Travelfrom.nl Reviews 

1.687
•
TrustScore 2 uit 5

2,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 64 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Consumenten gaven vaak aan dat na de snelle betaling de geboekte vluchten plotseling niet meer beschikbaar bleken te zijn tegen het gekozen tarief, en het terugkrijgen van gestorte bedragen verliep erg moeizaam. Daarnaast klaagden velen over onverwachte en hoge extra kosten voor het online inchecken en het corrigeren van kleine fouten, terwijl de klantenservice slecht bereikbaar was. Sommige mensen waren tevreden met het snelle boekingsproces en de directe bevestiging die zij binnen enkele minuten na aankoop in hun mailbox ontvingen. Ook merkten sommige reviewers op dat de gehanteerde prijzen erg scherp waren en dat reguliere vluchten zonder wijzigingen redelijk soepel verliepen.

Waar mensen het meest over praten

Booking process

Klanten delen dubbelzinnige meningen over boekingsproces en ervaren vaak dat betaalde tickets kort na de... Toon meer

Price

Consumenten ervaren aanzienlijke frustratie rondom het prijsbeleid, waarbij mensen melden dat vluchten soms... Toon meer

Service

Consumenten ervaren een diepe teleurstelling door de trage en ronduit slechte service, waarbij ze aangeven... Toon meer

Payment

Consumenten ervaren veel frustratie rondom het betaalproces en de onverwachte extra kosten. Reviewers melden... Toon meer

Refund

Consumenten ervaren vaak grote teleurstelling omtrent de terugbetaling en melden dat het geld na loze... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn vliegtickets heb ik geboekt via TravelFrom.nl. Daarbij heb ik voor twee passagiers in totaal €7,98 extra betaald voor de aanvullende dienst “Online inchecken”. Toen ik via mijn TravelF... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Verkoper die mij 2 stoelen liet reserveren voor 108 eur terwijl de factuur van Tui eur 60 was. Ook nog 14 eur liet betalen om online in te checken ; we vlogen via Zaventem en Tui heeft geen bagage d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen geld terug ontvangen Wij hadden vliegtickets geboekt, aantal dagen later mail gekregen dat de vlucht gewijzigd is. Omdat dit niet in het reisschema past mochten we annuleren en zouden we het gel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had een vlucht geboekt en betaald bij dit platform. Daarna mijn andere zaken geboekt zoals hotels etc. Krijg ik enkele uren later te horen dat de vlucht niet beschikbaar is tegen deze prijs dit terwij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Travelfrom.nl is een toonaangevend online reisbureau dat gespecialiseerd is in het leveren van uitgebreide reisdiensten. Wij bieden een breed scala aan diensten, waaronder het boeken van vliegtickets en hotels, waardoor het plannen van uw reis gemakkelijk en veilig wordt. Dankzij de intuïtieve interface van onze website kunt u snel de beste opties voor uw reis vinden tegen voordelige prijzen. Ons doel is om onze klanten op elk moment van hun reis het hoogste serviceniveau en ondersteuning te bieden. Vertrouw uw reizen toe aan Travelfrom.nl – uw betrouwbare partner in de wereld van reizen.


Contactgegevens

2,1

Slecht

TrustScore 2 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,1

Alle reviews

(1.687)

137 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boeking/vliegtickets na een week gewoon…

Boeking/vliegtickets na een week gewoon gecanceld? ineens is de vlucht vol en je krijgt niet je geld terug. Kansloos

3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Lana Schuijer,

Wat jammer om te horen dat u deze ervaring had. Graag willen we dit verder onderzoeken en u correct informeren. Kunt u ons alstublieft uw boekingsnummer of het e-mailadres van de koper doorgeven voor identificatie?

We staan klaar om u verder te helpen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wel goede ervaring met deze site

Ik snap het hoge % van slechte beoordelingen niet, heb via deze site een goedkoop Transavia ticket gekocht, kreeg snel bevestigingsmail en ook inchecken via Transavia site ging soepel.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Bedankt, Gert Meerveld, voor uw positieve feedback!

We zijn erg blij te horen dat uw ervaring met onze service vlot en prettig is verlopen. Het is fijn dat u zonder problemen kon boeken en inchecken via de luchtvaartmaatschappij.

Uw waardering betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service voortdurend te verbeteren. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

schaam jullie diep, stelletje oplichters

Ik had nooit gedacht dat jullie zo onprofessioneel waren en niet eens durven te antwoorden op mijn concrete vraag. schaam jullie diep, stelletje oplichters.

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

In eerdere reacties al uitvoerig hebben toegelicht waarom het helaas niet mogelijk was om de bagage achteraf toe te voegen, en op welke manier dit samenhangt met de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. We hebben ook uitgelegd hoe en waarom bepaalde informatie tijdens het boekingsproces wordt weergegeven.

We betreuren dat onze toelichting blijkbaar niet heeft voldaan aan uw verwachtingen, maar we hebben transparant gecommuniceerd en al het mogelijke gedaan om de situatie uit te leggen. Er valt op dit moment helaas niets meer aan toe te voegen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tijdens het boeken werd de ticketprijs…

Tijdens het boeken werd de ticketprijs ineens 100 euro duurder. Wat een onzin

28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Bedankt voor uw bericht, Dennis.

Het spijt ons te horen dat u een prijsstijging heeft ervaren tijdens het boeken. Wij willen dit graag voor u nakijken en vragen u vriendelijk om ons uw boekingsnummer of het e-mailadres dat u bij de aankoop heeft gebruikt door te geven, zodat we uw dossier correct kunnen identificeren.

Prijswijzigingen kunnen soms optreden als gevolg van realtime updates vanuit de luchtvaartmaatschappijen, waar wij helaas geen invloed op hebben. Toch begrijpen we dat dit verwarrend en vervelend kan zijn, en we willen dit graag verder voor u onderzoeken.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Boek je met Travelfrom regel dan altijd nog een plan B

Ik heb vandaag geboekt via Travelfrom. Alles was betaald, en ik kreeg telefonisch nog te horen dat we zo snel mogelijk onze tickets en bevestiging zouden ontvangen. 7 à 8 uur later kreeg ik echter plotseling een mail dat mijn boeking niet is gelukt, omdat de gekochte tickets niet meer beschikbaar zouden zijn.

Inmiddels zijn de gemiddelde vluchtprijzen bijna verdubbeld, en zitten mijn vriendin en ik dus zonder tickets. Als ik had geweten en als het duidelijk gecommuniceerd was dat er een kans bestond dat dit kon gebeuren, had ik daar zeker rekening mee gehouden.

Ze noemen het zelf een “reservering”, wat impliceert dat ze hoe dan ook die tickets voor je regelen tegen de afgesproken prijs. Zo heb ik dat namelijk bij andere sites wel ervaren. Let dus goed op en zorg dat je altijd een plan B achter de hand hebt, zodat je niet in dezelfde situatie belandt.

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Omar,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend en teleurstellend deze situatie voor u moet zijn, en het spijt ons oprecht dat u hier last van heeft gehad.

Uw mening is belangrijk voor ons, en we vinden het jammer dat u onverwacht te horen kreeg dat de geboekte tickets niet meer beschikbaar waren. De reservering werd inderdaad geannuleerd omdat we op het moment van uitgifte geen bevestiging van beschikbare plaatsen van de luchtvaartmaatschappij ontvingen. In dit soort gevallen wordt het volledige bedrag automatisch terugbetaald, en dat is in uw situatie ook gebeurd.

We begrijpen dat dit niet wegneemt dat de prijzen inmiddels zijn gestegen en dat u zonder tickets bent achtergebleven — dat is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We nemen uw feedback mee om onze communicatie duidelijker te maken en het boekingsproces waar mogelijk te verbeteren.

Mocht u nog vragen of aanvullende informatie wensen, dan staan we uiteraard klaar om u verder te helpen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb geboekt en het geld betaald

Ik heb geboekt en het geld betaald. Na betaling werd de reis duurder waardoor ik bij moest betalen. toen heb ik de reis geannuleerd. Ik zou snel mijn geld terug krijgen. Ik heb nu geen reis en geen geld meer voor mijn reis. Voor mij is 460 euro heel veel geld!!!
Zo snel als ik mijn geld terug heb kan ik ook een goede review schrijven. Bestelling NrHGE3VRJ2
Geld zou binnen 24 uur terug gestort worden. Ik heb ook nog 2 keer gebeld en nog steeds geen geld.

Ik wil jullie bedanken, alles is goed gegaan. Ik had er zo mijn twijfels over na het lezen van verschillende reviews.
Uiteindelijk ben ik dik tevreden en zal ik weer boeken als ik de kans heb.
Groet M

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Marcel,

Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen volledig hoe frustrerend deze situatie voor u is geweest en willen u verzekeren dat uw mening belangrijk voor ons is. Het spijt ons dat het zo is verlopen.

We kunnen u bevestigen dat de terugbetaling voor uw boeking met bestelnummer H*****2 vandaag, 2 juni, is uitgevoerd. Gewoonlijk wordt het bedrag binnen 1–3 werkdagen bijgeschreven op de rekening van de koper.

Mocht het bedrag na deze termijn nog niet zichtbaar zijn op uw rekening, laat het ons dan gerust weten. Wij sturen u dan een officiële bevestiging van de terugbetaling, die u kunt gebruiken om de status van de transactie bij uw bank na te vragen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld. We hopen dat deze kwestie snel volledig is opgelost.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Travelfrom doet niets behalve geld in hun zak steken

Vlucht geboekt van Salta naar Iguazu (Argentinië) dat zijn twee vluchten, omdat het via buenos aires loopt. Overstap tijd 3 uur, ruim voldoende. Een dag tevoren wijzigt Flybondi de aankomst luchthaven naar de andere BA airport. Daardoor overstap onmogelijk Travelfrom doet niets, ze regelen geen andere vlucht en ook geen bemiddeling voor restitutie. Dit heeft ons 600 dollar gekost en een vakantiedag.

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Ed van Dijk,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen heel goed hoe vervelend en frustrerend deze situatie voor u moet zijn geweest — zeker als het uw reisplannen én uw vakantie heeft beïnvloed. Uw mening is belangrijk voor ons, en we vinden het erg jammer dat het zo is gelopen.

Helaas zijn we bij schemawijzigingen of luchthavenwijzigingen die door de luchtvaartmaatschappij worden doorgevoerd, gebonden aan de regels van de betreffende airline. We mogen alleen handelen binnen de richtlijnen die zij ons geven. We begrijpen dat het veranderen van de aankomstluchthaven in Buenos Aires een directe impact heeft gehad op uw overstap, en dat u daardoor aanzienlijke extra kosten heeft moeten maken.

Volgens onze gegevens is uw verzoek beoordeeld op basis van de tariefvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, en was er vanuit hun kant geen restitutie of alternatieve vluchtregeling mogelijk. We begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt, en we vinden het oprecht jammer dat wij hierin geen betere oplossing hebben kunnen bieden.

Wij nemen uw feedback mee om onze processen en communicatie richting klanten verder te verbeteren. Mocht u nog aanvullende documenten of een officiële klacht bij de luchtvaartmaatschappij willen indienen, dan helpen wij u daar uiteraard graag bij.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschikkelijk

Verschikkelijk! Tickets geboekt en betaald, dan ga je ervanuit dat het geregeld is. Niet dus, krijg na een paar uur te horen dat de boeking word geannuleerd omdat ze de tickets niet meer voor die prijs kunnen aanbieden. Blije kinderen dus ontzettend teleurstellen, want toch niet op vakantie.
Een dag later staan dezelfde tickets weer gewoon op de site, maar bij boeken verspringt de prijs toch weer naar het dubbele... Hier kun je dus helemaal niks mee.

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Klaske,

We begrijpen hoe teleurstellend deze situatie voor u en uw gezin moet zijn, en het spijt ons oprecht dat u deze ervaring heeft gehad.

Helaas kunnen ticketprijzen fluctueren op basis van beschikbaarheid en de tarieven die door de luchtvaartmaatschappijen worden vastgesteld. In sommige gevallen kan een boeking niet worden bevestigd als de oorspronkelijke prijs niet langer beschikbaar is op het moment van verwerking. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral wanneer de tickets later opnieuw verschijnen tegen een andere prijs.

Om uw zaak verder te onderzoeken, vragen wij u vriendelijk uw boekingsnummer of het e-mailadres van de koper met ons te delen. We willen dit graag nakijken en u zo goed mogelijk helpen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We horen graag van u.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belachelijk slecht

Belachelijk slecht. Ik wacht al 3 maanden op geld/een reactie voor een vlucht die werd vervroegd naar 1 dag eerder. Geen communicatie, ze nemen geen verantwoordelijkheid

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Sam,

Wij begrijpen uw frustratie en het spijt ons voor de vertraging. Wij hebben een verzoek om restitutie van uw ticket ingediend vanwege de gedwongen wijzigingen in het vluchtschema door de luchtvaartmaatschappij. Op dit moment wachten wij tot de luchtvaartmaatschappij uw restitutieverzoek autoriseert. Zodra wij een update ontvangen, nemen wij direct contact met u op.

Bedankt voor uw geduld.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos, gister 2 tickets geboekt voor een vlucht naar Milaan. Vanmorgen ontving ik een mail dat men tickets niet bevestigt waren door de maatschappij. Omdat er geen tickets meer beschikbaar waren voor die prijs. ‘Reden vlucht was duurder geworden’ nu wachten of ik men geld wel terug krijg schandalig dat je zomaar een vlucht kan annuleren. Je boekt hem toch voor die prijs als het duurder geworden is is dat niet mijn probleem!

22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste,

Het spijt ons te horen over uw ervaring. Om uw boeking te identificeren en u verder te helpen, kunt u ons alstublieft uw boekingsnummer of het e-mailadres waarmee u heeft geboekt doorgeven? Wij zullen de situatie nakijken en u zo snel mogelijk informeren over de terugbetaling.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters, we hebben geboekt en paar uurtjes later krijgen we e-mail dat wij moeten bijbetalen wat een schande

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Halima,

We begrijpen dat deze situatie teleurstellend voor je is. Helaas waren de tickets voor de oorspronkelijke prijs op het moment van uitgifte uitverkocht. Aangezien de toeslag voor jou niet relevant was, waren we genoodzaakt je boeking te annuleren en het volledige betaalde bedrag terug te betalen. Je zou het bedrag binnenkort op je rekening moeten ontvangen.

Onze excuses voor het ongemak. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drie keer geboekt, twee keer geannuleerd

Drie keer een vlucht geboekt, twee keer geannuleerd en 1x moest ik bijbetalen omdat de vlucht toch duurder was geworden. Als je niet kan leveren, biedt dan ook geen tickets aan!!

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Goededag!
Bedankt voor uw feedback.
Helaas konden wij u niet als koper identificeren op basis van uw persoonlijke gegevens en konden wij uw bestelling niet verifiëren in het systeem.
Geef ons uw boekingsreferentie of het e-mailadres van uw klant.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waar-de-loos

Alles. Heb een maand geleden geboekt en nu nog geen tickets. “Wachten op confirmatie van airline”. Mijn e-mails worden niet beantwoord en ik hang dus!
Super slechte site dus; GEBRUIK DEZE OUTFIT NIET. Ga direct naar de airline; je betaalt misschien iets meer maar de stress isn’t worth saving a few dollars….nou ga ik proberen mijn geld terug te krijgen…..

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Carlijn,

Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren.

In sommige gevallen kan het bevestigingsproces van tickets langer duren als de luchtvaartmaatschappij aanvullende verificatie nodig heeft. Wij hebben uw situatie doorgegeven en wachten momenteel op de beslissing van de luchtvaartmaatschappij met betrekking tot uw boeking. Uw verzoek om wijzigingen in het vluchtschema wordt eveneens door de luchtvaartmaatschappij overwogen.

We begrijpen dat deze vertragingen stressvol kunnen zijn en we willen u verzekeren dat we ons best doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Mocht u verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie en dank voor uw geduld.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tickets betaald maar geen…

Tickets betaald maar geen bevestigings mail of iets dergelijks

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Goededag!
Bedankt voor uw feedback.
Helaas konden wij u niet als koper identificeren op basis van uw persoonlijke gegevens en konden wij uw bestelling niet verifiëren in het systeem.
Geef ons uw boekingsreferentie of het e-mailadres van uw klant.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onvoldoende ondersteuning en informatie

een kaartje gekocht. geen feedback met orderbevestiging en vluchtinformatie.

6 januari 2025
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Mykyta Morhunov,

Bedankt voor uw bericht en dat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw ervaring. Wij betreuren het dat u onvoldoende ondersteuning en informatie heeft ervaren bij uw boeking.

Wij willen u informeren dat wij uw orderbevestiging en vluchtinformatie per e-mail hebben verstuurd. Het kan voorkomen dat dergelijke berichten in uw spam- of reclamefolder terechtkomen. Wij raden u aan deze map te controleren.

Als u de informatie nog steeds niet kunt vinden of als u verdere ondersteuning nodig heeft, laat het ons dan weten. Wij staan klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat alles naar wens verloopt.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

eindeloos wachten en geannuleerd

tijdens het booken een prijsverhoging moeten accepteren en wachten wachten wachten wachten, en dan: geannuleerd wegens prijsverhoging..
Dit bedrijf peutert tickets, gelokt met de lage prijzen, als het goed gaat gaat het goed, maar anders heeft de klant pech, en ze zetten er niets tegenover

5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Paul de Jong,

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw boeking niet naar wens is verlopen en dat u ontevreden bent over de prijsverhoging en de annulering.

Wij begrijpen dat prijswijzigingen frustrerend kunnen zijn, en we doen ons best om klanten altijd duidelijk te informeren over alle kosten voordat de boeking wordt afgerond. Helaas kunnen sommige prijswijzigingen buiten onze controle liggen, maar we streven er altijd naar om transparant te zijn en zo snel mogelijk oplossingen aan te bieden.

We betreuren dat u zich niet goed geholpen voelt, en we nemen uw feedback serieus om onze service te verbeteren. Als u nog vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cancellen mijn gereserveerde vlucht…

Cancellen mijn gereserveerde vlucht zonder ook maar enigszins met een oplossing te komen.

27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Rik,

Bedankt voor het delen van uw ervaring en de informatie die u ons heeft verstrekt. Wij begrijpen hoe teleurstellend het is wanneer een vluchtreservering wordt geannuleerd, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Helaas hebben we op het moment van uitgifte van de tickets geen bevestiging van de luchtvaartmaatschappij ontvangen over de beschikbaarheid van gratis stoelen op de vlucht. Hierdoor waren wij genoodzaakt uw bestelling te annuleren. Wij hebben het volledige bedrag aan u terugbetaald.

Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@travelfrom.nl. We helpen u graag verder.

Nogmaals onze excuses voor deze situatie en bedankt voor uw begrip.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Travelfrom reageert niet op verzoek restitutie

Ik heb vorig jaar 2 vluchten geboekt via Travelfrom.nl, Toronto - Halifax en Halifax - Toronto door LynxAir. Deze vluchten zijn door Travelfrom/LynxAir geannuleerd vanwege faillissement van LynxAir. Op verzoek tot restitutie van Travelfrom in februari 2024 is nog niet op gereageerd, ik heb betaald voor iets wat niet geleverd is, en derhalve eis ik mijn geld terug, Zeer slechte zaak, die dus niet betrouwbaar is,

27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Geachte Klant,

Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Om uw verzoek tot restitutie verder te onderzoeken en u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u vriendelijk om ons aanvullende identificatiegegevens te verstrekken, zoals het e-mailadres dat u bij de boeking heeft gebruikt of uw boekingsnummer.

Wij willen benadrukken dat restitutieverzoeken doorgaans worden afgehandeld volgens de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. Als de luchtvaartmaatschappij failliet is verklaard, kan dit de verwerking van restituties aanzienlijk vertragen. Toch zullen wij ons uiterste best doen om uw situatie op te lossen.

Wij kijken uit naar uw reactie, zodat wij u verder kunnen ondersteunen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

tickets in het bestel proces opeens 2000 euro duurder!

Ik kies een paar tickets, verre reis, een keer in mijn leven en laat ik luxe doen, ik neem business class. Vul mijn gegevens in, ga door naar het betaal scherm en opeens zijn de tickets bijna 2000 euro duurder!
Weet niet waar deze club vandaan komt maar in het Nederlands noemen we dit een enorme naaistreek!

30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Travelfrom.nl

Antwoord van Travelfrom.nl

Beste Jeroen,

Bedankt voor je feedback, en onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad tijdens het boekingsproces. Prijzen van vliegtickets kunnen soms snel wijzigen als gevolg van beperkte beschikbaarheid of prijsaanpassingen door de luchtvaartmaatschappijen, maar we begrijpen dat een stijging van 2000 euro erg frustrerend is.

We willen deze situatie graag verder onderzoeken om te zien wat er precies is gebeurd. Kun je ons misschien aanvullende informatie over je boeking sturen, zoals een reserveringsnummer of meer details? Dat helpt ons om je beter te kunnen helpen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer