Too Good To Go Reviews 

Antwoord van Too Good To Go

10 aug 2026

Bedankt dat je samen met ons eten redt en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Wat ontzettend jammer om te horen dat het product zo tegenviel. Ik begrijp heel goed dat het erg vervelend is als het erg plastic aanvoelt en aan je handen blijft plakken. Dit is natuurlijk absoluut niet de kwaliteit die je van een Verrassingspakket mag verwachten, en het is heel begrijpelijk dat dit geen prettige ervaring was.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. We staan klaar om je hierbij te helpen.

Mocht je hierover verder contact met ons willen opnemen zodat we dit netjes voor je kunnen oplossen, doe dit dan gerust via de helpsectie in de app. Stuur daarbij alsjeblieft direct je bestelnummer en het e-mailadres mee dat aan je account is gekoppeld.

Nogmaals bedankt voor je review en we hopen snel van je te horen.

Antwoord van Too Good To Go

7 aug 2026

Hallo Klant, bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat de inhoud van je Surprise Bag teleurstellend was en niet aan je verwachtingen voldeed wat betreft hoeveelheid of variatie.

Hoewel ons concept erop is gebaseerd dat we de overtollige artikelen die onze partners aan het eind van de dag over hebben, redden, willen we altijd dat onze klanten het gevoel hebben dat ze waar voor hun geld hebben gekregen. Ik begrijp dat dit frustrerend kan zijn, en ik bied mijn oprechte excuses aan voor het ongemak.

Om deze situatie grondig te kunnen onderzoeken, u de beste oplossing te bieden en de nodige stappen te ondernemen bij de betreffende handelaar, verzoeken wij u rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via het Helpcentrum in de app.

Nogmaals mijn oprechte excuses voor de teleurstelling en het ongemak. Wij waarderen uw inzet voor het terugdringen van voedselverspilling enorm. Bedankt voor het delen van uw ervaring en voor uw positieve bijdrage aan de planeet!

Met vriendelijke groeten,
Too Good To Go

Antwoord van Too Good To Go

7 aug 2026

Hallo,

Bedankt dat je voedsel hebt bespaard met onze app en dat je de tijd hebt genomen om deze ervaring te delen.

Het spijt me zeer te horen over de annulering. Als je dat nog niet hebt gedaan, neem dan contact op met de klantenservice, zodat zij dit verder voor je kunnen uitzoeken.

We stellen het erg op prijs dat je de app gebruikt en deel uitmaakt van onze community. Ik hoop dat de volgende keer beter verloopt!

Antwoord van Too Good To Go

5 aug 2026

Hartelijk dank dat je samen met ons eten helpt te redden en je ervaring met ons deelt.

Wat ontzettend vervelend dat het pakket van De Wereldkeuken zo tegenviel! Ik begrijp je teleurstelling, zeker omdat je gewend bent aan goede kwaliteit en royale porties. Drie kleine bakjes met overgare broccoli, taaie garnalen en gerechten die je juist niet wilde, is absoluut niet de ervaring die we voor ogen hebben.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. We helpen je hier heel graag verder mee! Neem via het helpcentrum in de Too Good To Go-app contact met ons op en stuur je bestel-ID en e-mailadres mee, dan lossen we dit netjes voor je op.

Nogmaals bedankt en we hopen snel van je te horen!

Antwoord van Too Good To Go

2 aug 2026

Ontzettend bedankt dat je samen met ons eten redt en dat je je ervaring met ons deelt.

Ik begrijp hoe teleurstellend dit voor je is. Als je een Verrassingspakket ophaalt en er veel meer van verwacht, is het echt een grote domper als je thuiskomt met enkel twee krentenbollen, een broodje ei en een salade. Dat voelt op dat moment heel triest en ik snap heel goed dat je daardoor twijfelt om hier nog eens te bestellen.

Onze welgemeende excuses voor deze teleurstelling, maar we staan natuurlijk klaar om je hiermee te helpen! Mocht je nog verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via het Helpcentrum in de app. Stuur daarbij alsjeblieft je bestelnummer en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld mee, dan kijken we direct met je mee om dit netjes op te lossen.

Nogmaals hartelijk dank voor je bericht en we hopen heel snel van je te horen!

Antwoord van Too Good To Go

2 aug 2026

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. Wat ontzettend jammer dat je bestelling is geannuleerd! 

We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dat is als je je net verheugt op het ophalen van je pakket.

Als er op het laatste moment toch minder eten overblijft dan verwacht, annuleert de winkel de bestelling vooraf om te voorkomen dat je voor een lege winkel staat. Hoewel dat natuurlijk met de beste bedoelingen gebeurt, blijft het erg vervelend voor je.

We hopen dat je volgende reddingsactie wél doorgaat en een mooie ervaring wordt! Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op via het Helpcentrum in de app. We helpen je graag verder.

Antwoord van Too Good To Go

2 aug 2026

Ontzettend bedankt dat je samen met ons eten redt en dat je je ervaring deelt! 

Ik begrijp heel goed dat het balen is als de variatie in je Verrassingspakket niet helemaal was wat je ervan hoopte. Het is natuurlijk best een uitdaging als je ineens een heleboel van hetzelfde product meekrijgt. Toch helpt élk pakket dat je redt enorm mee in onze strijd tegen voedselverspilling, en we zijn echt superblij met jouw inzet daarvoor! 

We helpen je natuurlijk ontzettend graag verder om dit goed te maken! Neem gerust even contact met ons op via het Helpcentrum in de app en vermeld hierbij je bestelnummer en e-mailadres. Dan kijken we meteen met je mee!

Nogmaals bedankt en we hopen snel van je te horen!

Antwoord van Too Good To Go

31 jul 2026

Hallo,

Bedankt dat je de app gebruikt om voedsel met ons te redden en dat je deze ervaring met ons deelt.

Ik begrijp je twijfel over de waarde die je hebt ontvangen. Neem gerust contact op met ons supportteam, zodat zij dit verder voor je kunnen uitzoeken!

Heel erg bedankt dat je deel uitmaakt van onze community en ik hoop dat je voedsel met ons blijft redden.