Topnet Reviews 

Le plus pire fournisseur d'accès internet si y a zéro étoile j'hésiterais pas à vous le donner connexion instable débit catastrophique les milliers de réclamation faite depuis un an et aucune résolution toujours même réponse robotique en cours de traitement le pire dans tout ça ,c est que tu paye un service que réellement tu ne l a pas .
A déconseiller

Topnet est sans doute le pire fournisseur d'accès Internet que j'ai eu à utiliser en Tunisie. Connexion instable, lenteur insupportable, coupures fréquentes à toute heure de la journée. Le service client est totalement inutile : impossible d’avoir une réponse claire, les délais de résolution sont ridiculement longs, et on vous balade de service en service sans jamais régler le problème. On paie pour un service qui ne fonctionne pas la moitié du temps. À éviter si vous tenez un tant soit peu à votre tranquillité.

Trés mauvaise entreprise ne mérite pas aucun Dinar trés mauvaise connexion
Je ne conseil pas aucun personne par cette entreprise c'est trés terrible
Zéro zéro zéro 🤮😡🤮🤮🤮😡😡🤬

First of all the internet is back, I had to fixed myself! Thank you guys for nothing.
Secondly we live in Tunisia not France, so when we receive a call from you we expect an Arabic speaker to speak with us..
I just received a call from this number 70223700, and the girl was speaking french! And when I asked her if she speaks Tunisian (clearly she has a Tunisian accent) or at least English she said no!! That's really strange!
Anyway thanks again for the worst customer service I have ever dealt with in my lifetime! Put in mind I lived in 7 different countries (4 continents)
And u guy's r the worst.

Paiement multiple sur plusieurs factures entre internet et sur place, manque d'information, changement de tarification sans aucun recours aux clients, bref une arnaque flagrante

connection ki zahi t9os kol 4 d9Ayi9 debit faible 3Li5IR nhib n9oulolhom haja wahda Yna3n sorm omkom w li jeb zabour alf min omkom

Service client payant, ne repond pas
Reclamation sans reponse
Modification di contrat sabs informé ni avoir l'accord du client
Un service cliebt non professional

Très mauvaise expérience connexion médiocre

Que dire du service client topnet, un des pires. Les agents de l'agence de Sfax jebli Center:
Communication 0 (même les responsables)
Respect du client 0
Anarchie totale dans cette agence.
Le pire c'est que ça dure depuis des années, j'ai eu la même expérience à chaque fois, aucun espoir de changement.

À travers ses mots je voulais remercier Monsieur Atef du service client Topnet (service technique) et lui informer que j'ai été extrêmement satisfaite de son assistance. Il a été réactive, professionnelle et très à l'écoute de mes préoccupations. Mon problème a été résolu rapidement (meme pas 24 h comme il m'a promis ) et de manière efficace, avec une communication claire et courtoise tout au long de l'échange. Un grand merci à vous encore une fois !

Service client médiocre la demande du client rentre dans un oreille sort par l'autre .
La connexion et très médiocre aussi coupe toute les 2h pendant 1h30 je Boycott Topnet !

Société medicore même le site il se ouvre pas à l'extérieur

services client catastrophique !!!! des jours qu'on est coupés les réclamations sont clôturées sans aucun traitement. il faut les boycotter

Je comprends pas comment un tel service a reçu le prix du service client de l'année!!
On te coupe la connexion pendant des jours sans remboursement sauf si les jours de coupure dépassent les 10 jours.. de l'autre côté si tu dépasse d'un jour la date de facture on te coupe la connexion directe..
C'est du vol maquillé

Le pire choix que j'ai fait la connexion depuis le début de l'été jusqu'à maintenant n'arrête pas de couper. J'ai appelé Tophe à plusieurs reprises et ils ils ont rien fait, ils ont dit que quelqu'un allait venir pour réparer le modem mais il n'est jamais venu maintenant quand je les appelle ils ne répondent plus

Problème des riches. Ils gagnent assez d'argent, le client n'est pas un sujet. 0 sens du service.

Un fournisseur d'acces ou presque tous les 3 mois il ya un soucis technique. Actuellement impossible de se connecter à l'application ou au site à partir de l'étranger. Comment payer ou gérer à distance, inconcevable, ne donne aucune date de rétablissement des services

Bonjour,

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant un problème sérieux que je rencontre avec votre service. En tant que client de longue date, il m'est impossible d'accéder au site Topnet depuis l'étranger depuis plus d'un mois. Cela m'empêche de payer mes factures en ligne, ce qui est très problématique.

J'ai contacté votre service client par email il y a plus de trois semaines, ainsi que par messagerie Facebook, mais je n'ai reçu aucun retour ni solution à ce jour.

Il est inacceptable qu'un fournisseur d'accès Internet ne soit pas accessible depuis l'étranger et que le service client ne réponde pas aux sollicitations de ses clients.

Je vous demande de bien vouloir résoudre ce problème rapidement et de me fournir une mise à jour sur l'état de ma réclamation.

Merci d'avance pour votre compréhension et votre réactivité.

Cordialement,

Topnet une arnaque 2Mois sans aucun signal internet malgré tout les paiements à jour.