Techpunt Reviews 530

Bestelde een dashcam, deze werd binnen een dag geleverd. Bestelling te volgen via T&T. Aftersales prima, de vragen werden vlot beantwoord en ik bestelde nog een aanvullend artikel. Blij!

Twee weken geleden heb ik een tweedekansje besteld van de loopband WalkingPad R1 Pro via Techpunt.nl. Mijn eerdere ervaringen met tweedekansjes bij andere webshops waren zeer positief en ik beschouw dit als een duurzaam alternatief. Helaas was de loopband bij aankomst ernstig beschadigd en verpakt in piepschuim gruis. De klantenservice heeft dit netjes opgelost door het apparaat retour te nemen en mij een nieuwer model (nog steeds een tweedekansje), de WalkingPad R2, toe te sturen.

Tot mijn teleurstelling was de R2 in nog slechtere staat: overal krassen, lijmresten en andere beschadigingen. Het leek wel een derdehands product. Ook de verpakking liet te wensen over. Bovendien is de vervoerder meerdere keren langsgekomen om het pakket op te halen, terwijl deze allang retour was naar Techpunt.

Wat mij ook stoorde, was het gebrek aan informatieverstrekking. De webshop heeft niet goed gecommuniceerd dat de producten in zo'n slechte staat waren. Dit had ik graag van tevoren willen weten. Hoewel Techpunt een prima webshop is voor kleinere aankopen zoals lampen, zou ik deze niet aanraden voor duurder apparatuur, voornamelijk gezien de afhandeling en professionaliteit tot nu toe.

Oortjes besteld bij Techpunt.nl. Ik had zelf een fout in het afleveradres gemaakt. Zij hebben alles snel en goed opgelost. Toppie!

Mijn nieuwe telefoon besteld bij Techpunt. Ze hanteren scherpe prijzen. Alles snel en correct geleverd. Ik ben tevreden! 👍🏻

prima website met duidelijke info. Prijzen concurerend en snelle en correcte verzending

Overzichtelijke webwinkel, zeer snelle levering, scherpe prijzen.

Geen informatie, telefonisch niet bereikbaar.
Let op, niet te vertrouwen

Fantastische klantenservice. Earphones was na 8 maanden iets mis mee. Een geheel nieuwe set mogen ontvangen na retour. Alles bijzonder snel en professioneel afgehandeld. Van mij krijgt Techpunt een 10 met een griffel.

Tsja...wat mag je verwachten qua service. Ik bestel een IP camera bij Techpunt waarbij in de specificatie staat dat de camera is aan te sluiten op NAS en over een kijkhoek beschikt van 170 graden. Welnu op Vrijdag ontvang ik een camera die welliswaar lijkt op de bestelde maar niet dezelfde specificaties heeft. Mijn email bericht bereikt Techpunt uiteraard pas op maandagochtend vanwege de weekendsluiting en ik mocht (na de opmerking dat dit vervelend was) de camera retoursturen. In de tussentijd (omdat dit niet langer kon wachten) heb ik elders een werkende camera gekocht.
Na wat heen en weer mailen of, en waarom ik vond dat het de verkeerde camera was hebben ze uiteindelijk de koopsom retour gestuurd. Ze waren helaas wel even vergeten dat ik ook kosten heb gemaakt met het retoursturen van de camera. Ook daarover moest ik reclameren. Kortom, excuses zouden op z'n minst op zijn plaats zijn. Ik bestel regelmatig online maar sla dit technische punt uit Barneveld voorlopig even over.

Goede communicatie via de e-mail:

Pakket te groot om met de post te versturen, wordt met een koeriersdienst op zelf gekozen dag afgeleverd.

Top service!

Prima prijs, snel geleverd, ze doen wat ze afspreken top.

Mijn eerste dashcam had wat kuren. Uiteindelijk bleek het aan mijn eigen onhandigheid te liggen, maar met de hulp ben ik er gekomen!
Hij doet het goed!

Totaal 3X bij deze webshop besteld.
Mooie prijzen, voorraden kloppen, ook hun leveringsbelofte komen ze keer op keer na.
Zelfs de bestelling die ik pas om 19:57 plaatste werd inderdaad dezelfde dag nog verzonden.

Zeer goede service. Voor een beveiligingscamera die na een half jaar niet meer werkte onmiddellijk een nieuwe gekregen. Verzendkosten ook gelijk gestort op de rekening. Al eerder goede service van dit bedrijf gekregen

GEWELDIGE service.

Door foutjes van mij en hun was niet alles direct goed.
De service perfect en snel opgelost.

Top bedrijf goede service

Zeer slechte service!
Nadat van de 5 geleverde lampjes er 1 defect bleek, zou er een nieuwe opgestuurd worden. Tot zo alles prima geregeld.
Echter werd er een verkeerd artikel ter vervanging gestuurd en stelde een andere medewerker zich op het standpunt dat hij eerst het verkeerde gestuurde artikel terug wilde hebben voor hij het juiste artikel op zou sturen. Onvoorstelbaar, zelf de fout maken en de klant belasten met de problemen. Zelden zoiets meegemaakt, het verkeerde gestuurde artikel is inmiddels retour gestuurd, nu wachten op het juiste artikel en straks voor de 4e keer naar het afhaal punt. Kortom, ik zou hier niks bestellen. Dit soort bedrijven verdienen je bestelling niet.

Zeer goeie prijzen en razendsnelle verzending vanuit Nederland naar België!!!
Echte aanrader voor de particulieren en zeker ook voor de grote bedrijven

Best goede producten, maar de service na verkoop is rampzalig. Een product dat niet in voorraad was een jaar later nog niet geleverd en bijna onmogelijk je geld terug te krijgen.
Momenteel zit ik voor een defect toestel al aan de 3de maand zonder oplossing, zowel via ticket, mail en contact op website geen antwoord, en via telefoon komt er gewoon geen oplossing.

15 minuten in de wacht gestaan, er neemt niemand op. Bestelling zou vandaag geleverd worden maar staat niet aangemeld bij post nl. benieuwd naar of en wanneer onze bestelling dan wel geleverd gaat worden.