Eine richtig gute Company mit einer interessanten Idee. Dazu der Service: ich hab vor 3 Tagen bestellt und heute bereits die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung bekommen. Und das über das Wochen... Toon meer
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Ich habe für mein Unternehmen innerhalb von 2h vier Geräte gemietet. Ein wirklich kundenfreundlicher Prozess und ein Kundenservice der innerhalb von Minuten antwortet. Ich werde wieder bestellen.
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Super Erfahrung mit Topi GmbH! Der Support war unglaublich freundlich, hilfsbereit und vor allem schnell erreichbar. Jede Frage wurde direkt geklärt und der gesamte Prozess war stressfrei. Genau so st... Toon meer
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Top Kommunikation, immens schneller Support und smoothe Prozesse. Meine Bestellung verlief reibungslos, meine Fragen wurden schnell, freundlich und kompetent beantwortet und der Support ist die extra... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mit topi können Geschäftskund:innen ihre Hardware, Zubehör sowie Services und Software zu attraktiven Raten monatlich mieten statt zu kaufen. Finanziell attraktiv: Statt hoher Einmalkosten, wie beim Kauf üblich, bieten wir günstige monatliche Mietraten von Hardware und passendem Zubehör, sowie Services und Software. Wir sind 100 % transparent. Es fallen keinerlei Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten an. Der Vertrag bedarf keiner Kündigung am Ende der Laufzeit. Flexibel & einfach: Statten Sie Ihre Mitarbeiter:innen mit der perfekten Hardware und Zubehör aus; zu flexiblen Mietbedingungen von 6 bis 36 Monaten. Am Endes des Mietzeitraums entscheiden Sie selbst, ob Upgrade, Rückgabe oder Kauf für Sie in Frage kommen. Vorzeitige Upgrades und Rückgaben sind ebenfalls gegen eine Gebühr möglich. Sicher & organisiert: Alle mit topi gemieteten Geräte sind mit einer Gewährleistung ausgestattet. Und mit topi Care sind Sie auf Wunsch auch gegen selbstverschuldete Schäden abgesichert. Auch die Verwaltung mehrerer Geräte ist ganz einfach. Im topi Portal können Sie mühelos alle Ihre Mietgeräte, Rechnungen, Bestellungen und vieles mehr einsehen und verwalten. Bequem & nachhaltig: Unser vollständig digitaler Check-out ermöglicht es Ihnen, Hardware mit nur wenigen Klicks zu mieten. Kein Papierkram mehr! Am Ende der Laufzeit geben wir retournierte Produkte an unsere Trade-In-Partner weiter. Die Geräte werden wiederverwendet oder fachgerecht recycelt. Dank unserer integrationsfreundlichen Plattform kann topi händlerübergreifend genutzt werden. Einfach beim Händler oder Systemhaus des Vertrauens nach topi Ausschau halten. Und falls Sie uns dort noch nicht sehen, sprechen Sie uns gerne an. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Contactgegevens
Oranienburger Straße 21, 10178, Berlin, Duitsland
- support@topi.eu
- topi.eu
4,5
Uitstekend
92 reviews
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Wir sind mit unserem kompletten…
Wir sind mit unserem kompletten IT-Bestand seit Jahren bei Topi und fühlen uns hier rundherum sehr gut betreut. Die Qualität und das Engagement des Teams sucht seinesgleichen. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.
25 november 2025
Mein Anliegen wurde Hervorragend und…
Mein Anliegen wurde Hervorragend und sehr schnell von Fr. Maksimov gelöst.
Vielen Dank
22 november 2025
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte.
Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen!
Antwoord van topi
Vielen Dank, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Unkompliziert und schnell
29 oktober 2025
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Antwoord van topi
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass du mit der schnellen Reaktion unseres Support-Teams zufrieden warst. Genau so soll es sein – schnell, klar und hilfreich. 🙌
Viele Grüße
dein topi Team
Having a great experience with Topi so…
Having a great experience with Topi so far!
The UX feels super intuitive and smooth, client support is fast, and communication is always friendly and helpful.
Highly recommended for small teams that prefer renting over buying devices!
9 oktober 2025
Antwoord van topi
Thank you so much for your kind feedback!
We’re really happy to hear that you’re enjoying your experience with topi and that our platform and support have been helpful to your team. Your recommendation means a lot to us!
Best,
the topi team
An sich ein Guter Anbieter, trotzdem Kopfschmerzen.
An sich ein Guter Anbieter. Aber Wenn es um di Reparatur oder Rückgabe geht machen Sie ihren Kunden extreme Kopfschmerzen. Keine Chance auf einfache oder Kostengünstige Lösungen.
Sie bleibt nichts anderes als im Vertrag zu bleiben, wenn was ist.
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Mega Support
Mega Support ! Technische Schwierigkeiten werden schnell und Geduldvoll behoben.
17 september 2025
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um technische Schwierigkeiten schnell und geduldig zu lösen – schön, dass das bei Ihnen so gut funktioniert hat.
Ihr Lob motiviert unser Team enorm – danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns und anderen zu teilen!
Topi ist Kundenaquise nicht wichtig
Anscheinend sind neue Kunden nicht willkommen oder sie haben etwas gegen Fotografen/Journalisten. Ansonsten kann ich mir nicht vorstellen warum man jemanden ablehnt.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte seien Sie versichert, dass bei topi alle Anfragen nach einheitlichen und fairen Richtlinien geprüft werden – unabhängig von Branche oder Unternehmensform. Eine Ablehnung erfolgt niemals willkürlich, sondern ausschließlich auf Basis definierter Kriterien, die für alle Kundengruppen gleichermaßen gelten.
Wir bedauern, wenn der Eindruck entstanden ist, nicht willkommen zu sein – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Gerne prüfen wir Ihren Fall bei Bedarf nochmals im Detail.
Viele Grüße
Topi war bisher verlässlich
Topi war bisher unser verlässlicher Anbieter der Wahl. Derzeit können jedoch aufgrund einer Umstellung auf einen neuen Refinanzierungspartner keine Bestellungen freigegeben werden.
Diese Information wird weder auf der Website noch proaktiv an den Kunden kommuniziert. Stattdessen erfolgt der Hinweis erst auf Nachfrage verbunden mit der Empfehlung, dass man es verstehen würde, wenn das Gerät woanders erworben wird. Das ist für mich keine zufriedenstellend Kundenerfahrung / Lösung.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
GROSSER FEHLKAUF ÜBER TOPI - KEINE ABSICHERUNGEN FÜR NUTZER
Vor Monaten hatte ich einen Geräteschaden eines Topi Geräts. Nach mehrmaliger Nachfrage kam keine Antwort und Aufklärung über die Verfahrungsweise.
Beim Kauf über den Originalhändler hätte ich direkt einen kostenlosen Anspruch auf Austausch erhalten.
Natürlich greift das nicht über Topi, da diese keinerlei Absicherung und Versicherung für den Nutzer anbieten.
Jetzt berechnen sie den NEUWERT des Geräts, obwohl ich bereits über 6 Monate das Gerät benutzte (dafür zahlte) und es demnach gebraucht ist.
Ich rate stark vom Kauf über Topi ab, da es keinerlei Absicherungen für den Nutzer gibt. SEHR GEFÄHRLICH.
20 juni 2025
Antwoord van topi
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es schade ist, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir möchten an dieser Stelle jedoch klarstellen, dass Ihre Aussage so nicht zutrifft:
topi bietet während der gesamten Mietlaufzeit volle Herstellergarantie, und viele unserer Kund:innen machen davon erfolgreich Gebrauch – ohne zusätzliche Kosten. Darüber hinaus bieten wir mit topi care eine optionale Absicherung an, die auch selbstverschuldete Schäden wie Sturz- oder Flüssigkeitsschäden abdeckt.
In Ihrem konkreten Fall lag jedoch ein grob fahrlässiger Schaden vor – ohne dass topi care abgeschlossen war. Daher konnten wir die Kosten nicht übernehmen, was wir Ihnen im direkten Austausch transparent erläutert haben.
Wir stehen jederzeit für einen offenen Dialog zur Verfügung und helfen gerne weiter – auch bei zukünftigen Anliegen.
Freundliche Grüße
Ihr topi Team
Zunächst gab es bei meiner Bestellung…
Zunächst gab es bei meiner Bestellung Probleme, sodass ich leider zwei Wochen gar nicht wusste, wann und ob meine Bestellung ankommt.
Zugegebenermaßen war ich zunächst überhaupt nicht zufrieden, da ich das Gefühl hatte den Support nicht erreichen zu können und auch vom Handelspartner von Topi keine großartige Rückmeldung zu erhalten. Allerdings hat sich der Support bei erneuter Nachfrage sehr schnell bei mir gemeldet und das Problem gelöst.
Im Nachhinein scheint es so, als hätte das Problem weniger an Topi gelegen und mehr am Handelspartner. Topi hat mir sehr schnell eine Alternative angeboten, wodurch ich dann nach wenigen Tagen mein Gerät erhalten habe.
Warum es zunächst zu einer Verzögerung kam, kann ich abschließend nicht beurteilen. Allerdings war der Support sehr schnell und freundlich, nachdem ich mit zugegebenermaßen etwas Nachdruck nochmal nachgehakt habe.
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van topi
Vielen Dank für ihr positives Feedback, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Ein super Service und mega schnelle…
Ein super Service und mega schnelle Antworten auf Anfragen. Alles Reibungslos abgelaufen.
31 maart 2025
Antwoord van topi
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kund:innen einen reibungslosen Ablauf zu bieten – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben!
Sollten Sie künftig Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. 🙌
Beste Grüße
Ihr topi Team
Ich bin absolut begeistert von Topi!
Ich bin sehr zufrieden mit Topi! Es funktioniert super gut und ist einfach zu benutzen. Die Qualität ist top, und der Service ist schnell und hilfsbereit. Ich kann es nur weiterempfehlen – wirklich klasse!
27 februari 2025
Antwoord van topi
Vielen lieben Dank Apostolos, für die netten Worte. Wir freuen uns immer mit euch zusammen zu arbeiten und wissen euer Vertrauen zu schätzen.
Antwoord van topi
Thank you, Andelka! We're happy to hear that you had a great experience with our support team. If you ever need anything, we're here to help! 🚀
Unkompliziert und schnell
Betreff: Unkompliziert und schnell!
Ich hätte nie gedacht, dass Hardware-Miete so einfach sein kann! Keine komplizierten Bonitätsprüfungen, faire Preise und superschnelle Abwicklung. Topi hat mir den Einstieg in mein Business enorm erleichtert – absolute Empfehlung
31 januari 2025
Antwoord van topi
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Mietprozess für dich so reibungslos und unkompliziert war. Genau das ist unser Ziel – schnelle, faire und einfache Lösungen, damit du dich voll auf dein Business konzentrieren kannst. Falls du in Zukunft wieder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit für dich da!
Rundum zufrieden!
Von der ersten Bestellung bis zur Rückgabe – alles lief reibungslos. Die Preise sind fair, der Service schnell und freundlich und die Geräte sind top. Ich werde definitiv wieder bei topi mieten!
31 januari 2025
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Geräten zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, um den Mietprozess so unkompliziert und angenehm wie möglich zu gestalten – umso mehr freut es uns, wenn das bei Ihnen so gut geklappt hat. Wir freuen uns auf die nächste Zusammenarbeit!
Perfekt für wachsende Teams
Wir haben in den letzten Monaten mehrfach neue Geräte für unser Team gemietet – topi macht es uns super einfach, den Überblick zu behalten und neue Hardware flexibel hinzuzufügen. Absolut empfehlenswert für Unternehmen mit Wachstum!
31 januari 2025
Antwoord van topi
Danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass topi euch dabei hilft, euer wachsendes Team mit neuer Hardware auszustatten – genau das ist unser Ziel! Wir schätzen euer Vertrauen und stehen euch jederzeit gerne zur Seite, wenn ihr weitere Geräte benötigt.
Top Kundenservice!
Selten habe ich einen so schnellen und freundlichen Kundenservice erlebt! Egal ob ich fragen zu meiner Bestellung oder meinem Vertrag hatte, ich habe immer eine klare hilfreiche Antwort bekommen. So macht mieten Spaß.
31 januari 2025
Antwoord van topi
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir wissen, wie wichtig ein schneller und unkomplizierter Support ist – umso mehr freut es uns, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Falls du in Zukunft noch Fragen hast, stehen wir dir natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Spaß weiterhin mit deinem Gerät! 🚀
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
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Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.