Topdekzeilen Reviews 

Keurig geleverd binnen de afgesproken termijn. Past prima !

Wat is er aan de hand bij Topdekzeilen? Na eerst vriendelijke mails te krijgen over de mogelijkheid van aanpassingen aan een standaardvorm werd het plots stil. Op verschillende mails kreeg ik gewoonweg geen antwoord meer.
Met een kans dat een standaardvorm misschien toch zou passen deed ik uiteindelijk toch een aankoop. Toen die niet bleek te passen stuurde ik die retour volgens de instructies van de shop. Ik vulde het opmerkingenformulier in met de vraag of een aanpassing kon (wat volgens eerder mailverkeer geen enkel probleem zou zijn), en voegde documentatie bij.
Opnieuw geen reactie. Na een paar keer aandringen reactie gekregen dat ze geen aanpassingen meer doen en dat ik uiteraard een terugbetaling zal krijgen. Ik wacht nog steeds, en mails worden opnieuw genegeerd.
Staat het bedrijf er slecht voor en proberen ze nu gewoon de stock nog uit te verkopen? Ik weet het niet, maar afgaand op de service als er bij een bestelling een probleempje is lijken ze een goede bedrijfsvoering niet meer ernstig te nemen.

Update 17 november 25:
Pas na een eerste review kreeg ik per mail een antwoord dat mijn retourzending ontvangen was. Niet op mijn gewone mails. De terugbetaling werd pas uitgevoerd na een tweede review, ook nadat ik al via gewone mail geïnformeerd had zonder antwoord te krijgen. Ik kan alleen maar vaststellen dat reviews beter opgevolgd worden dan mails van klanten. 2 reviews bleken wel degelijk nuttig: 1 over de gebrekkige communicatie bij bestellingen en retour, 1 over het achterwege blijven van terugbetaling.

Behulpzame en snelle reactie op mijn mail voor meer info. Vlotte bestelling en snelle verzending
Dekzeil lijkt van goede kwaliteit

Snelle service. Goede prijs en fit op boot is prima.

Past net als de vorige

Goede duidelijke communicatie.
Mooi dekzeil. Past netjes

binnen een week in huis en super kwaliteit . past perfect , en heel netjes afgewerkt

Door Topdekzeilen is mijn bestelling (een dektent) goed behandeld. Alleen de aflevering door Post.nl liep vertraging op. Op de afgesproken dag en tijd kwam Post.nl niet opdagen. Bij het afleveringspunt kon ik de volgende dag pas na 15.00 u het pakket afhalen, hoewel dat al in de ochtend daar werd bezorgd, zoals ik bij een bezoek aan de winkel die ochtend constateerde.

Het laserzeil is fantastisch, de levering duurde wel lang in de vakantie en de communicatie daaromheen ook. Het eindresultaat is prima, ik bestel zeker wel weer als nodig!

Betrouwbaar en bekend, bestelling en aflevering dekzeil voor een klassieke 16m2 zeilboot als vanouds.

Correcte 8nformatie, en een topproduct.

Zeer snelle levering !!

Alles was in orde. Zowel de communicatie als de bestelling en de levering.

Ik wilde een dekzeil zonder elastieken en haken. Stond niet als mogelijkheid op de site maar werd na een mailtje aangepast met aangepaste prijs en kon zo worden besteld. Is daarna keurig geleverd.

Top kwaliteit en goede service

Snelle levering, goede prijs - kwaliteit en perfecte pasvorm voor onze 470

Het dekzeil (een huik voor een valk) miste een sluiting. Na anderhalve week is adequaat gereageerd op onze klacht en een nieuwe sluiting opgestuurd.

Hebben een kuip afdekzeil voor een centaur gekocht. Bij nader inzien hadden we liever een dektentzeil genomen. Heb via mail contact getracht te krijgen maar helaas geen respons. Moet gezegd dat de kwaliteit van het dekzeil gewoon heel goed is.