Thrifty Reviews 

Sur le site j'avais réservé une voiture pour 5 jours pour 41€ arrivé à l'aéroport d alicante 235€ car soit disant que ma carte de crédit gold ne passait pas mdr pourtant j'ai déjà loué avec cette carte et l'empreinte fonctionnait attention

After been scammed by Drivalia in Alicante, this car hire from Thrifty at St Beauvais Paris Airport was perfect.

Fast collection, pleasant staff, no hard extra insurance sell and no scam at the end for any fake damage.

The automatic MG provided was a pleasure to drive and the unlimited milage deal left me worry free on my tour of France and Switzerland.

Happy to recommend

ils m'ont vendu une assurance locale alors que j'avais déjà une assurance tout risque en faisant croire qu'ils prenaient l'empreinte bancaire. Ils ne m'ont fournit aucun papier et 4 jours après mon retour en france on m'a prélevé 207 euros.
ARNAQUE A FUIR VOLEUR

Ai loué une voiture Hertz Gare de Lyon. Le véhicule était déjà endommagé aile gauche. Le loueur me dit de prendre un max de photo. Tout content, je fais malheureusement que des photo de loin dans le parking. Au retour deux jours plus tard, le loueur me dit que j'ai endommagé une jante à gauche. Il me montre en effet un gros zoom de photo. Mais les autres photos sont flous et le contact de départ finalement regardé ne prend pas de photo de la jante. J'envoi une contestation avec ma photo malheureusement très décadré et en indiquant la mauvaise qualité générale des photos du au parking sauf le zoom et le contexte d'un accident sur l'aile gauche. Rejet de la contestation. 180 euros de facturé. Tous les autres loueurs n'ont jamais posé autant de soucis. Je conseillerai de ne plus louer à Hertz / Thrifty ou de faire un panoramique photo avec beaucoup de détails.

Du vol…!!! J’ai loué une voiture gamme eco à 12h pour la rendre le soir même simplement pour éviter des frais de taxi énormes pour visiter avec mes enfants un parc d’attractions. Quelle erreur! Bonne proie! Je me suis faite gentiment avoir par le monsieur au comptoir. Mon anglais étant plus fluide à l’oral qu’à l’écrit, il m’a fait signer un document mentionnant entre autre une caution de 2000dirhams soit 471€ m’expliquant qu’elle ne serait débitée qu’en cas d’incident avec la voiture! FAUX!! Vous payez 130 dirhams la location d’une voiture soit une trentaine d’euros et vous vous faites débiter la caution de 471€ même si il n’y a rien avec la voiture! En plus, le document indique qu’il vous la rembourse sous 30 jours!! Une belle arnaque. Cette entreprise travaille avec l’argent que vous n’avez pas. Pour une location d’un jour, j’aurai payé l’équivalent d’un vol Paris-Dubaï. C’est tout simplement honteux!! C’est la 1ère fois que je loue chez vous et bien la dernière. Votre politique est scandaleuse surtout pour une mère seule avec 3 enfants qui a économisé 1 an pour offrir des vacances à ses enfants !!! Le service client m’a recontacté il y a maintenant 4jours en me disant que le remboursement avait été effectué et qu’il reviendrait vers moi pour me donner la référence… toujours rien… sans compter le délai de 14jours qui m’a été annoncé. En 3 jours, l’argent était prélevé de mon compte bancaire mais il faut compter entre 14 et 30jours pour être remboursé!!!

L'agence THRIFTY de l'aéroport de Malaga est à fuir. Arnaque garantie + service client inexistant.
En effet, après mon retour en France, ils m'ont prélevé 160€, sans aucun justificatif. Avec l'aide de Do you Spain (que je recommande), j'ai réussi à obtenir la facture correspondante, à savoir 160€ d'essence, alors que j'ai restitué le véhicule avec le réservoir plein, preuves à l'appui (photo du tableau de bord + justificatif de paiement). Je me bats depuis plus d'un mois pour un remboursement. Peine perdue a priori car ils ne répondent pas aux mails et autres démarches.
Rental agreement: 94992447-4
N° réclamation: 27565490

I rented a car two weeks ago, I still haven't got my deposit (1050euros) back to my account. Disgrace.

l'Agence THRIFTY de l'aéroport de malaga est à fuir ils nous ont arnaqué en nous faisant souscrire une assurance PREMIUM (sans explication et sans nous demander notre avis) .
Et pour éviter toutes discussions , ils ont attendu que nous soyons en France pour débiter la somme de 207 euros (pour une location à la base qui coutait 180 euros et nous pour laquelle nous avions déjà contracté une assurance complémentaire avec BSP auto) c'est lamentable d'abuser des voyageurs de cette façon

J'aurais du payer 21€ selon leur contrat, j'ai été particulièrement attentif à n'enfreindre AUCUNE de leurs règles (parfois même abusives, comme justifier la provenance du plein d'essence au retour), et je me suis retrouvé prélevé de 66€ au final, soit le triple. Le service client de Hertz (dont thrifty dépend) me balade depuis lors. En bref, un vraie mafia. A EVITER.

J'ai loué une voiture au sein de l'agence THRIFTY MOUTIERS, l'agente de location était très aimable et compréhensive elle m'a attendu après la fermeture de l'agence, malgré le retard de 45min de mon train SNCF, la restitution s'est bien passé tout était nickel, pas de mauvaise surprises comparé à d'autres agences.

Agence à fuir (Aéroport de Nice)

Avant de signer le contrat, j’ai explicitement demandé à la réceptionniste si la caution serait bloquée ou restituée le jour même du retour du véhicule.
Elle m’a répondu, avec aplomb : “Non, c’est une caution, elle n’est pas prélevée, donc elle vous sera rendue dès que vous ramenez la voiture.”
Je lui ai même dit clairement : “Si l’argent est bloqué, je préfère aller ailleurs.”
Elle m’a assuré que ce n’était pas le cas.

Résultat : 650 euros bloqués depuis 11 jours. Sans avertissement. Et maintenant j’apprends que ça peut prendre jusqu’à 30 jours pour que la somme soit à nouveau disponible sur mon compte.

Ce genre de pratique, basé sur un manque total de transparence, est inacceptable, surtout quand un client prend la peine de poser la question avant.
Service client quasi absent, aucune communication, aucune considération.

Je comprends désormais les nombreux avis négatifs.
Et je confirme : c’est entièrement mérité.

Je viens d'être prélevée de 270€ sans aucune facture, justification ou quoi que soit comme explication. J'ai loué un véhicule à l'aéroport de Tenerife Norte, chez Thrifty, en passant par Ryanair.
Personne ne répond au téléphone ni au mail.
ls pratiquent des prix attractifs pour mieux nous voler par la suite.

Nous avons l’habitude de louer des voitures lors de nos vacances et cela s’est toujours bien passé. Malheureusement, cette fois-ci, nous avons vécu une expérience déplorable, marquée par un profond sentiment d’avoir été arnaqués.

La stratégie semble claire : attirer les clients avec des tarifs attractifs tout en sachant qu’ensuite ils imposeront des frais supplémentaires opaques, notamment des ventes forcées d’assurance. Une location initialement annoncée à 250 € nous a finalement coûté plus de 600 €, sans que ces frais soient explicitement expliqués ni consentis en toute conscience.

Faire passer une assurance pour une caution, vous prélever sans vous en avertir pour ensuite ne vous rendre qu’une petite partie du dit montant. Si vous êtes mécontent, on vous oppose alors l’argument qu’un document a été signé (même son contenu n’a jamais été clairement présenté ni détaillé au moment de la signature).

Je suis extrêmement déçu par cette expérience avec Firefly - Hertz Valencia, pour leurs méthodes déloyales et inacceptables. DES VOLEURS

I booked 3 weeks in the United States in Palm Springs via rental car. I gave a deposit on arrival of 500 euros. I returned the vehicle clean, I was told that everything was ok. I arrive in Paris and there, I have the levy of 500 euros for cleaning the vehicle outside. supporting proof on the invoice. it's a theft. I can't say anything that I accept the withdrawal to my bank account. it's disgusting. and Rentalcar does nothing at all. in short, a nice slap in the head where we are helpless. they are thieves, I have never seen this, I travel a lot and reserve rental cars I am 52 years old respectful. I advise you to be very careful and to prefer another serious agency, even Rentalcar is a scandal in after-sales.

J’apprends à la fin de ma location de voiture chez Thrifty aux USA qu’il y avait un système de paiement automatique des péages forfaitaire de 140€ par semaine (ou 30€ par jour !). On ne m’a jamais donné l’occasion de refuser ce système qui m’a été débité sans prévenir (569€) à la fin de ma location …

Des voleurs.
Déjà on me facture parce que mon vol a du retard et j'ai pas prévenu (+250€!) sinon je perds mon argent. On m'a chargé presque 1300e de grêle de ma caution et j'ai rien pu faire !!!! alors qu'il a fait beau !!! Et que j'ai rendu le véhicule dans un état impeccable

On vous donne le véhicule de nuit sans personne pour vous aider à faire l'état des lieux le véhicule était impeccable à mon sens, je suis pas carrossier, je vais pas inspecter les micros impacts du toit !

Par contre au retour du véhicule, la personne a vu des impacts en se positionnant par rapport à la voiture et le reflet du soleil pour dire qu'il y a des impacts de grêle ! alors qu'il n'a pas grêlé. Même sur les photos qu'ils m'ont fourni avec la facture ça se voit pas ! ! !

Des escroc, à fuir si vous ne voulez pas perdre toute votre caution.

Nous avons quitter Funchal hier 15/07/2024, la voiture était très bien, nous n'avons pas eu de problème ni d'accident. Une personne nous a demandé de déposer les clefs dans la boite. Lors de la prise en charge de la voiture j'ai pris en plus un assurance tout risque d'environ 300 euros pour être tranquille!! En plus de ma carte visa et de l'assurance basique de la voiture. Par contre dans la journée j'ai reçu un mail m'informant qu'ils avaient bien pris en compte ma déclaration d'accident??je ne parle pas Portugais et pas bien Anglais. J'attend de savoir de combien je vais être débitée! impossible de les joindre ( sauf répondeur en Portugais) J'ai pris un contrat booking incluant la voiture mais je ne le referai pas, je pense que j'ai payé 2 fois plus cher et j'espère que cela va s'arrêter là. Un conseil ? réserver soit même et choisir son loueur de voiture.

On m’a imputé des dommages que je n’ai pas généré j’ignore lesquels aucune explication et refus lors du retour de me remettre un justificatif d’absence de dommages, mais débit de 418€! Arnaque systémique du client. À fuir. J’aurais dû lire les avis avant puisque tout le monde se plaint des arnaques. J’ai saisi le service client Hertz mais ne me fais guère d’illusion on m’a volé.

Je tiens à vous faire part de mon très grand mécontentement.
J'ai loué une voiture durant 7 jours à Santa Cruz de la Palma.
Lorsque j'ai retiré le véhicule, j'ai été obligé de payer l'assurance de remboursement de franchise (SCDW) pour 137,8€, alors que j'ai une carte internationale haute de gamme ( Visa Premium) qui comprend déjà cette assurance de remboursement de franchise.
J'étais pris au piège dans un pays étranger et je n'avais pas d'autre choix que de payer cette assurance SCDW pour obtenir une voiture, car la réservation n'était même pas remboursable.
Je trouve que c'est une pratique commerciale honteuse et condamnable.
D'un coté DoYouSpain ne propose pas de droit rétractation et de l'autre coté, Thrifty demande le paiement d'une assurance déjà comprise dans ma carte Visa pour me laisser la voiture.
Je n'accepte pas du tout cela et j’attends de votre part le remboursement de ces 137,8€ qui m'ont été soutirés inutilement et de façon abusive.

Nous avons réservé une voiture pour 19h , à 21h30 toujours aucune de disponible et on nous demande de patienter. Service minable et incompréhensible !!! Ils nous disent ne pas avoir assez de voiture car nous sommes en août !! Plus de réservations prépayées que de voiture disponibles!!!! Arnaque