Mijn vliegtickets heb ik geboekt via TravelFrom.nl. Daarbij heb ik voor twee passagiers in totaal €7,98 extra betaald voor de aanvullende dienst “Online inchecken”. Toen ik via mijn TravelF... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Verkoper die mij 2 stoelen liet reserveren voor 108 eur terwijl de factuur van Tui eur 60 was. Ook nog 14 eur liet betalen om online in te checken ; we vlogen via Zaventem en Tui heeft geen bagage d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen geld terug ontvangen Wij hadden vliegtickets geboekt, aantal dagen later mail gekregen dat de vlucht gewijzigd is. Omdat dit niet in het reisschema past mochten we annuleren en zouden we het gel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had een vlucht geboekt en betaald bij dit platform. Daarna mijn andere zaken geboekt zoals hotels etc. Krijg ik enkele uren later te horen dat de vlucht niet beschikbaar is tegen deze prijs dit terwij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Travelfrom.nl is een toonaangevend online reisbureau dat gespecialiseerd is in het leveren van uitgebreide reisdiensten. Wij bieden een breed scala aan diensten, waaronder het boeken van vliegtickets en hotels, waardoor het plannen van uw reis gemakkelijk en veilig wordt. Dankzij de intuïtieve interface van onze website kunt u snel de beste opties voor uw reis vinden tegen voordelige prijzen. Ons doel is om onze klanten op elk moment van hun reis het hoogste serviceniveau en ondersteuning te bieden. Vertrouw uw reizen toe aan Travelfrom.nl – uw betrouwbare partner in de wereld van reizen.
Contactgegevens
TTN GmbH, Tuchlauben 7a, 101, Vienna, Oostenrijk
- +31208084093
- info@travelfrom.nl
- travelfrom.nl
2,0
Slecht
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Echt een van de slechtste bedrijven die…
Echt een van de slechtste bedrijven die op gebied van vliegtickets verkoopt. Je moet hier echt niet boeken, niet van dat je je ticket of geld niet krijgt, meer om het feit dat ik twee keer bij hun een ticket heb geboekt, en twee keer de zelfde dag nog gecanceld. Staan echt kapot veel fouten in hun systeem.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Gblock,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad en wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest.
Om uw situatie goed te kunnen onderzoeken en na te gaan wat er precies is misgegaan met uw boekingen, hebben wij uw boekingsnummer of het e-mailadres van de koper nodig. Met deze gegevens kunnen wij uw dossier in het systeem terugvinden en u een duidelijke en volledige uitleg geven.
Zodra wij deze informatie van u ontvangen, bekijken wij uw case met prioriteit.
Onze excuses voor het ongemak en dank u wel voor uw medewerking.
Goede service
Ik was bezorgd na al deze slechte recensies over mijn geboekte reis. Via WhatsApp contact met ze opgenomen en de vluchten gecheckt. De vlucht van transavia kon ik via transavia app zien en van vueling niet omdat dit een chartervlucht was. Was de eerste keer voor me een chartervlucht. 24 uur voor vertrek netjes een mail gehad en bleek dat ik zelfs ruimbagage had van 23 kilo. Ik ben hartstikke tevreden over travelform. Ik kreeg netjes antwoord op mijn vragen en mijn geboekte vlucht voor 3 man verliep soepel.
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Hartelijk dank voor uw mooie woorden, Sofia!
We zijn blij te horen dat alles goed is verlopen en dat u tevreden bent over onze service en communicatie via WhatsApp.
Fijn dat uw reis soepel is gegaan — we hopen u in de toekomst weer te mogen helpen met het boeken van uw volgende vlucht!
Heldere snelle instructies
2 november 2025
Antwoord van Travelfrom.nl
Bedankt, Adriana van Tilburg, voor uw vriendelijke feedback!
We zijn blij te horen dat onze instructies duidelijk en snel waren. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we hopen u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn bij uw volgende reis.
Terugtrekken van tickets
Helaas, net als zovelen hier, een negatieve ervaring met Travelfrom. Ik gaf ze nog het voordeel van de twijfel: het boekproces van 8 tickets naar New York bleek eerst allemaal goed te verlopen. Zelfs de beschikbare stoelnummers in de vlucht waren geselecteerd tegen meerprijs. Nadat alles was betaald (natuurlijk een behoorlijk bedrag) binnen een uur de bevestiging dat de stoelen gereserveerd zijn en dat de boeking zal worden bevestigd bij de vliegtuigmaatschappij. Je raad het al: Die kwam zogenaamd niet omdat deze tickets waren uitverkocht. Onzin, later de precies dezelfde vlucht geboekt via andere aanbieder en kon weer precies dezelfde stoelen selecteren... Geld wel binnen 24 uur terug gekregen van Travelfrom, maar ook een negatieve ervaring 'rijker'. Lokkers met tarieven die ze vervolgens niet na (kunnen) komen. Verspilde tijd en energie.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste heer Huizinga,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Op het moment van het uitgeven van de tickets hebben wij helaas geen bevestiging van de luchtvaartmaatschappij ontvangen over de beschikbaarheid van stoelen voor het door u gekozen tarief. Daarom waren wij genoodzaakt uw boeking te annuleren.
Wat de betaling betreft, bevestigen wij dat het volledige bedrag van uw boeking op 6 november is terugbetaald.
Met betrekking tot de ticketprijzen: het is mogelijk dat uw browser nog oude informatie heeft opgeslagen (cache en cookies) van eerdere zoekopdrachten. Hierdoor kunnen verouderde tarieven of stoelselecties worden weergegeven. Wij raden u aan de cache en cookies van uw browser te wissen of een ander apparaat of een andere browser te gebruiken om de meest actuele informatie op onze website te zien.
Wij waarderen uw begrip en vinden het jammer dat uw ervaring ditmaal niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback helpt ons onze dienstverlening verder te verbeteren.
OPLICHTERS!! ANNULEREN JE VLUCHT, EN JE GELD KAN JE NAAR FLUITEN
Ik heb in maart een reis geboekt. het gaat om 2 maanden backpacken, waarvan ik met mijn vriendin 3 vluchten heb geboekt: cusco - Lima, Lima - San salvador, en San salvador - Guatemala city. de laatste 2 vluchten zijn geannuleerd, en de optie die ik kreeg: alternatieve vluchten die vertrokken nog voordat ik aan zou komen met mijn eerste vlucht. letterlijk onmogelijk dus. ik heb in april dus een verzoek voor geld terug gedaan, en ik kreeg niks. sinds dien meerdere malen gemaild en gebeld, en met meerdere malen bedoel ik zeker 10+ keer. iedere keer hetzelfde onzin riedeltje: we hebben de aanvraag in behandeling maar we kunnen nu nog niks doen. inmiddels al bijna 7 maanden verder, en een bedrag van 615,76. hierdoor hebben we ook nog is extra hotelkosten gemaakt van ongeveer 200 euro. MEER DAN 800 EURO VAN 18 JARIGE STUDENTEN DIE ZE DUS SIMPELWEG IN HUN ZAK STEKEN!!!! ik raad niemand aan om via deze oplichters te boeken. slechtste manier van geldweggooien ooit.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Geachte heer Han,
Dank u voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij begrijpen volledig hoe vervelend en frustrerend deze situatie voor u is geweest, en wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak.
Wij willen benadrukken dat wijzigingen of annuleringen van vluchten uitsluitend door de luchtvaartmaatschappij worden uitgevoerd. Zodra wij dergelijke informatie ontvangen, brengen wij onze klanten onmiddellijk op de hoogte.
Wat betreft uw terugbetalingsaanvraag: wij hebben uw verzoek correct verwerkt en doorgestuurd naar de luchtvaartmaatschappij voor autorisatie.
Om technische redenen is het helaas niet mogelijk de terugbetaling uit te voeren voordat wij een officiële bevestiging van de luchtvaartmaatschappij ontvangen.
Wij sturen regelmatig herinneringen en volgen uw dossier nauwlettend op.
Zodra wij een antwoord of goedkeuring van de luchtvaartmaatschappij ontvangen, zullen wij u onmiddellijk per e-mail informeren.
Wij vragen u vriendelijk nog om wat geduld en danken u voor uw begrip.
Heb een vlucht bij hun geboekt voor in…december
Heb een vlucht bij hun geboekt voor in december naar Spanje extra betaald voor bagage staat niet op de ticket probeer al 2 weken met ze in contact te komen via mail omdat ik nu niet zeker weet of het wel goed is gegaan en de vlucht door gaat maar krijg gewoon geen mail terug communicatie is heel slecht bij hun nooit meer via hun een vlucht boeken
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Thom,
Het spijt ons te horen over uw ervaring en de moeilijkheden met uw bagageboeking.
Wij willen u graag informeren dat wij op 10 oktober de benodigde gegevens hebben ingediend voor verificatie op de officiële website van de luchtvaartmaatschappij.
Wij verzoeken u vriendelijk om uw e-mailinbox en ook de map “spam” te controleren.
Zodra u de verificatie voltooit, kunnen wij de door u betaalde bagage toevoegen aan uw ticket.
Dit gebeurt om technische redenen meestal dichter bij de vertrekdatum, dus maakt u zich alstublieft geen zorgen — wij hebben de betaling voor de bagage ontvangen.
Wij vragen u vriendelijk om nog even te wachten op onze update per e-mail (verstuurd naar het bij de boeking gebruikte adres).
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en waarderen uw begrip.
Als uw situatie inmiddels is opgelost, zouden wij het zeer op prijs stellen als u uw beoordeling zou willen bijwerken, zodat uw ervaring met onze service juist wordt weergegeven.
Bijzonder slechte service
Bijzonder slechte service, bij hun een retour ticket van Singapore naar Davao in de Filipijnen geboekt, bij inchecken voor de terug vlucht bleek dat deze niet bestond op het tijdstip dat ik had geboekt en ik op een vlucht 12 uur eerder zat, daarna telefonisch contact opgenomen en de situatie uitgelegd, binnen 5 minuten een mailtje dat ze van de vliegtuig maatschappij een berichtje hadden gehad dat mijn vlucht was gewijzigd, wat een BS, ik had ze die info gegeven daarna werd ik vakkundig telefonisch genegeerd en diverse emails waarin stond dat ik een refund kon aanvragen
Customer care kennen ze niet
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Wouter,
Bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons oprecht dat u zo’n indruk van onze service hebt gekregen.
Wij willen graag toelichten dat wij al onze klanten informeren over vluchtwijzigingen zodra wij hiervan officieel bericht ontvangen van de luchtvaartmaatschappij. Helaas kunnen wij dergelijke wijzigingen niet beïnvloeden, maar wij zorgen er steeds voor dat onze klanten zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht.
Zoals ook per e-mail aan u is meegedeeld (onze antwoorden op uw berichten zijn verzonden), waren er op 13 oktober helaas geen alternatieve vluchten beschikbaar die wij konden aanbieden. Omdat de wijziging echter aanzienlijk is, heeft u de mogelijkheid om een volledige terugbetaling van uw ticket aan te vragen.
De instructies voor het indienen van een terugbetalingsverzoek hebben wij u eveneens per e-mail toegestuurd. Wij vragen u vriendelijk om uw inbox (en eventueel uw spammap) te controleren om deze informatie te bekijken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw begrip.
Een waarschuwing voor toekomstige reizigers
Mijn ervaring met Travelform – een waarschuwing voor toekomstige reizigers
Ik voel me genoodzaakt om mijn ervaring met Travelform te delen, in de hoop anderen te behoeden voor dezelfde frustratie. Wat begint als een aantrekkelijke aanbieding – vliegtickets voor €156 – eindigt in een kafkaëske nachtmerrie van misleiding, slechte service en financiële schade.
Na betaling duurde het uren voordat ik überhaupt een bevestiging ontving. En toen die eindelijk kwam, bleek dat de tickets (9 stuks!) niet geleverd konden worden voor het overeengekomen bedrag. De oplossing? Nieuwe tickets bestellen voor €100 per stuk meer. Dat is €900 extra. En alsof dat nog niet genoeg was: bij een tweede poging, tegen een hogere prijs, gebeurde exact hetzelfde.
De klantenservice is ronduit belabberd. Alleen bereikbaar via een chatfunctie, waar je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Geen empathie, geen verantwoordelijkheid. Alleen een verwijzing naar de algemene voorwaarden, verstopt op pagina 6000 van 19563, in lettertype 4. “We kunnen je niet verder helpen.” Punt.
Dat dit soort bedrijven een bestaansrecht hebben, is werkelijk ongehoord. Travelform lokt klanten met lage prijzen, incasseert het geld, en komt vervolgens niet na wat ze beloven. Transparantie ontbreekt volledig, en de klant staat machteloos.
🚫
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Jasper Sluijmers,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij begrijpen uw teleurstelling en betreuren het zeer dat uw boekingen niet naar verwachting zijn verlopen.
In ons systeem zien wij de gegevens van beide reserveringen die u heeft gemaakt. Helaas hebben wij op het moment van het uitgeven van de tickets geen bevestiging van de luchtvaartmaatschappij ontvangen over de beschikbaarheid van stoelen op de gekozen vluchten. Daarom waren wij genoodzaakt uw boekingen te annuleren.
Wat betreft de betaling: wij willen graag verduidelijken dat het bedrag niet door ons is geïncasseerd, maar uitsluitend tijdelijk door uw bank werd geblokkeerd om de geldigheid van de kaart te verifiëren. Nadat bleek dat de tickets niet konden worden uitgegeven, hebben wij het bedrag direct weer vrijgegeven. Dit zou inmiddels zichtbaar moeten zijn op uw bankrekening. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust per e-mail contact met ons op. Wij verstrekken u dan graag een officieel document dat u kunt voorleggen aan uw bank om de status van de transactie te controleren.
Om ervoor te zorgen dat u bij toekomstige zoekopdrachten steeds de meest actuele prijzen en beschikbaarheid te zien krijgt, adviseren wij om het cachegeheugen en de cookies van uw browser te wissen. U kunt ook een ander apparaat of een andere browser gebruiken waarop nog geen eerdere zoekopdrachten naar tickets zijn uitgevoerd. Zo wordt altijd de actuele informatie weergegeven.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de ervaren ongemakken en hopen dat deze toelichting enige duidelijkheid biedt. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Ik heb al 2 keer een mail gestuurd en…
Ik heb 2 keer een mail gestuurd en geen antwoord ontvangen. Na mijn review op truspilot werd er meteen contact met mij opgenomen. Heel fijn!
2 oktober 2025
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Sheila,
Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. Wij willen u graag laten weten dat wij reeds per e-mail hebben geantwoord en dat wij uw verzoek betreffende de bagage hebben doorgestuurd voor verdere bevestiging.
Op dit moment wachten wij nog op de benodigde informatie. Zodra wij een update ontvangen, nemen wij direct contact met u op en informeren wij u over de details.
Dank u voor uw geduld en begrip.
UPD 13/10
Beste Sheila,
Wij willen u laten weten dat wij inmiddels op al uw e-mails hebben gereageerd en u de nodige informatie en begeleiding hebben verstrekt met betrekking tot uw vraag.
Wij hopen dat de verstrekte uitleg nuttig voor u is geweest. Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen — wij helpen u graag verder.
Als alles inmiddels naar wens is opgelost, zouden wij het zeer op prijs stellen als u uw beoordeling zou kunnen bijwerken of herzien, zodat deze uw actuele ervaring met onze service weerspiegelt. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Mohamed Elhajjami,
Dank u wel dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden. Om uw dossier correct te kunnen nakijken, hebben we meer informatie nodig.
Zou u ons alstublieft uw boekingsnummer of het e-mailadres van de passagier kunnen doorgeven dat bij de aankoop is gebruikt? Hiermee kunnen wij uw reservering snel identificeren en de situatie verder onderzoeken.
Boek niet bij deze partij!!
Boek niet bij deze partij!!! Ik heb nog nooit met zo’n vreselijke partij geboekt. Vlucht blijkt helemaal niet te zijn geboekt als ik direct met Vueling bel, het is nu maar de vraag of ik wel of geen vlucht heb. Mensen reageren al 2,5 week amper. Nauwelijks contact te krijgen en helpen helemaal niet. Zeggen continu dat ze per mail contact opnemen wat ze niet doen. Werkelijk waar nog nooit zo’n verschrikkelijke slechte partij meegemaakt.
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Hallo,
Wat vervelend om te lezen dat u zo’n ervaring heeft gehad. We willen dit graag direct nakijken en u helpen, maar daarvoor hebben we uw boekingsnummer nodig.
Kunt u ons dat doorgeven? Dan kunnen wij meteen uitzoeken wat er misging en contact met u opnemen.
Alvast dank voor uw reactie.
--
UPD 19/09
Geachte klant,
Hartelijk dank dat u uw PNR-gegevens met ons heeft gedeeld.
Ik heb uw boeking persoonlijk gecontroleerd: deze is volledig geldig. Omdat het om een chartervlucht gaat, wordt de reservering niet weergegeven op de website van de luchtvaartmaatschappij en is online inchecken niet mogelijk. U staat echter op de passagierslijst op de luchthaven en kunt zich daar zonder problemen laten inchecken.
Onze oprechte excuses dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie van onze klantenservice. Ik zie dat mijn collega’s ondertussen aan uw dossier hebben gewerkt en u hebben geïnformeerd dat het om een chartervlucht gaat.
Mocht u nog vragen hebben of iets extra’s nodig hebben voor een zorgeloze start van uw reis, laat het ons alsjeblieft weten—ik help u graag verder.
Helaas, wat een tegenvaller Geen Vueling hier boeken
Helaas, boeken ging goed betalen snel, maar daarna....
Je krijgt een PNR nummer wat niet bestaat bij Vueling. Wil je stoelen boeken dan moet dat via hun site en moet je belachelijke prijzen betalen. Bellen is in het Engels. Je kunt vlak voor de vlucht naar de desk van Vueling en dan maar hopen dat het goed gaat. Leuk op vakantie gaan met deze onzekerheid.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Strijker,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback is voor ons erg belangrijk, en we begrijpen dat u teleurgesteld bent over de situatie.
We willen u graag uitleggen dat uw reservering betrekking heeft op een chartervlucht. Bij dit type vluchten is het heel gebruikelijk dat tickets pas kort voor vertrek volledig zichtbaar worden in het online systeem van de luchtvaartmaatschappij. Hierdoor kan het voorkomen dat de boekingscode (PNR) nog niet direct herkend wordt op de website van Vueling. Dit betekent echter niet dat uw reservering ongeldig is – uw ticket blijft gewoon bevestigd en geldig voor de vlucht.
Wij hebben uw e-mail ontvangen met betrekking tot het kiezen van stoelen voor uw vlucht en zijn momenteel bezig de details te controleren bij de luchtvaartmaatschappij. Zodra wij hierover meer informatie hebben, ontvangt u per e-mail (op het door u bij aankoop opgegeven adres) een reactie van ons team.
Wij begrijpen dat reizen met onzekerheid stressvol kan zijn en willen u verzekeren dat wij alles doen om uw reis zo soepel mogelijk te laten verlopen. Dank voor uw geduld en vertrouwen – u bent voor ons een waardevolle klant, en wij zetten ons volledig in om u de best mogelijke service te bieden.
Stressvolle start, maar uiteindelijk een mooie reis naar Malaga
De week voor vertrek verliep helaas niet zonder zorgen. We hadden te maken met slapeloze nachten door onduidelijkheden en het gevoel dat niet alles op tijd rond zou komen. De communicatie met Travelfrom liet soms lang op zich wachten, wat het stressniveau verhoogde.
Niet alles verliep even soepel in de voorbereiding, dat had beter gekund. Toch is uiteindelijk alles goed gekomen en konden we met een gerust hart vertrekken.
Eenmaal in Malaga hebben we volop genoten van de reis. Alles ter plaatse was prima geregeld we kijken terug op een heerlijke vakantie. Ondanks de onrust vooraf zijn we blij dat we zijn gegaan.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Priscilla Kramer,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling. Wij vinden het jammer te horen dat de voorbereidingen voor uw reis naar Malaga gepaard gingen met zorgen en dat onze communicatie niet altijd even vlot verliep. Uw opmerkingen nemen wij ter harte, omdat wij ons voortdurend willen verbeteren.
Tegelijkertijd zijn wij blij dat uiteindelijk alles goed is verlopen en dat u met een gerust hart kon vertrekken. Het doet ons deugd te lezen dat u volop heeft genoten van uw verblijf in Malaga en dat de vakantie uiteindelijk een mooie ervaring is geworden.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn en zullen ons inspannen om uw volgende ervaring nog soepeler te laten verlopen.
duidelijk om te boeken en snelle respons
1 september 2025
Antwoord van Travelfrom.nl
Bedankt, mevrouw Van de Velde, voor uw fijne feedback!
We zijn blij te horen dat het boeken duidelijk verliep en dat u onze snelle respons waardeert.
We wensen u een prettige reis en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
1 ster zelfs teveel
Factuur aangevraagd, hebben mij MEER DAN 1 MAAND laten wachten. Na 5 opvolg mails nogsteeds niets, pas vandaag na nog is bellen hoor ik te horen “ah ja uw factuur is klaar hoor”, waarom moet ik dan nog is bellen? Bende onprofessionele onbekwame mensen.
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Magamed B.,
hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat u zo lang heeft moeten wachten en dat u ons meerdere keren moest benaderen voordat u een antwoord kreeg. Wij begrijpen heel goed hoe vervelend dit voor u moet zijn geweest.
Volgens onze informatie in het systeem is de factuur inmiddels opgesteld en per e-mail naar u verzonden voor uw administratie. Mocht u deze onverhoopt niet ontvangen hebben, laat het ons gerust weten zodat wij deze direct opnieuw kunnen toesturen.
Uw mening is zeer belangrijk voor ons en wij nemen uw feedback serieus om onze interne processen en communicatie te verbeteren. Wij willen dat onze klanten zich gewaardeerd en goed geholpen voelen – en spijtig genoeg is dat in uw geval niet zo ervaren. Dat betreuren wij ten zeerste.
Wij hopen dat wij met deze oplossing uw vertrouwen een beetje kunnen terugwinnen. Mocht alles nu naar wens zijn opgelost, zouden wij het zeer waarderen als u uw beoordeling wilt bijwerken en uw ervaring met onze dienstverlening opnieuw wilt beoordelen.
vriendelijk geholpen
Om eerlijk te zijn, is de communicatie erg onduidelijk. De codes klopten niet en er waren geen duidelijke instructies naar waar ik kon nagaan of mijn tickets bevestigd waren. Maar na contact op te nemen werd ik vriendelijk geholpen door Hrytsan Nataliia. heel erg bedankt!
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Anna,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat de communicatie rondom uw boeking niet meteen duidelijk was en dat de codes verwarring hebben veroorzaakt. Uw opmerkingen nemen wij zeker mee om onze service verder te verbeteren.
We zijn blij dat onze collega Nataliia u vriendelijk heeft kunnen helpen en dat uw probleem opgelost werd. Uw waardering zullen wij zeker aan haar doorgeven.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Onduidelijke communicatie en stressvolle 'voorpret' van de vakantie
Gisteren 4 vliegtickets geboekt van Malaga naar Amsterdam. Ik kreeg een vage boekingsbevestiging in verschillende talen met zogenaamd “PNR-nummer”, maar dit is helemaal geen geldige luchtvaartmaatschappijcode. Vueling kent mijn boeking niet.
De klantenservice weigert een officiële PNR of e-ticket te geven en zegt dat ik maar moet afwachten. De medewerker was duidelijk geïrriteerd over mijn onzekerheid. Kortom: ik heb betaald, maar geen bewijs dat mijn vlucht echt bestaat. Ik zou later vandaag meer informatie per e-mail krijgen, ik weet niet wat voor informatie. Ik moet maar hopen op de goede afloop en het geeft ons veel stress. Ik ben pas gerust als Vueling ons als passagiers op deze vlucht kunnen vinden en met een kloppende PNR-code (waarom niet?) of e-ticketnummer als bewijs dat de tickets zijn uitgegeven bij Vueling.
Tot nu toe ben ik helaas niet te spreken over de klantvriendelijkheid en de manier van communiceren.
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Michelle,
Hartelijk dank voor uw feedback en dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons zeer dat de communicatie rondom uw reservering voor stress heeft gezorgd – dat is uiteraard niet de bedoeling.
Om uw boeking goed te kunnen controleren en u de juiste informatie te geven, hebben we ter identificatie uw boekingsnummer of het e-mailadres van de koper nodig. Zodra wij deze gegevens hebben ontvangen, kunnen wij dit direct in ons systeem nakijken en u voorzien van de officiële bevestiging van de uitgegeven tickets.
Wij willen er alles aan doen om uw zorgen weg te nemen en u gerust te stellen over uw reis.
Positieve ervaring met Travelform
Ik wil toch even graag mijn ervaring delen over Travelform. Ik moet eerlijk zeggen nadat ik twee tickets had gekocht en toen toch even een aantal reviews las ik mij wel wat zorgen maakte over mijn vlucht. Nadat ik ook nogeens een verkeerde geboortedatum had ingevuld helemaal. Maar tot mijn verbazing was geboortedatum snel gewijzigd koste waren 5€ dus dat viel mee😀 daarna inchecken bij Transavia geen enkel probleem dus al met al geen enkel probleem met Travelform👍
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Maus,
Hartelijk dank dat u uw positieve ervaring met ons deelt. We begrijpen dat sommige beoordelingen zorgen kunnen oproepen, daarom zijn we extra blij om te horen dat alles soepel is verlopen en dat onze ondersteuning bij de wijziging snel en eenvoudig voor u geregeld kon worden.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Het kan wel goed gaan
Het kan wel goed gaan. Ik kwam via skyscanner op deze site. Goede prijs en op de site van skyscanner stond een 3.9. Geboekt, en ik was verrast dat een paar mailtjes later de boeking was gecancelled. Via trustpilot zag ik negatieve reacties over het terugstorten van geld. Echter had ik binnen 24 uur het geld terug op mijn rekening. Wat voor mij wel de 1e keer was, dat een boeking werd geannuleerd. Dat vind ik minder pleasant. Ik heb in de loop der tijd verschillende sites gebruikt voor vliegtickets. Eind goed, al goed
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Robert,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het annuleren van een boeking onverwacht en vervelend kan zijn, en we willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Wij zijn blij te horen dat de terugbetaling snel en correct is verlopen en dat het bedrag binnen 24 uur op uw rekening stond. We doen ons best om dergelijke situaties tot een minimum te beperken, maar wanneer ze zich voordoen, is het voor ons heel belangrijk dat klanten hun geld zo snel mogelijk terugontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze processen verder te verbeteren, zodat we in de toekomst een nog betrouwbaardere ervaring kunnen bieden.
Nogmaals bedankt voor uw beoordeling en het vertrouwen in ons. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn onder betere omstandigheden.
Kon makkelijk contact leggen helaas wel…
Kon makkelijk contact leggen helaas wel gecanceld maar kreeg het geld netjes terug en er werd op alles snel geantwoord.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Travelfrom.nl
Beste Lieve Knook,
Hartelijk dank voor je feedback!
We stellen het enorm op prijs dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat je het contact met ons als gemakkelijk hebt ervaren en dat je de terugbetaling netjes hebt ontvangen.
Het spijt ons dat je boeking uiteindelijk moest worden geannuleerd — soms kunnen er last-minute wijzigingen optreden vanuit de luchtvaartmaatschappij, waar wij helaas geen invloed op hebben. We proberen in zulke gevallen altijd zo snel en correct mogelijk te handelen, en het is goed om te horen dat je dit ook zo hebt ervaren.
We hopen dat we je in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn onder betere omstandigheden. Je bent altijd welkom!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.