Blijkbaar stockbreuk in het door mij bestelde product. Wel zeer goede opvolging door jullie team.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
goede slimme deurbel met mooi stabiel beeld, ook fijn dat je geen duur abonnement hoeft te nemen maar dat de deurbel ook met een geheugenkaart werkt, wat mij tegen valt is de keus die de chime geeft w... Toon meer
Had voor mijn nieuwe huisje een starterkit gekocht om mijn thermostaat en energie verbruik bij te houden. ik werd goed op de hoogte gehouden en hij kwam binnen goeie tijd aan. was beetje bang om te be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb eind 2024 een volledige Aqara set aangekocht. Vanaf het moment dat ik de deurbel bedraad wilde aansluiten alleen maar gezeur gehad, 2 x een nieuwe transformator aangeschaft en oneindig veel ker... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
tink.nl - Home of Connected Home tink is het eerste verkoop- en vergelijkingsplatform gespecialiseerd in smart home producten. Met een team van ruim 100 enthousiaste professionals maken we slimme technologie toegankelijk voor een breed publiek. Bij tink laten we klanten zien hoe ze alles uit hun smart home kunnen halen en zijn alle producten die je huis slimmer maken uitvoerig getest door onze experts. We verkopen daarom alleen producten met een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding die makkelijk te installeren zijn en een toegevoegde waarde bieden. Het productportfolio bestaat uit producten van meer merken zoals Google Nest, Sonos en Philips Hue, die een oplossing bieden omtrent beveiliging, verwarming, entertainment, verlichting en meer. Mochten de productbeschrijvingen, foto’s en video’s nog niet voldoende zijn, dan staat ons ervaren serviceteam klanten graag te woord. Wij hechten veel waarde aan klantentevredenheid en staan altijd open voor feedback om onze service nog beter te maken.
Contactgegevens
Nederland
- tink.nl
2,7
Slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 44% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Reviews gelezen toch besteld geen problemen
Reviews gelezen , zag er allemaal niet zo denderend uit , toch er iets besteld vanwege de leuke prijs ,
Alles snel en goed aangekomen
Binnen 4 dagen
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
online aanbieding misleidend, aansluitend geen gehoor bij contact opzoeken.
online op een aanbieding besteld op 30/11 ( SONOS set ), koptitel gaf aan onder aan de bestelling dat de uitlevertijd 3-6 werkdagen zou zijn ivm drukte, echter bij het ontvangen van de bevestiging stond dat de levertijd tussen de 20-24 dagen "kan zijn". sinds 1/12 op alle bekende manieren die beschikbaar zijn bij TINK.nl tevergeefs contact gezocht, telefonisch / mail / nu de online chat. Indien er iemand van TINK de reviews monitort, en die zijn er gegarandeerd, neem aub contact op, mijn bestel nr is NL 3338457.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Eufy camera garantie en geen enkele reactie meer
Eufy camera via Tink besteld. Levering ging prima. Echter wanneer je camera kapot gaat en je wilt aanspraak maken op garantie begint de ellende. Via chatbox uiteindelijk contact gehad met medewerker. Deze heeft een ticket aangemaakt en ik kon op de kosten van Tink alles retour sturen. Nu lijkt het erop dat pakket nooit is aangekomen en men reageert bij Tink op geen enkele email. Ook is er nergens een telefoonnummer beschikbaar zodat je ze zou kunnen bellen. Al met al een camera van +/- 300 euro weg en geen enkele reactie meer. Schandalig!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Wederom een klantvriendelijke ervaring.......
Het begint met een overzichtelijke website. Bestellen gaat gemakkelijk en ontvangst betaling wordt onmiddelijk bevestigd.
De levering van de bestelde goederen vond binnen een werkdag plaats.
Deze bestelling was wederom een goede ervaring met Tink.nl
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Prima bedrijf
Prima bedrijf, goede aanbiedingen, nette prijs en netjes en snel verzonden. Ik ben fan!
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Beste Anita Bruin,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze aanbiedingen, prijzen en de snelle verzending. We waarderen het dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
tink.nl
Tado thermostaat is na een jaar…
Tado thermostaat is na een jaar overleden. Opsturen voor garantie was geen probleem. Fijn contact met de klantenservice.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Slecht garantie / klantenservice
Dure smart-rookmelders gekocht met een batterijduur van 10 jaar. Na bijna 4 jaar geeft 1 van de 3 de geest en ze hanteren heel start hun 2 jaar garantietermijn. Gelukkig snapt het bedrijf dat de rookmelders maakt wel hoe garantie werkt. Dus: Koop hier geen spullen die langdurig moeten werken
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Beste DW,
Bedankt voor uw review en dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer een rookmelder eerder uitvalt dan verwacht, zeker bij een product dat bedoeld is om jarenlang mee te gaan.
Bij tink bieden we standaard 2 jaar garantie op al onze producten. Wanneer een fabrikant een langere garantie of extra service biedt, verwijzen we onze klanten graag rechtstreeks naar hen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van die extra ondersteuning. Zoals in uw geval, waarin de fabrikant gelukkig precies deed wat hoort, erg fijn om te horen!
We hopen dat uw rookmelders nu weer jarenlang probleemloos meegaan. Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar via service@tink.nl.
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Antwoord van tink
Beste E_Veerman,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs en de snelle levering! Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Onbetrouwbaar barslecht
Ik wacht nu ongeveer vier maanden op mijn bestelling bij Tink. Elke keer krijg ik hetzelfde sprookje: “bijna onderweg”, “even geduld”, “we begrijpen uw frustratie.” Ondertussen gebeurt er exact niets.
Dit is geen vertraging meer, dit is nalatigheid met een klantenservice die enkel uit stilte en copy-paste excuses bestaat. Als je iets bestelt bij Tink, bereid je dan voor op een masterclass in tijdsverspilling.
Een bedrijf dat zó achteloos met klanten omgaat, verdient geen vertrouwen, laat staan herhaling van zaken. De communicatie is leeg, de levering onbestaand, en de professionaliteit… fictief.
Zelfs het antwoord op deze review is fake en wordt beantwoord met een ai bot . Hoe schaamteloos is dit !
En dit gaat verder. Na deze review beslissen ze eenzijdig om de bestelling na 4 maand tijd te annuleren en geen oplossing aan te bieden en dit zonder enige compensatie . 4maand uw geld op zij zetten (waarschijnlijk bij heel veel klanten aan de andere beoordelingen te zien ) en intresten oppotten en dan uw geld terugstorten .
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Beste Ties Bellengé,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om zo lang op uw bestelling te moeten wachten en telkens hetzelfde bericht te ontvangen zonder echte voortgang. Dit is niet de service die wij willen bieden.
We zijn momenteel bezig onze interne processen te verbeteren, zodat bestellingen en communicatie in dit soort situaties beter verlopen. Ook willen we in de toekomst bij eventuele vertragingen duidelijker en transparanter met onze klanten communiceren.
We willen dit graag persoonlijk voor u oplossen. Zou u contact met ons willen opnemen via service@tink.nl met uw bestelnummer?
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Antwoord van tink
Beste KJ,
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle levering, prijs en service! Bedankt dat u dit met ons deelt, daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Mijn retour is een ramp
Mijn retour is een ramp, heb een radiator thermostaten gekocht. Nu is de controller binnen de set kapot. Nu vertelt tink stuur het onderdeel maar op. Na 14 dagen wordt bepaalt of je een nieuwe krijgt. Waardeloos natuurlijk want je wilt zsm verwarming. Ik heb uitgelegd wat er kapot is komen ze ook nog is met een heel ander product aanzetten. Ik stuur dat het verkeerde product is, krijg ik reactie, we zien dat u het retourpakket nog niet heeft verzonden. Heel vervelend dat je geen telefonisch contact kan opnemen en het kan uitleggen. Ik ga hier niks meer bestellen
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Beste Levianovic Gamer,
Bedankt dat u uw ervaring deelt. We begrijpen goed hoe frustrerend dit is, zeker wanneer u zonder goed werkende verwarming zit.
Onze excuses voor de verwarring rond het retourproces en de communicatie daarover.
We werken eraan onze service en afhandeling bij defecte producten te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Neem alstublieft contact op met service@tink.nl met uw bestelnummer, dan zorgen we dat dit wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Antwoord van tink
Beste Zs,
Wat fijn om te horen dat alles snel is bezorgd en u tevreden bent over de kwaliteit! Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Dure rookmelders gekocht met een…
Dure rookmelders gekocht van Netatmo met een batterij duur van 10 Jr.
Na 4 jaar batterij leeg!
Geen garantie meer en geen coulance.
Beide partijen geven niet thuis!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Beste Bas Schokker,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het teleurstellend is dat de batterij van uw rookmelder al na 4 jaar leeg was, terwijl u een langere levensduur mocht verwachten.
Omdat de garantie inmiddels is verlopen, kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant. Zij zijn na de garantieperiode verantwoordelijk voor de levensduur van de batterij.
We zullen deze situatie intern reviewen om te kijken hoe we in de toekomst vanuit tink een betere en passender oplossing kunnen bieden.
Heeft u nog vragen of opmerkingen, dan kunt u altijd contact opnemen met ons team via service@tink.nl.
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Misleidend en oplichting
Product besteld. Was een uitbreiding naar dit stond nergens bij. Product was hierdoor onbruikbaar. Ze weigerden het terug te nemen. Duidelijke vorm van misleiding.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Beste G vd Berg,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We streven ernaar om altijd de juiste informatie te geven en duidelijk te maken aan onze klanten welk type product het betreft. Het is vervelend dat dit in uw geval niet zo ervaren is.
U heeft bij ons altijd de mogelijkheid om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Wij verstrekken hiervoor een retourlabel zodat dit eenvoudig en kosteloos kan. Als u ons uw bestelnummer stuurt via service@tink.nl, dan kijken we dit graag voor u na en helpen we u verder.
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Geweldige ervaring gehad!
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Beste Mr Veryexclusive,
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor uw fijne feedback 🙌
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Bestel hier niet – geld weg, geen service
Tink lijkt op het eerste gezicht een nette webshop, maar achter de mooie website gaat pure chaos schuil.
• Eerste bestelling: na dagen wel in huis maar de bestelling status staat nog steeds niet op afgeleverd en DHL trackinglinks werkte niet.
• Tweede bestelling: nooit geleverd. Annulering gevraagd → beloofd binnen 3 dagen geld terug → nu dagen verder, nog steeds niets gehoord.
• Zelfde product bij Bol.com besteld → binnen 12 uur geleverd.
De klantenservice verschuilt zich achter “logistieke afdelingen” en “AI-modellen” die zogenaamd vertraging voorspellen, maar ondertussen gebeurt er niets.
Dit bedrijf is geen betrouwbare winkel, maar een slecht georganiseerde dropshipper die je geld wekenlang vasthoudt.
Consumenten: trap er niet in.
Investeerders: dit model is een bodemloze put.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Beste Adriaan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We weten dat onze service in het verleden niet altijd perfect is geweest en daarom werken we er elke dag aan om dit steeds verder te verbeteren voor al onze klanten.
Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling, dan kunt u uw bestelnummer sturen naar service@tink.nl. Ons team kijkt dit graag voor u na en helpt u verder.
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Nooit meer Tink
Ja, de prijs is erg goed, maar helaas ontvang je dan een product (in dit geval een robotmaaier) zonder installatiemateriaal. Via de Chat vooraf contact gehad, en mij werd verzekerd dat alles erbij zou zitten. Achteraf via e-mail contact opgenomen; er zit een AI bot achter de chat, dus “Helaas kunnen we daarbij geen garantie geven dat alle antwoorden volledig of juist zijn”.
Zonder installatiemateriaal is de maaier helaas compleet onbruikbaar. Vanuit Tink komt er ook geen oplossing. Dus: voor mij geen Tink meer.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Beste Wessel,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet compleet is geleverd en dat de informatie vooraf niet duidelijk was. We werken er dagelijks aan om onze service te verbeteren en waarderen uw feedback hierin.
Mocht u nog vragen hebben of dat wij dit voor u kunnen nakijken, stuur dan gerust uw bestelnummer naar service@tink.nl. Ons team helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Veel beter dan verwacht
Had door de reviews hier eigenlijk niet zo heel veel verwacht, maar door de goede prijs dacht ik "eh why not" en bestelde een Sonos Era 300 ultra setje, en alles ging eigenlijk verbazingwekkend goed, snel en intact geleverd, goede prijs, kan nie klagen.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van tink
Beste Dirk,
Wat leuk om te lezen! 😊 Geweldig dat alles zo soepel is gegaan en dat u blij bent met uw Sonos-set. Heel veel luisterplezier gewenst! 🎶
Met vriendelijke groet,
Het tink.nl team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.