Topdrinks Reviews 4.003

Op 20 december 2025 bestelling geplaatst en op 22 december bericht gekregen van Topdrinks dat de bestelling onderweg was naar België. Lang verhaal kort: na drie mislukte leveringen (door DPD) had ik een paar dagen geleden Topdrinks om een volledige refund gevraagd en vanmorgen kreeg ik een bericht dat de bestelling tussen 8:50 en 9:50 geleverd zou worden. Tot mijn verbazing werd er inderdaad aangebeld om een paar minuten voor 9:00 en even later stond het pakket bij mij binnen in huis. Er ontbrak wel één van de twaalf bestelde flessen, maar toen ik dat doorgaf aan Topdrinks stelden ze een terugbetaling voor, waarmee ik akkoord gegaan ben. Al met al valt Topdrinks best wel mee, hetgeen ik niet kan zeggen van DPD.

Hele fijne snelle levering.
Alles was goed en netjes ingepakt.
Dat maakt dat ik zeker nogmaals bestellen ga bij jullie.
Zelfs met de gekke kerst periode.
Bedankt.
Ook op de webshop was goed te vinden wat ik zocht.

Snelle levering, goede prijs, zeer netjes en degelijk verpakt!

De website is overzichtelijk, het bestelproces verloopt soepen en de bezorging is snel.

Op 17 december heb ik een bestelling geplaatst bij Topdrinks.nl. Op de website pronken ze met de tekst: 'Voor 16:00 uur besteld, volgende dag in huis'. Inmiddels zijn we bijna twee weken verder en ik heb nog steeds helemaal niets ontvangen.

​Wat nog frustrerender is dan de vertraging, is de klantenservice. Elke keer als ik mail met de vraag waar mijn pakket blijft, krijg ik de volgende dag een standaard antwoord terug met enkel de Track & Trace-code. Er wordt totaal niet inhoudelijk op mijn vraag ingegaan en er wordt geen oplossing geboden.

​Zeer slechte ervaring. Ik raad iedereen aan hier niet te bestellen als je je bestelling op tijd (of überhaupt) nodig hebt."

Beste , de drank die ik had besteld was ok en heel lekker maar dat de pakjesdienst de weliswaar goed ingepakte fles whisky zomaar over m'n tuinpoort van twee meter hoog kiepert omdat ik niet thuis was vind ik ongehoord , dat kan beter .
vriendelijke groeten

Eric Van Ertvelde
kruisstraat 29 2880 bornem

Snelle levering, erg goed ingepakt.
Kan geen beoordeling geven qua smaak omdat ze naar mijn zwager zijn gegaan. Maar hij heeft Matusalem rum eerder erg goed gevonden en wou graag een proeverij met vrienden houden tussen de 7, 10, 15 en 23 jarige. Helaas de 10 jarige was niet beschikbaar. Prijzen zijn ongeveer in dezelfde categorie als van andere aanbieders.

Een behulpzame medewerker en ook belangrijk VRIENDELIJK!!

Snelle levering, goede klantenservice.

Mijn bestelling is onvolledig en deels verkeerd geleverd.
Meerdere flessen die ik wel heb besteld en betaald, heb ik niet ontvangen.

Ik heb de klantenservice meerdere keren per e-mail gecontacteerd en het probleem duidelijk uitgelegd. Ik kreeg slechts een algemene reactie over retourneren, zonder enige reactie op de ontbrekende producten. Op mijn vervolgmails heb ik helemaal geen antwoord meer gekregen.

Zeer teleurstellende klantenservice en slechte afhandeling van een klacht.
Niet aan te raden.

Organisatie leert niet van de fouten!
Ik bestel er niets meer.

Heb al contact gehad met jullie!!
Beloofde mij een waardebon.
Nooit niets gekregen.
Bedrijven zoals jullie hebben geen lang leven.

Netjes ingepakt, geweldige service, Toppers!!!

Telefonisch bijna niet bereikbaar. Via mail hoor je niks. Mijn bestelling was nooit aangekomen. Kreeg geld terug, wanneer ik het pakket zou weigeren. Pakket kwam niet. Vele beloftes. Morgen heb jij je geld terug. Ik wacht nu al zo lang op mijn geld. Ik bestel hier nooooit meer.

Professioneel en vriendelijke bedrijf

Snel, zeker, smakelijk - dank U wel! Hartelijke groeten uit Duitsland naar Nederland van een russische whisky-fan! Prettige Kerstmis, beste wensen en gelukkig nieuwjaar aan alle medewerk(st)er!

Op 26/11 bestel ik 3 flessen Cachaça en betaal 83,90 Euro. Wanneer ik de bestelling via DPD ontvang op 28/11, blijkt dat er 1 fles gebroken in de verpakking zit. Ik neem contact op met Topdrinks en stuur een foto van de gebroken fles. Ik krijg hierop een mail met het voorstel om een terugbetaling te doen. Op mijn vraag om een nieuwe fles toe te sturen reageert Topdrinks negatief. Hierop ga ik akkoord met de terugbetaling en bestel een nieuwe fles. Hiervoor dien ik om tenminste 50,00 Euro opnieuw aan te kopen, want voor een kleiner bedrag, kan men blijkbaar niet bestellen op het online platform. Ik bestel op 28/11 opnieuw voor 79,40 Euro. Gisteren, 12/12 stuur ik 's morgens een mail, met de vraag, wanneer de terugbetaling zal gebeuren, maar het antwoord blijft achterwege. Ook deze morgen is er nog geen terugbetaling voldaan.

Besteld product werd geleverd. Alleen de levering gebeurt niet zoals zij beweren. Op de website staat dat de levering in de avond gebeurd, dat is de reden waarom ik voor Topdrinks gekozen had. Mijn pakket is helaas wel 2x keer in de voormiddag aangeboden. Erg nauw nemen ze het dus niet met hun eigen voorwaarden.