The Space Cinema Reviews 

Prezzi aumentati a dismisura e nessun Servizio aggiuntivo o miglioramento di quelli offerti. Più di 15 euro per un biglietto e dei popcorn, follia; presso la concorrenza con 10 euro ho entrambi e soprattutto nessuna differenza di posto in base al posto selezionato a differenza di The space dove il prezzo varia in base al posto.

Formare con più attenzione i responsabili. Non è accettabile che, presso il the space di Casamassima , un probabile cliente , venga offeso dalle parole pronunciate da una responsabile che forse non ha ben chiaro il ruolo che ricopre. Alla mia affermazione "al suo posto io l'avrei proposto" mi è stato risposto in modo molto fermo" vorrà dire che lei è più brava di me!" Ripeto con tono assolutamente duro. Che peccato!

Ho comprato una the space card, non usandola per 4 mesi, un pò per impedimenti miei, un pò per programmazioni e orari assurdi.
Risultato? soldi persi.

ASSURDO

Ho erroneamente sbaglaito data nell'acqusto dei biglietti. Dopo 1 min avviso e chiamo immediatamente l'assistenza per chiedere di poter correggere l'errore e mi rispondono che non possono farci niente e che non avrei dovuto sbagliare ..... soldi persi e MAI + THE SPACE.

Buona serata ringrazio la ragazza Federica sorridente garbata educata al the space maida davvero complimenti

Maleducati! Siamo state mandate via nonostante il film non fosse ancora iniziato.
Tizio pelato con barba
Consigliamo cambio personale
Buona serata

Lo frequento da anni. Non è così terribile ma i prezzi del bar sono esorbitanti ed è aggravato dal fatto che I PREZZI NON SONO ESPOSTI, a quanto ne so dovrebbero essere esposti per legge.
Ora ci sono prezzi diversi anche per le diverse file, neanche questi esposti, il che causa un allungarsi delle file all'ingresso per spiegare tutti i vari prezzi, specie nei weekend.

Acquisto sul sito thespace Nola due biglietti, vado al cinema e li mostro dal pdf, il cassiere mi fa notare che non sono per la sede di nola ma per quella di napoli, incredulo dell'accaduto dato che ero sul the space nola e non era evidenziato da nessuna parte il cambio di sede, Chiedo se possono fare qualcosa. Niente! Film perso, serata buttata, nessun rimborso o sconto. Uno schifo, da oggi andrò altrove

Sono un assiduo frequentatore di questa catena, non ho mai avuto problemi al cinema, inoltre penso che i prezzi proposti siano giusti visto il mercato, c'é una cosa peró che mi amareggia veramente ogni anno.

Questa catena offre un pass semestrale o annuale che esce fuori ogni anno a prezzi diversi, con questo pass é possibile andare al cinema quante volte si voglia.

Tutto bello fin qui se non fosse che:
1) Una volta che lo hai acquistato non puoi rinnovarlo, quindi una volta scaduto se non riesce subito un'offerta non si potrá piú usufruire del servizio
2) Non é possibile prenotare i posti VIP con il pass dal sito online (cosa che prima si poteva fare e poi é cambiata)
3) A causa di errori tecnici non é stato possibile acquistare l'ultima offerta del pass di pochi giorni fa (che tra l'altro stavo aspettando da mesi), e i problemi lato tecnico/web si susseguono diverse volte durante l'anno. Durante l'acquisto del pass il sistema evidenziava che io avessi giá un pass attivo, cosa assolutamente non vera

La gestione di questa "promozione" mi lascia veramente l'amaro in bocca e, per quanto mi riguarda, rovina totalmente l'esperienza con questa catena. Aggiungo infine che mi fu detto di contattare un'email specifica per ricevere assistenza, ovviamente nessuno ha mai risposto.

Scrivessero gli orari veritieri dell'inizio del film. Gli orari non comprendono i 25 minuti di pubblicità all'inizio del film, quindi si è convinti xhe il film inizi alle 19.00 (come riportato nell'orario), e invece comincia alle 19.25... Pessimo

Acquisto 2 biglietti online, risultano transazione non effettuata. La mia ragazza acquista 2 biglietti, risultano acquistati ma non vengono recapitato. Ci rechiamo al cinema di Montebello, i quali ci confermano che non ci sono acquisti da parte nostra, quindi compro due biglietti alla cassa. Risultato, ho comprato 6 biglietti invece di 2!!! Il giorno dopo infatti ricevo 4 biglietti, scrivo 2 volte alla mail messa a disposizione dal sito e non ricevo mai più risposta.
Trattamento pessimo, non acquisterò mai più un biglietto per il cinema The Space

io mi trovo bene al the space ho l'abbonamento e mi trovo benissimo nelle sale poltrone comodissime tutto pulito prezzi un pò alti però se ti fai l'abbonamento risparmi un sacco. poi i bagni sono puliti secondo me altre persone esagerano a dire cose che non sono vere. giusto per avere una visualizzazione in più. vi consiglio molto meglio il the space che il cinema maximall.

Sala 7 pessima posti scomodissimi e oltretutto casse vergognose in confronto alle altre sale non c’è paragone dovrebbero fare un restailing!!!!!!!

Di recente ho visto 2 film presso The Space. Passi il costo fuori logica di 11€ a persona, ma è già il secondo film dove non vedo l'ora di andarmene per via del volume spropositato delle sale.

Io non so chi sia a dare le direttive sui decibel delle sale, ma dovrebbe andare a coltivare pomodori, perchè sentire la sala che trema per via del volume anche durante una commedia, mi sembra esagerato.

Non ci metto più piede.

Nessun preavviso per la scadenza della Space Card. Avete telefono e mail, cosa vi costa avvewrtire il cliente che sta per scadere? Visto che con queste Card vi finanziate in anticipo? Pessimo servizio al cliente, gestione poco attenta, troppo grande probabilmente, Io non ci vado piu. Mi hanno scippato 40 euro di una Card che al momento di utilizzarla era scaduta due gg prima. ( senza alcun avvertimento)

Prezzi fuori da ogni logica. Spettacolo delle 11 di domenica mattina, 9.40€ a testa un ridotto per un bambino di 5 anni e uno di 8. Poi ci si chiede come mai la gente preferisce stare a casa a guardare Netflix.

Se poi vuoi comprare anche 2 popcorn, devi chiedere un prestito in banca.

Non riesco a prenotare sul sito sono 2 ore che ci provo.
E non riesco neppure contattare il numero .
Una vergogna.....

Disorganizzazione da paura
Usare la cassa cibo e bevande per fare i ticket e di una disorganizzazione di un management ridicolo

Cibo e sfiziosità pessimi, i popcorn sembra che vengano scoppiati con l’olio usato per friggere il pesce. Solo questo ha reso l’intera esperienza pessima. Vi consiglio di rimediare al più presto, soprattutto se il cinema si trova in una posizione così conosciuta e frequentata.

Il 26/12/24 sera il sistema di prenotazione online era particolare lento, metteva in attesa per accedere. Ho avviato l'acquisto di 4 biglietti per un film ed autorizzato il pagamento. Alla fine dell'operazione il sistema ha decretato "acquisto non riuscito, operazione non andata a buon fine".
Per tale ragione, poco più tardi, ho riprovato ed acquistato altri 4 biglietti per lo stesso film.
Entrambi i pagamenti sono stati purtroppo registrati. Il giorno successivo ho ricevuto loro mail con riferimento ai due acquisti (anche quello che il sistema decretava non andato a buon fine), sulla App nel mio profilo è stato registrato invece solo un acquisto. Impossibile parlare con un operatore. Mi reco fisicamente in cassa prima della proiezione e spiego l'accaduto al ragazzo deputato alla lettura dei biglietti, il quale dice che altri utenti che avevano utilizzato il servizio di prenotazione online il 26.12.24 avevano segnalato lo stesso disservizio. Mi consiglia di scrivere al servizio clienti, non potendomi aiutare diversamente. Nessuna risposta alle mie 2 mail inviate al servizio clienti. Pessima esperienza.