Ticinocom SA Reviews 

E dal 1998 e uso i vostri servizi e per qualsiasi problema mi avete sempre aiutato e avete risolto sempre i nostri problemi.
Grazie di esserci sempre per noi
Mario, Christine Canevascini

Utilizzo Ticinocom Mobile da poco più due anni e non ho mai avuto particolari problemi. Rete Sunrise relativamente stabile, servizio clienti molto competente e prezzo competitivo.
Aggiungo che a casa abbiamo da una ventina d'anni un abbonamento internet, sempre con Ticinocom, e nell'ultimo anno o due sta iniziando ad avere parecchi problemi di stabilità e performance... Cambiato un paio di router ma il problema non è totalmente
risolto, per cui in buona fede darò la colpa ai cavi in rame che da decenni corrono per chilometri in collina e Swisscom non si è ancora degnata di rinnovare.

Be che posso dire...... se sono abbonato ancora oggi un motivo cè.....
Una cosa che si potrebbe migliorare sarebbe quella di fare una hotline in caso di panne ad internet perchè oggi da quanto mi risulta il supporto è solo negli orari di ufficio se mi va in panne internet al sabato che faccio? Cordiali saluti Marco Taddei

Molto soddisfatto del vostro servizio!!! Grazie.

Spero che a breve venga potenziata la velocità internet, pari passo con Swisscom. Abito a Porto Ronco, 6613.

Da molti anni sono cliente Ticinocom e i servizi da me utilizzati sono stati sempre buoni/ottimi e adatti alle mie esigenze.

Qualità dei servizi molto buono, personale competente e molto cordiale, prezzi competitivi. Posso solo che consigliare in tutti i settori.

Mi sono trovato loro cliente in seguito all'uscita di YPlay dal mercato ticinese. Sono molto soddisfatto.

Ogni volta che ho avuto bisogno del supporto tecnico, ho sempre trovato persone cordiali, comprensive e competenti. Non mi sono mai trovato di fronte ad un muro di gomma del tipo "da noi va tutto bene, arrangiati". Hanno risolto problemi con il router (altra marca), con la linea telefonica e persino con Netflix, superando in quel caso le mie aspettative.

Utilizzo un abbonamento di tipo FTTH. La connessione è molto stabile, veloce e il router fornito (Fritz!Box) è eccellente per un utilizzo comune. Unica pecca, rispetto ad altri provider che spediscono il router gratuitamente a casa, qui si paga la spedizione. Nulla di grave, però.

Per coloro che hanno un collegamento in fibra ottica a casa, raccomando Ticinocom.

Sono molto soddisfatto del servizio offerto. In caso di problemi i tecnici sono molto disponibili a trovare una soluzione e spiegano bene. Inoltre non sono mai rimasto senza collegamento, la linea è molto stabile.

Salve,
trovo il vostro servizio molto buono a parte i nuovi abbonamenti che sono solo per i nuovi clienti, questo penalizza i vecchi clienti come me.

Saluti Mauro

Consiglio Ticinocom per
disponibilità,
affidabilità
competenza

Il miglior provider di sempre. Ottimo servizio prezzi competitivi e pochissimi problemi. Da oltre 20 anni loro cliente non cambierei per nulla al mondo. Bravissimi

- Attesa di una risposta un po' lunga, dopo una segnalazione di problemi.
- Prezzi dello Shop abbastanza alti rispetto la concorrenza.

Soddisfatta del servizio

Non mi serve usare un linguaggio offensivo. Sono cliente Ticinocom da oltre 15 anni e sinceramente, almeno per quel che mi riguarda, posso solo dire bene di questa società. Il servizio è sempre stato ottimo e quando, raramente, ho avuto bisogno di sostegno per problemi tecnici, hanno sempre avuto un atteggiamento efficace, educato ed utile e mi hanno realmente aiutato a risolvere la questione. Sono un cliente ad oggi molto soddisfatto anche del rispetto nei miei confronti.

Sono vostro cliente da quasi 20 anni e mi sono sempre trovato bene!
Unica delusione é che io avevo sottoscritto un abbonamento dove le telefonate con il numero fisso erano gratuite in Svizzera ma a giugno 2020 mi sono trovato una fattura da pagare con aggiunte le mie telefonate del mese di maggio 2020 senza mai avere ricevuto un preavviso del cambiamento!
Da quel giorno il mio numero fisso non lo uso più! Mi arrangio con il cellulare!!!
Se non fosse per questo magari vi avrei dato una stella in più!

Che dire? Quando tutto funziona come si deve e non c'è bisogno di aiuto...
Trovo peccato che chi ha l'abbonamento telefonico fisso con Ticino.com non abbia più, come era fino a qualche tempo fa, le telefonate gratuite fra tutti gli abbonati a Ticino.com; e purtroppo neanche più per le telefonate ai numeri diretti di Ticino.com : - ((

Sono ormai 25 anni che sono cliente Ticinocom SA, ed in tutto questo tempo, ho sempre potuto apprezzare la professionalità, la cortesia, il servizio.
Sia il reparto vendita che il servizio tecnico, hanno ogni volta fatto il possibile per venire incontro alle mie esigenze.
Un surplus per il cliente, potrebbe essere quello di pensare ad un servizio di picchetto, per le emergenze durante il weekend.

Ottimo servizio e disponibilità .
Personale gentile e competente
Top ;)

Non sono più vosto cliente da quasi 2 anni eppure continuano ad arrivare fatture vostre ecc. Ho pagato tutto quello che era da pagare non voglio più avere a che fare con voi, connessione instabile problemi nei pagamenti e servizio clienti incompetente