Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Hat alles top geklappt. Auf Anfragen per Mail wurde sogar am Wochenende geantwortet. Bin so zufrieden, dass ich noch eine weitere Bestellun... Toon meer
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Die 1 Sterne Bewertungen, sprechen mir aus der Seele! Anstatt Kundenfreundlichkeit, Professionalität und Verständnis, bekommt man bei Tesmar dreiste und überhebliche und belehrende Antworten! Ansta... Toon meer
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Hallo. Ich kann mich nach 32 getätigten Bestellungen, den negativen Erfahrungen nicht anschließen. Versand erfolgte immer relativ schnell, wenn es möglich war und wenn es mal Probleme ga... Toon meer
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Sehr freundlicher und zuverlässiger Service. Die Kommunikation war schnell, unkompliziert und hilfsbereit. Vielen Dank für den tollen Kundenservice – klare Empfehlung!
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4,1
Goed
48 reviews
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Alles top!
Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Hat alles top geklappt. Auf Anfragen per Mail wurde sogar am Wochenende geantwortet. Bin so zufrieden, dass ich noch eine weitere Bestellung aufgegeben habe.
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tesmarzauberartikel
Hallo, ganz herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Vielen Dank für die Bestellungen und viel Spaß mit den Produkten. Wennn mal etwas nicht so ist, wie Sie es sich wünschen, dann melden Sie sich bei uns und wir finden eine Lösung zusammen. Schöne Grüße Tesmar & Team
Hervorragender Kundenservice und schnelle Abwicklung
Sehr freundlicher und zuverlässiger Service. Die Kommunikation war schnell, unkompliziert und hilfsbereit. Vielen Dank für den tollen Kundenservice – klare Empfehlung!
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tesmarzauberartikel
Ganz herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit den Produkten und wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, dann wenden Sie sich an uns. Schöne Grüße Tesmar & Team
Die 1 Sterne Bewertungen sprechen mir aus der Seele
Die 1 Sterne Bewertungen, sprechen mir aus der Seele!
Anstatt Kundenfreundlichkeit, Professionalität und Verständnis, bekommt man bei Tesmar dreiste und überhebliche und belehrende Antworten! Anstatt einen defekten Artikel zurückzunehmen, wird erstmal über 7 Mails diskutiert...am Ende wird wortwörtlich geschrieben, dass der Firma die Kunden egal sind und sie sooooo viele Kunden haben, dass denen individuelle Meinungen und Feedback der Kunden egal ist!! Ich konnte den Artikel am Ende schließlich zurückgeben, aber die Art und Weise ist ein NO GO! Die 1 Sterne Bewertungen bemängeln fast alle dasselbe Thema. Der Chef könnte sich mal reflektieren.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tesmarzauberartikel
Guten Tag Herr "Kris", Ihre vorherige Bewertung bei TrustPilot haben Sie selbst gelöscht, nachdem wir Sie darauf aufmerksam machten, dass Sie sich strafbar machen, wenn Sie - auf Aufforderung durch die Plattform Trustpilot - einen falschen Namen bei einer Bewertungsüberprüfung durch die Plattform statt Ihrer echten Identität angeben. Sie haben also nachweislich gelogen und in betrügerischer Absicht gehandelt, um Ihre wahre Identität bei der Nachforschung durch Trustpilot/uns zu Ihrer Bewertung zu verschleiern. Zu Ihrer neuen 1-Stern-Bewertung möchten wir folgendes sagen: Uns sind Kunden natürlich weder egal, noch die Meinung unserer Kunden, denn wir haben mit 99,99% aller Kunden eine sehr gute, teilweise freundschaftliche Verbindung seit Jahren und Jahrzehnten. Ihre Aussage, die Sie uns - von Ihnen in diese Form gebracht - in den Mund legen, ist falsch. Sie kauften Gone Ring und kamen damit nicht zurecht, drohten dann gar, wenn wir es nicht zurücknehmen würden, dass Sie zu unserem Lager in Berlin kommen würden, um Ihrem Ärger Luft zu machen. Davon konnten wir Sie abhalten, die Lagermitarbeiter haben nichts mit den Produkten zu tun. Sie bestellten oft bei uns, über Jahre. Also waren Sie über Jahre zufrieden, sonst würde man ja nicht ständig neu bei uns bestellen. Ist bei jahrelanger Zufriedenheit eine 1-Sterne Bewertung wegen eines einzelnen Kaufs/Produktes dann gerechtfertigt und passend? Diese eine Rückgabeanfrage von Gone Ring, die wir zunächst abwiesen - weil das Produkt in unseren Augen in Ordnung war - hat sie aber anscheinend so aufgebracht, dass Sie uns dann auf diversen Portalen negativ mit 1 Stern bewerteten. Rational ist das nicht, eher eine emotionale Racheaktion. Das selbe Produkt Gone Ring, das Sie an uns zurücksendeten, verkauften wir dann als B-Ware an einen Kunden, der sehr zufrieden damit war. Nur weil ein Produkt Ihnen nicht gefiel und wir antworteten, dass es weniger am Produkt selbst, als an Ihrer Einstellung zum Produkt liege, dann einen vorherigen Stammhändler mit negativen Bewertungen überall im Internet absichtlich schlecht zu machen, das ist weder nett, noch entspricht es den wahren Begebenheiten. Die negativen Bewertungen zu uns im Internet sind sehr wenige, wenn man bedenkt, dass wir tausende Bestellungen im Jahr versenden. Auch wir machen Fehler, versuchen aber immer gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung zu finden. Obwohl wir Gone Ring von Ihnen zurücknahmen und erstatteten, geben Sie überall negative 1-Stern Bewertungen zu uns ab. Weder ist es fair für jahrelangen guten Service mit einem Stern zu bewerten, noch passt es zu Ihrem vorherigen Kaufverhalten, wo Sie immer zufrieden waren und eine Bestellung nach der anderen bei uns aufgaben. Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin viel Spaß mit der Zauberei. Schöne Grüße Tesmar & Team
Schnelle Lieferung und hervorragender Service
Schnelle Lieferung, hervorragender Service und sogar kostenlos einen alten Receiver ersetzt. So wünscht man sich Kundenservice – absolut empfehlenswert.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tesmarzauberartikel
Vielen Dank für diese tolle Bewertung und weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten!
Sehr empfehlenswerter Zaubershop
Sehr empfehlenswerter Zaubershop, habe schon mehrfach hier bestellt und werde es gerne wieder tun.
21 juli 2026
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Antwoord van Tesmarzauberartikel
Hallo, vielen Dank für die lieben Worte und die 5-Sterne Bewertung! Tesmar und das Team von Tesmar Zauberartikel
Ich bin vollauf zufrieden mit den Shop…
Ich bin vollauf zufrieden mit den Shop von Tesmar. Ich hatte in der Vergangenheit öfters mal etwas bestellt und es hat immer alles problemlos geklappt. Die letzten Jahre hat ich nur noch selten bestellt, aber kürzlich erst wieder einmal eine Bestellung gemacht: Wonder Orchestra 2.0 Pro.
Super teil zu einem fairen Preis!
Die Lieferzeit: "Versand erfolgt innerhalb 1-5 Werktag(e)" stand beim Artikel. nach 3 Tagen wurde versandt und ich erhielt die Sendung recht schnell!
So muss es sein!
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Shop und kann ihn absolut empfehlen!
2 juli 2026
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Antwoord van Tesmarzauberartikel
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit und helfen bei Fragen und Problemen gerne weiter, sollten sie einmal entstehen. Schöne Grüße von Tesmar & dem Team von Tesmar Zauberartikel
Vollkommen Zufrieden
Hallo.
Ich kann mich nach 32 getätigten Bestellungen, den negativen Erfahrungen nicht anschließen.
Versand erfolgte immer relativ schnell, wenn es möglich war und wenn es mal Probleme gab, wurde immer eine gemeinsame Lösung gefunden.
Es wird immer auf Anfragen reagiert und es werden auch bei Problemen nach Lösungen
Von meiner Seite aus kann ich Tesmar nur weiterempfehlen.
Der Preis ist immer angemessen und fair.
Wenn ein Artikel nicht qualitativ dem Preis entspricht, denke ich nicht, dass es an Tesmar liegt, sondern an dem Hersteller.
Macht weiter so und danke euch.
23 juni 2026
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Antwoord van Tesmarzauberartikel
Ganz herzlichen Dank für die konstruktive und faire Bewertung und viel Spaß mit den bei uns gekauften Produkten! Liebe Grüße von Tesmar und dem Team von Tesmar Zauberartikel
Habe mir das snicky ( Karte wird zu…
Habe mir das snicky ( Karte wird zu Snickers verwandelt) gekauft hat mich 50 Euro gekostet nach mehreren Übungen mit dem Video Beschreibung ist bei der Karte der dünne Faden gerissen und nach mehreren Versuchen sieht dann der Snickers nicht mehr wie ein original aus. Kann ich nicht weiterempfehlen. Spart euch die 50 Euro . Ansonsten ist der Zaubertrick ein guter Effekt vielleicht sollte man die Materialien verbessern und den Faden -gummi kann man wieder reparieren, aber trotzdem für die Qualität sind 50 Euro zuviel
26 juni 2026
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Antwoord van Tesmarzauberartikel
Sie bewerten einen Trick mit einem Stern, bewerten damit aber gleichzeitig unsere schnelle Lieferung und unseren günstigen Preis ebenfalls mit einem Stern, was unfair ist. Weder haben Sie sich jemals an uns gewendet, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt haben, noch ist Trustpilot der Ort für eine Produktbewertung. Auch Ihre widersprüchlichen Aussagen in der Produktbewertung wie "Kann ich nicht weiterempfehlen" und dann zwei Sätze später "Ansonsten ist der Zaubertrick ein guter Effekt" passen so gar nicht zu einer 1-Sterne Bewertung, dann sollten Sie wohl eher wenigstens mit einer 2 oder 3 bewerten, denn es ist ja anscheinend nicht alles schlecht. Und: Wenn Ihnen etwas zu teuer ist, warum kaufen Sie es dann? Zudem ist in der Anleitung GENAU beschrieben, wie man JEDERZEIT und immer wieder neue erscheinende Snickers und andere Gegenstände selbst herstellen kann. Wenn Sie also schreiben, dass das Produkt nach ein paar Einsätzen nicht mehr wie ein Original aussieht, müssen Sie es doch einfach nur neu präparieren, dann sieht es wieder wie neu aus. Sie scheinen weder die Anleitung angesehen, noch verstanden zu haben, Herr Thomas Reich aus Stuttgart. Und was sie auch nicht machen: Sie haben mit der Lieferung einen sehr günstigen Magnetring erhalten, den Sie kauften. Der ist anscheinend gut oder sehr gut für Sie, da wird nicht von Ihnen rumgemeckert, aber die Gesamtbewertung für uns liegt bei einem Stern. Und das, obwohl wir schnell lieferten und der Preis niedrig ist, einfach wirklich unfair und auch nicht ausgeglichen, Ihre Bewertung. Bitte tätigen Sie, Herr Thomas Reich aus Stuttgart, keine Käufe mehr bei uns. Wir möchten Kunden wie Sie nicht haben, die nicht zwischen einem Produkt und Service differenzieren können und die sich bei einem Problem oder Verständnisproblem, das sie persönlich mit einem Produkt haben, auch gar nicht an den Händler wenden, sondern direkt im Internet negativ bewerten und die Reputation eines Händlers beschädigen. Solche Kunden braucht im Grunde kein Händler, es muss immer fair sein und wenn es ein Problem gibt, dann kommuniziert man mit dem Händler vor Abgabe einer solchen Bewertung, soviel Anstand sollte man haben.
Sehr guter Shop
10 juni 2026
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Great services, products and prices!
I have bought a lot of items through the last 2 years from this shop. Their services are wonderfull, the products as described and package and shipping is first class! Prices are unbeatable and very often on sale! Communication is amazing too! I get replies to my emails usually after 3-4 hours. Really, I have no complains!
23 maart 2026
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Antwoord van Tesmarzauberartikel
Thank you so much for your 5 star rating! Hope to hear from you soon. If there are questions on our products or services feel free to contact us at any time. Best wishes, Tesmar & team
Sehr netter Kontakt und Beratung
Sehr netter Kontakt und Beratung. Immer gute Artikel und günstige Preise im Shop. Jederzeit wieder
6 februari 2026
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Rückmeldung zum Kundensupport
Ich habe eine Retoure Veranlasst ,nach der Antwort vom kundensupport habe ich sie zurückgeschickt . Dann 2 Wochen auf eine Antwort gewartet ... nichts.
Dank dem PayPal käuferschutz habe ich eine Nachforschung beantragt , und nach 1 Woche eine Antwort von PayPal bekommen , der Fall wäre zu meinen Gunsten entschieden worden und das Geld erstattet worden . So ein Verhalten vom kundensupport ist einfach nur frech !
Update 05.02.2026 :
Der Kundensupport hat mir nun eine freundliche Nachricht geschrieben,in der es hieß ,das ihnen diese schlechte Erfahrung leid tue und sie mir einen 20% Gutschein gutscheiben ,für künftige Bestellungen .
Das ist sehr nett und vor allem auch eine schöne Erfahrung ,das der Kundensupport sich die Bewertungen durchfließt und eine lösung zu finden sucht . Deswegen von 2 Sternen auf 4 Sterne . Kann diesen Shop also empfehlen ,jedoch würde ich empfehlen sich gut zu überlegen bevor man etwas bestellt , da es natürlich vorkommen kann , das man den Zaubertrick usw. Dann nicht mag jedoch ist häufig eine Rückerstattung nicht möglich da Zaubertricks von ihrem Geheimnis leben ,und dieses dann gelüftet ist .
27 december 2025
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Absolute Empfehlung
Keine Ahnung, woher die schlechten Bewertungen kommen. Ein Teil meiner Bestellung war bereits nach drei Werktagen bei mir. Dass ein Artikel nachgesendet wird, stand ganz klar in der Artikelbeschreibung, für mich völlig in Ordnung.
Bei einem anderen Artikel fehlte der Code zum Tutorial. Dafür kann der Tesmar Zauberartikel Shop absolut nichts, da der Artikel originalverpackt war. Ich habe eine freundliche Mail geschickt und nach Hilfe gefragt und bekam noch am selben Tag eine ebenso freundliche Antwort und sofortige Unterstützung. Perfekter Service!
Ich werde definitiv wieder dort bestellen und freue mich schon sehr auf den noch kommenden Artikel.
Vielen Dank, Tesmar Zauberartikel!
9 december 2025
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Acquisto non perfetto ma ottima assistenza
Ho acquistato delle monete e altri trick, purtroppo a causa di un problema nella segnalazione di un prodotto mancante ci sono stati anche altri problemi con il pacco che ho ricevuto, ho scritto alla chat e l'assistenza mi ha aiutato a risolvere tutti i problemi che ho avuto, in generale sono molto soddisfatto.
10 november 2025
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Beste Preise und Leistung
Die Lieferung erfolgt immer promt und sollte es unerwartete Probleme geben, wird sofort eine alternative Lösung angeboten. Die Preise sind wirklich super und ich kaufe seit Jahren dort und bin über die Qualität immer wieder begeistert.
18 september 2025
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Seit Jahren zufrieden, so muss es sein!
Nach einiger Zeit habe ich mal wieder Lust bekommen Geld auszugeben. Also eins zwei drei tolle Kunststücke auf der Website von Tesmar gefunden und bestellt. Schon nach kurzer Zeit kam die Auftragsbestätigung und ein paar Tage später auch die bestellte Ware. Alles war, wie immer bei Tesmar, top eingepackt. Also der gesamte Ablauf war perfekt und die Verkaufspreise sind vollkommen okay. Ich habe mir mal aus Neugier auch die „negativen Bewertungen“ durchgelesen und kann diese wirklich ganz und gar nicht nachvollziehen, wenn ich mal Kontakt mit dem Team von Tesmar aufnehmen musste, bekam ich Minuten später direkt eine Antwort, immer höflich und professionell. Jedes Problemchen (…sofern ich überhaupt mal eins hatte) wurde immer zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Deshalb musste ich heute auch mal wieder etwas Positives berichten. Also meine beiden Daumen gehen ganz weit nach oben, ich kann dieses Zauberfachgeschäft nur empfehlen, DANKE!
21 oktober 2025
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Bin immer zufrieden!
Ich habe in den vergangenen Jahren schon einiges bei Tesmar Z. bestellt. Die Lieferungen waren immer rechtzeitig und wenn es mal ein Problem gab, konnte man darüber reden und wurde es gelöst. Bei einem Artikel war nach einem Jahr ein Teil defekt, was nach einem anschreiben ohne Probleme ersetzt wurde. Wenn ich Zauberartikel brauche, kauf ich immer wieder bei Tesmar Zauberartikel ein. Guter Onlineshop!
12 september 2025
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Bisher keine Probleme, aber beim Liefern wird sich Zeit gelassen
Bisher keine Probleme. Wenn Artikel gekauft werden wo steht „Versand in 1-7 Werktagen“ wird sich aber auch IMMER genau bis zum letzten Tag Zeit gelassen bis versendet wird…
Wenn dann zusätzlich DHL auch noch Probleme macht, wartet man schonmal bis zu 2 Wochen auf seine Ware
25 augustus 2025
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Einfach nur weg von diesem Versender
Einfach nur weg von diesem Versender. Rücksendeadresse vom Rückruf Formular falsch. Rücksendeadresse der Website falsch.
Liegt jetzt auf der Post in Berlin zur Abholung und wird wahrscheinlich nicht abgeholt.
17 augustus 2025
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Antwoord van Tesmarzauberartikel
Hallo Herr Reiner Lebherz aus Albstadt, wir hatten Ihnen bereits bei Ihrer ersten Rückgabeanfrage per Email extra und deutlich die neue Rücksendeadresse mitgeteilt und in die Email geschrieben, die Sie von uns erhielten. Auch ist diese Rücksendeadresse auf der im Paket liegenden Rechnung vermerkt. Dennoch sendeten Sie einfach ohne zu lesen an alte Adressen und machen nun uns öffentlich dafür verantwortlich. Empfinden Sie das als fair? Ebenso haben Sie dann bei Paypal einen Fall gegen uns geöffnet, den Paypal für uns entschieden hat. Ganz falsch kann es also nicht gewesen sein, wie wir handeln, wenn auch Paypal es so einschätzt und für uns und gegen Sie entscheidet. Nun schreiben Sie hier negativ über uns, Sie scheinen aus was für Gründen auch immer beleidigt zu sein. So viel negative Energie sehen wir selten bei Kunden. Im Internet bekommen wir etwa 10 negative Bewertungen im Jahr, bei zehntausenden Bestellungen, die wir ausliefern. Zufriedene Kunden bewerten oft nicht, so kommen auf Bewertungsportalen wie hier bei Trustpilot nicht der Realität entsprechende Punktezahlen zu Stande. Bei ebay zum Beispiel haben wir 100%ige Zufriedenheit (Stand 5.9.2025). Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin viel Spaß in der Zauberei. Schöne Grüße Tesmar und Team
Meine höflichste Empfehlung - Finger weg!
Eine Atlantis Collectors Edition bestellt, im angegebenen Zeitraum erhalten.
1. Die Kartendecks befanden sich bei Lieferung außerhalb der Box, aber noch eingebunden in Dämmfolie.
2. Karten waren nicht in meinem Sinne, was Design und Material anbelangt (nicht unqualitativ, aber eben kein Bicycle- oder Theory11-Standard, für mich daher nicht verwendbar).
Ich habe extra nur die zwei Feuerdecks geöffnet, so vorsichtig wie möglich, um die Karten zu testen. Die Wasserdecks ließ ich extra zu, um nicht unnötig viel zu öffnen.
3. Widerruf höflichst angemeldet, mich für den Service bedankt und für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Die Reaktion war, wie von vielen hier schon beschrieben, absolut unterirdisch und beleidigend. Ich antwortete höflich, aber erklärend, auch, dass ich hier keine Bewertung schreiben möchte und darüber hinwegsehe.
Daraufhin wurde ich erneut beleidigend kontaktiert, was ich dann unbeantwortet ließ.
5. Ich habe dann wie in der Widerrufsbelehrung, die sowohl für Käufer als auch für Verkäufer bindend ist, beschrieben den Artikel auf mein Kosten an die Adresse in Chemnitz zurückgesendet - und bekam sie als unzustellbar zurück.
Das schilderte ich per Mail an den Händler und bat um Erstattung der Kosten. Grund ist, dass nur, und nur die Widerrufsbelehrung rechtsbindend ist und gilt.
Ich erhielt wieder eine respektlose Antwort, in der der Händler schreibt, die Kostenübernahme für die von ihm verschuldete Fehllieferung nicht zu übernehmen und dass die Rücksendeadresse auf der Rechnung und in der ersten Mail !nach! meiner Bestellung gestanden habe. Dieses abschließende Verhalten ist auch der Grund für meinen Wortbruch, hier keine Bewertung zu schreiben. Irgendwo hört es dann auf.
Ich sitze nun auf den Kosten von 2 x 7,69 € für die Rücklieferungen. Ich schaue noch, ob es eine kostenfreie Unterstützung seitens Verbraucherzentrale gibt, um dieses Geld wiederzuerhalten, aber erstmal ist es weg. Zum Glück hatte ich auf Rechnung bestellt und von allem Nachweisfotos und -video gemacht.
Meine höflichste Empfehlung - Finger weg, rechtswideriges Verhalten!
1 augustus 2025
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Antwoord van Tesmarzauberartikel
Guten Tag Herr Christopher Peschel aus Löbau, Sie öffneten die Folie/Celloophanierung von zwei Kartenspielen in einem Sammler-Kartenspielset und machen dieses Set, das Sie zurücksendeten, somit unbrauchbar für den Verkauf als Neuware. Als Händler kann man ein Set wie dieses, das ca. 100 Euro kostet (!) dann entweder wegwerfen, oder es zum Preis unter dem eigenen Einkaufspreis noch versuchen zu verkaufen, meist mit mäßigem Erfolg, weil geöffnete Kartenspiele nicht gefragt sind. Den Schaden, den Sie bei einem Händler anrichten, der ist Ihnen völlig egal, Sie zahlen ihn ja nicht. Dafür bewerten Sie uns dann aber auch noch negativ, obwohl WIR und nicht Sie einen Schaden von wenigstens 50 Euro haben. Wir arbeiten, Sie machen unsere Ware kaputt und bewerten uns dann noch negativ. DAS ist schon ein starkes Stück. Wie würden Sie reagieren, wenn Ihnen jemand etwas kaputt macht, einen Wert zerstört, den Sie selbst bezahlt haben? Bitte kaufen Sie nie wieder bei uns, mit so einer Einstellung möchten wir Sie sicher nicht als Kunden haben. Tausende Kartenspiele und Kartensets werden von uns im Jahr verkauft, 99,9% der Kunden sind zufrieden, ein paar Querulanten gibt es aber leider immer wieder. Behalten Sie die Freude an dem wunderbaren Hobby der Kartenspiele, aber bitte denken Sie nach, bevor Sie das Gut anderer Händler das nächste Mal kaputt machen, indem Sie Kartenspiele öffnen und dann zurückgeben wollen. Und wenn unser Service wirklich so schlimm wäre, wie Sie es schreiben, dann gäbe es zehntausende negative Bewertungen über uns im Internet. Die gibt es aber nicht, weil wir seit über 30 Jahren als einer der größten Zauber- und Kartenspielshops der Welt einen guten Job machen und zuverlässig, preiswert und schnell senden. Schöne Grüße Tesmar & Team
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