Tech Express Reviews 83

J’ai commandé un frigo avec une livraison prévue le 03/09 entre 16h et 18h. À 18h15 toujours aucune nouvelle. En suivant le suivi en ligne, l’horaire n’a cessé de changer : d’abord 19h, puis 19h15, puis 19h30… et finalement, la livraison a été annulée sans explication.
Le lendemain, le 04/09, le service client m’indique que le livreur serait passé à 21h. Je n’ai reçu aucun appel, aucun SMS, aucune preuve, si ce n’est une soi-disant photo de mon portail qu’ils sont incapables de me transmettre.
J’ai demandé le remboursement des frais de livraison ainsi qu’une nouvelle programmation, mais la réponse a été claire : non, pas possible, ou alors à moi d’aller chercher le frigo directement. Aucun geste commercial, aucune solution.

Résultat : une demi-journée de congé posée pour rien, un frigo toujours pas livré, et un service client pitoyable. Et encore, l’expérience n’est pas terminée puisque je n’ai toujours pas été livré.
Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, vous savez la suite… je ne vais pas en rester là.

Je travaille dans le transport donc je connais la livraison les livreurs n’ont même pas porté mon frigo, ils l’ont allongé dans les escaliers puis ils l’ont poussé et l’autre.–résultat d’époque sur mon frigo neuve, j’avais payé pour qu’on récupère aussi l’ancien frigo, il ne voulait pas donc j’ai refusé de les payer tant qu’ils ne prenait pas le frigo j’ai dû démonter les portes car il faisait preuve de mauvaise foi par la suite en le sortant ils m’ont cassé l’interrupteur de ma cuisine pour qu’une fois arrivé en bas je l’ai regardé, ils étaient en train de me critiquer, il a levé la tête et m’a dit les portes on les prend pas, on est en retard pour la prochaine livraison du coup ils m’ont laissé les deux grosses portes de mon ancien frigo, je suis seul avec des enfants et je viens de me faire opérer du dos Payer un service qui n’est pas rendu, je trouve ça honteux surtout que de nos jours un euro est un euro, je travaille, je ne vole personne.

Si nous pouvions mettre zéro étoile, nous le ferions.
• Les livreurs devaient passer entre 9h30 et 11h30, ils sont finalement arrivés à 12h30.
• Sans nouvelles, nous avons contacté le standard : l’interlocuteur s’est montré très impoli.
• À leur arrivée, les livreurs n’ont pas porté le carton du frigo mais l’ont balancé dans tous les sens. Résultat : un mur blanc rayé sur tout le long du couloir.
• De plus, alors qu’ils sont censés être des professionnels, ils ont cassé un vase et son contenu.
• Nous pouvons que le brancher dans 6h car ils l’ont coucher et c’était bien spécifié qu’il fallait le laisser droit. Bien pour ça qu’on avait fait appel à ce service.
• Pour finir, ils n’avaient même pas les outils pour ouvrir le carton, ne savaient même pas qu’ils devaient nous l’installer et ont laissé du polystyrène partout.

Nous allons donc contacter l’entreprise sous-traitante ainsi qu’Electro Dépôt afin de demander un remboursement.

Créneaux de livraison pas du tout respecté !
Livraison prévue entre 13 et 15h, ils m’ont appelé à 17h !!! Avec une amabilité qui laisse à désirer.

Bonjour.
SMS reçu le 18 m'annonçant la livraison pour le 20 dans le journée. Appel le 19 pour me dire qu'il n'y a pas de livraison le mercredi dans mon secteur... Report au jeudi .. peut-être ! La personne au téléphone me raccroche au nez sans excuse pour le désagrément alors que je lui ai signalé que j'avais pris ma journée pour une livraison le 19, ce à quoi il n'a rien à f...!
Transporteur à éviter...

Je suis très déçue de la prestation. Les livreurs n’ont pas installé la machine car tuyau trop court or j’ai payé pour qu’elle soit installée. Ils sont venus sans outils, j’ai dû leur prêter une pince, ils ont cassé un de mes couteaux et ont laissé chez un moi un bloc de béton des travaux de la rue « vous le jetterez madame ». Une honte, pour 50€ ! La moindre des choses, quand une installation dépasse leurs compétences déjà très limitées, est de rembourser la prestation.

Belle arnaque lors de la livraison de mon congélateur. Livraison dans la pièce prévue à cet effet et pendant toute la manutention du camion et jusque dans la pièce au sous-sol une face m'a été cachée. Pensant avoir vu les 4 faces, j'ai signé le bon de livraison. En fait, c'est la façade de la porte du congélateur qui a plusieurs coups profonds.

Des voyous! Les livreurs arrivent a 2 min de la fin du créneaux annoncé ( 14h30-16h30 ils sont arrives a 16h27)...bourré ! Mal polis. J étais sur le départ il m a donc proposer en rigolant une relivraison.....j appelle pour reprogrammé la livraison en expliquant la situation, on me propose un autre rdv sans plus de remarque. Le jour j livraison prévu entre 14h30 et 16h30, livreur arriver a 17h20...... et me réclame 30 euros sinon il repart avec mes articles. Du racket ! Me parle comme si j' étais leur copine du quartier? Vraiment a fuir. Par peur j ai donné les 30euros et depuis on me balade de service en service.....les responsables sont sensés me rapeller depuis 1 semaine deja....electro depot ne devrait pas passer par eux cela nuit a leur image.

Livraison d'un lave vaisselle par des incapables. Un carrelage cassé au pas-de-porte. Impossible de contacter la compagnie Tech Express, il vous renvoie au Contactez nous de leur site.
Je n'ai pas l'intention de changer ce carreau à mes frais.

J’ai commandé pour ma mère qui a 84 ans et qui vie seule un frigo chez Electrodepot et qui a été livré par tech express à Thuir 66300.
Je suis extrêmement choqué par le manque d’humanité et d'empathie des livreurs qui ont refusé malgré mon insistance de récupérer l’ancien petit frigo car il y avait encore une boîte d'œufs et trois yaourts dedans, ils n ont pas laissé le temps à ma mère de les retirer, et sont parti comme des flèches... même si ils ont dit être dans leurs droits, C'est vraiment la honte !

Je pourrais écrire un roman
Commande d’1 frigo d’1 congélateur d’1 lave vaisselle et d’une machine à laver
Je paie 90 € pour 3 articles sur 4
Avant de partir il me réclame 40€ pour le lave vaisselle
J’ai payé pour être livré et installer
Je lui demande de changer l’ouverture de la porte du frigo ce qui était prévu
Il n’était pas d’accord il l’a fait en rouspétant et en le faisant il abîme le haut du congélateur
Et pour le lave-vaisselle ne trouvant pas la prise il me laisse le lave-vaisselle au milieu de cuisine j’emménage dans ce nouvel appartement donc pas évident pour moi
Je le rappelle 5 mn après pour lui dire que j’ai trouvé la prise
Il revient 30 mn après seul d’une humeur je ne vous en parle pas
Il enfonce mon lave-vaisselle brusquement et il voulait partir je lui rappelle qu’il doit brancher les tuyaux alors la c’est tout juste si je n’aurais pas dû le faire moi même j’ose même pas essayer de le faire tourner de peur d’avoir une inondation
Je vais réclamer qu’une personne vienne voir le haut de mon congélateur et de vérifier le branchement de l’eau
Je n’achèterai plus chez Electro dépôt tant qu’il ne change pas de livreurs
J’habite Domène dans l’Isère

DES PEINTRES ! Je devais être livré entre 14h30 et 16h30. J'étais à mon domicile. J'ai reçu un appel a 19h05 du livreur qui me dit qu'il arrive dans 1 heure. Je l'ai appelle 4 fois q pour lui dire que j'étais toujours là et que j'attendais. Résultat : client absent à 19h05 livraison annulée. C'est inadmissible. J'ai perdu ma journée et je ne suis pas livré. BRAVO

Un société de transport de M...e, désolé je n'ai pas d'autres mots pour décrire leur service. Horaire imposé, livreur à la limite de l'insolence... J'ose même pas imaginer que doit être le service commercial. A bannir absolument

Bought phone from them. After 4 months phone overheating! They have ignored all my messages.

Société malhonnête, des livreurs impolis, bref des escrocs, je vais porter plainte si je n'ai pas de réponse à la demande de remboursement que j'ai posté sur leur site aujourd'hui..
Les livreurs ont déposé le lave vaisselle au milieu de la pièce et sont partis sans le brancher au motif que les branchements étaient inaccessibles or je viens d'effectuer moi même ce branchement sans problème.
Cette société est injoignable au téléphone, pour le remboursement des 50 € versés pour l'installation du LV.
je regrette de n'avoir pas lu les avis avant de faire appel à eux.

Les transporteurs de Tech Express ont volé mon frigo avant son arrivée, alors que j’ai eu la confirmation du chargement dans le camion. Cette société n’a pas raison d’exercer

Médiocre pour les joindre au téléphone nous laisse constamment en attente ,disent des prix incorrecte pour la livraison. Deux semaines à attendre et 4 apels passé pour arrivé à être livrer.
Le point positif les livreurs qui ont été gentils.
Je ne recommande absolument pas.

Après une première livraison avec un frigo congélateur abîmé on me demande 50 € que je paie deuxième livraison prévu entre 14h et 16h arrivé à 19h ils ne m'ont même pas branché le frigo car il faut attendre 4h ce qui veut dire que j'aurais pu prendre la formule à 40 € ils auraient pu me le dire et je ne sais même pas si le frigo congélateur fonctionne 50 € pour brancher un appareil qui ne branche pas je trouve ça aberrant !!!

Les livreurs ont laissé mon ancien frigo dans le jardin de mes voisins, et il a fallu plusieurs jours pour reprendre contact avec l’entreprise. Elle ne répondait pas et était très difficile à joindre.

Catastrophe. Je n'habite pas sur place, le livreur m'appelle et m'indique être la dans 2 min, je lui propose de monter les 2 machines à laver en attendant mon arrivée puisque je suis à 25 minutes je n'habite pas sur place ! je lui envoi les codes par sms, il m'a bloqué. Service très low cost, pas possible de demander à être contacté 25 min avant. Souhaite rajouter des frais pour reprogrammer une livraison.