Mijn bestelling bij Topdrinks van 16 maart ging totaal verkeerd. Ik ontving 2 flessen sake maar van de 12 flessen Martini Rosso kwamen er slecht 4 aan in een doosje dat duidelijk NIET van Topd... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geen klagen over topdrinks, alles netjes geregeld. Enkel tip voor topdrinks dpd is geen goede leverancier. Mijn adres was volgens hun niet correct zelfs onbestaande. Terwijl dit etiket met juiste ad... Toon meer
Besteld op 5.6. 12.6 nog geen enkele bestelling binnen. Track and trace nummer status blijft onveranderd. Telefoon pakken ze niet op. E-Mail - enkel automatisch antwoord. Zeer slecht. Nooit meer,... Toon meer
Waardeloze actie om nu, 14 maart, Amerikaanse Whisky te promoten voor de importheffting. Amerika -lees Trump- ruïneert onze economie. (en dan worden er bij jou minder whiskytjes verkocht). Kortom dit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Topdrinks.nl - Uw online dranken specialist met ruime keuze Uw online dranken specialist. Met een ruime keuze van meer dan 9000 artikelen en scherpe prijzen, bent u bij Topdrinks altijd aan het juiste adres. Als het nu gaat om een exclusieve rum, een Nederlandse likeur, een goede gin of een lekkere champagne: we hebben het allemaal. We streven naar een goede service, daarom vandaag besteld is morgen in huis. (inclusief levering op Zaterdag) Dit kunnen we waarborgen door ruime stock posities aan te houden. Wanneer u op zoek bent naar cadeaus, weten wij zeker dat u bij Topdrinks.nl zult slagen. Kijk onder het kopje geschenken voor een overzicht van leuke producten die perfect zijn om cadeau te geven. Topdrinks is een onderdeel van Distrelux.
Contactgegevens
Rondeboslaan 35 , 9936BJ, Delfzijl, Nederland
- +31 (0)85 80 82 151
- info@topdrinks.nl
- topdrinks.nl
3,6
Gemiddeld
4K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 43% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles is naar wens verlopen
Alles is naar wens verlopen. Duidelijke informatie, goede communicatie. Flessen worden ook zeer goed verpakt!
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Vlotte en heel goed verpakte levering.
Vlotte en heel goed verpakte levering.
Leeftijdscontrole en handtekening voor ontvangst.👍
We bestellen hier zeker vaker!
11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Die Flaschen werden kaputt oder gar…
Die Flaschen werden kaputt oder gar nicht geliefert. Dann bieten sie einen 10%-Rabattcode an, was nicht viel ist, aber wenn Sie nichts erhalten, bedeutet der Code natürlich sowieso nichts. Und telefonisch sind sie nicht erreichbar und auch per Mail nicht sofort, das dauert bei Problemen immer zu lange.
De flessen worden kapot of helemaal niet geleverd. Dan bieden ze een kortingscode aan van 10% wat al niet veel is, maar als je niets ontvangt stelt die code natuurlijk niks voor. En bereikbaar zijn telefonisch niet en per Email ook niet direct, duurt altijd te lang als je een probleem hebt. Binnen drie werkdagen leveren wat op de website staat is bij ons nooit gelukt
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topdrinks
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Flaschen beschädigt oder nicht geliefert wurden und dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir verstehen, dass eine 10%-Rabattaktion in solchen Fällen nicht immer angemessen erscheint.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Verpackung und den Versand zu verbessern und unsere Erreichbarkeit zu erhöhen, um Anfragen schneller zu beantworten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Topdrinks
Top zaak !
Top zaak !
Flessen snel in huis en super goed verpakt.
En voor tientjes per fles minder dan elders.
Graag weer !
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden
Heel tevreden. Snelle levering en goede prijzen.
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering, de flessen zijn stevig en veilig verpakt
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Na 10 dagen nog niks van levering of reactie
Al 10 dagen wacht ik op enige vorm van informatie over mijn product of levering!
Zelfs via het info emailadres kreeg ik nog geen antwoord. Mijn betaling ging door maar nog niks ontvangen of geen mail gekregen…
Daar gaat mijn moederdaggeschenk 😡😭
26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topdrinks
Het spijt ons te horen dat u al 10 dagen wacht op informatie over uw bestelling en geen antwoord heeft gekregen via ons info-emailadres. We begrijpen hoe frustrerend dit is, vooral omdat het om een Moederdagcadeau gaat. We zullen de status van uw bestelling onmiddellijk controleren en nemen zo snel mogelijk contact met u op om dit op te lossen.
Snelle levering
Snelle levering , netjes verpakt .Precies zoals omschreven.
4 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en unieke selectie !
Ik heb bij Topdrinks een fles Red Devils Absinth 70 cl besteld.
De levering was vlot, de fles zat goed verpakt en duidelijk gelabeld.
Deze specifieke Absinth had ik nog niet in mijn collectie, dus ben ik blij dat ik hem hier kon vinden.
Topdrinks biedt drankjes aan die je niet zomaar elders vindt.
Over de smaak kan ik (nog) niks zeggen, maar alles rondom de bestelling verliep perfect.
Ik bestel hier zeker opnieuw !
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Snel besteld en snel geleverd
Snel besteld en snel geleverd. Goed verpakt!!
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Snel verzending
Snel verzending, goed afhandeling bij problemen.
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Vlotte levering en correcte service.
Snel geleverd en toen een deel van de bestelling verkeerde items betrof, meteen de juiste verstuurd. Prima opgelost. Goede service!
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Leuke aanbiedingen voor een mooie…
Leuke aanbiedingen voor een mooie prijs. Super goede bezorging, Top.
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Prima levering, verwacht geen extra service of behulpzaamheid
Prima levering. Bij de vraag om een extra handeling (briefje uitprinten), was dit bij een grote besteling van meerdere honderden Euro's teveel gevraagd
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topdrinks
Beste klant,
Dank u voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat de levering naar wens was. Het spijt ons dat de extra handeling van het uitprinten van een briefje niet mogelijk was bij uw bestelling. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, vooral bij een grotere bestelling.
We nemen uw feedback ter harte en zullen kijken hoe we onze service in de toekomst kunnen verbeteren om aan uw verwachtingen te voldoen.
Mocht u verder nog vragen of verzoeken hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Topdrinks
Mijn bestelling is opeens geannuleerd
Mijn bestelling is opeens geannuleerd. Nooit een uitleg gekregen waarom en mijn geld nog niet terug gekregen
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topdrinks
Beste klant,
Dank u voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat uw bestelling is geannuleerd zonder uitleg en dat u nog geen terugbetaling heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We zullen onmiddellijk het probleem onderzoeken en zorgen dat de terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt. We nemen contact met u op zodra we meer informatie hebben.
Onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Er zat enige vertraging op het leveren…
Er zat enige vertraging op het leveren van onze bestelling maar Renate heeft dit snel recht gezet.
Bedankt voor de goede service.
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Zeer trage levering en slechte communicatie
Het pakket werd pas na 8 dagen geleverd. De communicatie van TopDrinks zelf was traag en gaf telkens weinig nieuwe informatie. Op één moment werd gezegd dat mijn pakket na 5 dagen eindelijk zou toekomen, maar zelfs dat klopte niet. Uiteindelijk kwam het na 8 dagen aan. Topdrinks had veel duidelijker en gerichter kunnen communiceren. Er werd op geen enkel moment een compensatie voorgesteld.
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topdrinks
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met de levering en communicatie niet naar wens was. We begrijpen dat de vertraging en de gebrekkige informatie frustrerend zijn, en dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We zullen intern onderzoeken wat er is misgegaan, zodat we onze communicatie en processen kunnen verbeteren. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en zullen ervoor zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst beter worden afgehandeld.
Als je verder nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we uiteraard voor je klaar. We waarderen je geduld en hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Topdrinks
Snelle en veilige levering door een…
Snelle en veilige levering door een vriendelijke bode.
Chapeau!!👌🏼
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.