Funkopops bestellen blijft spannend, zeker als ze door DHL bezorgd gaan worden - wat ik pas begreep na plaatsing en betaling van de bestelling. Maar dankzij het zeer goed inpakken zijn de funkos toch... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Perfecte site voor Funko Pops! Mooi en keurig verpakt en goede orderstatus updates via de mail. Een big surprise dat er een cadeautje bij zat, een Funko Pop sleutelhanger, zoontje helemaal blij! Dat... Toon meer
Top, vlotte bestelling en afhandeling. Alleen misschien iets beter inpakken. Doos was maar half gevuld waardoor die helemaal kapot aankwam (door brute chauffeurs) ondanks de sticker ‘breekbaar’. POP... Toon meer
Het bestelde produkt was precies wat ik wou enig minpuntje was dat het mis gegaan was kwa verzenden, wanneer ze dit zelf opmerkte werd er meteen contact opgenomen en het per onmiddelijk opgelost ik... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Geek Universe is een online shop met merchandise uit de film-, muziek- en popcultuur. Voornamelijk een groot aanbod aan Funko Pop's en Pokémonkaarten.
Contactgegevens
België
- thegeekuniverse.be
4,5
Uitstekend
189 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top service ! En klantvriendelijk !
Snelle bestelling!
Klantvriendelijkheid.
Top services (feedback).
Leuke extra's bij een hoge bestelling.
Nu nog even wachten op Pre order 😀.
5 maart 2024
Uitgebreid aanbod
Uitgebreid aanbod, voor een correcte prijs.
Op de levering viel ook niks aan te merken.
11 februari 2024
Prima
Het duurde even voordat alles op voorraad was, maar daarna keurig bezorgd en goed verpakt.
4 februari 2024
De Funko pops zijn aangekomen en de…
De Funko pops zijn aangekomen en de Funko pop dozen zijn helemaal intact met geen beschadigingen.
11 februari 2024
Hele tijd geleden besteld maar is goed…
Hele tijd geleden besteld maar is goed en netjes aangekomen, top kwaliteit
4 februari 2024
Zeer goede ervaring maar soms duurt de…
Zeer goede ervaring maar soms duurt de levering wat lang maar alsnog een zeer goede ervaring.
25 januari 2024
Goede klantenservice
Kleine fout gebeurd bij de verwerking van mijn bestelling waardoor deze niet verzonden werd, toen ik contact opnam via Whatsapp, kreeg ik spoedig een antwoord en werd ik gecompenseerd voor deze fout. De klantenservice zit qua mijn mening betreft zeker goed.
30 januari 2024
Een prachtig product
Een prachtig product, snel ontvangen en voor een prijs die je bijna nergens anders tegenkomt. Ik ben meet dan tevreden!
20 januari 2024
Leuke Funko poppen
Super tevreden, bezorging duurde wat lang maar ja het moest vanuit België komen en ik bestelde midden in de jaartelling van het bedrijf waardoor ze pas na 22 januari (uit mijn hoofd) bestellingen konden verzenden en verwerken. dus daar hebben we wel vrede mee. De kwaliteit van de poppetjes is uitmuntend geen Chinese rommel maar Vietnamese made en goed afgewerkt. Verder wel teleurgesteld in het formaat van de poppetjes had gedacht dat het groter zou zijn er staan namelijk geen formaten bij dat is wel jammer. (ongeveer 12 cm in hoogte). al met al een betrouwbaar webwinkel met super leuke Funko poppen en ik ga er zeker nog een keer bestellen!
22 januari 2024
Netjes verpakt en leuke extra's erbij…
Netjes verpakt en leuke extra's erbij gekregen in de lijn van wat ik ook besteld heb.
8 januari 2024
Super product
Het product was enorm goed verpakt waardoor het onbeschadigd aankwam. Verder was de levering een beetje traag waardoor het een week later dan de gezegde leverdatum aankwam. Maar het is echt een super product en ben er enorm blij mee.
31 december 2023
Één van de beste funko shops!
Ze hebben funko pops die ik in andere shops niet kan vinden.
Ik verzamel namelijk die van WWE, deze zijn al zeer moeilijk te vinden. Hier vind ik vaak speciale pops die ik anders nooit in mijn handen zou krijgen!
Ook de klantenservice is zeer goed! Ze antwoorden zeer snel op de mails en vragen die je hebt.
Mijn afhaalpunt werkte plots niet meer samen met mondailrelay, dus de klantenservice van geekuniverse nam direct contact met me op om een nieuwe afhaalpunt door te geven, dit is volledig correct en vlot verlopen!
Ook de prijzen zijn normaal en bovendien krijg je een gratis funko sleutelhanger, wat echt enorm fijn en attent is!
De pops waren zeer goed verpakt en ze hebben er alles aan gedaan dat het heel tot bij jou terecht komt!
Ik was eerst wat sceptisch maar alles bleek echt helemaal in orde te zijn en ben zeer blij met mijn aankoop!!
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
super!
Er werd alles aan gedaan zodat de bestelling nog voor 6de december zou aankomen!
5 december 2023
Antwoord van The Geek Universe
Dag Judith,
Het spijt me dat je nog niets hebt ontvangen, maar er heeft bij ons nog nooit iemand iets besteld zonder alles in perfecte staat aan te krijgen en dat zal ook nooit gebeuren.
Ik zie dat we je bestelling 30 november afgeleverd hebben bij de post en blijkt dat zij jouw pakket hebben kwijt gedaan. Ik dacht dat je deze al lang ontvangen had.
Ik laat jouw bestelling onmiddellijk opnieuw verzenden, dan ontvang je dit in de loop van volgende week.
Verder voorzien we ook altijd een gepaste tegemoetkoming voor het ongemak als er iets fout loopt (zelfs in geval als er tijdens het transport iets mis gaat waar wij eigenlijk helemaal niets aan kunnen doen). Daar stuur ik je nog een e-mail voor.
Fijne dag nog!
Mvg,
Timmy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.