Blijkbaar stockbreuk in het door mij bestelde product. Wel zeer goede opvolging door jullie team.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
tink.nl - Home of Connected Home tink is het eerste verkoop- en vergelijkingsplatform gespecialiseerd in smart home producten. Met een team van ruim 100 enthousiaste professionals maken we slimme technologie toegankelijk voor een breed publiek. Bij tink laten we klanten zien hoe ze alles uit hun smart home kunnen halen en zijn alle producten die je huis slimmer maken uitvoerig getest door onze experts. We verkopen daarom alleen producten met een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding die makkelijk te installeren zijn en een toegevoegde waarde bieden. Het productportfolio bestaat uit producten van meer merken zoals Google Nest, Sonos en Philips Hue, die een oplossing bieden omtrent beveiliging, verwarming, entertainment, verlichting en meer. Mochten de productbeschrijvingen, foto’s en video’s nog niet voldoende zijn, dan staat ons ervaren serviceteam klanten graag te woord. Wij hechten veel waarde aan klantentevredenheid en staan altijd open voor feedback om onze service nog beter te maken.
Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 44% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De leveringen gaan doorgaans tot tevredenheid, als snelheid tenminste niet uw belangrijkste keuze criterium is. Vooral de leveringen die via CZ lopen duren vaak aanzienlijk langer dan beloofd.
De prijzen zijn al geruime tijd niet meer concurerend, en zelfs bovengemiddeld duur als u een single (niet met andere producten gepackaged) product wilt bestellen.
Het allergrootste probleem zijn echter de banaal slechte en vaak foutieve productinformatie en zogenaamde expert revieuws.

Antwoord van tink
Mijn order is perfect verwerkt en geleverd. Het enige puntje was dat bij de betaling ik een pop-up kreeg dat er iets mis was gegaan bij de betaling en dat ik het betaalde bedrag binnen 3 dagen teruggestort kreeg. Ondertussen werd de order gewoon netjes verwerkt en verstuurd zonder problemen.

Antwoord van tink
Mijn tweede aankoop bij hen. Goede en overzichtelijke website, bestelling plaatsen makkelijk, levering conform beloofde levertijd, goed verpakt. Kortom gewoon goed, zij doen wat zij beloven en dan ook tegen een scherpe prijs.
Ik heb een eufy camera set besteld
Netjes en binnen 4 dagen thuis
De bezorging van het pakket is erg slecht. Ik kan niets aanpassen op de site van dpd en moet zelf er achteraan bellen
Eenvoudig om zaken te bestellen. Krijg regelmatig mails met aanbiedingen. Dat is het eenvoudigst om items aan te schaffen als je ze nodig hebt. Ze houden je op de hoogte betreffende de verzending. In ons geval precies op de aangegeven dag, die in de verzend mail stond is het pakket binnen gekomen. Via TNT post en Feddex
Onwijs slechte service. Product besteld van €140, nooit aangekomen. DPD heeft het pakket ergens geleverd maar waar is de grote vraag.
Vervolgens hetzelfde product nogmaals besteld, en opnieuw problemen. Levering vertraagd en er staat een ander bezorgadres dan dat ik heb ingevuld bij Tink… hoe dan?!
Slechte klantenservice ook, slecht bereikbaar en mensen die totaal niet meedenken.
Ik koop hier nooit meer wat.
Nu maar hopen dat ik m’n geld normaal terug krijg. Gelukkig met creditcard betaald…

Antwoord van tink
Ik heb op de duitse Tink website een bestelling geplaatst voor extra opslagruimte in google drive (100GB). Na het aangaan van het contract heb ik deze opgezegd met een einddatum van begin januari. Nu is het contract per direct ontbonden zonder enige communicatie waarom dit per januari niet kan. Daarnaast zit ik nu dus weer zonder voldoende opslagruimte. Klantenservice via de website en email antwoorden (ook als je Duits communiceert) geheel niet.
Kocht mijn Eufy producten bij Tink vanwege de goede prijs. Na het afrekenen automatische email dat men het erg druk heeft en gelieve gedult te hebben. 4 dagen verder, nog geen bevestiging van verzending. Als ze me dit op voorhand hadden laten weten, had ik ergens anders besteld. Niet transparant dus.
Edit: Na een kleine week het pakket mogen ontvangen. Helaas te laat voor de verjaardag als cadeautje. Blijkbaar kwam het helemaal uit Tjechië...? De bestelling bij Tink was ongeveer 20% goedkoper dan de concurent, wel lange levertijd. Product is wel in goede aard ontvangen

Antwoord van tink
In eerste instantie wat huiverig om wat te bestellen bij Tink na het lezen van de reviews maar de "gok" toch genomen en ben uitermate tevreden over het complete traject van bestellen tot levering !! Bijna iedere dag een mail over de voortgang van de bestelling tot aan het levermoment van de bestelling, alles in één keer compleet geleverd binnen een week. Betreft de bestelling/levering van een Husqvarna automower 305 met een gratis garage. Volgende bestelling zou ik zo weer plaatsen bij Tink !!

Antwoord van tink
Ik heb maanden geleden een elektrische grasmaaier gekocht.
Deze grasmaaier doet het niet bij aankomst.
Nu al maanden aan het soebatten en appen want telefonisch is niemand bereikbaar om of 1 mijn geld terug te krijgen of een nieuwe werkende grasmaaier.
Niet te geloven dit!.
Het is zelfs niet een ster waard.

Antwoord van tink
Niet bestellen bij Tink.nl!! Krijg je alleen maar ellende van. Ben al 2 maanden bezig mijn bestelling compleet te krijgen. Dat is in deze tijd niet meer normaal. Bespaar je je ergenis en doen het niet. Dan maar iets meer uitgeven.

Antwoord van tink
Producten snel geleverd en een goede prijs betaald!
Concurrerende prijzen van slimme producten.
Wel even aanbiedingen doorrekenen. Met creatief inkopen nog voordeliger
Ik heb onlangs deze online winkel ontdekt en ik ben zeer tevreden over mijn ervaring. Het assortiment is fantastisch met een breed scala aan producten van hoge kwaliteit. De website is overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren, waardoor het winkelen een plezierige ervaring was.
De klantenservice was uitstekend. Mijn vragen werden snel en vriendelijk beantwoord en eventuele problemen werden direct opgelost. De bestelling werd ook snel verzonden en kwam goed verpakt aan.
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij deze online winkel en zal zeker terugkomen voor meer. Een echte aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteitsproducten en uitstekende service!
Bestelproces en betaling is allemaal in orde.
Als ik de reviews hier lees lijkt het mij beter om de levertermijn op de website aan te passen.
Ook bij mij waren het 5 werkdagen ipv de 1-3 werkdagen vermeld op de website.
Niet tegenstaande dat ben ik toch tevreden over de service.
Mijn order zou een levertijd van 1-3 dagen hebben. Na 14 dagen kon niet aangegeven worden hoe lang het nog zou duren. Ik heb de order toen geannuleerd. Nu na 3 weken heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen. Het is blijkbaar het wachten op een reactie van de leverancier naar Tink. Maar daar heb ik geen boodschap aan. Ik heb een bestelling bij Tink gedaan, niet bij die leverancier. Ik heb betaald aan Tink, dus Tink moet gewoon het geld terugstorten.

Antwoord van tink
Snel geleverd
Er staat leuk op de website 1-3 werkdagen geleverd. Nou bij lange na niet. Duurde al dik 3 dagen voordat überhaupt verzonden werd. Nu een week later iets met GLS zou bezorgd worden. Krijg maar vage informatie geen duidelijke dag of tijd. Kun je niets van op aan. En dus nog altijd mijn bestelling niet ontvangen. Update: dag later krijg ik melding dat mijn bestelling bezorgd is. Niet dus.

Antwoord van tink
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.