Thank you AA for helping an elderly friend of mine today who suffered a pot hole tyre blow out. She found the automated answering system a bit of a challenge but the operators were patient and helpf... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We chose AA through Confused dot com but spoke to the AA lady at the call centre because the AA website wouldn't let us do it online. She was extremely thorough and it turned out there were items w... Toon meer
The experience was ok but there are so many attachments like rules and regulations what's covered what's not covered and reading everything was a pain. It might be easier to pay the yearly total and n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
This actually the best score of any for actually finding and buying a policy. At least the price did not increase between the 'buy now' and payment screens like several other companies did. I was look... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The AA provides services to motorists: breakdown cover, car insurance, life, travel insurance, route planning and motoring advice. We're the UK's number 1 motoring organisation.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- theaa.com/insurance
4,6
Uitstekend
44K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ben was late calling me back and then…
Ben was late calling me back and then proceeded to be rather unpleasant after I told him I had limited time as I am a carer and had to get to my next client. Possibly the rudest agent I have ever dealt with. And I don’t recall complaining about insurance agent s as they have always been so helpful.
2 juli 2026
Antwoord van The AA Insurance
We appreciate you taking the time to share your experience. We are concerned to hear about the difficulties you encountered and the unprofessional interaction you described. We hope you're okay.
Re- set of original quote
I went via Confused.com.and decided on AA for my house insurance. The amount I was quoted however increased when I went back in to arrange insurance, so I rang AA to find out why. The customer adviser spoke to was able to reset to the original quote and email the link.to.me
30 juni 2026
Antwoord van The AA Insurance
Great to hear 😁.
Reasonably competitive pricing and…
Reasonably competitive pricing and straightforward application.
4 juli 2026
Antwoord van The AA Insurance
Love to hear it 💛.
A painless experience
Swift, efficient service.. Competitive price quote for a very comprehensive policy.
4 juli 2026
An unsolicited car insurance renewal…
An unsolicited car insurance renewal quote based on the previous years insurance.
4 juli 2026
Very good service and prices
4 juli 2026
I haven't had "an experience" yet.
I haven't had "an experience" yet.
All I've done is buy from a comparison website. I've no idea what your service will be like yet, but hopefully it will be good,as AA is a trusted name.
4 juli 2026
Antwoord van The AA Insurance
Hi Jennifer, we like to know about all experiences which includes the quote stage. We appreciate your feedback and thanks for sharing.
Online purchase
Online purchase, so didn’t speak to anyone but having a good rating made the choice easier for me and the price was reasonable too.
4 juli 2026
Was easy to follow buying my car…
Was easy to follow buying my car insurance from AA although I took the platinum cover it was £50 cheaper than my present insurance company (Tescoe)
4 juli 2026
The Lady on the phone was brilliant!
4 juli 2026
Antwoord van The AA Insurance
💛.
All great except that I am unable to…
All great except that I am unable to access the app due to hubby having breakdown cover on another policy with the AA. I have tried several times to create an account of my own to no avail.
4 juli 2026
Clarified my queries
My questions were answered clearly and professionally.
The only negative is that I thought I might get some discount for having my Home Insurance with the AA, I didn’t.
4 juli 2026
The experience was ok but to much to read on screen.
The experience was ok but there are so many attachments like rules and regulations what's covered what's not covered and reading everything was a pain. It might be easier to pay the yearly total and not have instalments. No wonder the insurance companies don't send hard copies anymore it would cost a lot of money. Price was good though.
4 juli 2026
Antwoord van The AA Insurance
We appreciate your feedback regarding the documentation and the payment options. We understand that navigating detailed terms can be challenging, and we are always looking for ways to simplify our processes for our customers. We're glad to hear you found the price good.
Simple and easy to do online
Simple and easy to do online with the options of taking put extra covers. No fuss just straight forward and documents printable straight away
4 juli 2026
Good price. Steve the man I spoke to was very good 👍
Price was good. Steve the man I spoke to was very good and helpful
4 juli 2026
Very good lot's of information…
Very good lot's of information explained to me and polite and talking to a person
4 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.