Ik heb 1,5 week bestelling geplaatst en nog steeds niks ontvangen. De status van de bestelling staat als nog te verzenden. Heb meerdere mails verstuurd maar geen gehoor terug!!!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super blij met deze service Ik twijfelde er even aan om te bestellen, want er zijn zo weinig reviews terug te vinden. Uiteindelijk had ik een andere review site gevonden met over 500 meningen, all... Toon meer
Ik bestelde 2 producten maar stelde bij de levering vast dat er slechts 1 product in de doos verpakt was. Bij mijn online bestelling stond nochtans aangegeven dat beide producten op voorraad waren. N... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pakketjes worden altijd snel verstuurd door het bedrijf (nu nog hopen dat PostNL ze dan ook op tijd levert, maar dat ligt niet aan het bedrijf maar aan postNL.) En de producten zijn altijd netjes ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Make-up online kopen doe je bij The Make Up Spot. ✓ 100 Populaire Merken ✓ Exclusief online te koop ✓ Méér dan 6.000 Producten ✓ Voor 21.00 uur besteld volgende dag in huis. Voor geverifieerde reviews kijk op Trusted shops.
Contactgegevens
Kuipersweg 2P, 3449JA, Woerden, Nederland
- 0348712519
- klantenservice@themakeupspot.nl
- themakeupspot.nl
3,2
Gemiddeld
96 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik vind het product heel goed super…
Ik vind het product heel goed super mooi pallet echt een aanrader.
7 april 2022
Hele fijne website
Hele fijne website. Ze verkopen mooie merken, het aanbod is heel divers en ik kom graag hier om mooie en speciale merken te bestellen. ook is de verzending is snel! dat wilt toch iedereen.
7 april 2022
Fantastische website!
Fantastische website om make-up te bestellen. Bestel hier altijd mijn Jeffree star make-up en het word altijd netjes en leuk ingepakt en snel verzonden!
6 april 2022
Perfect
Ik bestel hier wel vaker van en ben er erg tevreden over. Altijd goed verpakt en de bestellingen worden erg snel verzonden
6 april 2022
Zoals altijd netjes bezorgd
Zoals altijd netjes bezorgd . Blijft top merk gebruik dit al jaren ! Black Opel producten . Goede service tot aan de deur.
4 april 2022
Uitstekende service
Uitstekende service. Gebruiksvriendelijke website. Duidelijke omschrijving van producten.
1 april 2022
Het werd heel snel en netjes geleverd
Het werd heel snel en netjes geleverd! Ik ben tevreden
31 maart 2022
Super website!
Snelle levering, fijn contact met het bedrijf en alle producten zijn altijd mooi verpakt
31 maart 2022
Supersnelle levering en met zorg en…
Supersnelle levering en met zorg en aandacht verpakt. Echt een kadootje om te openen ☺️
30 maart 2022
Mooi assortiment en snelle levering.
Mooi assortiment en snelle levering.
Bestelling verliep voorspoedig; goed ingepakt en op de hoogte gehouden
11 februari 2022
Snel levering vandaag besteld morgen…
Snel levering vandaag besteld morgen bezorgd geweldig service deze winkel aanraden .
3 februari 2022
Top service
Snelle levering en netjes. Alleen zonde van het milieu, de verpakking, het doosje en plastic. Voor mij part had het ook door de brievenbus gekund!
21 januari 2022
Vaste klant
Ik bestel hier al een aantal jaar inmiddels nooit problemen gehad. En als er een keer iets mis ging is het tot nu toe altijd goed opgelost.
21 januari 2022
Top service!
21 januari 2022
Heb hier een pakketje besteld en…
Heb hier een pakketje besteld en verwachte hoge verwachtingen, omdat ik van vele mensen goede dingen hoorde. Bij mij niet krijg een pakketje die leeg is met alleen de verpakkingen.
Heb meerdere keren contact proberen te krijgen met the makeup spot, maar geen reactie. Pas de laatste keer wel en zeggen ze doodleuk: je hebt daarvoor geen contact met ons gehad dit is de eerste keer.
Wilde bewijs sturen, maar zeiden ze van nee is niet meer nodig na zo'n tijd.
En dan ook de pakketje woog zoveel toen die weg ging, nou denk iets niet is goed gegaan kan altijd wat gebeuren, maar zo reageren.
Nu moet ik betalen voor dit. Gelooft klarna ook nog dit nou ik bestel niet meer hier en pas tevreden als jullie iets met klarna regelen.
Bewerkt: heb eerder aangegeven niet makkelijk kan bellen kan dat moeilijk verstaan ook met speaker of oortjes.
20 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Make Up Spot
Beste Valerie, Je hebt in november bij ons besteld, je neemt na 2 maanden pas contact met ons op. Wij zijn bereikbaar via telefoon, chat en email en geven altijd binnen 24 uur reactie. We hebben alles nagekeken maar hebben geen reactie van je ontvangen. Omdat je niks aan on stuurt kunnen we ook geen onderzoek meer doen bij PostNL. Wij lossen het altijd op, of je geld terug of nieuwe producten, mits op tijd gemeld uiteraard. Dit is dus ook de reden dat Klarna ons in het gelijk stelt.
Triest
Ik had van het weekend drie artikelen besteld. Ik weet zeker dat ik heb gecheckt of ze allemaal leverbaar waren. Dinsdag kreeg ik maar twee producten binnen, dus ik keek op de website en het derde product was gewoon bestelbaar (voor 21.00 uur en je hebt het morgen in huis!). Maar toen ik in de chat vroeg om een verklaring hebben ze hem van de website gehaald. Toen ik om een verklaring vroeg was het antwoord "Hij is op, dan gaan we 'm niet meer online laten staan :)"
Waarom had ik hem dan wel kunnen bestellen?
Geen aanbod met hoe we dit op kunnen lossen. Ik heb geen idee of ze het binnen gaan krijgen of dat ik mijn geld terug krijg of wat.
Ter conclusie: ze liegen over wat er wel en niet op voorraad is, ze doen enorm passief-agressief tegen klanten en weten geen oplossing aan te bieden. Ik heb spijt van mijn bestelling.
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The Make Up Spot
Beste klant,
Helaas was een van de producten die u had besteld niet op voorraad, door een foutje in het systeem. U heeft dezelfde dag nog uw geld terug ontvangen. Ik begrijp dat dit erg vervelend is.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.