Thrifty Reviews 

Pratiques abusives – Location Thrifty Aéroport de Malaga
J'ai loué un véhicule via Booking auprès de Thrifty à l'aéroport de Malaga.
Lors de la prise en charge, soit disant l'employé ne retrouve aucune résa à mon nom mais bizarrement celle ci s'affichait sur son écran. Au final il me refait payer une location, me fait souscrire une assurance « tous risques » à 169 € intégralement remboursable au retour du véhicule. Au moment de la restitution,
aucun remboursement. En attende depuis avec RentalsCars Booking. Par ailleurs, j'ai oublié 2 vestes à l'arrière du véhicule. Dans les 2 minutes qui ont suivi cet oubli j'ai appelé de suite Thrifty, je me suis déplacée et aucune veste. Cette agence est déplorable, abusive, malhonnête.
Comportement inacceptable. A fuir et à éviter le comptoir Thrifty de l'aéroport de Malaga.

location via Booking pour un véhicule à Malaga du 11 au 16 mai 2026. L’agent de THRIFTY à l’aéroport m’a « collé » une assurance tout inclus pour 169€ en me disant qu’il s’agissait de l’avance carburant et que cela me serait remboursé à la restitution du véhicule!! A la restitution, j’avais bien fait le plein de carburant et il m’a été confirme que ces 169€ allaient m’être crédités sur ma CB.JE N’AI JAMAIS EU LE REMBOURSEMENT. J’ai fait une réclamation en ligne et la réponse a été que j’avais signé le contrat et que tout était clairement expliqué.
Au final, Ils profitent de la situation pour escroquer les gens (fatigue du voyage, barriere de la langue, heure tardive etc…) .
Habituée à la location de véhicules à l’étranger, je n’ai jamais eu ce problème avec d’autres compagnies !!
C’est honteux et inadmissible et on ne peut rien réclamer sinon boycotter THRIFTY AEROPORT MALAGA
PS : j’aurais du être plus méfiante car c’était le seul guichet où il n’y avait pas la queue … un signe que les gens commencent à connaître leur malhonnêteté

2 pannes de véhicules la meme semaine à la Réunion - location à l'aéroport Rolland Garros, 2 journées perdues avec 5 heures au bord de la 4 voies à attendre le dépannage.
La Société avait proposé un dédommagement, jamais obtenu, aucune réponse à nos messages...
Bref pas du tout fiable

PLEASE DO NOT USE THIS COMPANY AT BERGERAC AIRPORT.
Returned our vehicle fully fuelled with no damage (had zero excess anyway) 4 days early. It was inspected and no damage confirmed. The man made us sign a ipad to confirm he said that the booking was closed down and all was ok. It was all in FRENCH. Asked for a copy of what I had signed and he said it will be emailed to me. Nothing and then they took an unauthorised payment of £162.86, currently emailing the CEO.

c'est des voleurs , ils m'ont facturé une assurance supplementaire , pratique trompeuse ils te disent emprunte carte bleu pour les degats et l'essence et apres ils ne te rembourse pas , reservation faite sur booking qui sont de mèche avec eux , malgré la réclamation ca n'aboutit pas et ils te disent que t'a signé un contrat pas clair écris en langue étrangere a 01h30 du matin avec la queue des gens qui vont se faire avoir , agence aeroport malaga des gros voleurs .

Lors de ma première location avec Thrifty à l'aéroport de Barcelone , j’ai été particulièrement déçu par le manque de transparence sur les tarifs affichés. En effet, une surfacturation de 165 € m’a été imposée à l’agence. Selon les explications fournies sur place, les prix mentionnés sur le site sont hors taxe et n’intègrent pas les frais d’aéroport, ce qui a généré un surcoût important lors de la prise en charge du véhicule.
À cette déconvenue s’est ajoutée une autre mauvaise surprise : le véhicule remis ne correspondait pas à ma réservation initiale. J’avais expressément choisi une voiture avec boîte automatique, mais celle qui m’a été attribuée était équipée d’une boîte manuelle, ce qui ne correspondait pas à mes attentes

J'ai loué une voiture pour 9 jours, au moment de la récupérer le loueur me dit que ma carte c'est mentionné credit mais c'est un carte debit qu'il faut régler 500 € d'assurance et à la restitution du véhicule il me remboursera 150 € j'ai refusé donc séjour sans véhicule
C'est une honte des voleurs, fuir cette agence

Rented a car in Bergerac France. Staff very kind and professional. Returned without any issues. 2 days later they robbed me off £77 for unknown reason. Their name on the credit card statement but they told me it wasn’t them. Got the money back from my bank.

Attention, ce loueur fait prendre une assurance complémentaire sans aucune explication. A fuir

Grosse arnaque. Du 23 au 30 mars.Carte bancaire credit/ débit. Autrement pas de voiture. Assurance et essence 150 euros. En tout 504 euros alors que ns étions déjà assurés . Agence de Séville aeroport. Des voleurs. A FUIR.

On a loué une voiture pour 4 jours en prenant l'assurance tout inclus et payer 104 €. Une fois arrivé à l'agence, il nous a été demandé 176 € supplémentaires parce que notre carte de crédit était selon eux une carte de débit point impossible d'annuler la réservation de se faire rembourser, une honte, shame on you, la honte pour Hertz aussi

Surtout ne louer pas chez eux !!!! Particulièrement à l’aéroport de Valence Espagne ou ce sont des arnaqueurs

arnaque a fuir , facturation en supplément de prestations, catégorie réservée jamais disponible et facturation categorie supérieure, attention particuliere sur agence de valence aeroport !

Véhicule retenu à l’agence de Málaga via booking. À l arrivée je précise que je ne veux pas de l’assurance, étant déjà couvert par la carte Visa. Celle ci est une carte de débit et de crédit avec un plafond de 1500 euros. On me prélève avec mon accord 1000 euros de caution en crédit. Tout fonctionne bien. L’agence me dit alors que le logiciel refuse ma carte au prétexte que c’est une carte de débit. Je leur montre le mail reçu de ma banque que je viens de recevoir m’informant que je viens de puiser dans ma réserve de crédit. Rien n’y fait. On me dit que je peux avoir la voiture si je paye de l’ordre de 200 euros d’assurance. Je refuse bien évidemment. Résultat des courses, pas de voiture, obligé de prendre le taxi et de chercher une autre solution. J’ai été a priori remboursé au bout d’une semaine. C’est la première fois de ma vie qu’un tel problème m’arrive. À la lecture des autres témoignages je vois que je ne suis pas le seul. Je l’ai dit à l’agence et je l’écris ici : Thrifrty : never ever.

Un vrai scandale.
Ils jouent sur la différence carte de débit / carte de crédit pour vous contraindre à payer une assurance tous risques.
A fuir absolument

Des voleurs... refusent notre carte de débit pour lequel l'assurance sans franchise a déjà été payée.
Surfacturation d'une deuxième assurance locale avec la même carte de débit!!

Supplément sur supplément. Tout bonne à fuir!

ATTENTION grosse arnaque!!!!
A l'agence sur place, malgré nos refus catégoriques d'assurance proposé par une employée qui ne pensait qu'à cela, notre empreinte bancaire a été prise, soit disant pour la caution et les frais éventuels de carburant si nous ne rendions pas le plein (plein que nous avons effectué à la restitution du véhicule). A notre retour un montant de 300.00 nous a été débité à notre grande surprise. Il s'agit "de l'estimation des frais de location" dont nous ne savons toujours pas à quoi cela correspond. Après réclamation on nous dit que cela correspond à des assurances que nous ne voulions pas malgré l'insistance plus que désagréable de l'employée......
A FUIR!!!!!! A FUIR!!!!!A FUIR!!!!!PRATIQUES TRES DOUTEUSES ET CHERES

191 euros débités sans explication, en plus d'une location avec garantie de 120 euros. Aucun justificatif, ni contact. C'était à Séville. C'est une arnaque manifeste. Vaut mieux être bien réveillé quand on récupère la voiture... A fuir et à condamner.

A fuir ! Pratique malhonnête et trompeuse. On vous vend de manière cachée une assurance complémentaire en vous faisant croire que c'est la caution et le plein d'essence qui figurent sur le contrat. Nous pensions être à l'abri d'une telle arnaque en passant par Booking chez qui nous avions pris une assurance. Il faut savoir que Thrifty fait partie de HERTZ chez lequel nous avons fait une réclamation en exposant les faits. Seule réponse : on a signé le contrat donc tout est conforme. Aucune remise en question de leur part. Arnaque bien rodée qui doit leur rapporter un maximum d'argent. Quelle honte !