Die Butterdose und die Passhülle im Liberty Stoffdesign sind sehr schön und praktisch . Der Kashmir Loom Schal, ich habe schon einige in dieser hervorragenden Qualität, dieses Mal passt die Farbe lei... Toon meer
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Es sind sehr besondere Produkte im Angebot, die per se nicht überall zu bekommen sind. Bestellung (als Gast, ohne gleich wieder ein Konto anlegen zu müssen), Bezahlung und Versand waren total unkomp... Toon meer
Sehr zufrieden mit dem Service. Gut dass man nicht Mitglied sein muss und das man einfach über Rechnung bezahlen kann. Sehr positiv, dass man Torquato leicht telefonisch erreichen kann. Preis-Le... Toon meer
Artikel wurden schnell und gut verpackt geliefert. Qualität ist sehr ansprechend und genau wie im Katalog abgebildet. Sehr gerne werde ich wieder beiTorquato einkaufen. Lieben Dank!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Unsere Vision Braucht man hundert Vasen zur Auswahl oder genügen auch ein, zwei besonders schön gestaltete? Wie findet man unter zig Toastern auf dem Markt den einen perfekten? Und wie sollte eigentlich Bettwäsche gewebt sein, damit sich beim Darunterlegen das luxuriöse Hotel-Gefühl frischgebügelter Laken einstellt? Diese und andere Fragen trieben uns um, als wir vor 25 Jahren Torquato gründeten. Persönlich kuratierte Qualitätsprodukte und Originale per Versand direkt an die Kunden zu verkaufen, das war die Idee. Im Oktober 2000 war es dann so weit: Der Torquato-Onlineshop stand und schon wenige Tage später – ein aufregender Moment! – ging die erste Bestellung ein. Damit gehörte Torquato damals zur absoluten Avantgarde, heute betreiben wir einen der am längsten bestehenden Onlineshops Deutschlands. Zusätzlich erstellten wir regelmäßig Kataloge, die bis heute spielt eine zentrale Rolle spielen.
Contactgegevens
Am Spakenberg 45, 21500, Geesthacht, Duitsland
- 04152/801 400
- info@torquato.de
- torquato.de
4,7
Uitstekend
647 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wie schön, dass Sie mit der sehr guten Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch bei Torquato.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Bestellung war einfach, die Produkte gut
Die Bestellung war einfach, die Lieferung erfolgte schnell. Die bestellten Gläser gefallen uns sehr gut.
4 mei 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Bestellung unkompliziert war, die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Ihnen die Gläser so gut gefallen. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit – und wenn wir Sie wieder unterstützen dürfen, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Kleiner Gartentisch
Das Produkt ( kl. Gartentisch von fermob ) war wie angekündigt nach 3 Tagen da. Sehr erfreulich!!!
Leider wies die Tischplatte nicht zu übersehende Schäden auf, die auf eine fehlerhafte Herstellung schließen ließen. Die Verpackung war komplett unbeschädigt. Eine große Enttäuschung, zumal die Marke eigentlich für hochwertige Produkte steht :(
4 mei 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und es tut uns sehr leid, dass die Freude über die schnelle Lieferung durch die beschädigte Tischplatte so enttäuschend getrübt wurde.
Wenn die Verpackung unbeschädigt war und die Tischplatte dennoch deutliche Schäden aufweist, könnte es tatsächlich eher auf einen Produktions-/Qualitätsmangel hinweisen. Das entspricht natürlich weder unserem Anspruch noch dem, was man von Fermob erwartet.
Bitte melden Sie sich kurz bei uns im Kundenservice (info@torquato.de) mit Ihrer Bestellnummer und ein paar Fotos (Tischplatte gesamt, Detailaufnahmen der Schäden). Dann kümmern wir uns umgehend um eine Lösung.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Schöner Artikel, Versand lief reibungslos und schnell
Versand war reibungslos und schnell für ein schönes Geschenk
5 mei 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wie schön, dass der Versand reibungslos und schnell geklappt hat – und umso mehr freut es uns, dass Sie bei Torquato ein schönes Geschenk gefunden haben.
Wir wünschen viel Freude beim Verschenken und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Bestellung als Gast
Eine Bestellung als Gast mit Kreditkarte wurde leider nicht vollständig abgeschlossen und blieb unbezahlt hängen.
Eine 2. Bestellung als Gast mit Vorkasse wurde bestätigt, allerdings ohne Angaben zur Kontoverbindung. Diese Daten kamen erst später.
Ich denke in beiden Fällen ist Verbesserungsmöglichkeit.
5 mei 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die beiden Fälle so konkret zu schildern.
Es tut uns leid, dass der Bestellabschluss als Gast mit Kreditkarte nicht vollständig durchgelaufen ist und die Bestellung dadurch „unbezahlt" hängen blieb. Auch bei der zweiten Gastbestellung mit Vorkasse verstehen wir Ihren Hinweis: Wenn die Kontoverbindung nicht direkt in der Bestätigung enthalten ist und erst später kommt, ist das unnötig unklar – da gibt es definitiv Verbesserungsmöglichkeiten.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Mit Ihren Lieferungen sind wir…
Mit Ihren Lieferungen sind wir zufrieden, jedoch der Deckel der Butterdose muss 5 mm höher sein, ansonsten klebt die Dose am Deckel und ist nur gewaltsam zöffnen.
Jürgen Pein ii
27 april 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und schön, dass Sie mit unseren Lieferungen zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Butterdose mit dem Deckel Probleme gibt. Wenn die Dose am Deckel „klebt“ und sich nur mit Kraft öffnen lässt, entspricht das natürlich nicht unserem Anspruch.
Bitte melden Sie sich gern direkt bei uns im Kundenservice (info@torquato.de) mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – ein paar Fotos (Butterdose mit Deckel, Innenansicht/Passung). Dann prüfen wir das umgehend und finden eine Lösung.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Sehr gute Auswahl an Produkten
Sehr gute Auswahl an Produkten, qualitativ hochwertig,
Zuverlässige Lieferung
5 mei 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Produktauswahl als sehr gut empfinden, die Qualität Sie überzeugt und die Lieferung zuverlässig bei Ihnen ankommt. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Torquato-Produkten und sind bei Fragen jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Schnelle Lieferung!
4 mei 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist – das freut uns sehr. Wenn Sie Fragen haben oder wir Sie bei einer nächsten Bestellung unterstützen dürfen, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Waren so zufrieden sind und alles für Sie „1a“ ist. Genau das ist unser Anspruch bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Schöne Produkte, einwandfreier Ablauf der Lieferungen
Der Ablauf läuft einwandfrei und die Bestellungen treffen sehr schnell ein. Man freut sich über die schönen Produkte und wenn es mal nicht den Entsprechungen entspricht, kann man sie ohne grossen Aufwand zurückschicken.
5 mei 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass bei Ihnen alles einwandfrei läuft, die Bestellungen schnell ankommen und Sie Freude an unseren schönen Produkten haben. Und ebenso wichtig: Wie schön, dass Sie sich auch im Fall der Fälle mit der Rücksendung gut aufgehoben fühlen – wir möchten, dass das für unsere Kundinnen und Kunden so unkompliziert wie möglich ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei Torquato begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wie schön, dass alles bestens geklappt hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind – und natürlich darauf, Sie bald wieder bei Torquato begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Zuverlässigkeit, ausgezeichnete Qualität der Produkte.
Ich bin schon seit mehr als 20 Jahren treuer Kunde. Wenn nicht a l l e Rahmenbedingungen von ausgezeichneter Qualität wären, gäbe es mich - bis heute - als Kunden gar nicht mehr!
5 mei 2026
Antwoord van Torquato
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung – und vor allem für Ihre Treue seit über 20 Jahren!
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Rahmenbedingungen und die Qualität so schätzen. Genau dieser Anspruch – ausgezeichnete Produkte und ein zuverlässiger Service – ist uns bei Torquato besonders wichtig.
Wir wissen Ihr Vertrauen wirklich sehr zu würdigen und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin begeistern zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Mit der Qualität und dem Service ist…
Mit der Qualität und dem Service ist alles super. Das einzige was mich stört, sind die hohen Versandkosten
5 mei 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Service so zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass hohe Versandkosten ärgerlich sein können.
Die Versandkosten setzen sich u. a. aus Verpackung, Versandabwicklung und den Gebühren unserer Versanddienstleister zusammen – wir achten dabei auf eine sichere, sorgfältige Lieferung. Ihren Hinweis nehmen wir aber sehr gern mit, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Prozesse weiter zu prüfen und zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung – von der Bestellung bis zur Lieferung – alles top geklappt hat. Genau so soll es sein.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wie schön, dass Sie mit der super Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch bei Torquato.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Angebot ist reichhaltig
Angebot ist reichhaltig, alles kann man nicht bestellen. Was ich bisher bestellt habe, war gut, ist pünktlich geliefert worden.
Alles in bester Qualität.
Vielen Dank
4 mei 2026
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren bisherigen Bestellungen zufrieden waren, die Lieferung pünktlich erfolgt ist und Sie unsere Qualität überzeugt hat. Gerade bei einem so reichhaltigen Angebot ist es umso schöner zu hören, dass die Auswahl, die Sie getroffen haben, genau Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begeistern dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Reaktion als schnell und kundenfreundlich empfunden haben. Genau darauf legen wir im Kundenservice großen Wert.
Wenn wir Sie erneut unterstützen dürfen, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und der Artikel genau Ihren Erwartungen entsprochen hat. Genau so soll es sein.
Wir freuen uns schon, wenn wir Sie bald wieder bei Torquato begrüßen dürfen – bei Fragen sind wir jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Antwoord van Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wie schön zu lesen, dass Ihnen unsere Auswahl so gut gefällt. Wir legen bei Torquato viel Wert auf besondere, hochwertige Dinge – umso mehr freut es uns, wenn das bei Ihnen ankommt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Dit is Trustpilot
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