Verkeerde kleur plant is geleverd en ik probeer al meer dan een maand contact te krijgen, maar krijg gewoon geen gehoor. 3x gebeld op verschillende werkdagen, telefoonnummer niet bereikbaar. 3x gemail... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Planten werden door dhl ondersteboven en op de zijkant opgestapeld, vreesde dat de planten beschadigd zouden zijn. Maar na openen bleken ze ingenieus verpakt, hulde! Het zijn kleine plantjes, maar kle... Toon meer
Het is helemaal top maar even gewacht met een review. Wilde eerst zien hoe de planten het gingen doen nadat ze in de grond gezet werden. Dit is een grote aanrader, goed verzorgd, prima handleiding p... Toon meer
Mooie planten. Net jammer dat er qua communicatie wat mist: bij de bestelling kon ik een bepaalde dag aangeven om te leveren. Levering vond drie dagen eerder plaats terwijl ik toch diverse keren ging... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tuinplanten
Contactgegevens
Biesveld 26, 4891NW, Rijsbergen, Nederland
- Klantenservice@topplantenshop.nl
- topplantenshop.nl
3,5
Gemiddeld
144 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Topservice!
Ik had voor het eerst iets besteld bij topplantenshop en er ging iets mis, want niet alle plantjes werden geleverd. Op mijn mailtje kreeg ik meteen een reactie en de ontbrekende plantjes werden een paar dagen later alsnog bezorgd. Ik ben helemaal tevreden!
2 april 2023
Prima levering
9 april 2023
Mooie planten goede verzending!
1 april 2023
Super goede service
Vandaag het laatste deel van mijn bestelling ontvangen die was zoek geraakt bij PostNL. In overleg met Topplanten.nl kosteloos nieuwe planten ontvangen. Een geweldige service! Daarnaast ben ik heel erg blij met het stappenplan voor het aanplanten van de tuin. Ik wil Topplanten.nl een dikke duim geven
29 maart 2023
Het zou fijn zijn als er wat meer…
Het zou fijn zijn als er wat meer informatie wordt geleverd op het naamkaartje. Niets over standplaats en dergelijke te vinden, bij een grote order erg onhandig als je beginnend tuinierder bent.
5 april 2023
Antwoord van Topplantenshop
Beste Alma,
Bedankt voor uw feedback, op de onze webshop staat de informatie over de planten uitgebreid beschreven, vandaar dat wij dit niet op het etiket beschrijven. Wij snappen uw opmerking wanneer u een beginnend tuinierder bent, wij zullen kijken naar de mogelijkheden om dit in het vervolg te verbeteren.
Jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen, wij hadden u juist graag van advies voorzien!!!
Planten snel en goed verpakt en…
Planten snel en goed verpakt en voldoende nat afgeleverd. Iets vertraagd door drukte bij de post maar nog door de goede verpakking in top staat bezorgd.
28 maart 2023
Goede kwaliteit
Goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Goede kwaliteit plantjes en netjes verpakt.
1 april 2023
Bestelling laat op zich wachten
Weliswaar wordt ook gesteld dat het langer kan duren, naar door aan te geven dat de bestelde waren 'op voorraad' zijn, wordt de verwachting gewekt dat de bestelling ook met een paar dagen geleverd zou kunnen worden.
Helaas na bijna 1 week geen enkel bericht, wel verzoek om beoordeling van service.. daarom
13 februari 2023
Goed en eerlijk advies passend bij je wensen
Op verzoek heeft Rogier een kostenloos beplantingsplan gemaakt voor onze plantenbakken in de voor- en achtertuin met een vrijblijvende offerte en 3D tekeningen. Waarbij volledig rekening is gehouden met onze wensen. De levering was daarna ook snel en alles keurig geleverd.
Kortom goede service en een prima prijs kwaliteitsverhouding. Mijn volgende planten bestel ik hier weer!
26 november 2022
Snelle levering
Snelle levering, planten zagen er goed uit, een paar planten tekort werden per omgaande post alsnog geleverd!
12 november 2022
Planten snel geleverd
Een duidelijke site en de plantjes werden vlot bezorgd. Op de leverdatum ontving ik netjes de beplantingsplan op de mail. Alleen jammer wat het aantal planten niet helemaal overeen kwam met het plan.
17 oktober 2022
Snelle levering van goed verpakte…
Snelle levering van goed verpakte planten.
Wel jammer dat er van te voren geen mail was verstuurd dat het verzonden zou worden.
24 september 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.