teppichscheune.de Reviews 

Wir haben für unser Wohnmobil fünf Teppiche in unterschiedlicher Größe/Form (zwei mit Sonderform nach Skizze/Beschreibung) bestellt und nach mehreren E-mails und Telefonaten noch einen Rabatt auf die Sonderformen erhalten. Die Teppiche kamen innerhalb der genannten Lieferfrist, leider waren die Sonderformen nicht so ausgeführt worden wie ich es vorgegeben habe. Nach einer Reklamations-mail von mir, erhielt ich sehr schnell einen Rückruf von dem Mitarbeiter mit dem ich im Vorfeld schon alles gemacht hatte und die Sache wurde wirklich sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit korrigiert/geregelt. Deshalb trotzdem volle fünf Sterne für Freundlichkeit, Kompetenz und natürlich auch Güte der Ware.

Teppichscheune bekommt von uns 5 Sterne. Sind mega zufrieden mit unserem neuen Teppich im Wohnmobil. Service, Beratung, Qualität einfach top! Gerne wieder!

Habe die falsche Breute bestellt, was ja ohne Zweifel MEIN Fehler war. Leider habe ich das erst bemerkt, als ich die Info erhielt, dass die Ware jetzt verpackt wird. Habe dann direkt angerufen und die Dame am Telefon gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, diesen Fehler zu korrigieren, z.B. ein Meter Breite zusätzlich zu ordern, oder gegen Aufpreis die richtige Breite zu erhalten. Denke bei 2 Mtr. x 4,80 Mtr. hätte man gegen Nachlass (den ich übernommen hätte) sicher einen Käufer gefunden. Die Dame war nicht bereit, mit irgend jemand Rücksprache zu halten, oder mir irgendwie zu helfen und sagte sehr unfreundlich "das ist jetzt so, Sie müssten dann neu bestelllen" ! Lange Rede kurzer Sinn, HEUTE schreibt mir die Dame, dass ich wohl die falsche Ware erhalten habe, ob ich bitte nachsehen und zurückrufen kann. Gesagt getan, ja - der Boden war nicht Meiner. Hab Sie daraufhin angerufen und ihr das mitgeteilt (obwohl sie ihren Platz nicht verlassen hat, um für mich eine Lösung zu finden!) . Man sollte nicht glauben, daß auch diesmal ihr Ton gleichbleibend unfreundlich war, als ich sie fragte, wann ich denn jetzt den richtigen Boden erhalte. Noch frecher, ich soll den falsch gelieferten Boden (schätze dieser hat 3 Mtr. Breite !) wieder in die Folie einpacken, damit sie ihn abholen/umtauschen können. Auf meine Frage, was denn wäre, wenn ich die Folie aufgeschnitten hätte (machen wir so, anders bekommt man den Boden schlecht oder gar nicht raus) sagte die Dame, dann müssen sie ihn trotzdem wieder in Folie packen, damit wir ihn abholen können ! Habe ich einen Denkfehler, oder ist das unverschämt ? Kein Wort der Entschuldigung, kein Bitte oder sonst etwas, einfach nur pampig ! Auf die Frage, wann ich denn mit meiner Ware rechnen kann, weiterhin unfreundlich "das kann ich Ihnen jetzt nicht sagen, muss ich auch erst abklären, der Boden ist ja auch komplett woanders gelandet"... Kundenservice sieht anders aus !

Wir haben Stufenmatten für das Hochbett unserer Kinder bestellt. Die Anfertigung und Lieferung erfolgten genau wie angegeben. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und empfehlen die Teppichscheune gerne weiter.

Wir haben einen Sisal bestellt und die Qualität der Ware ist wirklich unterirdisch!
Wir haben schon bei anderen Shops 3 Sisal gelauft-die ungefähr die Hälfte ( auf qm-Preus) gekostet haben und hochwertiger waren.
Der Sisal ist grob verarbeitet und an den Rändern einfach wie Meterware von einer Rolle abgeschnitten.( statt umkettelt)
Die 2 Terne gibts für pünktliche und zeitnahe Lieferung.

Wirklich nur zu empfehlen! Hatten Treppenteppiche bestellt, die eine tolle Verarbeitung und Qualität aufwiesen, die wir jedoch leider in den falschen Maßen konfiguriert hatten. Uns wurde daraufhin in einem äußerst freundlichen Telefonat ein sehr kulantes Entgegenkommen angeboten. Der Kollege hatte sich viel Zeit für das Telefonat genommen und war authentisch bemüht die Ursache für die Fehlkonfiguration aufzuklären, um die Hinweise zu den Maßen auf der Webseite zu verbessern. Wir haben das Angebot dankend angenommen und die Treppenteppiche erneut in den richtigen Maßen beauftragt. Einfach ein großartiger Kundenservice!

Normal 0 Sterne.
Hier ist man nicht in der Lage uns ein bezahltes Teppich Muster richtig zu liefern.
Frage
Was ist wenn man einen Teppich bestellt.

Rasche Abwicklung der Bestellung, Ausgezeichneter Kundenservice, Große Auswahl an Produkten, Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Danke !

Wir waren auf der Suche nach neuen Teppichen (diesmal auf Maß) und da wir in unserer Umgebung (Düsseldorf) leider nicht fündig wurden, auf das Internet angewiesen.
Wir wussten (so in etwa) was wir suchen und wurden auch schnell bei 3 Firmen fündig. Eine Firma schied bei uns wegen schlechter Kommunikation am Telefon sofort aus und so blieben uns zwei Firmen übrig, von denen wir uns jeweils ein Teppichmuster schicken ließen.
Nach in Augenscheinnahme der beiden Teppichmuster, wurden sie auf Herz und Nieren einer (machen wir immer so) Belastungsprobe (Rotwein, mechanische Belastung usw.) unterzogen.
Der eindeutige Gewinner hieß Teppichscheune. Nun ging es an die Bestellung, wo wir wie schon am Anfang unseres ersten Telefonates von Herrn Krukonis freundlich, kompetent und sehr professionell (auch noch nach der Lieferung) bei allen Phasen unserer Bestellung souverän begleitet wurden.
Deshalb können wir dieses (was bei uns selten genug passiert) Unternehmen zu 100% weiterempfehlen.

Die Qualität unserer Outdoor-Teppiche ist wirklich super. Der Service ist klasse, Anlieferung per Spedition top. Unsere Sondermaße wurden exakt umgesetzt. Wir haben schon öfter dort bestellt - immer wieder gerne ! :-)

Gutes Qualität und toller Kundendienst. Produkten gut verpackt und schnell in ca 1,5 Wochen geliefert bekommen.

Auf eine Teppich war eine kleine Mangel. Gleiche Teppich war schnell, nach eine Kurze E-Mail an Kundenzentrum, an uns wieder geschickt als Ersatz, ohne zusätzliche Kosten.

Beschädigte Ware erhalten, von dem Service leider nur Email-Templates und keine Uhterstützung zum Rückversand, der auch noch auf eigene Kosten laufen soll.

Nachtrag : Teilgutschrift erhalten

Meine Bestellung nach Maß wurde optimal ausgeführt! Die Verarbeitung ist wunderbar. Die Farben sind wie auf der Website dargestellt, kräftig und wunderschön.
Der Kundenservice antwortet schnell und höflich.
Vielen Dank für alles++

... Zwar kann ich im Moment vorerst "nur" über Musterbestellungen reden. Aber vor dem Hintergrund,dass meine erste Musterbestellung 1/2 Jahr her ist und die zweite grad gestern eingetroffen ist und ich gerade mit einem anderen Onlinehändler (Bücher) schlechte Erfahrungen gemacht habe, möchte ich der Teppichscheune kurz ein Lob hinterlassen.

Der erste (Teppichauswahl) und der zweite (Kaufmodalitäten) und der dritte Eindruck (Etiketten mit der Bezeichnung auf den Mustern) hat mich mächtig beeindruckt und zwar positiv.

Ich freue mich schon auf den vierten Eindruck. Dauert nicht mehr lange.

Andere Händler lassen da gerne mal fünfe gerade sein und interpretieren die DSVGO sehr merkwürdig.

Supernette Betreuung und Unterstützung bei der Bestellung. Top-Qualität und sehr schnelle Lieferung. Ich werde meine Stufenmatten und Teppiche zukünftig nur noch bei der Teppichscheune bestellen. Sehr empfehlenswert!

teppichscheune.de kann ich nur weiterempfehlen!!
Ein tolles Team, tolle Unterstützung. Lieferung, sowie Verpackung des Teppichs perfekt. Der Teppich war so wie beschrieben. Wir sind überglücklich, es sieht so schön aus. Wir werden ganz sicher bei Teppichscheune wieder bestellen, wenn das nächste Zimmer dran ist.
PERFEKT u. EIN TOLLES TEAM!!!!

Reibungsloser Ablauf, freundlicher Kontakt und hochwertiges Produkt (Velours- Teppich nach Maß).
Rundum empfehlenswert.

immer alles Bestens gelaufen

Ich hatte für ein ganzes Objekt Teppiche bestellt. Avisiert war auf der Internetseite bei Bestellung eine Lieferzeit von 7 - 10 Arbeitstagen. Am 11. Arbeitstag war die Ware noch nicht geliefert und ich stand unter Termindruck. Auf Anfrage beim Kundenservice wurde mir erklärt, dass es derzeit ein erhöhtes Lieferaufkommen gäbe, man sich aber sofort um die Auslieferung meiner Ware kümmern würde. Das hat auch prima geklappt. Zwei Arbeitstage später waren die Teppiche dann da. An dieser Stelle ein großes Dankeschön an den Kundenservice (Herrn Jahr), der das alles in die Wege geleitet hat. So stelle ich mir einen kundenorientierten Service vor. Das wird nicht mein letzter Einkauf bei diesem Anbieter gewesen sein und ich würde die Teppichscheune auch immer weiterempfehlen.

Schlechter gehts nicht mehr!
Ich habe einen Teppichboden mit 9,20 Meter Länge bestellt, geliefert wurden von Vorwerk 8,90.
Auf meine Rückfrage erklärte man mir, ich hätte die Länge vor dem Zuschnitt prüfen müssen. Wie das mit einem Boden dieser Länge im Zimmer funktionieren soll hat mir niemand erklärt. Teppichscheune war nicht einmal bereit, mir den Betrag für die zu wenig gelieferte Menge zu erstatten. Einen schlechteren Service und weniger Kulanz habe ich noch nie erlebt. Vom ausgesprochenen Bedauern kann ich mir auch nichts kaufen