Snel verstuurd, nette prijs. Voor het product dat ik kocht was een stevig doosje beter geweest om in te verpakken. De enveloppe waarin jullie verstuurden had tijdens transport al iets te veel te verdu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Toyacademy had de bestelling snel verzonden (woensdagavond besteld en donderdagochtend al verzonden). Ik snap alleen niet waarom dpd er zo gigantisch lang over moet doen om een pakketje te verwerken e... Toon meer
Mooi product ontvangen en goede klantenservice. Mijn pakket was zoek geraakt bij de post. De klantenservice pakte het direct op, reageerden snel en stuurde direct een nieuwe op zodat ik het nog op tij... Toon meer
De bezorgdienst had het in een verkeerde afhaalkluis gestopt. Dat was vervelend want het pakket was een cadeau wat nu niet op tijd gegeven kon worden. De bezorgdienst was moeilijk te gebruiken. Uitein... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ToyAcademy is een online speelgoedwinkel met een breed assortiment aan uniek speelgoed voor het lichaam en brein.
ToyAcademy | Speelgoed voor lichaam en brein
Geschreven door het bedrijf
- Wat wij zelf leuk vinden...
- Wij willen zelf ook graag goed behandeld worden, snel antwoord krijgen van een klantenservice en dat een winkel ons waardeert als een klant. En dit willen wij zelf ook bieden aan onze klanten. Wij proberen altijd z.s.m. een berichtje te sturen als er iets is of niet klopt, vriendelijke service te verlenen en te zorgen voor een supersnelle levering van jouw bestelling.
Snelle levering en geen verzendkosten vanaf €35,-
Jouw bestelling snel in huis en mocht je een vraag hebben neem dan contact op met onze klantenservice.
2 - 3 dagen levertijd, Gratis verzending bij een bestelling vanaf €35, 30 dagen retourrecht
Contactgegevens
Steenbakkerij 53, 2913 LJ, Nieuwerkerk a/d IJssel, Nederland
- +31 108080750
- info@toyacademy.nl
- toyacademy.nl
4,3
Uitstekend
388 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Product niet geleverd. Bijna lege doos.
Eclipspakket gekocht voor het hele gezin. 2 grote brillen, 2 kleine en een paar filters voor de telefoon. Pakket werd na 4 werkdagen geleverd, blijkbaar uit Denemarken (wat niet duidelijk is op de site).
Helaas zaten de brillen er niet in(!).
Enkel de filters. Op een mail werd alleen geantwoord (vanuit Denemarken) met dat ik iets beter moest kijken in het pakket. Wat een grap.
Het bedrijf suggereert in Nederland te zitten, maar ook het telefoonnummer van klantenservice laat een Deens bandje horen.
Geld weg, geen brillen.
Edit: inmiddels mail gehad met oprechte excuses. Geld krijgen we terug. Met de camerafilters morgen de eclips bekijken, want brillen zijn niet meer te koop.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Wat ontzettend vervelend dat de brillen ontbraken. Het spijt ons oprecht dat het pakket op deze manier bij u is aangekomen, zeker omdat een zonsverduistering een bijzonder moment is dat zich niet zomaar laat overdoen.
Helaas was het niet meer mogelijk om op tijd een vervangende set naar u op te sturen. Daarom hebben wij het volledige aankoopbedrag inmiddels aan u teruggestort.
U noemt ook onze locatie. Ons magazijn bevindt zich inderdaad in Denemarken, daarom vermelden wij op onze website een levertijd van 2 tot 4 werkdagen. Vanuit dat magazijn verzenden wij dagelijks bestellingen naar Nederland.
Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring. We hopen dat u met de camerafilters toch nog iets van dit bijzondere moment heeft kunnen meebeleven.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Prima levering binnen 4 dagen en goed…
Prima levering binnen 4 dagen en goed speelgoed
3 augustus 2026
Eind goed al goed
Ondanks de slechte start, doordat het pakket niet werd geleverd is er toch een tweede zending aangemaakt en verzonden. Deze is wel aangekomen en we zijn er blij mee.
Prima service.
3 augustus 2026
Nette prijs en voorspoedige bezorging!
28 juli 2026
De vakkenkast was precies zo mooi als…
De vakkenkast was precies zo mooi als op de foto's.
Vlotte verzending en zeer zorgvuldig verpakt!
3 augustus 2026
Nummer niet toegekend - OPGELOST
Nummer niet toegekend - OPGELOST
Ik probeer telefonisch contact op te nemen met het nummer uit de mail en het nummer waar ze bij antwoorden op revieuws hier naar verwijzen. “Dit nummer is niet toegekend”. Heel vreemd, klein paniekske hier.
Pakketje zou tenlaatste woensdag moeten toekomen (4e werkdag), hopelijk. Is de eclips set van Buki, later heb ik het niet meer nodig.
UPDATE:
Pakket kwam op tijd toe. Ik kreeg snel/vriendelijk antwoord via mail. Helemaal in orde dus! Nummer bleef echter “niet toegekend” ook met de +31 voor. Maar was uiteindelijk niet nodig! Helemaal betrouwbaar!
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Omdat er geen bestelnummer in uw review staat, kan ik helaas niet nagaan of uw pakket uiteindelijk op tijd is aangekomen.
Het spijt me te horen dat u problemen heeft gehad met het bereiken van onze klantenservice. Wij zijn op werkdagen normaal telefonisch bereikbaar tussen 08:30 en 15:00 uur via +31 10 808 07 50. Wanneer u vanuit België belt, is het belangrijk om het nummer met +31 te kiezen, omdat dit een Nederlands telefoonnummer is.
Tijdens vakantieperiodes kan het voorkomen dat wij op sommige dagen de telefonische bereikbaarheid beperken, zodat we ons volledig kunnen richten op het beantwoorden van e-mails. Op die manier kunnen we zoveel mogelijk klanten zo snel mogelijk helpen.
Mocht uw bestelling niet op tijd zijn aangekomen of als we nog ergens mee kunnen helpen, stuur dan gerust een e-mail naar info@toyacademy.nl of bel ons op +31 10 808 07 50. Dan kijken we graag samen met u verder.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
3 kleine items in een veel te grote doos
pakket kwam ,als aangegeven, op een pakketpunt aan in een belachelijk grote doos voor de 3 kleine items die ik had besteld. niet alleen zonde van al het karton wat zo weer weggegooid wordt , de doos was volgestouwd met plastic kussentjes. ik sta bij pakketpunt met een onnodige grote doos en kan het zo niet vervoeren. Bovendien neemt zo n te grote doos teveel plek in bij het pakketpunt. geheel onnodig.
31 juli 2026
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat de verpakking zoveel groter was dan nodig leek voor de artikelen die u had besteld.
We begrijpen goed dat het niet prettig is om met een grote doos bij een pakketpunt te staan, zeker als de inhoud relatief klein is. Ook het gebruik van onnodig veel verpakkingsmateriaal vinden wij belangrijk om kritisch naar te kijken.
Soms kiezen we voor een grotere doos om ervoor te zorgen dat producten tijdens het transport goed beschermd blijven, maar in dit geval klinkt het alsof dat niet in verhouding was. Bedankt dat u ons hierop attent maakt. We nemen deze feedback mee richting ons magazijn.
Ik hoop dat de bestelde artikelen verder wel naar wens zijn en veel plezier opleveren.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Keurig op tijd en goed verpakt
31 juli 2026
Toyacademy had de bestelling snel…
Toyacademy had de bestelling snel verzonden (woensdagavond besteld en donderdagochtend al verzonden). Ik snap alleen niet waarom dpd er zo gigantisch lang over moet doen om een pakketje te verwerken en te bezorgen. (Ik kreeg het dinsdagmiddag pas binnen).
29 juli 2026
Ik dacht dat de 1 besteling niet goed …
Ik dacht dat de 1 besteling niet goed was aangekomen dacht ik ik bestel nog eens terug dus nu heb ik er 2 geen erg
29 juli 2026
Leveren niet tegen aangeboden prijs /opgelost
Heb een spel; swingball proberen te bestellen. Staat op de website als uitverkoop; € 34,97. Geeft bij het verzenden van de bestelling aan dat er een probleem is en probeert u het later nogmaals. Bij opnieuw inloggen op een andere dag is de prijs in het boodschappenkarretje aangepast naar 49,95. Wat het spel elders ook kost. Maar staat nog steeds op de website als € 34,97. Voelt als lokkertje/oplichting.
Toyacademy heeft naar aanleiding van mijn review contact opgenomen. Aangegeven dat de wijziging kwam omdat ze de website aan het updaten waren en dat ik de bestelling opnieuw kon invullen met eerst genoemde prijs en ze hebben de spullen 27-08-2026 netjes geleverd.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. De prijs die op onze website staat vermeld, is natuurlijk de prijs die hoort te gelden. Hier is helaas iets misgegaan in onze webshop, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We hebben onlangs een nieuwe webshop gekregen en komen daarbij af en toe nog een technische fout tegen. Bedankt dat u ons hierop attent maakt. We hebben dit direct doorgegeven aan ons webteam, zodat zij kunnen uitzoeken wat er is misgegaan en dit kunnen corrigeren.
Wilt u contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of 010 80 80 750? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Niet bestellen troep moet helemaal uit…
Niet bestellen troep moet helemaal uit Denemarken komen!! Disdag besteld vandaag maar vertrokken op vakantie zonder pakket!!
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat u zonder pakket op vakantie bent vertrokken.
Ons magazijn bevindt zich inderdaad in Denemarken, daarom vermelden wij op onze website een levertijd van 2 tot 4 werkdagen. Omdat uw review geen bestelnummer bevat, kan ik helaas niet zien om welke bestelling het gaat en daardoor ook niet nagaan wat de status is of of de verwachte levertijd is overschreden.
Wilt u contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of 010 80 80 750? Dan zoeken we graag voor u uit wat er met uw bestelling is gebeurd en kijken we samen met u naar een passende oplossing.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Mooi aanbod
Vlotte levering. Mooie site met groot aanbod.
Regelmatig laat ik iets weg uit mijn bestelling omdat ik volledig hetzelfde artikel elders beterkoop kan vinden aan hun originele prijs dan bij jullie aan de verminderde prijs. Vreemd, hoe kan dit?
21 juli 2026
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review en uw vriendelijke woorden over onze levering en ons assortiment. Dat waarderen we enorm! 😊
Ook bedankt dat u dit punt aanhaalt. We begrijpen dat het vreemd kan overkomen wanneer een artikel bij ons als aanbieding wordt getoond, terwijl het elders tegen een lagere reguliere prijs verkrijgbaar is.
Prijzen kunnen verschillen van webshop tot webshop. Iedere winkel bepaalt zijn eigen prijzen op basis van onder andere inkoopprijzen, voorraadniveaus, acties en overige kosten. Onze aanbiedingsprijzen zijn gebaseerd op onze eigen reguliere verkoopprijs. Dat betekent niet automatisch dat een artikel bij ons goedkoper is dan bij alle andere aanbieders.
We proberen onze prijzen zo eerlijk mogelijk te houden, maar begrijpen natuurlijk ook dat u graag de beste deal zoekt. Daarom waarderen we het dat u ons hierop attent maakt.
Hopelijk mogen we u binnenkort weer inspireren met speelgoed dat niet alleen leuk is, maar ook bijdraagt aan de ontwikkeling van kinderen.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Connetix tiles goede kwaliteit
Duurde wel iets langer omdat het uit Denemarken komt. Blij met de connetix tiles!
21 juli 2026
Levertijd zou 2 tot 4 dagen zijn
Levertijd zou 2 tot 4 dagen zijn, bestelling heb ik op 15de geplaatst en ik heb vandaag 22ste nog geen pakket gezien.
15 juli 2026
Antwoord van ToyAcademy.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Dat is natuurlijk niet wat u had verwacht.
Ik heb het even nagekeken, maar ik zie geen bericht van u hierover in onze mailbox. Wilt u contact met ons opnemen via info@toyacademy.nl of telefonisch op 010 80 80 750? Dan kijken we graag samen met u waar uw bestelling is gebleven en hoe we dit kunnen oplossen.
Met een vriendelijke groet
Toyacademy 🌟
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.