Ticinocom SA Reviews 

Il personale è raggiungibile telefonicamente in breve tempo e cerca sempre di trovare la soluzione migliore per risolvere i problemi tecnici e amministravi

Sono cliente Ticinocom dal 2000, prima con la connessione via radio "Citynet" (novità per l'epoca) e poi, via via, con connessioni sempre più veloci e performanti.

Sono sempre stato soddisfatto del servizio e dell'assistenza tecnica ricevuta e, onestamente, a mia memoria, in tutti questi anni (ormai più di 20) ricordo ben poche "interruzioni del servizio"risolte, comunque, in tempi sempre accettabili.

Insomma, sicuramente un provider "da consigliare" :-)

Un prodotto di qualità un equipe molto professionale e competente!
Il cliente si sente accolto e capito !
Continuate su questa strada

a ogni problema ... se per caso ce ne sono ... una soluzione puntuale.
grazie

Ottimo accesso Internet, supporto tecnico competente e reattivo, e prezzi concorrenziali (unico neo le tariffe di telefonia fissa senza flatrate). E quando ci sono offerte speciali, generalmente sono permanenti (nel senso che non c'è scritto in piccolo "per 12 mesi, poi il prezzo raddoppia").

Con Ticinocom mi sono sempre trovata bene, per ogni necessità è facile contattarli ed eventuali problemi vengono risolti in fretta. Metto solo 4 stelle perché mi piacerebbe ricevere, in qualità di cliente di lunga data, qualche offerta speciale (es. riduzione di prezzo o altro).

Hi, I've been a satisfied customer of Ticinocom for many many years and had always found their support very personal and efficient. Thanks. Furthermore I would like to express my satisfaction for the professionalism, efficiency and courteous action of two of your employees Stevie who helped me out of a problem some time back and recently Lino for a similar experience. Thank you again
Bob Ravalico, Locarno

Personale molto gentile disponibile e reativo.

La presente positiva valutazione è dedicata alla vostra buona attitudine, non tanto di proporre e spiegare le varie linee di prodotto ma soprattutto di porre rapido rimedio agli imprevisti. La capacità di risolvere in modo efficace i problemi (quando si presentano in modo inaspettato) vale molto di più di ogni forma di marketing.

Sono cliente ormai da circa un anno, dal momento in cui mi sono trasferita a Lugano. Sono arrivata qui e non sapevo che operatore fosse il migliore e un amico mi ha consigliato Ticinocom. Ho trovato il personale estremamente gentile e disponibile quando mi è capitato di contattarli per attivare la linea e recentemente fare qualche domanda su un'offerta. La linea prende molto bene e in tutto questo tempo non ho mai riscontrato problemi. Bravi

Servizio ottimo e a motivo che é realmente Svizzera la ditta. Swisscom non é più swizzera e norvegese

sevizio veloce e competente
personale disponibile e simpatico

Servizio ineccepibile, cortesia e sempre disponibili per qualunque domanda. Possibilità di configurazioni personalizzate e qualità dei dispositivi dati in comodato d uso eccellente. Ticinocom è un ottimo fornitore di servizi sia per l’utente inesperto che per chi, come me ha necessità particololari sulla propria rete.

Ho ricevuto un router riciclato (già questo non va bene..nuovo abbonamento fibra e un router già vecchio) e in più le prestazioni (via WIFI) erano scarsissime..meno di 20 mega a 10 cm dal router via wifi quando con il vecchio fritz arrivavo a 30!!! OK dopo mia insistenza mi avete mandato un NUOVO fritz box con wi fi 6 (e un consiglio: meglio dividere le due frequenze 2.4 e 5 ghz altrimenti diventa tutto instabile). Ma devo dire che malgrado mi collego con apparecchi a 5ghz la velocità non supera mai i 120/150 mega!! Con il cavo la PS4 è arrivata a 500 mega. Bello pure sentire l'operatore dire che per verificare la velocità devo attaccare il cavo...ma quando mai uno va in giro per la casa con il portatile/smartphone/tablet attaccato al router con il cavo? Mah devo dire che se entrano 1 giga ma wirless(ed è quello che più conta) non ne escono più di 100/150!!! forse gli apparecchi Fritzbox 5530 non sono all'altezza. Anche se TEORICAMENTE posso trasmettere a Wi-Fi 6 (WLAN AX) bis 2.400 MBit/s + 600 MBit/s. Vabbè riesco a lavorare (come prima del resto) ma non ho avuto questo gran vantaggio a passare alla fibra. Spero che col tempo qsa migliori.

tecnicamente è stata un'esperienza negativa, purtroppo nell'appartamento nuovo non funzionava la rete e ci sono voluti 3 giorni a capire il problema, per fortuna però il
servizio telefonico tecnico è stato molto competente e gentile!

Servizio eccellente, per ora non ho ancora avuto nessun disservizio.
Personale molto disponibile, competente e facilmente contattabile (e-mail, Whatsapp, telefono).
Prezzi veramente concorrenziali ed elevata qualità della connessione internet.

Se vogliamo proprio trovare un difetto, l'interfaccia grafica (menu, ricerca film, ecc) del Box TV non è a livello della Swisscom.
Tuttavia la televisione funziona molto bene e senza problemi!

Ho scoperto che e un po lento ma del resto sono contento

Sempre ottimo, grazie

Il supporto tecnico è stato davvero efficiente, hanno lavorato per risolvere il problema tenendomi monitorata, mi hanno contattata molte volte aggiornandosi e aggiornandomi sulla situazione