Travelfrom.nl Reviews 

Antwoord van Travelfrom.nl

21 jul 2026

Beste Ruben,

Bedankt voor je feedback.

Het spijt ons oprecht dat je teleurgesteld bent door de annulering van je boeking. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, vooral nadat je de betaling al hebt gedaan.

Helaas worden de prijzen en beschikbaarheid van vliegtickets door de luchtvaartmaatschappij zelf in realtime beheerd. In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat de luchtvaartmaatschappij, terwijl een boekingsaanvraag wordt verwerkt, het geselecteerde tarief intrekt of de stoelen tegen die prijs niet meer kan bevestigen. In dat geval kunnen we het ticket niet onder de oorspronkelijke voorwaarden uitgeven en moet de boeking worden geannuleerd.

Wees gerust, deze beslissing wordt niet door ons bedrijf genomen en we annuleren nooit opzettelijk bevestigde boekingen. Wanneer een tarief niet langer door de luchtvaartmaatschappij kan worden bevestigd, initiëren we direct een volledige terugbetaling, zodat er geen kosten in rekening worden gebracht voor een ticket dat niet kon worden uitgegeven.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.

Antwoord van Travelfrom.nl

20 jul 2026

Geachte klant,

Wij willen uw geval graag grondig onderzoeken en ophelderen wat er is gebeurd. Om uw boeking te kunnen identificeren, verzoeken wij u uw boekingsreferentie, het telefoonnummer dat u tijdens de boeking hebt gebruikt en het e-mailadres dat aan uw reservering is gekoppeld, te verstrekken.

Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, zullen wij uw boeking zorgvuldig bekijken, de details van uw geval onderzoeken en u een uitgebreide uitleg geven. Ons team zal er alles aan doen om u te helpen en de situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Wij waarderen uw medewerking en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.

Antwoord van Travelfrom.nl

Geüpdatet op 23 jul 2026

Beste Emily,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.

Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn geweest. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en willen graag de gelegenheid krijgen om uw geval grondig te onderzoeken.

Om uw boeking te kunnen identificeren, kunt u ons alstublieft uw boekingsreferentie, het telefoonnummer dat u tijdens de boeking heeft gebruikt en het e-mailadres dat aan uw reservering is gekoppeld, doorgeven?

Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we de details van uw boeking zorgvuldig bekijken, onderzoeken wat er is gebeurd en u een uitgebreide uitleg geven. Ons doel is om de situatie volledig te begrijpen en u zo goed mogelijk te helpen.

We stellen uw medewerking zeer op prijs en kijken uit naar uw antwoord.

UPD 23/07

Beste Emilie,

Hartelijk dank voor het verstrekken van de benodigde informatie om uw boeking te identificeren.

Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ondervonden en voor de negatieve indruk die deze situatie heeft achtergelaten. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit is geweest en we stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen met ons te delen.

We hebben uw boeking bekeken en bevestigd dat uw verzoek om terugbetaling in ons systeem is geregistreerd. In dergelijke situaties zijn we verplicht een verzoek tot terugbetalingsautorisatie bij de luchtvaartmaatschappij in te dienen en te wachten op zowel hun goedkeuring als de afwikkeling van de procedure voordat we de terugbetaling kunnen uitvoeren. Helaas betekent dit dat het proces langer kan duren dan we allemaal zouden willen.

Uw dossier is nu doorgestuurd naar de juiste afdeling voor verdere opvolging. We volgen de zaak nauwlettend en zullen u direct informeren zodra we updates ontvangen.

We vragen u vriendelijk om nog even geduld te hebben totdat dit proces is afgerond. Bedankt voor uw geduld en begrip – we stellen dit zeer op prijs en blijven ons inzetten om u te helpen totdat uw zaak volledig is opgelost.

Antwoord van Travelfrom.nl

17 jul 2026

Beste Kuiper,

Het spijt ons te horen dat de verwerking van uw wijzigingsverzoek langer duurt dan verwacht. Wij willen de situatie graag zorgvuldig onderzoeken en nagaan wat de huidige status van uw verzoek is.

Kunt u alstublieft uw boekingsnummer doorgeven? Zodra wij dit ontvangen, bekijken wij de kwestie en nemen wij contact op met de verantwoordelijke afdeling.

Antwoord van Travelfrom.nl

8 jul 2026

Beste Saskia,

Hartelijk dank voor je fantastische feedback!

We zijn blij te horen dat Kate Miller je uitstekend heeft geholpen. We zullen je vriendelijke woorden zeker met haar delen – ze betekenen veel voor ons.

We stellen je steun zeer op prijs en wensen je een veilige en prettige reis!

Antwoord van Travelfrom.nl

7 jul 2026

Beste Wilma Buis,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie!

We zijn blij te horen dat uw ervaring met onze WhatsApp-ondersteuning soepel verliep en dat u snel antwoord kreeg zonder wachttijd. Snelle en efficiënte hulp bieden is een van onze topprioriteiten.

We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Goede reis!

Antwoord van Travelfrom.nl

25 jun 2026

Beste Irina Gurenko,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat u heeft ondervonden en dat deze situatie een onaangename indruk van onze service heeft achtergelaten.

We hebben uw boeking bekeken en kunnen bevestigen dat de bagage waar u in geïnteresseerd was, nu succesvol is toegevoegd en afgegeven. Op dit moment is alles in orde met uw reservering.

We begrijpen volledig hoe frustrerend het kan zijn wanneer u hulp nodig heeft en de oplossing langer duurt dan verwacht. Onze oprechte excuses voor de stress en tijd die dit u heeft gekost.

Mocht u, nadat de bagage succesvol is toegevoegd en uw verzoek correct is afgehandeld, van mening zijn dat de situatie naar behoren is afgehandeld, dan zouden we het zeer op prijs stellen als u even de tijd zou willen nemen om uw beoordeling en rating over ons aan te passen. Dit is erg belangrijk voor ons, omdat feedback van klanten ons helpt onze service te verbeteren en onze reizigers beter van dienst te zijn.

Dank u voor uw geduld en begrip. We stellen de gelegenheid om u te helpen op prijs en wensen u een prettige reis.

Antwoord van Travelfrom.nl

10 jun 2026

Geachte klant,

We zijn zeer verheugd te horen dat uw vlucht snel bevestigd werd, dat u uw boardingpass op tijd ontving en dat onze hulp bij het inchecken uw reis gemakkelijker en aangenamer heeft gemaakt. Weten dat onze service aan uw verwachtingen voldeed, is de grootste beloning voor ons team.

We stellen het bijzonder op prijs dat u uw positieve ervaring met ons deelt en de aspecten van onze service benadrukt die u geholpen hebben.

Nogmaals hartelijk dank voor uw vertrouwen en vriendelijke woorden. Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben bij boekingen of reisplannen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.

Antwoord van Travelfrom.nl

9 jun 2026

Beste Ali Eren Ozkan,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij willen u graag laten weten dat uw boeking succesvol is geopend op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij. U heeft al gedetailleerde instructies per e-mail ontvangen over hoe u uw reservering kunt openen en beheren, inclusief een stapsgewijze handleiding.

Wat betreft de stoelkeuze op de website van de luchtvaartmaatschappij, willen wij u erop wijzen dat deze service volledig door de luchtvaartmaatschappij wordt beheerd. Wij zijn daarom niet verantwoordelijk voor hun stoelbeleid of eventuele bijbehorende kosten. U heeft echter altijd de mogelijkheid om de betaalde stoelkeuze te weigeren en een willekeurig toegewezen stoel te accepteren zonder extra kosten.

Wij stellen uw begrip in deze kwestie zeer op prijs.

Wij zouden het ook zeer op prijs stellen als u even de tijd zou willen nemen om uw feedback en beoordeling van onze service te herzien. Van onze kant zijn alle processen correct en binnen de verwachte termijnen afgerond, zoals eerder uitgelegd.

Uw mening is erg belangrijk voor ons en wij danken u oprecht voor uw tijd en medewerking.

Antwoord van Travelfrom.nl

2 jun 2026

Beste Marilza Silva Augusto,

Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling!

We zijn erg blij te horen dat alles duidelijk was weergegeven en dat uw boeking soepel is verlopen. Transparantie en gebruiksgemak zijn voor ons erg belangrijk.

Bedankt voor uw vertrouwen. Mocht u in de toekomst hulp nodig hebben bij een boeking, dan helpen we u graag weer.

Antwoord van Travelfrom.nl

21 mei 2026

Beste Margarido José André,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze excuses voor de negatieve indruk die u van onze service heeft gekregen en voor de teleurstelling die deze situatie heeft veroorzaakt.

We hebben uw boeking gecontroleerd en willen u laten weten dat het boeken van tickets via onze website tot 24 uur kan duren. In de meeste gevallen worden tickets echter veel sneller uitgegeven. In uw specifieke geval zien we dat het ticket ongeveer 5 uur na de boeking succesvol is uitgegeven. De reisdocumenten zijn vervolgens direct naar het e-mailadres gestuurd dat u tijdens de boeking heeft opgegeven. Alle processen zijn dus van onze kant tijdig en correct uitgevoerd.

Wat betreft de extra betaling, willen we graag verduidelijken dat dit noodzakelijk was omdat de luchtvaartmaatschappij de ticketprijs op het moment van boeking heeft gewijzigd. Helaas hebben wij als reisbureau geen invloed op prijswijzigingen die de luchtvaartmaatschappij doorvoert nadat de boeking is gemaakt, maar vóór de daadwerkelijke uitgifte van de tickets.

We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We hopen echter dat bovenstaande uitleg de situatie verduidelijkt. Aangezien uw ticket succesvol en op tijd is verwerkt, zouden we het zeer op prijs stellen als u de tijd zou willen nemen om uw beoordeling aan te passen en een recensie achter te laten. Dit is erg belangrijk voor ons en helpt ons enorm.

Antwoord van Travelfrom.nl

Geüpdatet op 20 mei 2026

Beste Camille,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u teleurgesteld bent over onze service.

We willen uw geval graag nader bekijken en u een duidelijke uitleg geven. Om uw boeking te kunnen identificeren en de zaak grondig te onderzoeken, verzoeken wij u uw boekingsreferentienummer, het telefoonnummer dat u tijdens de reservering heeft gebruikt en het e-mailadres dat bij de boeking hoort, door te geven.

Zodra we deze gegevens hebben ontvangen, zal ons team de zaak zorgvuldig onderzoeken en contact met u opnemen met een gedetailleerde toelichting.

We waarderen elke klant en stellen het op prijs dat we de gelegenheid krijgen om deze kwestie voor u te onderzoeken. We zien uw reactie met belangstelling tegemoet.

UPD 20/05

Beste Camille Luijckx,

Het spijt ons oprecht te horen dat u teleurgesteld bent en dat deze situatie een negatieve indruk van onze service heeft achtergelaten.

Na controle van uw boeking kunnen we bevestigen dat er inderdaad een verzoek tot correctie van de passagiersnaam is ingediend. We begrijpen dat het betalen van kosten voor het corrigeren van één ontbrekende letter frustrerend kan zijn, zeker in verhouding tot de totale ticketprijs.

We willen echter graag verduidelijken dat zelfs kleine naamcorrecties kosten met zich mee kunnen brengen, afhankelijk van de regels en voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Daarnaast zijn onze standaard reisbureaukosten van toepassing op de verwerking van dergelijke verzoeken. Helaas hebben wij als reisbureau geen invloed op de kosten die de luchtvaartmaatschappij in rekening brengt en zijn wij verplicht te handelen in overeenstemming met het beleid en de procedures van de luchtvaartmaatschappij.

Op dit moment zien we dat uw verzoek wordt verwerkt en wachten we op een bevestiging van de luchtvaartmaatschappij. Zodra we een update ontvangen en de wijziging is voltooid, zullen we u direct op de hoogte stellen.

We stellen uw geduld en begrip gedurende dit proces zeer op prijs. Als onze uitleg de situatie heeft verduidelijkt, zouden we het zeer op prijs stellen als u uw beoordeling en rating zou willen aanpassen zodra uw verzoek is afgehandeld. Uw feedback is erg belangrijk voor ons en helpt ons onze service te blijven verbeteren.

Antwoord van Travelfrom.nl

18 mei 2026

Beste Peter van 't Wout,

Hartelijk dank voor uw fantastische recensie!

We zijn erg blij te horen dat u tevreden was met de hulp van Hrytsan Nataliia en dat uw verzoek snel en vriendelijk is afgehandeld. We zullen uw vriendelijke woorden graag met haar delen – feedback zoals die van u is ontzettend waardevol en motiverend voor ons team.

Ons belangrijkste doel is altijd om snelle, professionele en klantgerichte ondersteuning te bieden, en we zijn verheugd dat we u tevreden hebben kunnen stellen.

Nogmaals hartelijk dank dat u voor onze service hebt gekozen. Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben bij reizen of boekingen, dan staan ​​we altijd klaar om u te helpen.

Antwoord van Travelfrom.nl

Geüpdatet op 15 mei 2026

Geachte Klant,

Het spijt ons zeer dat deze situatie u zoveel stress en onzekerheid heeft bezorgd, vooral gezien het belang van uw reis en de medische noodzaak die u noemde.

Wij willen uw geval graag in detail bekijken om de situatie volledig te onderzoeken en u de juiste duidelijkheid en hulp te bieden.

Daarom verzoeken wij u vriendelijk om ons de volgende informatie te verstrekken:

uw boekingsnummer;
het telefoonnummer dat u tijdens het boekingsproces heeft gebruikt;
en het e-mailadres dat aan de reservering is gekoppeld.

Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, zullen wij uw boeking identificeren, alle details van uw geval zorgvuldig onderzoeken en u zo spoedig mogelijk op de hoogte houden.

Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet en hopen u verder te kunnen helpen.

UPD 15/05

Beste Caroline Mirjam den Toom,

Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden dat u zich tijdens dit proces onvoldoende gesteund heeft gevoeld en dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen volledig hoe stressvol en belangrijk deze situatie voor u is, vooral gezien de medische omstandigheden die u noemde.

Na uw boeking zorgvuldig te hebben bekeken, zien we dat het verzoek tot correctie van de passagiersnaam succesvol is verwerkt en dat de wijzigingen zijn doorgevoerd. Houd er rekening mee dat de kosten voor dergelijke correcties volledig afhankelijk zijn van de tariefregels en het beleid van de luchtvaartmaatschappij. Deze kosten kunnen bovendien verschillen tussen rechtstreekse boekingen bij de luchtvaartmaatschappij en boekingen via reisbureaus.

Wat betreft de bagage, kunnen we bevestigen dat de bagageservice nu succesvol aan uw boeking is toegevoegd.

Wat betreft de onvrijwillige vluchtwijzigingen met betrekking tot uw heenreis, willen we u verzekeren dat we hier momenteel met hoge prioriteit aan werken. Uw zaak is al doorgestuurd naar onze toezichthoudende afdeling en we volgen het proces nauwlettend om ervoor te zorgen dat de bijgewerkte reisbevestiging zo snel mogelijk wordt afgerond.

We begrijpen heel goed hoe belangrijk het voor u is om de bijgewerkte bevestiging en volledige reisgegevens vóór vertrek te ontvangen, en we betreuren oprecht de stress en onzekerheid die deze situatie heeft veroorzaakt.

We vragen u vriendelijk om nog even geduld te hebben terwijl de luchtvaartmaatschappij de wijzigingen afrondt. Zodra de bevestiging van uw reisschema is verstuurd, zullen we u daar direct van op de hoogte stellen.

We zouden het ook zeer op prijs stellen als u, na ontvangst van de bijgewerkte bevestiging, uw beoordeling en review over uw ervaring met ons zou willen aanpassen. Dit zou ons team enorm helpen.

Antwoord van Travelfrom.nl

11 mei 2026

Beste Maykil Bilinmiyor,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u ontevreden was over uw ervaring en dat u zo'n negatieve indruk van onze service heeft gekregen.

We hechten veel waarde aan uw klacht en willen de situatie graag grondig onderzoeken en u helpen alles op te helderen.

Om uw boeking te kunnen identificeren en de details van uw klacht te kunnen bekijken, verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:

uw boekingsnummer,
het telefoonnummer dat u tijdens de boeking heeft gebruikt,
en het e-mailadres dat aan de reservering is gekoppeld.

Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we de zaak zorgvuldig onderzoeken en u een gedetailleerd antwoord geven.

We kijken uit naar uw reactie en hopen de situatie zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Antwoord van Travelfrom.nl

4 mei 2026

Beste Dennis,

Allereerst vinden we het erg jammer om te horen over uw negatieve ervaring en bieden we onze oprechte excuses aan voor al het ongemak en de frustratie die deze situatie u heeft bezorgd. We begrijpen volledig hoe vervelend dit moet zijn geweest.

We hebben de informatie met betrekking tot uw boeking zorgvuldig bekeken en willen de situatie graag verduidelijken. In ons systeem zien we dat uw ticket niet is uitgegeven omdat de stoelen in het geselecteerde tarief al waren uitverkocht. Daarom konden we de boeking niet verwerken.

Op dezelfde dag van uw reservering, 13 maart, hebben we de terugbetalingsprocedure gestart. Houd er rekening mee dat dergelijke procedures enkele werkdagen kunnen duren, afhankelijk van de bankprocedures en betalingssystemen.

Daarnaast zien we dat er na uw telefoongesprek een verzoek is ingediend voor een ARN-document (Acquirer Reference Number), dat dient als bevestiging van de terugbetalingstransactie. Zodra we dit document ontvangen, sturen we het direct naar het e-mailadres dat u bij de boeking heeft gebruikt.

We vragen u vriendelijk om geduld te hebben terwijl de procedure wordt afgerond. We verzekeren u dat uw terugbetaling in behandeling is.

Onze excuses nogmaals voor het ongemak en bedankt voor uw begrip en medewerking.

Indien mogelijk, zouden we het zeer op prijs stellen als u, zodra alles volledig is opgelost, uw beoordeling zou willen aanpassen op basis van de volledige opheldering van de situatie.

Antwoord van Travelfrom.nl

30 apr 2026

Geachte heer Visser,

Het spijt ons oprecht te horen dat u een dergelijke indruk heeft gekregen.

We hebben uw boeking in ons systeem teruggevonden en zorgvuldig nagegaan wat er is gebeurd. Helaas hebben wij de ticketuitgifte niet kunnen afronden, aangezien de luchtvaartmaatschappij deze niet heeft bevestigd. Dit onderdeel van het proces wordt volledig door de luchtvaartmaatschappij beheerd, waardoor wij hier geen invloed op kunnen uitoefenen.

Aangezien het ticket niet is uitgegeven, is de betaling volledig aan u terugbetaald.

Wij begrijpen dat deze situatie teleurstellend voor u is en bieden onze oprechte excuses aan voor het veroorzaakte ongemak.

Antwoord van Travelfrom.nl

Geüpdatet op 20 apr 2026

Geachte heer Stephan,

Wij verzoeken u vriendelijk om uw boekingsnummer of het e-mailadres van de koper te vermelden, zodat wij uw reservering kunnen identificeren, de informatie zorgvuldig kunnen controleren en u een inhoudelijke toelichting op deze situatie kunnen geven.

UPD 17/04
Geachte heer Stephan,

Hartelijk dank voor het verstrekken van de benodigde identificatiegegevens.

We hebben al contact met u opgenomen via e-mail om u verder te helpen en uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

We verzoeken u vriendelijk uw inbox te controleren en zo spoedig mogelijk te reageren, zodat we de volgende stappen kunnen ondernemen.

We zien uw antwoord met belangstelling tegemoet.

UPD 20/04
Geachte heer Stephan,

Ik hoop dat deze e-mail u goed bereikt.

Allereerst wil ik u hartelijk bedanken voor uw bericht en uw geduld tijdens het grondige onderzoek van uw zaak. Uw feedback is ontzettend belangrijk voor ons, omdat het ons helpt onze service elke dag te verbeteren.

Wij willen u laten weten dat we zojuist een uitgebreid en gedetailleerd antwoord naar uw e-mailadres hebben gestuurd. In dat bericht hebben we uw vraag stap voor stap uitgelegd, inclusief alle relevante schermafbeeldingen voor volledige duidelijkheid.

Wat betreft uw boeking, willen we u het volgende meegeven:
Restitutiebeleid: Volgens de specifieke voorwaarden van uw gekozen tarief is het ticket helaas niet restitueerbaar.

Datumwijzigingen: Hoewel restitutie niet mogelijk is, kunt u wel een verzoek tot datumwijziging indienen. Ons team zal dit verzoek met voorrang voor u verwerken.

We nodigen u van harte uit om de inhoud van de gedetailleerde e-mail die we u hebben gestuurd te bekijken. We stellen uw begrip zeer op prijs en hopen u verder te kunnen helpen.

Antwoord van Travelfrom.nl

5 apr 2026

Geachte heer Zwarts,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Wij zijn blij om te vernemen dat alles goed is verlopen met uw boeking en reis. Uw feedback waarderen wij zeer.

Antwoord van Travelfrom.nl

10 mrt 2026

Geachte heer/mevrouw Schat,

Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons oprecht dat uw ervaring met onze dienstverlening aanleiding heeft gegeven tot teleurstelling en ongemak.

Wij willen u graag informeren dat wij op het moment van de ticketuitgifte helaas geen bevestiging van de luchtvaartmaatschappij hebben ontvangen dat er nog beschikbare plaatsen op de betreffende vlucht waren. Om die reden waren wij genoodzaakt uw boeking te annuleren. Wij begrijpen dat dit voor u een zeer vervelende situatie is geweest en betreuren de ontstane неудобства ten zeerste.

Met betrekking tot de betaling willen wij u informeren dat de volledige door u betaalde som vandaag, op 10 maart, door ons is terugbetaald. Indien u de terugbetaling nog niet heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk ons hiervan op de hoogte te stellen, zodat wij u een bevestiging van de terugbetaling kunnen toesturen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak. Indien u de terugbetaling inmiddels heeft ontvangen, zouden wij het zeer op prijs stellen indien u uw beoordeling en review over onze dienstverlening zou willen herzien en actualiseren.