ohne Grund einfach gesperrt. Keiner im Kundenservice erreichbar. Nicht mal über Mobile Zone vor Ort im Store.
Musste leider die Rechtsschutzversicherung einschalten! Nur Ärger

Die Internetverbindung sowie das WLAN funktionieren seit einem Monat nicht mehr. Das Roaming im Ausland hat seit dem Aboabschluss im September noch nie funktioniert.
Trotz mehrmaligem kontaktieren des Kundendiensts hat sich noch niemand darum gekümmert. Seit zwei Wochen wurde nicht mehr auf meine Anfrage reagiert und auch der Besuch in der MobileZone hat nichts gebracht.

Kann diesen Anbieter niemandem weiter empfehlen und werde so schnell wie möglich wechseln. Grosse Enttäuschung!

Sehr schlechte Verbindung,
Die verrechnen vom selbst extra Rechnung.
Die schliessen vom selbst ohne Vereinbarung vom Kunde einen Vertrag ab.

Ich werde nach Ablauf meine jetzige Vertrag für immer vom Talk Talk kündigen.

Ich werde niemals mehr in Zukunft Kunde vom Talk Talk sein.
Zwar ich bin 30 Monate lang Kunde bei Talk Talk.

Ich teile einfach meine Erfahrung bei Talk Talk.

Mehrmals ungerechtfertigte Mahnungen bekommen, welche nicht zurückgezogen wurden obwohl immer belegt wurde dass ich rechtzeitig bezahlt habe.
Support isch sehr sehr enttäuschend.

Seit paar Monaten habe ich immer wieder Probleme meine Prepaid aufzufüllen. Ständig kommt MMI oder Verbindungsprobleme. Eigentlich war ich immer sehr zufrieden auch mit den üblichen Verbindungen.Nun gibt es sogar schlechte Signal zum telefonieren.Dort wo ich meist am gleichen Ort telefoniere
Für mich lohnt es sich nicht ein Abo zu lösen und zudem eine Inkassofalle mit den Abos.
Schade für diesen Service
Eigentlich hätte ich wieder was zum auffüllen und es geht wieder nicht.

Mit dem passenden Abo gehört TalkTalk zu den günstigsten Anbietern in der Schweiz. Der Support konnte mir bisher immer kompetent weiterhelfen – sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Die Wartezeiten waren dabei angemessen. Ein Nachteil ist jedoch die Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren. Zudem gibt es für die Leistungen des 'International S'-Abos zwar günstigere Konkurrenten, bei denen man jedoch Freunde anwerben muss, was mit zusätzlichem Aufwand verbunden ist. Die Netzabdeckung ist gut, auch wenn teilweise eine Depriorisierung stattfindet. Letzteres ist jedoch ein bekanntes Phänomen bei fast allen Drittanbietern im Sunrise-Netz.

Leurs antennes sont insuffisantes ou inexistantes, puisque dès le début de mon inscription chez eux, la 4G ne passe que très mal, ou pas du tout. Quand il y a avait encore la 3G, ça compensait. Mais depuis qu'elle a été supprimée, le réseau ne marche pratiquement plus !
Ayant eu l'opportunité de changer de téléphone, la 5G efface les problèmes de coupures en 4G.
Suis donc passé de la 3G à la 5G...Pour l'instant ça fonctionne...

Ich habe zwei Abos abgeschlossen: 1.95 CHF/Monat und 19.95 CHF/Monat. Nach ein paar verpassten E-Mails landete ich direkt bei über 759.95 CHF Forderung – hauptsächlich durch Mahngebühren
von 40 CHF pro Stück.

Kündigung ist nur telefonisch möglich, nicht über das Kundenportal. Die Kündigungsfrist läuft auch während des Mahnverfahrens weiter – es werden also munter neue Rechnungen generiert,
während man bereits im Inkasso steckt.

Die eigentlichen Abo-Kosten: ca. 130 CHF. Die Mahngebühren und Inkassokosten: über 1'200 CHF. Das Verhältnis spricht für sich.
Trustpilot zeigt 1.5 Sterne bei über 670 Bewertungen

Erstklassiger Kundenservice, gutes Netz und die preiswertesten Angebote in der Schweiz. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Bei der Online-Anmeldung meine Nummer (076 297 80 36) angeben und 50.00 CHF erhalten (TalkTalk Friends).