Deze ring straalt een subtiele luxe uit dankzij de combinatie van zilver, roségoud en geelgoud. De drie tinten vloeien mooi in elkaar over, waardoor de ring zowel modern als tijdloos oogt. Het i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
top kwaliteit en mooie sierraden, koop dit al jaren en krijg ze ook kado van kinderen en echtgenoot omdat ik ze ze mooi en kwalitief vind. na 20 jaar dagelijks dragen blijven de stenen mooi en het go... Toon meer
Hele snelle bezorging en heel mooi verpakt. Ik draag alleen maar Ti Sento sieraden, al jaren lang. De sieraden zijn tijdloos met een chique uitstraling. Je kunt werkelijk alles met elkaar combineren e... Toon meer
Voor mijn zus een set parel Oorbelletjes besteld! Bij haar thuis af laten leveren . Binnen 24 uur geleverd in mooie verpakking! Geweldige verrassing voor haar! Groot succes! Voor herhaling va... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Discover TI SENTO – Milano’s exceptional jewellery collection. Mix and Match to create your own look. Free shipping - Free returns* - 30 days no questions asked returns – Gift wrapped with love. Types: Rings, Stackable rings, Bracelets,...
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- +31 (0)88-1342888
- wecare@tisento-milano.com
- tisento-milano.com
4,7
Uitstekend
223 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Retour vanuit België
Retour vanuit België
Kijk en denk goed na vooraleer online te bestellen. Gezien de oorbellen niet in voorraad waren bij Juwelier Nys Kortrijk, dan maar via de webshop besteld. Zopas retour aangemeld , gezien ´oorbellen te klein’ , aanrekening van 12,94€ .
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste Kristien,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat de retourkosten zo hoog uitvielen en onze oprechte excuses hiervoor. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is.
Helaas hebben wij geen directe invloed op de hoogte van de retourkosten vanuit België, omdat deze worden bepaald in samenwerking met onze retourpartner. Dat neemt niet weg dat we het jammer vinden dat dit uw ervaring met onze webshop heeft beïnvloed.
Excuses voor het ongemak, en we hopen dat we u ondanks deze situatie in de toekomst toch weer mogen verwelkomen op onze webshop en uiteraard met een betere ervaring.
Met vriendelijke groet,
TI SENTO Customer Care
Fantastische service van TI SENTO en…
Fantastische service van TI SENTO en ben erg blij met m’n nieuwe ring!
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
mooie sierraden en goede service
Mooie collectie sierraden en een complete keuze. Goede service als er eens iets is. Correcte levering en de klantenservice reageert altijd snel en vriendelijk.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Gold-plated juwelen verkleuren snel rood. Slechte legering.
Ik heb reeds een collectie van Ti Sento MILANO juwelen.
Mooie ontwerpen maar de kwaliteit van de gold-plated juwelen is zeer ondermaats. Juwelen verkleuren reeds rood in het doosje. En het laagje goud verdwijnt bij het opsmukken met een professioneel doekje voor gouden juwelen.
Wat het merk ook beweert, door mijn opleiding goudsmid weet ik beter.
Er zijn goedkopere gold-plated juwelen waarvan de kwaliteit veel beter is.
Ik ben niet de enige met een negatieve review. Daar zou de fabrikant toch beter iets uit leren!
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste Tine,
Dank u wel voor uw review en het delen van uw ervaring met onze sieraden.
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de gold-plated sieraden. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, vooral omdat u al een trouw klant bent van TI SENTO.
Onze sieraden worden met zorg gemaakt en hebben een 2 jaar garantie op fabricagefouten, wat u natuurlijk kunt gebruiken als de verkleuring een productiefout blijkt te zijn. Wij raden aan om contact op te nemen met onze Customer Care specialists via wecare@tisento-milano.com, zodat we samen kunnen bekijken wat de beste oplossing voor u is.
We waarderen uw feedback, en nemen dit zeker mee om onze sieraden en processen verder te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
TI SENTO
Onaardig Spaans sprekend personeel.
Onaardig Spaans sprekend personeel.
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een onaangename ervaring heeft gehad. Om de situatie beter te begrijpen en te kijken wat er precies is voorgevallen, zouden wij graag meer details ontvangen. Zou u ons via e-mail willen informeren over de specifieke klacht? U kunt contact met ons opnemen via wecare@tisento-milano.com.
We willen graag verduidelijken dat TI SENTO geen eigen winkels heeft, maar werkt met aangesloten juweliers die onze sieraden verkopen. Indien het een slechte ervaring betreft bij een van onze juweliers, dan willen wij dit graag verder onderzoeken en zorgen voor een passende oplossing.
Alvast bedankt voor uw tijd en we horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
TI SENTO Customer Care
Zeer korte levensduur sieraden
Na 2 jaar is de rosékleur van mijn Ti Sento ketting van 149 euro totaal verdwenen. Na net 1 jaar is de rosékleur van mijn Ti Sento oorbellen van 65 euro ook totaal verdwenen. Ti Sento wimpelt mij af met 6 maanden garantie op "de plating", welke garantie verlopen zou zijn. Bizar dat zulke dure sieraden maar zo kort meegaan. Dit is duidelijk een fabricagefout, waarvoor Ti Sento 24 maanden geeft (althans, in de voorwaarden schrijft dat ze die geeft!). De sieraden zijn nu uit het assortiment, 3 keer raden waarom. Zeer teleurstellend dat Ti Sento geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor de door haar geleverde gebrekkige sieraden en totaal niet instaat voor de kwaliteit daarvan.
Ti Sento is een trouwe klant kwijt, dat is zeker. En ik laat het er niet bij zitten.
10-3-2025
Ti Sento schrijft in haar reactie dat op de rosékleurige sieraden die zij maakt een dun laagje zit dat na verloop van tijd kan slijten of vervagen. "Dit proces kan sneller verlopen wanneer sieraden intensief gedragen worden of in contact komen met water, zeep of wanneer er sprake is van medicijngebruik."
Na verloop van zeer weinig tijd blijkbaar..
Mijn sieraden zijn niet intensief gedragen. De juwelier kon hierop zelfs geen enkele beschadiging ontdekken! Ook zijn ze niet in contact geweest met zeep of water. Ik gebruik geen medicijnen. Kortom: de reactie van Ti Sento raakt kant noch wal. En een
"Vrijblijvende prijsopgave" aanbieden voor een rosélaagje dat weer een jaartje blijft zitten?
Je kunt hiervoor mailen naar een adres beginnend met "wecare.." Wat een misser, Ti Sento.
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Hartelijk dank voor je eerlijke review. We vinden het oprecht jammer om te horen dat je teleurgesteld bent in je TI SENTO sieraden. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we voor onze klanten willen. We begrijpen goed hoe vervelend het is als de rosékleur van een geliefd sieraad na verloop van tijd vervaagt.
Graag leggen we uit hoe dit kan ontstaan: onze rosékleurige sieraden zijn gemaakt van sterling zilver en voorzien van een laagje 18 karaat roségoud met een dikte van 3 micron. Omdat het een vergulding betreft, is dit altijd een dun laagje dat na verloop van tijd kan slijten of vervagen. Dit proces kan sneller verlopen wanneer sieraden intensief gedragen worden of in contact komen met water, zeep of wanneer er sprake is van medicijngebruik.
We bieden zes maanden garantie op de plating, omdat slijtage hierna doorgaans te maken heeft met het gebruik van het sieraad. Wel bieden we de mogelijkheid om je sieraad opnieuw te laten vergulden. Zo kun je er weer lang van genieten. Voor een vrijblijvende prijsopgave kun je ons altijd mailen via wecare@tisento-milano.com – we denken graag met je mee.
Nogmaals dank dat je jouw ervaring hebt gedeeld. We hopen dat we samen toch een passende oplossing kunnen vinden en dat we je in de toekomst weer als tevreden klant mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
TI SENTO
Belachelijk met retourneren
Bestellen ging goed, maar het retouren van een order niet. Wordt gigantisch aan het lijntje gehouden met de melding dat het op "pending" staat en het bij mijn bank zou liggen. Die weten nergens van dus na 2 weken nog steeds geen geld retour. BELACHELIJK! Bestel hier alleen als je zeker weet dat je het niet hoeft te retourneren want dat is een groot drama.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons enorm om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging in de terugbetaling.
Door een technische storing bij onze betaalprovider is de verwerkingstijd helaas langer dan normaal. Wij werken nauw samen met hen en hun bank om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Helaas hebben wij zelf geen direct inzicht in of het bedrag al op uw rekening is aangekomen; in onze administratie zien wij enkel dat de terugbetaling is verwerkt via de externe betaalprovider.
Wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn en willen dit graag samen oplossen. Kunt u contact met ons opnemen via wecare@tisento-milano.com? Zodat wij u kunnen updaten zodra wij vanuit onze betaalprovider een update hebben ontvangen. Zo loopt u geen nieuwe informatie mis.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u ons hierover heeft geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
TI SENTO
Super snelle levering
Super snelle levering binnen 22u (12-10u), waar de juwelier zei dat ze het pas een week later binnen zouden hebben. Nou levert Ti Sento altijd al snel, maar dit overtreft alles!
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Al zoveel ringen gehad elke keer mijn…
Al zoveel ringen gehad elke keer mijn steentjes kwijt omdat ze zo slecht blijven zitten 😡
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste Talita,
Hartelijk dank voor uw review.
Jammer om via een slechte review op Trustpilot te moeten lezen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van uw TI SENTO ring.
Helaas hebben wij geen email van u ontvangen over uw defect en hebben wij het niet op een passende manier kunnen oplossing voor u.
Als u ons een e-mail kunt sturen, helpen wij u graag, wecare@tisneto-milano.com
Wij hopen van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Customer Care specialist
Prachtige sieraden en geweldige service
Ik ben echt altijd zo tevreden over de prachtige sieraden met mooie kwaliteit.
En inmiddels ook ook over de service die ze bieden, ga zo door!
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste Suzanne,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw 5-sterrenreview!
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent over onze sieraden en onze geleverde service.
Wij wensen u een heel fijn weekend.
Uit mijn Ti Sento ring was een steentje…
Uit mijn Ti Sento ring was een steentje weg. Omdat het een set was van 5 ringen (2 met steentjes en 3 gladde ringen) heb ik Ti Sento Milano We Care benaderd. In het bericht heb ik vermeld dat er een steentje weg was. Ik kreeg een ticketnummer, de reparatie werd aangenomen en mijn ring mocht ik opsturen. Groot was dan ook mijn verbazing dat ik ineens bericht kreeg dat ze in het Atelier geen onderdelen hadden voor deze reparatie. De ring werd teruggestuurd en het bedrag werd teruggestort. Dat was het.
Mijn mooie set kan ik niet meer dragen.
Ik ga nu proberen bij een juwelier om een nieuw steentje te plaatsen.
Mocht dat lukken, dan krijgt dit verhaal een vervolg.
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste,
Hartelijk dank voor uw review.
Spijtig om te horen dat teleurgesteld bent.
Helaas zitten er een paar sieraden in onze collectie die niet gerepareerd kunnen worden in ons Atelier, spijtig genoeg is uw ring daar een van. Als dank voor uw loyaliteit en vanwege het ongemak hebben wij u 10% korting aangeboden voor hopelijk een volgende TI SENTO aankoop.
Met vriendelijke groet,
TI SENTO
Customer Care Specialist
Hartelijk dank voor de uiterst…
Hartelijk dank voor de uiterst professionele en snelle afhandeling van de retour.
Op minder dan 1 dag tijd heb ik mijn nieuwe bestelling ontvangen!
Klasse, wat een dienstverlening.
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste Ilse,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw 5-sterrenreview!
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u zo tevreden bent onze geleverde service.
Een prettige dag toegewenst.
Met vriendelijke groeten,
TI SENTO
Customer Care Specialist
Vallen makkelijk uit je oor
Bij de eerste keer dragen al 1 van de 2 oorbellen kwijtgeraakt. Voor die prijs verwacht je dat ze daar in het ontwerp wel rekening mee hebben gehouden.
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste Angela,
Hartelijk dank voor uw review.
Spijtig om te horen dat u 1 oorbel verloren ben.
Het is mogelijk om een half paar oorsieraad bij te bestellen als u een TI SENTO oorbel of een oorbedel verloren bent. Neemt u hiervoor contact op met onze Customer Care Specialists (wecare@tisento-milano.com)
Wij wensen u een prettige dag toe!
Met vriendelijke groet,
TI SENTO
Customer Care Specialist
Ti-Sento is geweldig‼️
Ik had oorbellen die steeds dichtklapten! 1keer zelfs zó erg dat de assistente van mijn huisarts me een zalf adviseerde! Om een lang verhaal kort te maken,nadat we twee keer terug waren gegaan naar de winkel waar mijn man ze voor mijn verjaardag gekocht had en niks hielp zei mijn man:ik ga contact opnemen met Ti-Sento! En toen was daar: Nienke‼️ Zij heeft ervoor gezorgd dat dat ik nieuwe oorbellen kreeg🥰!! Ik heb Nienke direct terug gebeld om haar te bedanken‼️ Waar maak je zoiets nog mee‼️
9 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste Juleke,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw 5-sterren review!
Wij zijn ontzettend blij om te lezen dat u tevreden bent met de geleverde service van TI SENTO.
Wij wensen u heel veel draagplezier van uw oorbellen en wensen u een prettige dag!
Met vriendelijke groet,
TI SENTO
Customer Care Specialist
Top service zelfs na garantieperiode
Ruim 2 jaar geleden een prachtig collier met bijbehorende armband gekregen en door omstandigheden deze niet gedragen.Na ruim 2 jaar deze luxe set gepakt en helaas was er iets mis mee.Garantie verlopen maar zonder problemen is de set retour genomen, gerepareerd en heb zelfs nog een mooi cadeautje en een cadeaubon gekregen.Top service !
28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste Lindsay,
Hartelijk bedankt voor uw 5-sterrenreview!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO.
Wij wensen u heel veel plezier met het uitzoeken van een TI SENTO sieraad.
Met vriendelijke groet en een prettige dag toegewenst!
TI SENTO
Customer Care
De sluiting van mijn oorbel was kapot
De sluiting van mijn oorbel was kapot. Ik kreeg snel en zonder problemen een nieuw paar wat een superservice!
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw 5-sterrenreview.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met de geleverde service van TI SENTO!
Wij wensen u veel draagplezier met uw TI SENTO oorbellen.
Met vriendelijke groeten,
TI SENTO
Customer Care
Service na verkoop
Allereerst dikke proficiat met de prachtige collectie. Daar ik echter een klein probleempje had met mijn juweel, wil ik jullie hier nog eens extra bedanken voor jullie uitstekende service na verkoop.
Mijn juweel werd na enkele maanden vervangen door een nieuw stuk. De hele procedure verliep heel vlot, en ik werd stap voor stap op de hoogte gehouden.
Hartelijk bedankt , en nog veel succes.
Pascale
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste Pascale,
Hartelijk bedankt voor uw 5-sterrenreview, wat fijn om te lezen dat u de collectie prachtig vindt en tevreden bent met de geleverde service van TI SENTO!
Wij wensen u veel plezier met uw TI SENTO sieraad en wensen u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Team TI SENTO
Fantastische service
Ik ben een Ti Sento fan sinds het ontstaan van het merk in 2003. Over de jaren heen heb ik verschillende leuke juwelen verzameld. Toen ik onlangs een paar oorbellen had die verkleurd waren werd ik vriendelijk geholpen via het contactcenter. Ik stuurde de oorbellen terug en intussen is een nieuw paar onderweg.
Garantie is hier garantie. Geen excuses om me af te wimpelen. Dat vind ik fantastische service en apprecieer ik enorm.
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw 5-sterrenreview, wat fijn om te lezen dat u al jarenlang fan bent en tevreden bent over de geleverde service van TI SENTO!
Wij wensen u veel plezier met uw TI SENTO oorbellen en wensen u een prettige dag.
Met vriendelijke groeten,
Team TI SENTO
Slechte service
Mooie ring gekocht op de sample sale in Amsterdam maar binnen 2 dagen lag er een steentje uit. Ik heb geprobeerd de ring te ruilen voor een nieuwe (dezelfde ring) maar hier willen ze niet aan mee werken. Ze bieden een tegoedbon van een paar tientjes. Ik heb dus nu een kapotte ring en ik ben voor niets helemaal naar Amsterdam gereden.
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste,
Hartelijk dank voor uw review.
Spijtig om te horen dat u ontevreden bent met ons geboden voorstel voor het oplossen van het defecte sieraad die u heeft aangeschaft tijdens onze Sample Sale.
Ondertussen hebben wij contact met u opgenomen met een passend voorstel.
Wij wensen u fijne feestdagen en hopen u als tevreden consument in 2024 te mogen verwelkomen.
Team Customer Care
Wij hebben u, na aanleiding van uw email over uw niet ontvangen ringsizer, een nieuwe toegestuurd. Helaas is ook deze niet door de post bij u aangekomen, dus wij hebben de door u betaalde verzendkosten teruggestort.
Retour vanuit België
Wanneer je een klant bent uit België en je wilt iets retourneren kost je dat 11 euro.
Vrij duur, wanneer je een artikel terug moet zenden dat amper 100 kost.
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TI SENTO
Beste Pascale,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw bestelling bij TI SENTO en uw eerlijke review.
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de informatie rondom onze retourprocedure. Onze excuses hiervoor. Wij hebben zo duidelijk geprobeerd te vermelden op de webshop en de meegeleverde retour bon bij uw bestelling, dat bestellingen alleen vanuit Nederland kosteloos geretourneerd kunnen worden.
Mijn collega heeft u zojuist een e-mail toegestuurd met daarin een unieke kortingscode ter compensatie voor het ongemak.
Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u een e-mail sturen naar wecare@tisento-milano.com.
Wij wensen u een prettige dag toe!
Met vriendelijke groet,
Team TI SENTO
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.