Dit bedrijf heet op Amazon TP Elecktronica! Ik kocht hier een telefoon die na 10 maanden niet meer aan ging, na veel gedoe mocht ik hem opsturen. Ik vertrouwde het niet en had het voorgevoel dat ik... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Maandagmiddag half vier mijn Samsung A55 besteld en de volgende ochtend al in huis! De prijs was goed, onder die van de bekende nederlandse aanbieders. Bij Amazon en Alibaba gaan we natuurlijk niet... Toon meer
Alles naar verwachting verlopen. Product voor goede prijs gekocht, nieuw in ongeopende verpakking. Enige wat je aan doosje zag, is dat er ooit een label op gezeten had dat er af gehaald was. Verder du... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit is al mijn tweede bestelling bij telefoon pro. (Air pods en i phone 13 pro ) Ik ben erg tevreden met de service aangezien ze makkelijk te bereiken zijn en goede hulp bieden waar nodig. Telefoon pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
TelefoonPro is een snel groeiend bedrijf die al vele klanten blij heeft gemaakt. TelefoonPro voorziet in al uw behoeften betreft smartphones. Ons assortiment bestaat uit nieuwe en refurbished toestellen. Ook bieden wij een breed assortiment aan in accessoires. Alle onze refurbished toestellen zijn gereviseerd met originele onderdelen. Zo kunnen wij de kwaliteit van onze toestellen waarborgen en een goedwerkende smartphone garanderen. Wij houden andere bedrijven in onze branche nauwlettend in de gaten zodat wij, indien mogelijk, onze prijzen daarop kunnen aanpassen. Zo kunnen wij altijd de laagste prijs garanderen.
Contactgegevens
Tijnmuiden 29, 1046 AK, Amsterdam, Nederland
- info@telefoonpro.nl
- telefoonpro.nl
3,8
Goed
136 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles klopt!!
Prima bestelproces. Snelle levering. Prijs van de Samsung A54 meer dan uitstekend.
17 februari 2024
Scherpe prijs,vlot geleverd.
Scherpe prijs, vlot geleverd. Wel vreemd dat de aflevering van de nieuwe telefoon gewoon in de brievenbus ging zonder tekening voor ontvangst. Op de factuur moest ik wat langer wachten.
15 februari 2024
Antwoord van TelefoonPro
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie en positieve opmerkingen over onze scherpe prijs en vlotte levering.
Wij willen benadrukken dat al onze zendingen aangetekend en verzekerd worden verstuurd. Wij kiezen altijd voor de optie 'normaal pakket', zodat deze niet door de brievenbus geleverd zouden moeten worden. Helaas komt het soms voor dat medewerkers van PostNL hier niet aan voldoen, ondanks onze instructies.
Wij zullen een klacht indienen bij PostNL om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Vlotte en correcte levering
15 februari 2024
Goede uitleg snel verzending cocurende prijs toppers
Goede uitleg snel verzending cocurende prijs dus win win
Voor beide partijen .
Ga zo door ik zegt het voort .
13 februari 2024
Leuke telefoontjes voor weinig..
Leuke telefoontjes voor weinig..
Snel geleverd en goed..
24 januari 2024
telefoon bestelt op 25 oktober
telefoon bestelt op 25 oktober. niet bereikbaar. pas begin januari geld terug. is geen goed service
26 december 2023
Antwoord van TelefoonPro
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie en het onder de aandacht brengen van uw ervaring.
Door een fout in ons systeem stond uw order als verwerkt terwijl dit blijkbaar niet het geval was. Het spijt ons dat dit tot vertraging heeft geleid. Jammer genoeg namen wij pas in januari contact van u op met betrekking tot de niet geleverde Nokia 106. Zodra u ons hierover informeerde, hebben wij direct actie ondernomen en uw geld onmiddellijk terugbetaald.
Wij streven altijd naar een uitstekende service en betreuren het dat dit in uw geval niet is gelukt. Onze excuses voor het ongemak.
Ik heb mijn geld retour gekregen omdat…
Ik heb mijn geld retour gekregen omdat er kon niet geleverd worden.
26 december 2023
Perfecte bestelling
Via bol.com een smartphone besteld en onwijs snel ontvangen. Alles was goed verpakt en de smartphone precies wat ik ervan had verwacht. Telefoonpro is echt een aanrader!
9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Frauduleuze verkoop van Samsung smartphones
Frauduleuze verkoop via Bol.com: twee nieuwe Samsung smartphones aangekocht bij telefoonpro.nl. Na slecht functioneren van de batterij werd in een Samsung Service center vastgesteld dat de ontvangen toestellen NIET NIEUW waren bij levering: beide toestellen werden ruim 15 maand voor mijn aankoop een eerste keer geactiveerd. Toestellen werden geleverd in originele Samsung doosjes maar geseald met nagemaakte Warranty Seals. Volgens de retourvoorwaarden van telefoonpro.nl worden teruggestuurde smartphones enkel volledig terugbetaald indien seals niet verbroken zijn. Je reinste bedrog!
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TelefoonPro
Beste,
Dit is een misverstand geweest. De toestellen die u geleverd had gekregen waren retour gekomen van een andere klant.
Omdat wij het een retourbeleid hebben waarbij wij geen retours accepteren met een verbroken seal, heeft deze klant de doosjes opnieuw dichtgeplakt. Dit hebben wij helaas niet op tijd geconstateerd, waardoor de toestellen uiteindelijk aan u geleverd zijn. Dit had niet mogen gebeuren en was een misverstand. Waarvoor onze excuses.
Via Bol.com een telefoon besteld
Via Bol.com een telefoon besteld. Zou via Postnl vrijdag 21 juli bezorgd worden. Is vandaag de 22e nog steeds niet ontvangen door de bezorgdienst. Slechte service als je iets beloofd wordt.
22 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TelefoonPro
Wij verzenden met verzenden via bol. Hier hebben wij totaal geen invloed op.
Slecht product
Slecht product, geen service, geen reactie, bij herhaling. Wijzen naar mij als verantwoordelijke voor slechte communicatie of houden Bol verantwoordelijk.
21 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Trage levering, slechte communicatie
Trage levering, slechte communicatie.
Maandagavond een telefoon besteld waarvan werd beloofd 'voor 16.00 uur besteld, morgen in huis'. Wel meteen betalingsbevestiging gekregen maar daarna niets meer gehoord en we zijn inmiddels 3 dagen verder. Er werd niet gereageerd op mijn mail en meerdere keren geprobeerd te bellen maar er neemt niemand op, totaal onbereikbaar dus.
Update: 1 uur nadat ik de eerste versie van deze slechte review had geplaatst, kreeg ik opeens een bericht dat de telefoon onderweg was... Verder geen enkele reactie gehad op mijn mail. Maar goed, hij kwam vrijdagavond binnen (ipv de beloofde woensdag) en ziet er goed uit, dus dat valt mee. Maar klantgericht is dit bedrijf zeker niet.
UPDATE 12 februari 2024: het bedrijf reageert na 7 MAANDEN (!) op mijn review. I rest my case.
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TelefoonPro
Wij maken gebruik van verzenden via bol. Wij hebben dus totaal geen invloed op de levertijd! Deze 1-ster review is dus zeer onterecht!
Prima leverancier
Prima leverancier, met zeer goede communicatie. Een aanrader!
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Wel het product, geen factuur
Ik had een telefoon besteld en die werd snel afgeleverd. Hier was verder niets op aan te merken.
Het probleem was echter dat ik geen factuur kreeg of een ander soort van betalingsbevestiging, terwijl ik wel een factuuradres had opgegeven. Hierdoor was het lastig voor mij om de kosten te declareren bij mijn werkgever.
Telefonisch was TelefoonPro niet bereikbaar op nummer +31 (0) 641723503, en ook op mijn email is tot op heden niet gereageerd.
26 juni 2023
Ze zouden een telefoon ophalen niet…
Ze zouden een telefoon ophalen niet komen opdagen stuur ik ze bericht reageren ze niet op bel ik ze nemen niet op
14 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Heel slecht bedrijf
Heel slecht bedrijf, nooit iets kopen. Als er problemen zijn wordt het niet opgelost. Ze liegen en beweren dat de telefoon 5 maanden geleden is gekocht terwijl dit 5 weken was. En dat de telefoon 150 euro was maar 180. En ze hebben niet gezegd dat ik de telefoon mocht opsturen maar dit zelf gedaan met toestemming van Bol com omdat ze niks wilde doen. Ze hebben er ook niet naar gekeken maar gewoon teruggestuurd. Liegen kunnen ze goed en ben blij met Oppo zelf want deze heeft het probleem wel serieus genomen en opgelost. Want er was wel degelijk een probleem met de accu. Dus koop nooit iets bij dit bedrijf. De reactie en de de leugens zeggen wederom genoeg als je hun reactie op mijn review leest! te triest voor woorden!
15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TelefoonPro
Beste,
U klaagde over de batterij van een telefoon die u 5 maanden eerder besteld had. Het betrof een goedkope OPPO telefoon van €150,-
Wij hebben u toen aangeboden om het toestel naar ons terug te sturen zodat wij er naar konden kijken. Wij zijn tot de conclusie gekomen dat de batterij gewoon naar behoren werkte.
Het is weliswaar geen telefoon waarvan de batterij dagen lang meegaat, maar hé. Wat verwacht u van een telefoon van €150,-.
De aantijgingen die u naar ons adres doet zijn onjuist. Wij staan altijd open om de klant te helpen, maar als er simpelweg geen probleem is om op te lossen wordt het een beetje moeilijk.
Vandaag de iPhone 14 binnen gekregen
Vandaag de iPhone 14 binnen gekregen , toen we de iPhone wilde uit pakken constateerde we dat er met de verzegeling gerommeld was ook zat er ook geen beschermlaag over de telefoon. De telefoon is verkocht via bol.com Check dus goed je telefoon bij het uit pakken. Telefoon word alweer terug gestuurd
10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TelefoonPro
Beste,
Jammer dat u onwaarheden publiceert over ons bedrijf. Wij verkopen namelijk uitsluitend nieuwe producten op bol.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.