Eine richtig gute Company mit einer interessanten Idee. Dazu der Service: ich hab vor 3 Tagen bestellt und heute bereits die Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung bekommen. Und das über das Wochen... Toon meer
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Ich habe für mein Unternehmen innerhalb von 2h vier Geräte gemietet. Ein wirklich kundenfreundlicher Prozess und ein Kundenservice der innerhalb von Minuten antwortet. Ich werde wieder bestellen.
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Super Erfahrung mit Topi GmbH! Der Support war unglaublich freundlich, hilfsbereit und vor allem schnell erreichbar. Jede Frage wurde direkt geklärt und der gesamte Prozess war stressfrei. Genau so st... Toon meer
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Top Kommunikation, immens schneller Support und smoothe Prozesse. Meine Bestellung verlief reibungslos, meine Fragen wurden schnell, freundlich und kompetent beantwortet und der Support ist die extra... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mit topi können Geschäftskund:innen ihre Hardware, Zubehör sowie Services und Software zu attraktiven Raten monatlich mieten statt zu kaufen. Finanziell attraktiv: Statt hoher Einmalkosten, wie beim Kauf üblich, bieten wir günstige monatliche Mietraten von Hardware und passendem Zubehör, sowie Services und Software. Wir sind 100 % transparent. Es fallen keinerlei Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten an. Der Vertrag bedarf keiner Kündigung am Ende der Laufzeit. Flexibel & einfach: Statten Sie Ihre Mitarbeiter:innen mit der perfekten Hardware und Zubehör aus; zu flexiblen Mietbedingungen von 6 bis 36 Monaten. Am Endes des Mietzeitraums entscheiden Sie selbst, ob Upgrade, Rückgabe oder Kauf für Sie in Frage kommen. Vorzeitige Upgrades und Rückgaben sind ebenfalls gegen eine Gebühr möglich. Sicher & organisiert: Alle mit topi gemieteten Geräte sind mit einer Gewährleistung ausgestattet. Und mit topi Care sind Sie auf Wunsch auch gegen selbstverschuldete Schäden abgesichert. Auch die Verwaltung mehrerer Geräte ist ganz einfach. Im topi Portal können Sie mühelos alle Ihre Mietgeräte, Rechnungen, Bestellungen und vieles mehr einsehen und verwalten. Bequem & nachhaltig: Unser vollständig digitaler Check-out ermöglicht es Ihnen, Hardware mit nur wenigen Klicks zu mieten. Kein Papierkram mehr! Am Ende der Laufzeit geben wir retournierte Produkte an unsere Trade-In-Partner weiter. Die Geräte werden wiederverwendet oder fachgerecht recycelt. Dank unserer integrationsfreundlichen Plattform kann topi händlerübergreifend genutzt werden. Einfach beim Händler oder Systemhaus des Vertrauens nach topi Ausschau halten. Und falls Sie uns dort noch nicht sehen, sprechen Sie uns gerne an. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Contactgegevens
Oranienburger Straße 21, 10178, Berlin, Duitsland
- support@topi.eu
- topi.eu
4,5
Uitstekend
92 reviews
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Fair und unkompliziert
topi war die einzige Firma, die mich, als gerade frisch gegründete HP Praxis, mit erstklassigen Mietgeräten ausgestattet hat.
Ohne komplizierte Bonitätsprüfungen oder ähnliches Tamtam. Wie das in der heutigen Zeit noch möglich ist, weiß ich nicht - sie machen's einfach!
Bin nun seit über einem Jahr dabei und mehr als zufrieden!
28 januari 2025
Antwoord van topi
Lieber Kunde,
Ihr Feedback hat uns wirklich ein Lächeln ins Gesicht gezaubert! Es ist großartig zu hören, dass wir Ihnen den Start mit Ihrer Praxis erleichtern konnten – genau das ist unser Anspruch: unkompliziert, schnell und ohne unnötigen Papierkram.
Noch schöner ist es, dass Sie nun schon über ein Jahr mit uns zusammenarbeiten und weiterhin so zufrieden sind. Das motiviert uns sehr! Falls wir Sie in Zukunft noch weiter unterstützen können, lassen Sie es uns jederzeit wissen.
Beste Grüße und weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Praxis!
Ihr topi-Team 🚀
Immer schnelle und hilfreiche Antworten!
18 november 2024
Antwoord van topi
Sehr geehrter Herr Voss,
es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie als Kunden haben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Viele Grüße,
Ihr topi-Team
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sue zufrieden mit der Zusammenarbeit sind. Wir freuen uns Sie als Kunde zu haben.
Beste Grüße,
Ihr Topi-Team
Ich habe ein Macbook geleast
Ganz schlechter Support. Hier geht ihr einen "B2B" Vertrag ein und euer Widerrufsrecht erlischt sofort nach dem Aufmachen der Geräte - Da müsst ihr ganz vorsichtig sein. Der Support verlangt dann wahnsinnig hohe Summen, wenn ihr euch doch gegen das Gerät entscheidet. Aufpassen!
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van topi
Ihre Behauptung ist falsch. Unsere B2B-Verträge unterliegen den Regelungen des § 14 BGB, wie in den AGB klar definiert. Ein Widerrufsrecht gibt es im B2B nicht, und Wertminderungen durch Nutzung sind branchenüblich. Ihre Darstellung ist irreführend.
Schneller, kompetenter und freundlicher Suppert
Unser Anliegen wurde zügig und sehr kompetent bearbeitet. Die Support Tickets sind sehr freundlich beantwortet worden.
Über den Verlauf und Fortschritt des Anliegens wurden wir per ausführlich informiert.
30 september 2024
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind und wir Ihr Anliegen schnell und kompetent bearbeiten konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße,
Ihr topi Team
Toller Kundenservice und Produkt
Toller Kundenservice, alle Fragen wurden verständlich beantwortet. Die online Plattform ist intuitiv und einfach zu bedienen.
24 september 2024
Antwoord van topi
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es freut uns zu hören, dass sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr topi-Team
Hoffentlich weiterhin Top(i)
Der Kundendienst hat zeitnah geantwortet und eventuelle Zweifel/Skepsis klarstellen können. Ich miete zum ersten Mal ein Gerät daher kann ich nur im Vorfeld berichten, wenn wärend der Laufzeit und danach auch noch alles wie bisher läuft, na dann ist das top(i)
16 september 2024
Antwoord van topi
Vielen Dank, dass sie die Miete mit topi in Erwägung gezogen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und wünschen eine erfolgreiche Miete.
Viele Grüße,
Ihr topi-Team
Kundenservice ausbaufähig
An sich finde ich Topi gut, die Mieten (Business) haben bisher super geklappt.
Ein Manko gibt es allerdings: Die Erreichbarkeit und Antwortzeit vom Service... Es gibt keine Telefonnummer mehr. Eine Antwort auf eine Mail dauert mindestens 2 Tage, gut kann man mit leben. Aber inzwischen warte ich seit über 2 Wochen auf ein Versandlabel für eine Reparatur und bekomme keinerlei Reaktion mehr auf meine Mails. Das ist alles andere als professionell...
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van topi
Liebe:r Kund:in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Mietangeboten bisher zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich unserer Erreichbarkeit und der Verzögerung beim Versandlabel entschuldigen.
Wir verstehen vollkommen, dass eine schnelle und direkte Kommunikation, insbesondere bei Reparaturen, entscheidend ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, und wir arbeiten intensiv daran, unsere Antwortzeiten zu verbessern und den Serviceprozess zu optimieren. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne nochmals an support@topi.eu.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Ihnen bald wieder einen reibungslosen Service bieten zu können und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Viele Grüße,
Ihr topi-Team
personal freundlich
personal freundlich, und Hilfsbereit. Jetzt bin ich im Ausland ( Spanien ) aber habe so lang es möglich war , die Hilfe und Ratschläge genossen. Yvonne Benot
8 september 2024
Antwoord van topi
Vielen Dank für das nette Feedback Yvonne. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden warst und wünschen Dir eine gute Zeit in Spanien!
Rückfrage zu Dauerauftrag/neuer Kooperationspartner von topi
Meine Frage wurde schnell beantwortet.
8 september 2024
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Frage schnell beantwortet werden konnte. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Beste Grüße,
Ihr Topi-Team
Schnelle und kompetente Antworten zu…
Schnelle und kompetente Antworten zu meinen Fragen
8 september 2024
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Topi-Team
Schnelle Reaktion auf Anfragen und…
Schnelle Reaktion auf Anfragen und Erleichterung aller Angelegenheiten
8 september 2024
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr topi-Team
Schnelle Lieferung und guter Service
Unsere bisherige Erfahrung mit topi ist sehr positiv. Die Lieferung erfolgte schnell und die Preise sind fair gehalten. Der Support ist sehr schnell und effizient deswegen vielen dank an das topi-Team.
6 augustus 2024
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, dem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem effizienten Support zufrieden sind. Wir bei topi setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle und freundliche Kommunikation schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen!
Meine Bestellung über topi wurde…
Meine Bestellung über topi wurde schnell und einfach bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und werde weiterhin mein Hardware mieten!!
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft mit unserer Mietlösung zu unterstützen.
Hier wird der Kunde glücklich gemacht!
Hier wird der Kunde glücklich gemacht!
Trotz Lieferproblemen eines Hardware-Providers und einer sehr kurzen Reaktionszeit von 2 Tagen (wegen Brückentag) hat es das großartige Team von topi geschafft uns über einen anderen Partner noch rechtzeitig zum Onboarding die nötigen Geräte liefern zu lassen. Da topi für den Versand eigentlich nicht verantwortlich ist, finde ich das bemerkenswert, dass sie vollen Einsatz (am Feiertag) gezeigt haben, um uns als Kunden glücklich zu machen. Mit bleibendem Erfolg!!
Ich kann topi nur wärmstens empfehlen.
31 mei 2024
Antwoord van topi
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten, rechtzeitig zum Onboarding die passende IT bereit halten zu können. Wir geben die positive Resonanz gerne ans Team weiter.
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice. Ich warte seit 8 Tagen auf eine Antwort, ich weiß nicht, wie viele Mitarbeiter dieses Unternehmen hat, aber anscheinend zu wenige. 4x habe ich den Kundenservice kontaktiert & bis dato noch keine einzige Rückmeldung bekommen. Ich finde, die maximale Dauer einer Wartezeit beim Kundenservice sollte 48h dauern. Absolut nicht zu empfehlen. Da nehme ich echt die Zeit andere Unternehmen zu finden, ist echt schade.
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van topi
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen eine Anfrage geschickt, um mehr über Ihren Fall zu erfahren.
Laut unseren Aufzeichnungen ist Ihrerseits eine Aktion ausstehend. Bitte sehen Sie auch noch einmal in Ihrem Spam-Ordner nach.
Schelle und unkomplizierte Bearbeitung
Ich finde es wirklich toll wie schnell Frau Kneitz, uns als Geschäftskunden bedient hat.
Sie hat super schnell geantwortet und uns die Nötigen Schritte erklärt die wir noch machen mussten.
Großes Lob an Sie und an Ihren Support.
25 april 2024
Antwoord van topi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir sie an unsere liebe Kollegin weiter. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen auch in Zukunft bei der Hardware-Miete behilflich sein dürfen.
Simple and smooth process
Simple and smooth process. Overall a great experience.
12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van topi
Thanks a lot for your positive feedback. We're looking forward to being your IT procurement partner in the future.
Tolle Erfahrung mit topi
Tolle Erfahrung mit topi
Wir haben vor kurzem über topi bestellt und mussten unsere Bestellung ändern. Über den Kundensupport lief die kommunikation einfach und unser Problem wurde schnell gelöst.
Wir werden in Zukunft wieder Bestellen, da unsere Erfahrung so gut war.
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van topi
Vielen Dank für die positive Resonanz. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kundensupport zufrieden waren. Die konstante Verbesserung unseres Produktes sowie ein erstklassiger Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft bei der IT-Miete unterstützen können.
Dit is Trustpilot
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Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
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