Toupour Reviews 

Bonjour
Ne vous inquiétez surtout pas si vous apoelez la hotline et que personne ne vous répond. Un mail et le vendeur vous rappelle. Vraiment services et explications téléphoniqies au top. L'interlocuteur sait de quoi il parle. Dans mon cas, il disposait du même matos que celui que j'ai acquis
Par ailleurs si vous avez un petit sachet zip avec des joints et des ressorts en vrac dans le colis, surtout pas d'nquiéltude!!! Toupour vous en refile en plus. Vous n'avez donc rien à faire à part monter la poignée et changer le bouchon d'huile rouge par le jaune.
Dans l'attente d'un tuto complet d'utilisation
Merci TOUPOUR !!

la machine fait du très bon travail, par contre l'éjection est un peu trop basse . à voir dans le temps satisfait de mon achat

Produit très bien emballé, heureusement d'ailleurs car enveloppe bulle était perforée en deux endroits. Commande envoyée rapidement le lendemain de la commande. Délais postaux, un peu long pour un Colissimo J+2 pris en charge par la poste le 03/03/2022 et distribué le 09/03/2022, rien d'étonnant c'est récurrent avec la poste.

Pour répondre à monsieur Gilbert qui nous soupçonne de ne pas lire la notice, en ce qui concerne le réglage des lames du broyeur, je lis page 8 qu'il faut régler la contre-lame à 1mm de la lame avec une clé 6 pans. Or, ce sont 4 boulons M8 que je trouve. Sur mon broyeur, la contre-lame n'est pas réglable, et elle se trouve d'un côté à 1mm et de l'autre à 3mm. Je ne sais peut-être pas lire, mais cessez de nous prendre pour des imbéciles. je maintiens que le matériel n'est pas au point.

Problème avec un broyeur, le SAV vient de me contacter,
affaire à suivre

MAJ,
une fois réception de la machine on me demande de payer pour récupérer mon matériel

ATTENTION LE SITE FILTRE LES COMMENTAIRES LES VRAIS PROBLÈME NE SONT PAS VISIBLE.

appareil pas qualitatif du tout , matos de piètre qualité importé!
Fuit l huile moteur après quelques utilisation
SAV qui n existe pas, aucune pièces détachées du moteur n 'est visiblement disponible, je demande juste un joint de carter qui a lâché après quelque utilisation pour dire la qualité!
Tout les équipements sont bariolé de logo Toupour electropower mais ne sont que des chinoiseries de mauvaises qualitées alors qu'il a certainement du bon matériel mais sa ne doit pas être la politique du site!
Quand on fourni du matériel jetable voila le résultat!
Mon expérience se porte sur un nettoyeur haute pression
Gare a la pompe....piston céramique je rigole! vendu plus de 500€ tout de meme.
passez votre chemin je doute que sa ne soit que ce produit qui soit en cause suffit de faire votre enquête sur internet!
Aider pas ces sites douteux a continuer, un vrai service client/SAV c'est pas avec Toupour.com!

Suite a votre réponse :

Vous avez pris la peine de répondre à un seul message, des que vous avez compris mon problème vous avez cesser immédiatement.
Ne répondant jamais au appel je me suis tourné a deux reprises vers le service commercial "déporté" ou nous ne le savons pas mais qui n 'étais guère étonné de la situation, plutôt gêné même!

Vous avez volontairement fuit vos responsabilités vous le savez autant que moi.

Je n ai en aucun cas voulu racheter un moteur peut être que c est vos seuls compétence en après vente mais ce n été pas mon intention.
Ce n est pas parce que vous mettez 3 joints torique de remplacement que nous pouvons dormir tranquille le problème de conception et fiabilité est je pense général.
Un achat de 2017 oui mais a 580€, en servant deux fois par an je dis que ce n est pas du materiel sérieux!
Je posterai des photos de l'état de l appareil.

Néanmoins je salue votre réactivité à vouloir vous justifier "comme vous pouvez"sur cette plate-forme d échange, filtrant les réels problèmes sur votre site vous avez tout intérêt à essayer de vous racheter une conduite de pseudo commerçant sérieux!

Pour info et faire suite a mon problème oui je songe a reprendre un moteur complet étant donné le prix de 129€ pour un appareil vendu 580€!

Je pense qu il y a besoin de faire du tri sur les commerçants du Web et pour la première fois je vais prendre mon rôle à cœur.

Bonjour,
j'ai commandé une fendeuse coup de poing le 16/04/2021 aux Ets toupour.com. Le délai de livraison très court a été parfaitement respecté.
J'ai eu besoin ces jours-ci du SAV. Pas de problème, utiliser internet (pas le téléphone) réponse en 24 h. J'ai du passé par le "Boss" Mon petit problème a été résolu sur le champ et de manière fort satisfaisante pour moi. Je recommande.

SAV impossible à joindre, après de nombreuses relances par mail, car personne ne répond. Seule la secrétaire est sympa. Pièce détachée reçue n'était pas la bonne, rebelotte plusieurs relances et je reçois à nouveau une pièce qui ne correspond pas à l'origine. On me répond que je devrais être content car on m'a envoyé la deuxième pièce gratuitement...Fuiez ce site d'incompétents

Entreprise très sérieuse !
Vous pouvez faire vos achats sur ce site, les yeux fermés !
Merci à Céline (service client) pour son professionnalisme et à sa direction qui se sont mis en 4 pour m'envoyer un groupe électrogène adapté à mes besoins en un temps record !!
Un grand BRAVO !!

le matériel est solide et le SAV a été top avec moi suite à une réclamation, ma demande a été bien traitée ! je recommande !

Je confirme, en cas de panne, aucune réponse professionnelle !! (d'ailleurs, aucune réponse depuis le 08 décembre, sauf aujourd'hui où j'ai réussi à avoir quelqu'un en ligne au SAV !).
Problème de roue qui se dégonfle en permanence sur une fraise à neige.
On me répond que je n'ai qu'à mettre une chambre à air, que c'est normal qu'elle se dégonfle, et que de toute façon un mauvais avis sur internet, ce n'est pas grave.
Fuyez cette entreprise....

en cas de panne vous avez que vos yeux pour pleurer,
personne ne répond à vos questions !!
lamentable !!!!
matériel peu fiable !!!!

achat fraise à neige 9cv MEP-FN9ER19
conseil par des pros, livraison ultra rapide 3 jours, colis en parfait état, produit complet rien ne manquait, montage et mise en service sans problème aucun. Je suis vraiment surpris de la qualité de la solidité de cet appareil pour un prix très compétitif. Merci !

Bonjour,

Comme de nombreuses personnes ici j'ai acheté un broyeur de vegetaux chez tourpour.com. une fois reçus impossible de le faire fonctionner .il a tourné 3 min puis callage et impossible de le faire repartir .je possede pas mal d'equipement thermique donc je sais ce qu'il faut faire . Apres maint maint echange je le fais renvoyé chez eux ( cout de l'emballage a mes frais environ 60 euros ) . Apres 1 mois dans leur locaux je reçois un appel me disant que la machine fonctionne et que du cout je les site ( ça allait me couter chère ). Ce site est lamentable et le responsable que j'ai eu au téléphone d'une condescendence rarement vue .
Evitez a tout prix d'acheter chez eux .

Aurelien.

entreprise avec SAV inexistant. Ne répondent pas au téléphone. Pour les mails il faut en envoyer beaucoup pour avoir 1 réponse. Achat broyeur avec malfaçon. La pièce incriminée m'a été envoyée et c'est à moi de la remplacer. C'est le client qui fait le SAV. Cette entreprise se moque complètement du client après achat. C'est la honte des entreprises. Contrairement à ce que répond l'entreprise, il s'agit de la durite d'arrivée d'essence qui était percée et donc l'essence giclait sur le moteur. Durite m'a été envoyée et c'est à moi de la remplacer. Garantie et SAV inexistant, je maintiens. Pour le bouchon d'huile, vérifiez vos envois. Aucun bouchon d'huile m'a été envoyé.

Achat d'un broyeur à végétaux en mai 2020.
Panne au bout de 2 utilisations (lanceur bloqué)
Impossible de joindre le sav par téléphone.
De nombreux mail envoyés et les premiers avant la fin de la garantie.
Très mauvaise expérience
Je vous invite à les éviter
JCB

2eme achat et livraison toujours aussi rapide et broyeur très bien emballé.
seul un petit soucis au démarrage mais résolu très rapidement grace à toupour. (j'aurais du lire la notice lol car il s'agissait d'une sécurité enclenché à désarmer). ca marche du tonnerre !
très satisfait!

Service après vente inexistant.
Toupour c’est de l’arnaque.
J’ai acheté une broyeuse à végétaux à 829€. Celle ci m’a été livré rapidement, en revanche elle ne fonctionne pas et malgré mes relances auprès du SAV depuis plusieurs mois, aucun retour de ce dernier. C’est une honte. Méfiez vous c’est une arnaque.
Salim Z.

Livraison rapide et efficace. Rien à dire de plus, c’était parfait ! 👍

bonjour, après une longue période de problème de santé j'ai enfin pu mettre en marche mon broyeur de branche 15cv bfr 3 couteaux ,j'avoue que ce model est impressionnant de part sa rapidité et sa capacité à avaler les branches ( 80mm et moins pour moi ) avec leur feuilles .Il est simple et bien pensé à monter, et on ne ressent pas son poids pour le transporter sur un terrain herbeux,le premier demarrage a été un peut long mais impéccable par la suite ,le démarreur électrique est bien pratique , c'est pourquoi je conseille vivement ce model costaud en toute circonstance, vous ne regrétterez pas votre investissement . Ps livraison très rapide et chauffeur sympa .