Blijkbaar stockbreuk in het door mij bestelde product. Wel zeer goede opvolging door jullie team.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
goede slimme deurbel met mooi stabiel beeld, ook fijn dat je geen duur abonnement hoeft te nemen maar dat de deurbel ook met een geheugenkaart werkt, wat mij tegen valt is de keus die de chime geeft w... Toon meer
Had voor mijn nieuwe huisje een starterkit gekocht om mijn thermostaat en energie verbruik bij te houden. ik werd goed op de hoogte gehouden en hij kwam binnen goeie tijd aan. was beetje bang om te be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb eind 2024 een volledige Aqara set aangekocht. Vanaf het moment dat ik de deurbel bedraad wilde aansluiten alleen maar gezeur gehad, 2 x een nieuwe transformator aangeschaft en oneindig veel ker... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
tink.nl - Home of Connected Home tink is het eerste verkoop- en vergelijkingsplatform gespecialiseerd in smart home producten. Met een team van ruim 100 enthousiaste professionals maken we slimme technologie toegankelijk voor een breed publiek. Bij tink laten we klanten zien hoe ze alles uit hun smart home kunnen halen en zijn alle producten die je huis slimmer maken uitvoerig getest door onze experts. We verkopen daarom alleen producten met een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding die makkelijk te installeren zijn en een toegevoegde waarde bieden. Het productportfolio bestaat uit producten van meer merken zoals Google Nest, Sonos en Philips Hue, die een oplossing bieden omtrent beveiliging, verwarming, entertainment, verlichting en meer. Mochten de productbeschrijvingen, foto’s en video’s nog niet voldoende zijn, dan staat ons ervaren serviceteam klanten graag te woord. Wij hechten veel waarde aan klantentevredenheid en staan altijd open voor feedback om onze service nog beter te maken.
Contactgegevens
Nederland
- tink.nl
2,7
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 44% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden 👍🏼
Product voldoet volledig aan de beschrijving. Geleverd na 3 werkdagen, exact zoals aangegeven in de orderbevestiging.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ruim vier maanden gewacht op levering…
Ruim vier maanden gewacht op levering van artikel dat al die tijd als leverbaar binnen enkele dagen op de website stond. Vele vriendelijke mails met toezeggingen die niet werden waargemaakt. Pas nadat ik betaling terug heb gevraagd werd artikel alsnog geleverd. Bestel nooit bij Tink!
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Wat jammer om te horen dat je ervaring met tink niet was zoals je had verwacht.
We begrijpen dat het erg frustrerend is om zo lang te moeten wachten, zeker als een product als snel leverbaar wordt weergegeven. Ook vervelend dat onze communicatie en toezeggingen niet zijn nagekomen.
We hebben dit serieus genomen en zijn bezig onze klantenservice en processen te verbeteren.
Goed dat het artikel uiteindelijk is geleverd, al snappen we dat dit de ervaring niet helemaal goedmaakt. Heb je nog vragen, neem gerust contact op via service@tink.nl
-Ralph van Team tink
Zeer goed geholpen met een defecte…
Zeer goed geholpen met een defecte Nuki. Alles is naar wens opgelost. Top!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen met je Nuki en dat alles naar wens is opgelost!
We geven je compliment graag door aan ons team.
-Ralph van Team tink
Totale oplichters
Totale oplichters. Bestelling is nooit geleverd, tevens het bedrag nooit retour ontvangen na meerdere malen contact en incapabele, brutale klantenservice.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Wat jammer om te horen dat je ervaring met Tink zo negatief is geweest.
Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We begrijpen hoe frustrerend het is als een bestelling niet wordt geleverd en een terugbetaling uitblijft.
We hebben dit serieus genomen en inmiddels wijzigingen doorgevoerd binnen ons klantenserviceteam om onze service te verbeteren.
We zoeken dit graag voor je uit. Wil je ons een bericht sturen via service@tink.nl met je bestelgegevens? Dan kijken we dit zo snel mogelijk voor je na.
-Ralph van Team tink
Top webshop
Supersnelle levering. Heldere info op website. Producten netjes ontvangen. Scherpe prijs.
Kortom keurige service.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je ervaring met Tink!
Goed om te lezen dat de levering snel was, de informatie duidelijk en alles netjes is ontvangen. Daar doen we het voor.
-Ralph van Team tink
Ik heb eind 2024 een volledige Aqara…
Ik heb eind 2024 een volledige Aqara set aangekocht. Vanaf het moment dat ik de deurbel bedraad wilde aansluiten alleen maar gezeur gehad, 2 x een nieuwe transformator aangeschaft en oneindig veel keren een poging gewaagd. Echt heel vervelend en weinig nuttige respons vanuit de service. Helaas.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Wat jammer om te horen dat je zoveel gedoe hebt gehad met je Aqara set.
We begrijpen goed hoe frustrerend het is als iets niet werkt zoals verwacht, zeker na zoveel pogingen en extra kosten. Ook vervelend dat je onze service daarin niet als behulpzaam hebt ervaren.
We hebben dit soort signalen serieus genomen en inmiddels wijzigingen doorgevoerd binnen ons klantenserviceteam om onze service te verbeteren.
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
-Ralph van Team tink
Terugbetaling na retour blijft uit
Terugbetaling na retour blijft uit – zeer slechte opvolging
Begin februari heb ik een bestelling geplaatst die ik vrijwel direct wilde aanpassen. Dat bleek niet meer mogelijk, waarna mij werd geadviseerd de levering te weigeren zodat het pakket automatisch retour zou gaan. Dit heb ik gedaan, volledig volgens instructies van de klantenservice.
Sindsdien begon een eindeloos traject van wachten en achtervolgen. Meerdere keren heb ik zelf contact moeten opnemen om überhaupt een update te krijgen. Op 17 februari kreeg ik eindelijk de bevestiging dat de terugbetaling was aangevraagd en dat het bedrag binnen 3 werkdagen op mijn rekening zou staan.
We zijn nu ruim een week verder, meerdere herinneringen later, en ik heb nog steeds geen geld ontvangen. Op mijn laatste berichten krijg ik óf geen reactie, óf een standaardbericht over “hoge drukte”.
Het gaat hier niet om een ingewikkelde case, maar om een simpele retour en terugbetaling. De communicatie is traag, onpersoonlijk en beloften worden niet nagekomen. Jammer, want dit zorgt ervoor dat ik hier geen vertrouwen meer in heb en voorlopig ook geen nieuwe bestelling durf te plaatsen.
Conclusie: onbetrouwbare afhandeling van retouren en terugbetalingen. Absoluut geen aanrader op dit moment.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Wat jammer om te horen dat je ervaring met tink zo is verlopen.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is als een terugbetaling na retour zo lang uitblijft, zeker wanneer je het proces volgens instructies hebt gevolgd en zelf meerdere keren contact moest opnemen.
Dit is niet de service die we willen bieden. We hebben dit soort signalen serieus genomen en inmiddels wijzigingen doorgevoerd binnen ons klantenservice team om onze service en opvolging te verbeteren.
We kijken graag met je mee naar de status van je terugbetaling. Neem hiervoor gerust contact met ons op via service@tink.nl met je bestelgegevens.
-Ralph van Team tink
Antwoord van tink
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je ervaring met Tink!
Goed om te lezen dat alles snel geleverd is en dat je blij bent met het product en de prijs.
-Ralph van Team tink
Antwoord van tink
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over je ervaring met tink!
Goed dat de levering snel was en alles netjes verpakt is aangekomen.
-Ralph van Team tink
Stockbreuk - Goede opvolging
Blijkbaar stockbreuk in het door mij bestelde product.
Wel zeer goede opvolging door jullie team.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Wat jammer dat het door jou bestelde product niet op voorraad bleek.
Fijn om te horen dat je de opvolging door het team van tink als positief hebt ervaren.
-Ralph van Team tink
Wacht al bijna laand op bestelling
Wacht al bijna maand op bestelling
Mails .. wordt geleverd...
Maar krijg niks..
Amateurs
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Wat jammer om te horen dat je al zo lang op je bestelling wacht.
We begrijpen hoe frustrerend het is als je herhaaldelijk te horen krijgt dat iets geleverd wordt, maar dit niet gebeurt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We hebben dit soort signalen serieus genomen en inmiddels wijzigingen doorgevoerd binnen ons klantenservice team om onze service te verbeteren.
-Ralph van Team tink
Niet bereikbaar, administratieve chaos
De betaling ging niet goed. Ik had gekozen voor betalen via Klarna maar daar is de factuur nooit aangeboden. Vervolgens kreeg ik 2 jaar later aanmaningen via een wazig account van sercan polat. Heb hiervoor contact proberen te zoeken met de klantenservice maar nooit reactie gekregen. Inmiddels hebben ze een incassobureau gestuurd. Heb i.o.m. het incassobureau het oorspronkelijke bedrag betaald en vandaag krijg ik weer een betalingsherinnering van ze dat er nog een bedrag open staat.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Wat jammer om te horen dat je ervaring met tink zo is verlopen.
We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als er onduidelijkheid is rondom de betaling en je ons niet goed hebt kunnen bereiken.
Dit is niet de service die we willen bieden. We hebben dit soort signalen serieus genomen en inmiddels wijzigingen doorgevoerd binnen ons klantenservice team om onze bereikbaarheid en opvolging te verbeteren.
We kijken hier graag met je mee naar. Neem gerust contact met ons op via service@tink.nl met je gegevens, dan zoeken we dit verder voor je uit.
-Ralph van Team tink
Bij Tink aanspraak gemaakt op garantie…
Bij Tink aanspraak gemaakt op garantie vanwege een defect aan een gekocht product. 2 jaar garantie termijn was net 2 maanden verstreken, dus er werd niet thuis gegeven door Tink. Aanspraak gemaakt op non-conformiteit, ook dat werd afgewimpeld door Tink via op iets wat lijkt op een AI gegenereerd berichtje. Tot tweemaal toe een verduidelijking gestuurd en een klacht ingediend bij Tink, echter wordt daar door Tink niet op gereageerd. Bizar slechte klantenservice bij Tink.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Wat jammer om te horen dat je ervaring met tink zo is verlopen.
We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je geen reactie ontvangt op je berichten en klacht.
Dit is niet de service die we willen bieden. We hebben dit soort signalen serieus genomen en inmiddels wijzigingen doorgevoerd binnen ons klantenservice team om onze service en opvolging te verbeteren.
Wat betreft garantie kijken we per situatie wat mogelijk is en proberen we altijd de best passende oplossing te bieden binnen de voorwaarden van de fabrikant.
We kijken hier graag nogmaals met je mee naar. Neem gerust contact met ons op via service@tink.nl met je gegevens, dan pakken we dit verder op.
-Ralph van Team tink
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen en snel geleverd. Goede producten online en ruime keuze.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Prima prijzen, slechte service
Prima prijzen, slechte klantenservice.
Je moet ze keer op keer mailen. Zeggen dat je retour niet retour is ontvangen, kunnen je telefonisch niet helpen. Echt drama.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed
Snelle levering. En de wifi stekkers werken uitstekend. En stabiel
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dubieuse leverancier
Bestelling geplaatst en na 3 weken contact opgenomen zonder resultaat. Gelukkig betaald via Paypal en na neerleggen van een klacht de betaling kunnen recupreeren. Dubieuse leverancier!
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Goede prijs/kwaliteit verhouding, mooie website en goede communicatie zijn dingen die je niet vaak in combinatie tegenkomt. Hier wel!
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.