Techpunt Reviews 530

Ze verdoezelen mijn eerlijke revieuw!
Maken er zelf iets geweldigs van.
Het product was goed, alleen met de betaling gebruiken ze het logo van Klarna voor Sofort Banking. Het bedrag wordt ook meteen van je rekening afgeschreven als je denkt met Klarna te betalen. Volgens mij is dat strafbaar? Om iemand anders logo te gebruiken.

Ik heb twee producten besteld, maar ik kreeg geen mail dat het verstuurd was.
Op mijn mail werd er per omgaande gereageerd en het bestellen van het product in een andere kleur (omdat het gevraagde niet leverbaar was) kon zo per mail geregeld worden. Een dag later had ik het in huis. Top service, top snelle reactie.

Super service. 1 van mijn camera's was kapot gegaan. Ze hebben nieuwe camera opgestuurd en verzendkosten voor retourneren vergoed.

Bedrijf kan voor 20.00 besteld volgende dag geleverd niet waar maken. Eerst wordt aangegeven dat de bestelling is verstuurd en volgende dag bellen lijkt de bestelling nog daar te liggen.

Na aantal maanden ging een van de 2 bestelde schoenverwarmers kapot. Dit viel nog binnen de garantietermijn en na telefonisch overleg met Techpunt kon ik de schoenverwarmer terugsturen en kreeg ik een nieuwe opgestuurd. Daarnaast werden ook de gemaakte verzendkosten direct teruggestort. Heel tevreden dus, erg klantvriendelijk!

Ik heb meer dan 5 maanden ( 31/05/2023) besteld, maar heb ik tot nu niks gekregen.👎👎👎

Eerst de klantenservice gebeld, binnen 10 seconden verbinding.
Vragen gesteld over beschikbaarheid en inhoud pakket, deze werden duidelijk beantwoord. Tablet besteld en deze werd de volgende dag keurig bezorgd. De prijs lag €30 onder de prijs van andere aanbieders, tot nu toe werkt alles perfect.

Had een Plantensensor besteld, en hij kwam de volgende dag al om 11:30. Snelle service! De sensor doet het prima, dus ik ben tevreden!

Slot van koffer ging kapot, al tijdens de eerste reis. Techpunt heeft eerst gekeken of reparatie mogelijk was, maar toen dat niet (op korte termijn) mogelijk bleek heb ik meteen een nieuwe toegestuurd gekregen. Prima service dus, en snel in het beantwoorden van mails.

Smartband 8 besteld en werd volgende dag direct geleverd. Was iets mis gegaan met opmerking die in bestelling stond en hiervoor gebeld. Werd keurig te woord gestaan een product (extra bandje) werd direct nagezonden. Super service en erg fijn geholpen. Aanrader dus om hier iets te kopen!

Heb meer dan een maand geleden iets besteld, nog niks ontvangen. Ik zou mijn pakketje eerst de volgende dag krijgen, toen ik een mail stuurde dat ik nog niks ontvangen had kreeg ik ineens te horen dat het nog 2 a 3 week gaat duren. Nu na meer dan een maand nog niks ontvangen..

Filter voor luchtreiniger besteld. Goeie prijs en volgende ochtend al in huis.

Snelle en correcte levering met goede communicatie m.b.t. levertijd. Klantenservice die nog gewoon telefonisch bereikbaar is i.p.v. via een chatbot, dat is een sterk punt! Onderscheidend doordat ze bijna alles van Xiaomi in assortiment hebben. Onze robotstofzuiger is nét binnengekomen, ik ben benieuwd of men ook nog aan after sales doet, dat zou helemaal TOP zijn, even afwachten nog ;-)

Ik koop altijd mijn Mi bandjes hier, tot de laatste bestelling zonder problemen. Bij de laatste bestelling kreeg ik helaas een verkeerde maat, maar na dit door mailen heb ik maar liefst 3 nieuwe bandjes toegestuurd gekregen, binnen 24 uur. Top service!!!!

Drie Aqara smart plugs gekocht voor een goede prijs. De communicatie omtrent de bestelling en levering waren uitstekend. De bestelling werd ook snel geleverd.

Qua prijs zijn ze niet te kloppen, maar....
Qua levering en communicatie moet er nog veel verbeteren.
Tablet besteld in pre-order, verwachte levering binnen een week. Was een verjaardagscadeau, voor over 10 dagen na bestelling. Zou moeten lukken. Niet dus!
De communicatie daarna moet je zelf continu aan trekken anders hoor je niks.
Levering uiteindelijk, totaal onverwacht, 3 weken na de verjaardag :>(

Prima winkel! Ik heb hier een Mi weegschaal gekocht en ik had mijn bestelling binnen 24 uur in huis.

Ik wil niet veel praten , maar ik wil jullie gewoon bedanken voor jullie geweldige service .
Goedgedaan 🙏