TravX Reviews 

Wat een slechte ervaring met dit bedrijf! Al 3 mails gestuurd, geen antwoord!!!! Op Instagram een dm gestuurd, geen antwoord!!! Wacht al 2 weken lang op m’n pakket en het pakket komt vanuit China? Heel raar verhaal, bestel hier niet!!!

Wij hebben bij TravX een föhn gekocht, maar die bleek bij aankomst defect. Na het in het stopcontact steken, ging de föhn aan, begon te stinken en viel vervolgens direct uit.

We hebben de klantenservice benaderd om dit product te retourneren. Als reactie kregen we het verzoek om een video te maken van het probleem, wat we hebben gedaan en toegestuurd. Vervolgens kregen we opnieuw hetzelfde verzoek voor een video, maar dit keer in het Engels. Ook deze beelden hebben we netjes opgestuurd. Daarna hebben we helemaal niets meer van ze gehoord.

We hebben geprobeerd via het e-mailadres en contactformulier op hun website contact op te nemen, maar ook daar blijft het stil. Op recensiewebsites zien we dat de klantenservice alleen standaardantwoorden geeft (met AI?), die wederom verwijzen naar het mailadres/contactformulier op hun website—wat duidelijk niet werkt.

Wij willen iedereen met klem afraden om iets bij TravX te bestellen. Het lijkt erop dat klanten gewoon aan hun lot worden overgelaten. We hopen nog steeds op een nette oplossing, maar eerlijk gezegd hebben we er weinig vertrouwen meer in.

Ik heb 13 dagen geleden 2 föhns besteld ( 7 in 1 pro ) en betaald , ik heb nog niets ontvangen en er wordt ook niet gereageerd op mijn mails 😞😞😞

Ik heb de travx 6in1 besteld. Na ontvangst heb ik deze geprobeerd maar beviel me eigenlijk meteen al niet. Was ontzettend lang bezig ik heb best dik haar en hij pakte het alleen op hele kleine plukjes. Ook de föhn vond ik zeer slecht. Een uur later waren al mijn krullen er ook al weer uit dus een uur bezig geweest voor niks.

Maar dan het retourneren van dit product.
Waarom moet het zo moeilijk. Zend gewoon een retourformulier mee met het product dit voorkomt een hele hoop gezeik.
Ik heb het product inmiddels een week thuis en al 3 mails gestuurd voor een retourformulier maar hier nog geen antwoord op gekregen.
Vind dit echt slechte service. En vind niet dat een klant zoveel moeite moet doen om iets te retourneren. Zou zeker niet aanraden om via hun site een bestelling te plaatsen als je de travx toch wil proberen zou ik hem bestellen bij bol hier kun je tenminste wel normaal retourneren.

Ik heb mijn pakketje geretourneerd en kreeg een mailtje dat mijn pakketje weer bij Travx was aangekomen. Ik heb 3 mailtjes gestuurd en kreeg helemaal geen reactie terug. Het is nu bijna 2 weken later nog steeds helemaal niks over gehoord!

26 november de 7-1 pro hairstyler besteld ontvangstbevestiging ontvangen.
Daarna echter tot op heden niets vernomen link in de ontvangstbevestiging geeft geen verzending aan.

Website gaf tijdens bestelling levering rondom 30 november.

Mails verzonden waarop geen reactie is gegeven
Klarna betaling gepauzeerd waarop een automatische mail vanuit Travx binnen kwam waarin verwezen word naar verzending en een trackingsnummer maar dit is niet toegevoegd op reactie en meerdere mails tot op heden geen reactie.

Onduidelijk wanneer bestelling word geleverd of of deze überhaupt is verzonden.

Ik heb op 25 nov een bestelling geplaatst, het is nu 6 dec. en ik heb er nog niks over gehoord. Meerdere mailtjes gestuurd en het ook via de instagram pagina gebporbeerd maar geen gehoor!
Aan de communicatie zouden jullie nog kunnen werken!
Ik vind het niet erg als iets vertraagd is, maar vind het als klant wel heel vervelend om genegeerd te worden....

1 ster is nog teveel.
Bedrijf reageert niet op mail en ook niet op de contact berichten via hun website. Meerdere berichten gestuurd om mijn geld terug te krijgen.
Product is door hun toedoen niet goed geleverd, maar laten niks meer van zich horen.
Had ik de reviews hier van te voren maar gelezen en niet van Facebook uitgegaan.

Bijzonder is wel dat het bedrijf alleen reageert op positieve berichten van klanten.
Die zijn overigens waarschijnlijk ook door hunzelf geplaatst.

meer dan een week geleden een bestelling gedaan en tot op heden niets gehoord!!! meerdere mails gestuurd maar wordt niet op gereageerd. echt OPLICHTING

Ik probeer al dagen mijn föhn retour te sturen maar krijg geen adres. Op de eerste email werd gevraagd waarom ik het retour wil sturen (en dat terwijl er op de website staat dat je zonder reden kan/mag retourneren) plus een aantal websites met tips om de föhn te gebruiken. Echter wil ik de föhn gewoon retour zenden en heb al wel zeker 7 emails gestuurd met deze vraag. Klarna inmiddels op de hoogte gesteld vanwege de betaling. TRAVX DOE JE WERK EN REAGEER OP MIJN EMAIL. IK WIL MIJN FÖHN RETOUR DOEN.

Alsjeblieft bestel hier niks!!!! Mocht je het toch willen proberen bestel dan via BOL.COM ofzo zodat zij het retour regelen.

Ik heb 6 weken geleden een föhn borstel besteld en helaas bij het openen van de doos bleek de föhn borstel helemaal niet te werken. Na 7 e-mails te hebben gestuurd is er nog steeds geen oplossing aangeboden.
Ik wil een nieuwe fohn borstel, maar zo langzamerhand heb ik er geen vertrouwen meer in dat er nog een oplossing komt of dat ik mijn geld terug krijgt. Telefonisch is de klantenservice niet bereikbaar, althans ik kan nergens een telefoonnummer terugvinden. U bent gewaarschuwd!

Bestelling geplaatst voor een hairstyler 7 in 1. Deze dezelfde ochtend geannuleerd na het lezen van de trust reviews. Netjes een mail gestuurd naar de klantenservice. Ze geven dit ook aan dat je binnen 24 uur kan annuleren mits nog niet verzonden. Op m'n mail geen antwoord en na een week nog geen antwoord of eventuele verzendbevestiging. Gisteren weer gemaild en een app gestuurd. Op beide word gewoon niet gereageerd. Waardeloze klantenservice. Geen ervaring met het product maar als de klantenservice al zo is....... Een wijze les voor mij eerst reviews lezen voordat ik bestel. Er toch in getrapt in het mooie plaatje. Overigens mocht ik het product nog ineens ontvangen gaat deze gelijk retour (wat ook een uitdaging schijnt te zijn) maar dit bedrijf gaat geen geld van mij ontvangen.

Update 6/12
Eindelijk mail ontvangen. Er zouden problemen zijn geweest de inbox van hun email. Of dat waar is valt te betwisten omdat er al zoveel klachten staan over hun bereikbaarheid. Mijn "probleem" is in iedergeval opgelost en verwerkt. Daarom ga ik ze van 1 ster naar 2 sterren reviewen. Bereikbaarheid en contact naar de klant zou zeker veel beter kunnen. Indien er problemen zijn met de mail, vermeld dit dan op de website, scheelt een hoop gedoe 😉

Ik heb een fohn besteld maar nog steeds niet binnen gekregen. Heb ze al drie keer gemaild maar krijg geen reactie. Nergens een telefoonnummer waarop ik kan bellen. Ik wil graag mijn bestelling!!! 😠

hallo
Ben sinds 3 dagen bezig om contact te krijgen over mijn bestelling !! 10 dagen geleden besteld en betaald en tot op heden nog niks ontvangen

Zelfs 1 ster is te veel! Al weken zoeken wij contact zonder reactie van Travx. Ook ons geld komt niet retour terwijl wij hier al weken geleden om gevraagd hebben. Reactie van de klantenservice? Ho maar! Maar wel reageren op Trustpilot hoe vervelend je het voor ons vind! Waardeloos. Wederom een slechte review dus!

Ik heb de Travx besteld maar ben niet tevreden. Op de site zegt Travx toe dat het product binnen 14 dagen geretourneerd kan worden. De procedure daarvoor is echter niet te vinden op de site. Ik heb inmiddels sinds vrijdag 29 november 4 mails verzonden aan zowel de klantenservice als aan het Europese adres maar krijg geen enkele reactie. Op de site staat het volgende: "We bieden 24/7 klantenservice voor al onze klanten. Jouw geluk en tevredenheid is onze eerste prioriteit." Dat geldt helaas niet voor mij als klant. Ik wil dus in contact komen met Travx om het product te retourneren maar dat lukt niet via de wijze waarop Travx dat voorschrijft.

Ik heb een travx gekocht maar mijn haar is te kort en dus wil ik terugsturen. En daar is het probleem heel groot. Ik krijg maar geen reactie op de vele mails die ik al gestuurd heb. Via messenger een bericht gestuurd en krijg daar dezelfde standaard reactie dat ik een mail moet sturen. MAAR DAAR REAGEERT NIEMAND OP!!!

BESTEL HIER NIKS!!!!

Oplichters, ik wil de föhn terugsturen en krijg geen reactie meer. Hij werkt absoluut niet.

Mijn 6 in 1 airstyler kwam toe zonder de 2 krulopzetstukken.
Onmiddellijk contact opgenomen met de klantendienst en na 2 dagen de vraag gekregen om foto’s te sturen wat ik dezelfde dag nog gedaan heb.
We zijn ondertussen 12 (!!!) dagen verder en ik heb niks meer van de klantendienst gehoord.
Ik heb een aantal reminders gestuurd en hun formulier op de website ingeuld.
Hun service trekt echt op niks.

Ik heb mijn product ontvangen maar deze roteert niet. Ben al een maand aan het mailen met de vraag hoe ik deze kan terugsturen en heb gevraag om een retourformulier. Zeker wel 5 mailtjes gestuurd en geen reactie ontvangen!
Ben hier absoluut niet tevreden over!!