Tegelsinhuis Reviews 

Willen niet meedenken in oplossingen om tegels om te ruilen. Aan de telefoon heel kort van stof en onvriendelijk. Ik ga hier niet meer bestellen. Zeer klantonvriendelijk

Goede service zowel qua advies als levering

Zeer slechte kwaliteit tegels
De tegels breken zomaar.
Service ook zeer slecht.
Communicatie met het bedrijf zeer onvriendelijk.
Voor ons geen bestelling meer bij dit bedrijf!

Slechte kwaliteit tegels.
Sommige tegels zijn 1 mm groter
Tijdens het snijden breken ze.
Goedkoop is duurkoop dus.

Fantastische winkel (Almelo) en personeel. Ruim een uur rondgekeken om de juiste tegelcombinatie voor de badkamerrenovatie te vinden. De vriendelijke medewerker nam uitgebreid de tijd om overal met ons langs te gaan en combinaties bij elkaar te pakken en te bekijken, een mate van klantenservice die erg verfrissend is in deze tijd. Van beide tegels hebben we gratis monsters meegekregen. Heldere prijzen en snelle levering (kost maar €40 om een pallet vol tegels te laten bezorgen).

En het verassendste nog: ze zijn niet duur! Kan ze zeker aanbevelen.

De medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam.
Er ligt een mooi assortiment met veel artikelen met korting.

Duidelijke uitleg en het personeel was erg behulpzaam.

Super goed geholpen, 1 (motief)tegel was verkeerd gelegd, en kreeg gelijk een nieuwe opgestuurd. Mooie tegels en goede service!

Vanochtend alles in ontvangst mogen nemen! Hartelijk dank voor de snelle afhandeling. Wij bestellen zeker weer als we de volgende keer in Nederland zijn!

Netjes geholpen in de winkel. Ze reageren snel op mails. Na de bezorging kwamen we er achter dat er een tegel gescheurd was. Gebeld en direct iemand aan de lijn die me kon helpen. Ze hebben kosteloos een nieuwe tegel opgestuurd. Zeer nette service en ik zou dit bedrijf aanraden bij anderen!

Supersnel alles geleverd! Echt geweldig! Hals over kop nog pallet tegels nodig, besteld en 1 dag later in huis. Buiten dat, ook de samples die ik eerder bestelden in no time ontvangen! Super!!

Onze ervaring met Tegels in Huis is allesbehalve positief. We hebben tegels aangeschaft in de vestiging in Deurne, op het oog hele mooie tegels, maar uiteindelijk bleken deze van slechte kwaliteit te zijn. Tijdens het voegen was het onmogelijk om het overtollige voegsel van de tegel af te poetsen. Er was rondom de randen een donker grijze verkleuring ontstaan die er niet af te krijgen was. Een dag later (i.v.m.) weekend hebben wij contact opgenomen met Tegels in Huis voor een oplossing. Zij gaven aan dit te gaan bespreken met de fabrikant.

Na een week zijn wij naar de winkel in Deurne gereden met een proefstuk van de tegel met het betreffende voegsel er op. We hadden ook een testje gemaakt op andere tegels die we zouden verwerken. Hierop was het voegsel er makkelijk af te poetsen. Dit was dezelfde type tegel alleen 1 tint donkerder. Dit bevestigd dat het dus aan de tegel ligt. In de winkel werd ons verhaal maar half aangehoord en werd er direct gezegd dit is een keramische tegel dus er kan niks intrekken. We hebben onze proeftegel achtergelaten.
Na een week over en weer mailen en bellen kregen we op de volgende zaterdag (we zijn nu dus al 2 weken onderweg) schoonmaakmiddel bezorgd. Hiermee zou het er van af moeten gaan. Tegels in Huis heeft dit op onze proeftegel geprobeerd en hiermee zou het er vanaf moeten gaan. Op de foto’s en filmpjes die zij hiervan gemaakt had zat overigens nog steeds een donkerverkleuring op de tegel. Wij hebben dit weekend 7x gepoetst met dit schoonmaakmiddel. Het resultaat was nihil en nog ver van acceptabel.

Wij hebben weer een e-mail gestuurd met foto’s van het resultaat. Weer één week later. Na 3 weken dus bleef Tegels in Huis bij hun conclusie dat het niet aan de tegels kan liggen. We moeten maar gewoon vaker blijven poetsen met het agressieve schoonmaakmiddel. In deze afwijzingsmail blijkt wel weer dat er totaal niet geluisterd is naar ons verhaal. Want waarom kan het van een zelfde tegel in een andere kleur wel af te poetsen zijn? Ook werden wij afgescheept met een e-mail op zaterdagmiddag na sluitingstijd in plaats van dat Tegels in Huis ons telefonisch even belt.

Kortom de service van dit bedrijf als je een probleem hebt ontbreekt. Ze luisteren niet naar het probleem en nemen een onprofessionele houding aan. En je moet overal zelf achteraan. Dit bedrijf zal je niet tegemoet komen. Ook hebben de klantenservice en medewerkers totaal geen empathisch gevoel.

Wij bevelen dit bedrijf dus niet en zullen hier nooit meer terug komen. Ik hoop dat meer mensen zo verstandig zullen zijn en niet met deze firma in zee gaan.

We hebben tegels besteld en geleverd gekregen die helemaal nieuw waren in het assortiment. Ze stonden nog niet eens op de website, we hadden ze in de showroom uitgekozen. Op het moment dat ze op de website verschenen waren ze goedkoper dan wat wij ervoor betaald hadden. na een telefoontje met de klantenservice bleek hier niks meer aan te doen te zijn. Ik vind dat niet klantvriendelijk.

Ik heb inmiddels geruime tijd geleden een bestelling geplaatst (mei, ook volledig betaald), maar tot op heden is deze nog steeds niet geleverd. Ondanks eerder contact is er geen duidelijkheid of oplossing geboden.

Als klant mag ik verwachten dat een bestelling tijdig wordt geleverd of dat er op zijn minst transparante communicatie is over vertragingen. Het feit dat ik zélf meerdere keren moet navragen wat er met mijn bestelling is gebeurd, vind ik ronduit teleurstellend.

Erg slechte ervaring gehad bij tegels in huis. Ik had 9 pakken witte tegels besteld om op te halen. Op de website staat dat ze ‘geschikt zijn voor alle ruimten’. Eenmaal thuis wilde ik de tegels inspecteren op beschadigingen en zag ik op de verpakking dat de waterabsorptie >10% is. Google leerde mij dat ze dan minder geschikt zijn voor de douche en bij navraag bij specialisten kwam ik tot dezelfde conclusie. Ik zat nog in de 14 dagen herroepingsrecht maar ik heb zelf geen rijbewijs en niemand om mij heen was in de gelegenheid om te rijden binnen die tijd. Tegels in huis was het niet eens met de conclusie dat de tegels minder geschikt zijn voor de douche en dacht totaal niet mee over opties voor terugbrengen of omruilen o.i.d. We mailden heen en weer en ik merkten dat we totaal langs elkaar heen praatten. Ten slotte heb ik mijn lot maar geaccepteerd. Vervolgens ging ik de tegels controleren op beschadigingen. Op minstens 15 tegels in de steekproef zaten duidelijke beschadigingen. Dit weer gestuurd naar tegels in huis maar die zeiden ‘dat dat erbij hoort’. Echt ongelofelijk slecht. Nu zit ik met een partij tegels die ik eigenlijk niet wil gebruiken en van tegels in huis krijg je totaal geen beschaafde behandeling (geen excuses of meedenken of wat dan ook). Baal ontzettend dat ik hier de tegels heb gekocht.

Meerdere keren de vestiging van Tegels in Huis te Sliedrecht bezocht voor tegels nieuwe badkamer. Veel keuze, met prima prijs/kwaliteitverhouding. Steeds vriendelijk, behulpzaam en deskundig geholpen. Van verkoop tot afhalen (Guido in ons geval). Toen bij thuiskomst en uitpakken bleek dat bij een paar tegels kleine beschadigingen te zien waren, werd dit direct zonder moeilijk te doen opgelost. Top ervaring!

Snelle levering. Goede en correcte service.

Super vriendelijk en behulpzame en bekwame medewerkers. Grote selectie tegels. Beste prijzen. Makkelijk online te bestellen en afhalen ging ook weer heel snel en vriendelijk. Top!

Er wordt bij het bestellen gezegd dat alle dichte pakken terug kunnen.
je neemt de maten van de badkamer en toilet mee en hun rekenen de vierkante meters uit prima denk je tot zover.
als je dan op je badkamer 2 dozen van 60x60 tekort komt en nee geen snij afval denk je nou ja kan gebeuren ga wel naar zetten 90km totaal
Houd je vervolgens 4 dozen over op toilet bijna honderd tegels over 1 van 10x20 en 3x20x20 geen probleem denk je alles wat dicht zit kan terug is immers verteld bij verkoop.
mail gestuurd met relaas geen probleem stuurt u even fact nr en dan mailen ze terug dat ze geen tegels terug nemen ivm met snelle doorlooptijd.
En staat ook onderaan de bon die je krijgt bij aflevering dat er geen tegels worden terug genomen mijn advies neem zelf iemand in de hand die de rekensom maakt hoeveel tegels je nodig hebt want in zetten kunnen ze schijnbaar niet rekenen ,als je komt kopen zijn ze heel joviaal maar bij klachten of overschot kan er helemaal niets terwijl ze dezelfde tegels nog steeds hebben hebben nu ruim 200 euro naar de knoppen

Heel de dag vrij genomen, omdat er aangegeven was dat de bestelling vandaag binnen zou komen van 11:00-13:00. Vervolgens laten ze helemaal niks van hun horen en wordt de bestelling uitgesteld zonder enige communicatie! Contact gehad met de klantenservice die op een neerbuigende en bijdehante manier telkens maar aangaf dat het via een externe bedrijf werd uitgeleverd en dat hun er niks mee te maken hadden. Zeker een goeie les voor de volgende keer als we opzoek zijn naar tegels